TUGAS 3

KOMUNIKASI BISNIS
DISUSUN OLEH
TUTUT RAMADHAN
030437809

UNIVERSITAS TERBUKA
FAKULTAS EKONOMI
UPBJ TARAKAN
2018
 TUGAS III
Perencanaan Bisnis Pemesanan tiket dan tour plainning baik domestik maupun
internasional.
AGENDA RAPAT
1. Menurunnya Pemesanan tiket dan tour plainning baik domestik maupun internasional.
2. Kebijakan tentang penurunan omset pemesanan tiket tour trening domestic maupun
internasional

SUSUNAN ACARA RAPAT:

1. Pembuka yang dibawakan oleh ADINDA SYIFA SALSABILA
2. Pembahasan masalah yang di bawakan oleh IBU TRI ASTUTI selaku pimpinan rapat.
3. Tanya Jawab kritik dan Saran yang di Sampaikan oleh : - BAPAK ASEP
- IBU HILDA
- SARI
4. Pengambilan keputusan oleh ibuk TRI ASTUTI
5. Penutup, komsumsi dan snek oleh ADINDA SYIFA SALSABILA

SURAT UNDANGAN
PT BUDI SENTOSA
Ticketing And Tour Plainning
Jalan HR. Soebrantas KM. 22-23 kota pecan baru 28293.
Telp. (0761) 646233, FAks. (0761) 645725, E-mail: budis08@yahoo.co.id

Nomor : 05/BS/ I/ 14 4 maret 2018

Lampiran : -
Hal : Undangan Rapat

Yth.
Para karyawan
PT. budi sentosa
Di-
Tempat

KOMUNIKASI BISNIS Page 1

Dengan Hormat,
Sehubungan dengan akan melaksanakan acara Rapat kerja yang mana telah
menyebabkan menurunya omset penjualan tiket dan tour planning, yang Akan di
laksanakan pada:

Hari/ tanggal : Senin, 4 maret 2018

Waktu : Pukul 15.00 WIB- selesai
Tempat : Ruang I
Acar a : Rapat Kerja
Demikianlah undangan ini kami buat, mengingat pentingnya rapat tersebut maka
bapak/Ibu di mohonkan hadir tepat pada waktunya.
Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,

Tri Astuti
Pimpinan Rapat
DAFTAR HADIR PESERTA RAPAT

PT BUDI SENTOSA
Ticketing And Tour Plainning
Jalan HR. Soebrantas KM. 22-23 kota pecan baru 28293.
Telp. (0761) 646233, FAks. (0761) 645725, E-mail: budis08@yahoo.co.id

NO NAMA JABATAN/NIP PARAF KETERANGAN

1 Tri Astuti Pimpinan perusahaan -
Kepala bagian -
2 ASEP ANDIKA
Kepegawaian
3 HILDA Kepala bagian Tata usaha -
4 SARI YUNIATI Kepala bagian Keuangan -
5 SOFIATUL MA’RIFAH Staff marketing -
ADINDA SYIFA -
6 Pembawa acara
SALSABILA
Tarakan, 4 maret 2018

KOMUNIKASI BISNIS Page 2

 PT BUDI SENTOSA
Yuyun Y
Tri Astuti
Pimpinan rapat

PERALATAN/ BAHAN RAPAT

1. Map dengan kertas kosong
2. Pena dan tinita pena
3. Jadwal rapat
4. Fotocopy surat2 keputusan
5. Pensil dan spidol
6. Stempel dan bantalya
7. Klip dan isi stapler

PRALATAN-PERALATAN RAPAT
1. leptop
2. MIkrofon
3. video shuting
4. Infokus
5. Telepon

ANGGARAN BIAYA AKOMODASI RAPAT

1. Bahan
- map tulang 2 buah Rp. 5.000.00
- kertas hvs 1 rim Rp. 40.000.00
- pena tinta 1 kotak Rp. 60.000.00
- FC surat kepuytusan 5 lembar Rp. 2.000.00
- pensil 1 kotak Rp. 24.000.00

2. transportasi
- bahan bakar minyak

KOMUNIKASI BISNIS Page 3

- (6 orang @ 200.000.00) Rp. 1.200.000.00

3. Uang saku
@2 Rp. 200.000.00
@4 Rp. 100.000.00 Rp. 800.000.00

4. komsumsi
- buah/ snack Rp. 200.000.00
- nasi kotak @Rp. 12.000 Rp. 82.000.00
- air minum 1 Kerdus Rp. 25.000.00
JUMLAH Rp. 2.438.000.00

NOTULA RAPAT
PT. BUDI SENTOSA
Jl. HR soebrantas Km. 22-23 kota pekan baru 28293
telp. (0761) 646233, faksimil No. (0761) 645725, e-mail: budis08@yahoo.co.id
Acara yang dilaksanakan pada:
v Hari/ tanggal : Senin, 4 Maret 2018
v Acara : Rapat Kerja
v Tempat : Ruang Rapat I
v Waktu : Pukul 15.00 WIB- Selesai
v Pimpinan Rapat : Ibu Tri Astuti
v Sekretaeis : Nurhidayah
v Mc : Adinda Syifa Salsabila
v Moderator : Dede Suryana
v Peserta Rapat : 6 (orang)
v Hadir : - Asep Andika ( Kepala Bagian Kepegawaian)
- Ibu Hilda ( Kepala Bagian Tata Usah)
- Sari yunita ( Kepala Bagian Kauangan)
- Sofiatul Ma’rifah ( Staaf Marketing)
- Sri wahyuni ( Anggota)
- Reni Sanjaya ( Anggota)
v Tidak hadir : --

KOMUNIKASI BISNIS Page 4

 Agenda Rapat
1. Menurunnya Pemesanan tiket dan tour plainning baik domestik maupun internasional.
2. Kebijakan tentang penurunan omset pemesanan tiket tour trening domestik maupun
internasional.

