SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Quito, 2019
Tabla de contenido
Introducción ............................................................................................................................................ 1
El reto de los sistemas de información ................................................................................................... 2
¿Qué es un sistema de información?.................................................................................................. 2
Entrada de información: ................................................................................................................. 2
Almacenamiento de información: .................................................................................................. 2
Procesamiento de la información: .................................................................................................. 2
Salida de información: .................................................................................................................... 3
La diferencia entre las computadoras y los sistemas de información ................................................ 3
Diferentes tipos de sistemas ............................................................................................................... 3
Sistemas de procesamiento de transacciones ................................................................................ 4
Sistemas de información gerencial para el soporte de decisiones (MIS) ....................................... 5
El proceso administrativo cambiante ................................................................................................. 5
Implementación .............................................................................................................................. 5
La naturaleza cambiante en la tecnología de la información ......................................................... 6
El carácter cambiante en las aplicaciones .......................................................................................... 7
La necesidad de planear la arquitectura de información en una institución ..................................... 7
Enfoques contemporáneos sobre los sistemas de información ........................................................... 8
Enfoque técnico. ............................................................................................................................. 9
Enfoque conductual. ....................................................................................................................... 9
Los sistemas socio técnicos ........................................................................................................... 10
El reto de los sistemas de información: cuestiones principales de administración. ........................ 11
Bibliografía ............................................................................................................................................ 12
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Introducción
de acuerdo a su importancia dando origen así a todas las estrategias y resoluciones que va a
referimos a los datos que se han modelado en una forma significativa y útil para los seres
humanos. Por el contrario, los datos son flujos de elementos en bruto que representan los
distribuyen información para apoyar los procesos de toma de decisiones y de control en una
Es un tipo especializado de sistema que puede definirse de muchas maneras. Como ya se dijo, un
Entrada de información: proceso en el cual el sistema toma los datos que requiere
para procesar la información, por medio de estaciones de trabajo, teclado, diskettes, cintas
una computadora, ya que a través de esta propiedad el sistema puede recordar la información
transformación de los datos fuente en información que puede ser utilizada para la toma de
decisiones, lo que hace posible, entre otras cosas, que un tomador de decisiones genere una
proyección financiera a partir de los datos que contiene un estado de resultados o un balance
bien datos de entrada al exterior. Las unidades típicas de salida son las impresoras,
Aun cuando los sistemas de información basados en las computadoras emplean tecnología
información.
Las computadoras electrónicas y sus programas relativos de software son los fundamentos
técnicos, las herramientas y los materiales de los modernos sistemas de información. Las
que dirigen y controlan el procesamiento mediante computadoras” (Laudon & Laudon, 1996,
pág. 10).
Saber cómo trabajan las computadoras y los programas de cómputo es importante para el
del sistema de información del que las computadoras sólo son una parte
Los sistemas pueden clasificarse de acuerdo con numerosas dimensiones; pueden ser
permanentes o temporales.
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Tabla 1.
Tipos de sistema
TIPO DE TIPO DE
CARACTERISTICA CARACTERISTICAS
SISTEMA SISTEMAS
Posee pocos componentes, y
Posee muchos elementos
cuya relación o interacción
Simple Complejo estrechamente relacionados e
entre ellos es sencilla y
interconectados
directa
Abierto Interactúa con su entorno Cerrado No interactúa con el entorno
Sufre escasos cambios al Sufre rápidos y constantes
Estable Dinámico
paso del tiempo cambios al paso del tiempo
Es capaz de modificarse en
No Es incapas de modificarse en
Adaptable respuesta a cambios en el
adaptable respuesta a cambios en el entorno
entorno
Esta diseñado para existir
Esta diseñado para existir durante
Permanente durante un periodo Temporal
un periodo relativamente corto.
relativamente largo
(Stair & Reynolds, 2000, pág. 10)
Además también existe otra clasificación en la cual se encuentran:
Los gerentes operacionales necesitan sistemas que lleven el registro de las actividades y
registra las transacciones diarias de rutina necesarias para realizar negocios, como introducir
El principal propósito de los sistemas en este nivel es responder a las preguntas de rutina y
La gerencia de nivel medio necesita sistemas para ayudar con las actividades de
“Los MIS sintetizan e informan sobre las operaciones básicas de la compañía mediante el
uso de datos suministrados por los sistemas de procesamiento de transacciones” (Laudon &
conducen con frecuencia a nuevas distribuciones de autoridad y poder. Este cambio interno
Un porcentaje muy grande de los proyectos de sistemas de información sufren tropiezos debido a
que no se lidió de manera adecuada con el proceso del cambio organizacional relacionado con la
construcción del sistema. La construcción exitosa de un sistema requiere de una administración del
Implementación
implementación.
