INTERNACIONAL
Mg. Willy Frans Aguilar Morante
Doctorando en Administración y en Educación.
SEMANA 1
ACTIVIDADES A REALIZAR
• Presentación
• Saberes previos
• Contenido temático
• Casos
• Cierre
Facultad de : Negocios
Carrera profesional: Administración de Negocios Internacionales
Ciclo: 7º
Créditos: 5
Horas: 6
Periodo: 05 de enero a 02 de marso de 2019
Modulo: 1
Horario: Sábado 14:00 a a 19:20
Ambiente: B201
Sumilla:
Los temas principales son: Logística en el entorno internacional, herramientas de apoyo y gestión
logística, Gestión industrial, técnicas de la gestión industrial, gestión transporte y consideraciones
logísticas de distribución, control de costos en logística; logística del comercio internacional; control de la
gestión logística; factores de decisión, operadores logísticos; modelo de control de la gestión logística;
supply chain management.
Logro:
Al finalizar el curso, el estudiante sustenta un informe sobre la optimización del proceso logístico y de la
cadena de abastecimiento internacional, generándole valor a la gestión empresarial logrando eficiencia y
rentabilidad.
PRESENTACIÓN DEL CURSO
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
N° MA ABRIL MAYO
S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8 S9
1
27 3 10 17 24 1 8 15 22
8
Evaluación Final 40%
Examen Final (todo el curso)
----- 9
Evaluación Evaluación Sustitutoria (todo el curso)
Sustitutoria
SABERES ESENCIALES
Semana 1
• Entorno internacional de los negocios.
• La cadena de suministros y la gestión logística.
• Herramientas de apoyo de la gestión logística.
Semana 2
• Gestión de compras y abastecimiento.
• Almacenaje y distribución física.
SABERES ESENCIALES
Semana 3
Gestión industrial Técnicas de gestión industrial
Semana 4
Gestión de transporte Consideraciones logísticas de distribución comercial
EVALUACIÓN PARCIAL
SABERES ESENCIALES
Semana 5
Control de costos en logística del comercio internacional.
Control de la gestión logística y factores de decisión
OPERADORES LOGISTICOS
MODELO DE CONTROL DE LA GESTION LOGISTICA
SABERES ESENCIALES
Semana 6
Operadores logísticos, modelo de control de la gestión logística indicadores de: Área de
Inventarios. Área de Almacenes. Área de Transportes. Área de Compras. Área de
Distribución Física
Semana 7
Supply chain management
Semana 8
EVALUACIÓN FINAL
VALORES Y COSTUMBRES
SOCIO CULTURAL CALIDAD DE VIDA DE LA POBLACION
ENTORNO PBI
GENERAL INFLACION
ECONOMICO TASA DE INTERES
TIPO DE CAMBIO
LA ORGANIZACIÓN DE LA INDUSTRIA
TASA DE DESEMPLEO
DEMOGRAFÍA.-
7,000,000,000
6,000,000,000
5,000,000,000
4,000,000,000
3,000,000,000
2,000,000,000
1,000,000,000
-
1960 1962 1964 1966 1968 1970 1972 1974 1976 1978 1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012 2014 2016
China
18%
Otros
38% India
18%
Uruguay 3.46
Panamá 4.10
Costa Rica 4.91
Paraguay 6.81
Bolivia 11.05
Cuba 11.48
Ecuador 16.62
Chile 18.05
Venezuela 31.98
Perú 32.17
Canadá 36.71
Argentina 44.27
Colombia 49.07
México 129.16
Brasil 209.29
Estados Unidos 325.72
Mundo 18.89
Gambia 39.48
Angola 41.82
Uganda 42.14
Burundi 42.25
Republica del Congo 42.28
Malí 42.63
Chad 43.33
Somalia 43.36
Níger 48.14
Portugal 8.40
Grecia 8.60
España 8.70
Japón 7.80
