PENYAMPAIAN INFORMASI JENIS

LAYANAN DI PUSKESMAS
MEDANG
No.Dok :
No.Revisi :
Pemerintah
SPO Tgl.Terbit :
UPTD Puskesmas Medang
Halaman :
Kabupaten Blora
Tanda Tangan
UPTD Puskesmas Medang drg.Wilys Yuniarti NIP.19790625
200501 2 016

1. Tujuan Sebagai organisasi pelayanan kesehatan tingkat pertama di setiap UPTD Puskesmas
,bahwasanya setiap puskesmas harus mempunyai pelayanan prioritas sesuai dengan
karakteristik masing puskesemas sehingga perlu diidentifikasi peluang-peluang
pengembangan program/kegiatan maupun perbaikan mutu kinerja.
2. Kebijakan Langkah-langkah pengembangan pelayanan wajib sesuai dengan SOP.
3. Definisi  Adalah suatu proses mengembangkan pelayan dibidang kesehatan secara
bertahap,teratur yang mengarah kesasaran .
4. Prosedur
1. Pengidentifikasian dan merespon peluang pengembangan.
2. Kuisioner diberikan kepada pasien secara acak
3. Jumlah sample yang diambil
4. Pengisian kotak saran dibuka 1 bln sekali
5. Kuisioner, hasil kotak saran, hasil tatap muka dibahas dalam rapat
6. Hasil analisa ditanggapi
7. Tanggapan ditulis pada papan pengumuman.

5. Diagram Alir Lampiran

6. Referensi Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat, Kementrian
Pendayaan Aparatur Negara RI, 2004.
Kebijakan Kepala Puskesmas Medang
7. Dokumen Terkait  Smua unit pelayanan
 Pasien/pelanggan
 Isi kotak saran
 Kuisioner
8. Distribusi  Semua unit pelayanan UPTD. Puskesmas Medang.
 PENYAMPAIAN INFORMASI JENIS
LAYANAN DI PUSKESMAS
MEDANG
No.Dok :
No.Revisi :
Pemerintah
SPO Tgl.Terbit :
UPTD Puskesmas Medang
Halaman :
Kabupaten Blora
Tanda Tangan
UPTD Puskesmas Medang drg.Wilys Yuniarti NIP.19790625
200501 2 016

9. Rekaman historis perubahan

No Yang dirubah Isi Perubahan Tgl.mulai

diberlakukan