TUGAS PROMOSI KESEHATAN

PERENCANAAN
“KLINIK FISIOTERAPI”

Diajukan Oleh :
Naftalia Gresica Saragih
(1662030051)

PROGRAM STUDI D-3 FISIOTERAPI

FAKULTAS VOKASI
UNIVERSITAS KRISTEN INDONESIA
JAKARTA
2019

EKSEKUTIVE SUMMARRY
Nama brand : Physical Therapy Care
Nama pemilik : Naftalia Gresica Saragih .Amd.Ft.
Bidang usaha : Pelayanan Fisioterapi
Jenis produk : Pencegahan dan penanganan masalah fungsi gerak tubuh
Alamat klinik : Senayan City Mall Lantai 1

A. LATAR BELAKANG
Setiap orang menginginkan kualitas hidup sehat serta beraktifitas tanpa adanya masalah.
Masalah utama yang selalu dijumpai individu yaitu masalah gerak, mulai dari masalah gerak
berupa nyeri leher atau pinggang pada saat duduk didepan komputer untuk mengerjakan tugas
kantor atau cidera lengan akibat aktivitas berolahraga bahkan masalah gerak dapat muncul akibat
kelemahan/kelumpuhan yang membuat keterbatasan individu mencapai kemandiriannya. Untuk
mengatasi berbagai keluhan pada saat beraktifitas maka dibutuhkan ilmu fisioterapi untuk
mengatasi kerusakan jaringan (impairment), keterbatasan fungsi gerak (functional limitation),
dan participation restriction.
Menurut kepmenkes RI No : 1363 / MENKES / SK / 2001 pasal 1, Fisioterapi adalah
bentuk pelayanan kesehatan yang ditujukan kepada individu dan atau kelompok untuk
mengembangkan, memelihara dan memulihkan gerak dan fungsi tubuh sepanjang daur
kehidupan dengan menggunakan penanganan secara manual, peningkatan gerak,peralatan
(fisik,elektroterapeutis dan mekanis), pelatihan fungsi,dan komunikasi.Saat ini telah banyak
bermunculan klinik fisioterapi diberbagai bidang seperti tumbuh kembang anak (pediatric),
neuromuscular (saraf) dan musculoskeletal (otot dan sendi). Hal ini didorong oleh semakin
banyak dan kompleks kebutuhan konsumen dalam gangguan gerak.Sehingga hal tersebut
menjadi latar belakang kami untuk membuat bisnis Klinik Fisioterapi.
Keberhasilan dalam berbisnis ditentukan oleh kemampuan manajemen dalam
memanfaatkan peluang yang terdapat di masyarakat. Pada dasarnya untuk memenangkan
persaingan yang terjadi di pasar, setiap perusahaan harus mampu memberikan kepuasan bagi
setiap konsumen yang diharapkan bahwa kepuasan tersebut akan menghasilkan pelanggan yang
loyal serta dapat mereferensikan klinik ini kepada relasinya yang memiliki masalah gerak. Ada
beberapa hal yang dapat menciptakan loyalitas, diantaranya yaitu kualitas pelayanan, produk,
harga serta komplain dan citra klinik.
B. VISI
Menjadi salah satu klinik fisoterapi terbesar dan terbaik dalam memberikan pelayanan
fisioterapi di bidang pemeliharaan kebugaran, dan penanganan masalah fungsi gerak tubuh untuk
meningkatkan kualitas hidup masayarakat di Indonesia.

C. MISI
 Memperkenalkan fisioterapi sebagai sebuah profesi pelayanan kesehatan
 Memberikan pelayanan fisioterapi sesuai dengan standar operasional pelayanan dari
kementrian kesehatan dan ikatan fisioterapi Indonesia
 Membangun komunikasi yang sinergis kepada pasien agar mencapai kepuasan pada
pelayanan. Meningkatkan kualitas hidup pasien dalam aktifitas keseharian maupun dalam
pekerjaan serta lingkungan bermasyarakat.