Italia 7.80
Alemania 9.30
Emiratos Árabes Unidos 9.59
Rumania 9.60
Finlandia 9.60
Austria 10.00
Polonia 10.10
Países Bajos 10.10
Suiza 10.50
Canadá 10.80
Bélgica 10.80
Francia 11.70
Suecia 11.80
Reino Unido 11.80
China 12.00
Australia 12.50
Mundo 18.89
Mundo 7.65
Chad 12.95
Rumania 13.00
Hungría 13.00
Georgia 13.23
Serbia 14.30
Lituania 14.30
Letonia 14.60
Ucrania 14.70
Bulgaria 15.10
México 4.85
Panamá 5.02
Ecuador 5.12
Venezuela 5.61
Perú 5.65
Paraguay 5.73
Colombia 6.01
Chile 6.12
Brasil 6.17
Bolivia 7.30
Canadá 7.50
Argentina 7.56
Estados Unidos 8.40
Uruguay 9.37
Mundo 7.65
1972
1973
1974
1975
1976
1977
1978
1979
1980
1981
1982
1983
1984
1985
1986
1987
1988
1989
1990
1991
1992
1993
1994
1995
DEMOGRAFIA
1996
1997
2011
2012
2013
2014
2015
2016
DEMOGRAFIA
DEMOGRAFÍA.-
PAISES CON MAYORES ESPERANZAS DE VIDA
AL NACER AÑO 2016
Mundo 72.04
Canadá 82.30
Israel 82.41
Islandia 82.47
Australia 82.50
Noruega 82.51
Italia 82.54
Liechtenstein 82.66
Singapur 82.80
España 82.83
Suiza 82.90
Macao - China 83.85
Japón 83.98
Hong Kong 84.23
80,000,000
70,000,000
60,000,000
50,000,000
40,000,000
30,000,000
20,000,000
10,000,000
-
1960
1972
1984
1996
2008
1961
1962
1963
1964
1965
1966
1967
1968
1969
1970
1971
1973
1974
1975
1976
1977
1978
1979
1980
1981
1982
1983
1985
1986
1987
1988
1989
1990
1991
1992
1993
1994
1995
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
2017
FUENTE: BANCO MUNDIAL – ELABORACIÓN PROPIA
PIB A PRECIOS CORRIENTES EN MILES DE
MILLONES DE USD$ PERIODO 2017 A NIVEL
MUNDIAL
Estados Unidos
OTROS 24%
32%
China
15%
Rusia
2%
Canadá
2%
Italia
2% Japón
Brasil 6%
3% Francia India Reino Unido Alemania
3% 3% 3% 5%
El PIB a precios corriente dado por el banco mundial es de Año 2017- USD$
80,683,787 Millones de Dólares
Fuentes: Banco Mundial Elaboración: Propia
ECONOMÍA
ECONOMÍA-PIB (US$ A PRECIOS ACTUALES)
PIB EN PRECIOS ACTUALES ( MILLONES DE USD$) AÑO 2017 -
PRINCIPALES PAISES DE AMERICA
25,000,000
20,000,000
15,000,000
10,000,000
5,000,000
-
Estados Unidos Brasil
PBI 19,390,604 2,055,506
2,500,000
2,000,000
1,500,000
1,000,000
500,000
-
Brasil México Argentina Colombia Chile Perú Ecuador Panamá Uruguay Bolivia Paraguay
PBI 2,055,506 1,149,919 637,590 309,191 277,076 211,389 103,057 61,838 56,157 37,509 29,735
12,000.00
10,000.00
8,000.00
6,000.00
4,000.00
2,000.00
-
1963
1975
1987
1999
2008
1960
1966
1969
1972
1978
1981
1984
1990
1993
1996
2002
2005
2011
2014
2017
FUENTE: BANCO MUNDIAL – ELABORACIÓN PROPIA
ECONOMÍA
ECONOMÍA-PIB (US$ A PRECIOS ACTUALES).-
PBI PER CAPITA RANKING PRINCIPALES PAISES - AÑO 2017 EN
USD$
Año 2017- USD$ 10,714.47
120,000.00
100,000.00
80,000.00
60,000.00
40,000.00
20,000.00
-
Luxembur Macao, Estados América San Países Hong
Suiza Noruega Islandia Irlanda Qatar Singapur Dinamarca Australia Suecia Austria
go China Unidos del Norte Marino Bajos Kong
Series1 104,103.0 80,892.82 80,189.70 75,504.57 70,056.87 69,330.69 63,505.81 59,531.66 58,070.07 57,714.30 56,307.51 53,799.94 53,442.01 49,664.03 48,223.16 47,290.91 46,193.61
800.00
700.00
600.00
500.00
400.00
300.00
200.00
100.00
-
República
Mozambi Madagasc Sierra Afganistá
Burundi Malawi Níger Centroafri Liberia Congo Gambia Somalia Uganda Togo Chad