SUSUNAN ACARA RAPAT:

1. Pembuka yang dibawakan oleh ADINDA SYIFA SALSABILA
2. Pembahasan masalah yang di bawakan oleh IBU TRI ASTUTI selaku pimpinan rapat.
3. Tanya Jawab kritik dan Saran yang di Sampaikan oleh : - BAPAK ASEP
- IBU HILDA
- SARI
4. Pengambilan keputusan oleh ibuk TRI ASTUTI
5. Penutup, komsumsi dan snek oleh ADINDA SYIFA SALSABILA

Risalah Rapat
Rapat pada pukul 15.00 WIB Segera Dibuka oleh MC yaitu Adinda:
Dengan mengucap Selamat sore Bapak/ Ibu Peserta Rapat,
SebelumnyaAsalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh. Trima kasih, Sebelum nya
pada Sore hari ini kita mulai dengan berdoa sesuai dengan Agama dan keyakinan kita
masing-masing, dengan bacaan basmallah Bersama. Smoga Rapat Pada sore hari ini
berjalan dengan lancar, saya serahkan kepada Bapak Dede Suryana (Selaku Moderator
Rapat).
Pak Dede pun berkata kepada peserta rapat untuk paparan pertama Saya
Persilahkan Kepada Ibuk Yuyun, untuk menyampaikan permasalahan.
Ibu yuyun pun mengucapkan salam “ Assalamu’’alaikum warahmatullahi
wabarakatuh, slamat sore dan salam sejahtera bagi kita. Teima kasih Saya ucapkan kepada
Sdr. Adinda yang telah membuka acara rapat kita , kepada moderator kita Bapak Dede
Suryana. Baiklah saya akan memulai membahas hal tentang ketidak tercapaiannya usaha
kita. Saya berharap semoga keputusan yang di ambil menjaikan kita semua termotivasi dan
tercapainya cita-cita peusahaan kita. Setelah saya amati ternyata ada beberapa hal yang
seharusnya di rubah, diantarnya kedisiplinan karyawan masuk, dan pelayanan prima yang
menyampikan keluhannya tentang keuangan baiknya pelayanan dari bagian marketing.

KOMUNIKASI BISNIS Page 5

Baiklah saya akan menyerahkan kembali kepada moderator kita supaya memberikan
kesempatan kepada peserta menyampaikan pendapatnya.
Pak dede pun melanjutkannya, Terimaksaih kepad ibuk yuyun selaku pimpinan,
yang telah menyampaikan paparannya, selanjtunya saya persilahkan kepada peserta untuk
memberi tanggapan saran atau usulan.
Pak asep andika pun menyampikan keluhannya selama ini yaitu: Hal-hal yang
terjadi diakibatkan oleh salah satu staff yang tidak pernah masuk kerja, saya juga sudah
meminta tolong kepada ibu Hilda untuk membuat surat panggilan kepada staff kami,
namun tidak ada tanggapan dari staff kami yaitu MUHAMMAD NOVA.
Ibu hildapun menambah perkataan pak Asep andika, Beberapa hari yang lalu, saya
sudah membuat surat peringatan kepada Sdr. Muhammad Nova, sampai surat panggilan
ke-2 sudah saya kirim kepada Saudara tersebut, sampai sekarang tidak ada respon.
Ibu yuyun pun medengar semua keluhan dari parpeserta , Baiklah Saya selaku
pimpinan perusahaan Memutusakan kepada Sdr Muhammad Nova untuk tidak bekerja
lagi/ di pecat. Saya juga berpesan kepada karyawan yang hadir agar memberikan
pelayanan yang baik, Ramah dan Santun. Saya juga mohon kepada Ibu hilda untuk
membuat lowongan pekerjaan untuk bagian Staff marketing. Ibu hilda pun segera
menggerjakan dan menguruskannya.
Sari pun memberi pendapatnya supaya karyawan yang mendaftar diperusahaan kita
mempunyai Andil yang besar dan mempunyai tekad kerja yang kuat.
Ibu yuyun sudah mengambil keputusan dan acara rapat sorehari ini saya
kembalikan kepada moderator dan Mc kita Wassalamu’alaikum warahmatullahi
wabarakatu, Selamat sore moderator pun melanjutkannya,Baiklah keputusan sudah kita
sepakati maka acara kita kembalikan kepada Mc kita.
Adinda berkata, baiklah berhubung keputusan sudah diambil dan rapat sudah
berjalan dengan lancar, maka saya selaku Mc akan menutup rapat sore hari ini, kita tutup
dengan membaca Hamdalah , Sekian dan Terima kasih.

Mengetahui, Tarakan, 27 November 2018

Pimpinan sekretaris

(Tri Astuti) (NURHIDAYAH)

KOMUNIKASI BISNIS Page 6

 MASALAH RAPAT:
Masalanya yaitu:
1. akibat kedisiplinan kayawan yang tidak perna hadir.
2. Pelayanan perima yang kurang baik.
3. Dan terjadinya penurunan omset penjualan tiket tour planning.

TUJUAN RAPAT:
Rapat dilaksanakan berrtujuan untuk:
1. menigkatkan kedisiplinan karyawan
2. menigkatkan omset penjualan tiket dan taur plenning
3. mencari karyawan baru.
4. Dan menghentikan karyawan yang tidak pernah masuk kerja

KOMUNIKASI BISNIS Page 7