TEORIA GENERAL DE LOS SISTEMAS

Hasly Fernanda Urrego Gordillo

Corporación Unificada Nacional de Educación Superior - CUN

Escuela de Ingeniería
Teoría General de los Sistemas
 Abstract
Este trabajo consiste en la identificación de los diferentes aspectos que se deben

tener en cuenta frente a los resultados de los proyectos durante su desarrollo, todo con el fin

de poder establecer que el proyecto siga un curso adecuado y que logre cumplir los

requerimientos acordados desde la iniciación del proyecto.

 Tabla de contenido

Contenido
Temas ................................................................................................................................................. 3
Evaluación de la calidad de los resultados en un proyecto ........................................................ 4
Indicadores de control de calidad ................................................................................................ 5
Manejo de los recursos de un proyecto ....................................................................................... 5
Procesos de retroalimentación ..................................................................................................... 6
Referencias ......................................................................................................................................... 7

Temas
Evaluación de la calidad de los resultados en un proyecto

La evaluación de la calidad de los resultados es un punto de manera primordial para

el desarrollo del proyecto de manera adecuada y poder identificar el producto final del

proyecto para determinar si satisface las necesidades por las que fue creado en primera

instancia el proyecto.

Esta evaluación permite identificar los errores que se están cometiendo para poder

dar una solución rápida y así evitar problemas a futuro con el proyecto, por ejemplo, estos

errores no son necesariamente con el proyecto, porque pueden ser hacia los empleados y

esto genera un mal desarrollo del proyecto.

Se debe establecer ciertos criterios a tener en cuenta para realizar la evaluación,

estos dependen del mismo proyecto, por lo que se debe realizar para que durante la

planificación se realicen estas evaluaciones que permitan la resolución de problemas del

proyecto y no se termine perjudicando de manera directa el proyecto.

Los temas que se pueden manejar dentro de la evaluación son:

 Los objetivos principales del proyecto.

 ¿Esta este proyecto cumpliendo las necesidades por las que fue emprendido?

 ¿Esta este proyecto tomando mas recursos o capital frente a lo estipulado

desde un principio?

 Cuando presenta demasiados problemas ¿Sera que si valdrá la pena

continuar con el proyecto?

Indicadores de control de calidad

Los indicadores de calidad son aquellos que nos permiten ver el resultado de calidad

del proyecto.

Los indicadores de calidad son:

 Rendimiento de un proceso.

 Calidad empresarial.

 Calidad de los servicios.

 Preocupaciones potenciales en relación a la calidad.

 Áreas que requieren mayor estudio e investigación.

 Transformaciones y evolución del objetivo a medir a lo largo del tiempo,

que permiten ejercer un mayor control.

Manejo de los recursos de un proyecto

La gestión de los recursos debe ser uno de los aspectos a tener en cuenta mas

importantes ya que, sin él no se podría determinar que se pueda aceptar el proyecto o

incluso cuando el proyecto se encuentra en desarrollo se pueda identificar en que momento

se esta saliendo el mismo del presupuesto y se está consumiendo todos los recursos.

Para esto se debe realizar un estudio que permita calcular el costo y los recursos que

necesita el proyecto, se recomienda que este estudio tenga en cuenta un margen de error

para que si en algún caso se presenta un exceso de consumo de costos o recursos no se

genere una perdida grande de recursos.

La gestión de los recursos se basa en:

 Establecer límites de recursos.

  Realizar un margen de error frente al límite ya establecido.

 Realizar un estudio continuo sobre el consumo que genera el proyecto.

Procesos de retroalimentación

La retroalimentación es una herramienta fundamental dentro de los proyectos, ya

que es un espacio en el cual se puede establecer la comunicación sobre el desarrollo que

tiene el proyecto, es aquí donde se debe volver a establecer las necesidades a las que se

debe enfocar el proyecto y que debe satisfacer por lo cual debe ser un espacio en donde

todos los involucrados del proyecto estén.

Algunos consejos que se deben tomar en consideración son los siguientes:

 Este proceso debe ser de manera frecuente o repetitiva: realizarlo nos

permite dar ese paso de enseñanza y mejorar sobre el proyecto desde los

involucrados en este.

 Tener de manera clara la duración del proyecto; para así mismo establecer

las reuniones donde se dé inicio al proceso de retroalimentación.

 Dejar claro que este espacio es dado para solo y únicamente

retroalimentaciones sobre el desarrollo o aspectos del proyecto, por lo cual

limitarse a escuchar y tomar nota sobre los aspectos que se pueden llegar a

mejorar.
 Referencias

Gonzales M. https://www.avanzaproyectos.com/2010/05/21/retroalimentacion-como-
herramienta-de-aprendizaje-en-los-equipos-eficientes/ Retroalimentación como herramienta de
aprendizaje en los equipos eficientes.
Mantu. K. (25 de marzo de 2018) http://projectcoach.com.mx/es/retroalimentacion/
La retroalimentación, una estrategia de impacto en los proyectos