que ar Leona n
cana
Series1 320.09 338.48 378.06 415.72 418.41 449.72 456.05 457.85 483.02 499.43 499.82 585.85 604.04 617.18 669.89
Mundo 10,714
Bolivia 3,394
Paraguay 4,366
Ecuador 6,199
Colombia 6,302
Perú 6,572
México 8,903
Brasil 9,821
Rusia 10,743
Argentina 14,402
Panamá 15,088
Chile 15,346
Uruguay 16,246
España 28,157
Francia 38,477
Reino Unido 39,720
Bélgica 43,324
Alemania 44,470
Canadá 45,032
Países Bajos 48,223
Estados Unidos 59,532
Suiza 80,190
30.000
25.000
20.000
15.000
10.000
5.000
-
San
Bosnia y Vicente y
Mozambi Macedon Santa Polinesia
Sudáfrica Lesotho Eswatini Herzegov Namibia Grecia Gabón las Armenia Libia
que ia Lucía Francesa
ina Granadin
as
Series1 27.330 27.245 26.396 25.562 25.041 23.335 22.380 21.490 20.983 20.773 19.659 18.285 18.234 17.684
ECONOMÍA
ECONOMÍA- TASA DE DESEMPLEO
DESEMPLEO, TOTAL (% DE LA POBLACIÓN ACTIVA TOTAL) AÑO 2017
PRINCIPALES PAÍSES DE AMÉRICA-EUROPA Y ASIA
Japón 2.83
Bolivia 3.15
México 3.42
Perú 3.59
Alemania 3.75
Ecuador 3.84
Reino Unido 4.33
Estados Unidos 4.36
Panamá 4.49
Paraguay 4.61
China 4.68
Suiza 4.80
Países Bajos 4.84
Polonia 4.89
Canadá 6.34
Suecia 6.72
Chile 6.96
Bélgica 7.09
Venezuela 7.66
Uruguay 7.89
Argentina 8.52
Colombia 8.85
Portugal 8.87
Francia 9.40
Italia 11.21
Turquía 11.26
Brasil 13.32
España 17.22
20.00 -
18.00
(0.05)
16.00
(0.10)
14.00
(0.15)
12.00
10.00 (0.20)
8.00
(0.25)
6.00
(0.30)
4.00
(0.35)
2.00
- (0.40)
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
EXPO FOB 6.13 6.42 7.49 9.10 10.34 11.96 13.83 15.98 12.35 15.09 18.08 18.39 18.87 18.87 16.42 15.88 17.55
IMPO CIF 6.30 6.60 7.70 9.39 10.61 12.26 14.10 16.35 12.63 15.32 18.31 18.49 18.87 18.88 16.54 16.04 17.79
BC (0.17 (0.18 (0.21 (0.29 (0.27 (0.30 (0.26 (0.37 (0.28 (0.23 (0.23 (0.10 (0.00 (0.01 (0.12 (0.16 (0.24
En el año 2017 las exportaciones lograron un crecimiento del 186% con respecto al
año 2001, (valor FOB) y por el lado de las importaciones en el mismo periodo solo
logro un crecimiento de 182% .
20,000
18,000
16,000
14,000
12,000
10,000
8,000
6,000
4,000
2,000
-
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
OTROS 80 93 108 145 79 206 155 135 107 39 63 81 71 51
OCEANIA 78 90 110 134 152 167 197 242 204 236 300 316 300 300
AFRICA 121 125 153 176 217 250 347 458 400 480 565 561 603 617
AMERICA 1,769 1,765 1,901 2,228 2,565 2,887 3,089 3,468 2,607 3,184 3,735 3,841 3,854 3,925
EUROPA 2,651 2,780 3,345 4,088 4,500 5,212 6,116 6,974 5,273 6,012 7,093 6,726 6,795 6,906
ASIA 1,622 1,730 2,062 2,616 3,099 3,530 4,192 5,068 3,996 5,292 6,474 6,703 6,962 6,940
En el caso de Europa la
importación mundial significó el
36.85% del total importado a nivel
La participación de
mundial, Los países que mas
los países del Asia es el principal
importaron fueron: Alemania,
continente continente Importador a
Reino Unido, Francia, Países Bajos
Americano nivel mundial, en el año
e Italia.
representó el 20.94% 2014 sus compras
del total importado a representaron el 37.04%
nivel mundial, siendo del total importado, sus
los principales principales compradores
representantes : a nivel internacional
Estados Unidos, fueron : China, Japón,
Canadá, México, Hong Kong y Corea del
Brasil y Chile. Sur.