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adoptar, administrar y volver rutinaria una innovación, como por ejemplo un nuevo sistema
analista no sólo desarrolla soluciones técnicas, sino que también redefine las configuraciones,
asegurar que todas las partes involucradas acepten los cambios creados por un nuevo sistema.
El agente del cambio se comunica con los usuarios, actúa como mediador entre los grupos de
interés rivales y se asegura de que el ajuste organizacional relacionado con dichos cambios
esté completo.
La naturaleza cambiante de la red, nos obliga ocasionalmente a ajustar los términos a fin
nuevas tecnologías. Como Usuario, entiende y acepta que Valores Corporativos, donde podrá
Pero en un sentido más amplio, la cuestión del comercio electrónico bien podría servir
como símbolo de la nueva era y de la naturaleza cambiante de los asuntos que afectan a los
gobiernos locales en Estados Unidos. Si 1998 llega a ser el año recordado como el comienzo
de la "era del comercio electrónico", también debería ser reconocido por enviar el siguiente
manera en que vivimos y trabajamos, también cambiará la naturaleza de los desafíos a los
gobiernos locales y por lo tanto requiere nuevas maneras de hacer frente a esos desafíos.
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El actual auge de las Tecnologías de la Información (TI) está generando una gran cantidad
no pueden ser contemplados en los planes de estudio de las titulaciones de Informática. Estos
conocimientos son solicitados de manera creciente por la avalancha de empresas que buscan
merece especial interés el fenómeno Internet, respecto al que actualmente existe una creciente
demanda de profesionales que permitan a las empresas y organizaciones poder aprovechar las
nuevas oportunidades de negocio que se están creando y utilizar este medio para aumentar su
competitividad.
un diseño o plano para modelar los requerimientos de información global de una empresa.”
(Xosé López, 2012,p16) tomando en cuenta esta definición podemos aclar que que una
Acorde a otros autores también explican el porqué de la necesidad de una aquitectura por
ejemplo según esta (Cam, 2003) ayuda a ubicar rápidamente la información, encontrar con el
y procesos de reingeniería. (p3) como bien se sabe es importante que en una institución se
trabaje de una manera productiva y esta lo hare si cuenta con una arquitectura de información
adecuada.
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correcta arquitectura de información solo trae consigo un sinnúmero de beneficios para una
Enfoque técnico.
Cuando hablamos de un enfoque técnico es necesario aclarar que “Las disciplinas que
enfoque técnico utiliza los modelos basados en matemáticas para el estudio de los sistemas de
transporte, el control de inventario y los costos de las transacciones. (Laudon K. C., 2008)
Como se podrá ver el principal objetivo del enfoque técnico es el de optimizar y servir de
Enfoque conductual.
Una parte importante del campo de los sistemas de información se encarga de los aspectos
personas y en este caso estaríamos diciendo del comportamiento que poseen las personas o su
Los sociólogos estudian los sistemas de información con un enfoque hacia la manera en
que los grupos y las organizaciones dan forma al desarrollo de los sistemas, y en cómo
Los psicólogos los estudian con un interés en la forma en que los humanos que toman las
dinámica de los mercados digitales y la forma en que los nuevos sistemas de información
Como se puede observar el enfoque conductual es el impacto que tienen los sistemas de
Los provedores de hardware y sofware las empresas y su entorno son quienes producen
uso e impacto de los sistemas de información, que por lo general se analizan en los campos
El enfoque societecnico trata de obtener una perspectiva conjunta tanto como del enfoque
“la tecnología se debe cambiar y diseñar de tal forma que se ajuste a las necesidades
tecnología para lograr este ajuste. Las organizaciones y los individuos también deben cambiar
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En conclusión el enfoque técnico lo que busca es que los sistemas de información sea
tratados en conjunto desde lo técnico y lo social en sí que todo funcione como un todo y no
por separado ya que de esa forma no tienen la misma funcionalidad que juntas.
productos y servicios para redirigir y rediseñar sus organizaciones pero en si las distintas
3. Crear una arquitectura de información que de soporte a las metas de las institución
Bibliografía
Daniel Cohan Karen, E. A. (2008). Sistemas de informacion para los negocios . Mc graw Hill.
Laudon, K., & Laudon, J. (1996). Administración de los sistemas de información : organización y
tecnología. 3a ed. México: Pearson Educación.
Laudon, K., & Laudon, J. (2012). Sistemas de información gerencial: 12da edición. México: Pearson
Education.
Stair, R., & Reynolds, G. (2000). Principios de sistemas de información: Cuarta edición. México:
Thomson Learning.