Anda di halaman 1dari 2

3.

Design The Communications

MESSAGE STRATEGY
Dalam menetukan message strategy manajemen perlu untuk membuat suatu
daya tarik, tema atau gagasan yang dapat diingat oleh konsumen dan membantu
untuk membentuk points-of-parity atau points-of-difference. Pembeli mengharapkan
reward dari produk tesebut setelah menggunakannya.
Untuk produk Pelembut ‘HARUM”, message yang disampaikan kepada
konsumen adalah keunggulan-keunggulan dan manfaat yang akan didapatkan jika
menggunakan produk pelembut ii, misalnya wangi yang tahan lama,baju yang terasa
lebih lembut, tidak lengket di kulit, tidak apaek dan hanya perlu dibilas sekali saja.

CREATIVE STRATEGY
Komunikasi akan efektif apabila pesan yang terkandung dapat tersampaikan
secara cepat dan tepat kepada pembeli. Komunikasi yang tidak efektif menyebabkan
pesan gagal dipahami oleh pembeli. Creative strategy dapat diklasifikasikan menjadi
informational dan transformational.
- Daya tarik informational menguraikan secara rinci atribut atau keunggulan produk
atau jasa. Informasi tentang keunggulan produk merupakan product message
seperti pada poin sebelumnya.
- Daya tarik transformasional menguraikan secara rinci informasi dan manfaat yang
tidak berkaitan dengan produk. Biasanya, daya tarik transformasional merupakan
daya tarik tambahan atau nilai plus dari produk agar semakin menarik bagi di mata
pembeli. Daya tarik ini bisa dari kemasan atau packaging produk misalnya gambar
pada kemasan yang sesuai dengan variasinya, penutup yang dapat digunakan
sebagai takaran atau informasi tantang variasi produk lain yang tertera pada
bagian belakag kemasannya.

Tutup botol yang dapat digunakan


sebagai takaran

Gambar yang menunjukan variasi


produk
MESSAGE RESOURCE
Pesan suatu produk yang disampakan oleh sumber-sumber yang populer
mendapatkan perhatian yang lebih tinggi dari masyarakat. Inilah yang menyebabkan
iklan-iklan produk menggunakan selebriti sebagai bintang iklannya. Terdapat 3 (tiga)
kredibilitas sumber yang harus dipenuhi, yaitu :
 Expertise, merupakan pengetahuan khusus tentang produk. Karena produk
Pelembut ‘HARUM’ telah pada tahap maturity maka expertise tidak perlu
dilakukan karena expertise ini dilakukan untuk produk pada tahapan growth.
 Trustworthiness, menjelaskan bagaimana agar tujuan dan manfaat dari produk
dapat benar-benar diterima dan sesuai dengan yang ditawarkan. Umumnya,
orang-orang lebih dapat mempercayai suatu informasi apabila infromasi
tersebut didapatkan dari sumber yang terpercaya atau orang terdekat.
 Likability, menggambarkan keunggulan dan daya tarik sumber yang secara alami
dapat ditonjolkan dari produk tersebut. Promosi lewat iklan yang menggunakan
artis sebagai sumbernya adalah contoh dari likability.