Fuentes: Cálculos del CCI basados en estadísticas de UN COMTRADE. Elaboración: AGUILAR MORANTE, WILLY
PRINCIPALES PAISES IMPORTADORES A NIVEL MUNDIAL EN VALOR CIF
MILES DE MILLONES USD$ PERIODO 2010-2017
20,000
18,000
16,000
14,000
12,000
10,000
8,000
6,000
4,000
2,000
-
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
Otros 6,132 7,405 7,552 7,816 7,693 6,636 6,431 7,170
México 301 351 371 381 400 395 387 420
Canadá 392 451 462 462 463 420 403 432
India 350 462 489 466 459 391 357 444
Países Bajos 440 493 501 506 508 425 398 450
Italia 487 559 489 479 474 411 405 451
Corea 425 524 520 516 526 437 406 478
Hong Kong 441 511 553 621 601 559 547 589
Francia 599 714 667 671 660 563 561 613
Reino Unido 628 718 689 657 694 630 636 641
Japón 694 855 886 833 812 626 607 672
Alemania 1,067 1,260 1,161 1,187 1,215 1,058 1,061 1,174
China 1,396 1,743 1,818 1,950 1,959 1,680 1,588 1,844
Estados Unidos 1,968 2,264 2,335 2,327 2,411 2,313 2,250 2,408
En el año 2017 , Los 14 principales países importadores concentraron el 60% del total importado a nivel
mundial. Y Estados Unidos representa el 14% del total importado a nivel mundial.
Fuentes: Cálculos del CCI basados en estadísticas de UN COMTRADE. Elaboración: Propia
PRINCIPALES PAISES EXPORTADORES A NIVEL MUNDIAL EN VALOR
FOB EN MILES DE MILLONES USD$ PERIODO 2010-2017
20,000
18,000
16,000
14,000
12,000
10,000
8,000
6,000
4,000
2,000
-
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
Otros 6,365 7,955 8,180 8,269 8,096 6,580 6,365 7,230
México 298 349 371 380 397 381 374 409
Canadá 387 450 454 457 475 409 389 421
Bélgica 408 476 447 512 472 398 398 430
Reino Unido 422 517 481 548 511 466 411 442
Italia 447 523 502 518 530 457 462 503
Países Bajos 493 531 552 571 571 474 445 506
Francia 512 586 558 568 567 494 489 523
Hong Kong, China 401 456 493 535 524 511 517 550
Corea, República de 466 555 548 560 573 527 495 574
Japón 770 823 799 715 690 625 645 698
Alemania 1,271 1,482 1,410 1,451 1,498 1,329 1,341 1,450
Estados Unidos de América 1,278 1,482 1,545 1,578 1,620 1,502 1,451 1,546
China 1,578 1,898 2,049 2,209 2,342 2,273 2,098 2,263
En el año 2017 , Los 14 principales países exportadores concentraron el 59% del total exportado
a nivel mundial. China es el principales país exportador con el 13% del total exportado
14,000
12,000
10,000
8,000
6,000
4,000
2,000
-
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
Materias no a otra parte especificadas (99) 255 296 299 353 344 334 328 292
Fundición, hierro y acero (72) 394 484 440 407 424 345 310 384
Productos químicos orgánicos (29) 396 479 469 477 465 401 374 413
Productos farmacéuticos (30) 450 478 484 502 531 517 527 562
Instrumentos y aparatos de óptica, fotografía
463 520 537 550 560 533 534 572
(90)
Plástico y sus manufacturas (39) 499 578 569 599 623 560 553 611
Perlas finas (naturales) o cultivada (71) 412 569 692 728 617 610 654 655
Vehículos automóviles, tractores (87) 1,076 1,261 1,299 1,344 1,393 1,324 1,354 1,461
Combustibles minerales, aceites minerales (27) 2,407 3,284 3,424 3,333 3,111 1,897 1,548 2,034
Máquinas, aparatos y artefactos mecánicos (84) 1,835 2,112 2,120 2,122 2,171 1,985 1,941 2,134
Máquinas, aparatos y material eléctrico (85) 2,141 2,333 2,360 2,495 2,553 2,474 2,473 2,746
3,500
3,000
2,500
2,000
1,500
1,000
500
-
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
Bolivia 1 1 2 2 3 4 5 7 5 7 9 12 12 13 9 7 8
Uruguay 2 2 2 3 3 4 5 6 5 7 8 9 9 9 8 7 8
Paraguay 2 2 3 3 3 3 5 6 5 7 8 7 9 10 8 9 9
Panamá 1 1 1 1 1 8 9 10 11 12 16 17 16 14 12 11 11
Ecuador 5 5 6 8 10 13 14 19 14 17 22 24 25 26 18 17 19
Venezuela 25 24 25 40 55 61 - 83 57 67 91 95 88 71 38 29 32
Colombia 12 12 13 17 21 24 30 38 33 40 57 60 59 55 36 31 38
Perú 7 8 9 13 17 24 28 31 27 36 46 46 43 39 34 36 44
Argentina 27 26 30 35 40 47 56 70 56 68 83 80 76 68 57 58 58
Chile 19 17 22 33 42 61 69 65 55 71 81 78 77 75 62 61 69
Brasil 58 60 73 97 119 138 161 198 153 202 256 243 242 225 191 185 218
México 158 161 165 188 214 250 272 291 230 298 349 371 380 397 381 374 409
Canadá 261 253 272 317 361 388 420 456 315 387 450 454 457 475 409 389 421
Estados Unidos 729 693 725 815 901 1,037 1,163 1,300 1,057 1,278 1,482 1,545 1,578 1,620 1,502 1,451 1,546
20,000,000 9.00
18,000,000 8.00
16,000,000
7.00
14,000,000
6.00
12,000,000
5.00
10,000,000
4.00
8,000,000
3.00
6,000,000
2.00
4,000,000
2,000,000 1.00
- -
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
TODOS LOS SECTORES MUNDO 6,324,510 6,586,828 7,682,854 9,382,061 10,607,835 12,245,803 14,095,906 16,352,222 12,603,159 15,254,895 18,238,694 18,329,977 18,705,115 18,729,447
SECTOR AGRARIO MUNDO 505,501 535,078 620,857 717,006 772,095 846,604 1,020,794 1,231,515 1,076,605 1,217,723 1,506,757 1,496,744 1,564,615 1,596,970
PARTICIPACION AGRO VS TOTAL 7.99 8.12 8.08 7.64 7.28 6.91 7.24 7.53 8.54 7.98 8.26 8.17 8.36 8.53
1,600,000
1,400,000
1,200,000
1,000,000
800,000
600,000
400,000
200,000
-
2001 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
OTROS 150,227 357,024 435,413 432,801 440,154 447,286 413,485 421,765 450,073
Preparaciones a base de cereales, harina,
17,250 46,851 59,034 57,185 62,944 65,498 63,297 65,373 70,552
almidón, (19)
Hortalizas, plantas, raíces (07) 23,386 57,489 62,463 62,061 68,752 68,484 67,537 70,836 73,690
Residuos y desperdicios de las industrias
22,890 60,238 68,973 77,023 84,107 86,786 75,910 70,758 73,889
alimentarias (23)
Leche y productos lácteos; huevos de ave; (04) 29,515 68,574 82,887 81,749 93,163 98,824 78,353 74,931 87,286
Grasas y aceites animales o vegetales (15) 20,319 80,423 112,242 110,741 102,998 98,897 89,833 88,948 101,266
Semillas y frutos oleaginosos; semillas y frutos
22,769 73,640 89,680 99,087 105,403 109,695 96,127 94,173 104,749
diversos (12)
Cereales (10) 37,250 90,881 125,450 129,024 129,559 128,585 112,862 101,503 111,083
Bebidas, líquidos alcohólicos y vinagre (22) 38,692 87,209 104,007 106,930 111,505 111,766 104,543 107,136 114,995
Carne y despojos comestibles (02) 41,054 93,545 111,208 112,656 117,376 123,502 110,462 109,477 117,646
Frutas y frutos comestibles; cortezas de agrios
32,600 83,648 95,124 98,102 107,451 112,390 113,599 116,861 125,869
(08)
50,000.00
45,000.00
40,000.00
35,000.00
30,000.00
25,000.00
20,000.00
15,000.00
10,000.00
5,000.00
-
1950
1951
1952
1953
1954
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1971
1972
1973
1974
1975
1976
1977
1978
1979
1980
1981
1982
1983
1984
1985
1986
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1988
1989
1990
1991
1992
1993
1994
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
2017
valores FOB (millones US$) - Exportaciones valores FOB (millones US$) - Importaciones
60.00
50.00
40.00
30.00
20.00
10.00
-
1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
Peso Neto Millones TM 12.31 14.18 12.93 14.22 13.34 12.87 13.52 15.85 16.33 17.52 18.54 21.90 21.56 24.36 25.41 24.55 29.11 34.47 37.17 38.43 40.90 41.43 45.24 48.93
Valor FOB USD. Millones 4.35 5.46 5.85 6.78 5.73 6.04 6.88 6.87 7.67 9.04 12.56 17.30 23.56 28.11 31.01 27.07 35.81 46.33 46.36 42.57 38.64 33.69 36.31 44.38
USD$ 44,384.82
Otros China
32% 26%
Brasil
4%
Estados Unidos
16%
España
4% Japón
India Corea del Sur Suiza
4%
4% 5% 5%
USD$ 44,384.82
USD Millones de SOCIEDAD MINERA CERRO VERDE
S.A.A.
COMPANIA MINERA ANTAMINA
Dólares S.A
MINERA LAS BAMBAS S.A.
6%
6%
SOUTHERN PERU COPPER
7%
CORPORATION SUCURSA L DEL
PERU
4%
VOTORANTIM METAIS -
CAJAMARQUILLA S.A.
2%
OTROS
56%
PERU LNG S.R.L.
2%
USD$ 44,384.82
USD Millones de Dólares
P&Gu Cadena de
otro distribución
Tienda
fabricant
de Walmmart Walmar Cliente
o de un
e tercero t
Fabricante Fabrican
de
productos te de
químicos plásticos
Clientes
Detallistas
Mayoristas y distribuidores
Fabricantes
Cada etapa en una cadena de suministro esta conectada por el flujo de productos,
información y fondos, estos flujos suelen ocurrir en ambas direcciones y pueden ser
gestionados por una de las etapas o un intermediario., así mismo el diseño mostrado
en la parte superior no es para todos, ya que es adaptado por las necesidades del
mercado.
Durante esta fase una compañía decide como estructurar la cadena de suministro
para los siguientes años, es decir decide cual debe ser la configuración de la cadena
de suministro, como se asignaran los recursos y que procesos realizara cada etapa,
las decisiones estratégicas tomadas por las compañías incluyen subcontratar una
función de la cadena de suministra o realizarla en casa.
EL horizonte de tiempo en este caso es semanal o diario durante esta fase, las
compañías toman decisiones respecto a de pedidos de clientes individuales, en el
ámbito de operaciones la configuración de la cadena de suministro se considera
fija, y las practicas de planeación ya están definidas, la meta de las operaciones de
la cadena de suministro es manejar de la mejor manera posible los pedidos
entrantes de clientes.
Todos los procesos de una cadena de suministro pueden dividirse en los siguientes
cuatro ciclos de proceso como se muestra en la siguiente figura.
Ciclo de adquisición
Proveedor
Los tres proceso pretenden servir al mismo cliente, para que una
cadena de suministro sea exitosa es crucial que los tres procesos
macro estén bien integrados, la importancia de esta integración, La
estructura de orgaizacional de la empresa influye firmemente en el éxito
o fracaso del esfuerzo de integración , en muchas empresas marketing
se encarga de los procesos macro CRM, el área de producción maneja
el proceso macro ISCM, y el departamento de compras supervisa el
proceso macro SRM.
• Planeación
• Fuente
estratégica • Mercado
• Negociación
• Planeación de • Precio
• Compra
la demanda • Venta
• Colaboración
• Planeación del • Centro de
en el diseño
suministro Llamadas
• Colaboración
• Cumplimiento • Administración
en el
• Servicio en el de Pedidos
suministro
campo
• Transporte
• Almacenamiento (Warehousing)
• Unitarización (paletización y contenedorización)
• Servicio de Protección de la Carga
• Manipuleo
• Seguro de Carga
• Trámites, contratos y otros documentos vinculados al
• DFI
• Agentes y Corredores