D. MARKETING PLAN
 Analisis SWOT
 Strength
 Dilakukan oleh tenaga fisioterapi lulusan terbaik dan teregristasi oleh Ikatan
Fisioterapi Indonesia.
 Tenaga fisioterapi yang sudah terampil dalam melakukan pemeriksaan, penentuan
program latihan dan melaksanakan intervensi fisioterapi.
 Treatment terhadap kasus-kasus yang dialami pasien menggunakan teknologi
terbaru dan berdasarkan jurnal penelitian terbaru.
 Weaknesses
 Dana yang terbatas
 Ruang exercise yang kecil dan sedikitnya ruang perawatan
 Jumlah tenaga kerja yang sedikit
 Opportunities
 Meningkatkan kesadaran individu akan pentingnya kebugaran dan kualitas gerak
 dalam melakukan aktivitas.
 Berkembangnya banyak trend metode pemeliharaan kebugaran yang mulai di
minati oleh banyak orang.
 Lokasi klinik yang berada di pusat perbelanjaan sehingga lebih mudah di jangkau
dan menarik perhatian pengunjung.
 Threats
 Minimnya pengetahuan masyarakat tentang profesi fisoterapi, bentuk dan manfaat
pelayanan fisoterapi.
 Ada nano refleksi yang memiliki interior mewah serta banyaknya klinik chiro dan
pengobatan tradisional serta refleksi di mall lain.
 Minimnya pendidikan fisioterapi sehingga sulit untuk mengembangkan potensi di
Indonesia.

E. Strategi Pemasaran
 Product
Physical therapy care memiliki beberapa produk untuk membantu dalam
pemulihan gerak dan fungsi pasien. Proses perawatan di physical therapy care
menggunakan kombinasi dari terapi manual, modalitas (ultrasound, TENS), exercise
therapy untuk membantu mengatasi masalah pasien. Perawatan gerakyang di lakukan
oleh fisioterapi meliputi :
 Assesment pasien
 Merumuskan masalah pasien
 Diagnosa pasien
 Planning treatment
 Treatment / intervensi
Selain itu physical therapy care juga memiliki bermacam-macam produk yang
menunjang proses fisioterapi, yang mana dalam pemakaiannya disesuaikan dengan
kondisi pasien. Produknya antara lain :
 Neck collar
 Shoulder support
  Elbow support
 Wirst support
 Lumbal support
 Knee support
 Ankle support
 Kinesio tape
 Balm
 Ice pack/hot pack
 Bandage
 tera band
 Place
Physical therapy care akan berlokasi di daerah Senanyan didalam mall Sency
yang dikelilingi oleh apartement-apartement serta pusat perbelanjaan. Yang mana
physical therapy care akan berada di lantai 1 Sency mall sehingga mempermudah
pemasaran dan promosi klinik.

Untuk fasilitas Physical Therapy Care mempunyai 1 ruang tunggu + front office
serta 1 ruang treatment dan 1 ruang exercise

F. PROMOTION
 Physical Therapy Care melakukan berbagai promosi mulai dari launching sampai
klinik beroperasi. Promosi yang dilakukan sebagai berikut :
 Menyebarkan free treatment dan brosur discount di dalam mall dan luar mall
 Advertising : memasangiklan di koran
 PR Online : Membuat website dan selalu mengupdate informasi mulai dari promo
yang terbaru serta event yang diadakan oleh physical therapy care.

G. PRICE
Harga paket perawatan Physical Therapy Care:
1x konsultasi IDR 150.000
1x treatment ringan IDR 200.000
1x treatment normal IDR 350.000
3x treatment normal IDR 950.000
6x treatment normal IDR 1.800.000
12x treatment normal IDR 3.500.000

H. PRODUCTION PLAN
Proses Pelayanan Perawatan :
 Untuk calon pasien yang ingin melakukan konsultasi maupun perawatan diharuskan
mengisi data di kartu Rekam Medik.
 Setelah mengisi Rekam Medik lalu pasien dapet berkonsultasi dengan fisioterapi
 Setelah berkonsultasi dengan fisioterapi dapat diketahui program treatment yang
cocok untuk pasien dan juga dijelaskan harga dari perawatan tersebut.
 Jika pasien menyetujui program treatment dan biaya yang harus di bayar, maka akan
dilanjutkan ketahapan treatment.
 Pasien akan dilayani oleh fisioterapi
 Setelah selesai treatment pasien akan direkomendasikan produk yang cocok bila
diperlukan, untuk menunjang hasil treatment
 Pasien akan membayar sesuai treatment dan juga produk yang digunakan.

I. Tenaga kerja
  Fisioterapi, yaitu tenaga fisioterapi yang memiliki kompetensi dalam melakukan
asesment, pemeriksaan dan diagnosis. Kemudian membuat program terapi dan
melaksanakan fisioterapi serta mengevaluasi perkembangan kondisi pasien sesuai
dengan kompetensi fisioterapi.
 Front Officer, yaitu karyawan yang bertugas dibagian counter depan, yang memiliki
tugas :
 Melayani semua pembayaran dari pasien dan bertanggungjawab atas pemasukan
dan pengeluaran perusahaan.
 Bertugas menerima pasien yang baru datang, melayani pasien dalam pemberian
informasi, menjelaskan mengenai treatment serta melayani permintaan dan
keluhan pasien.
 Bertugas menerima setiap telpon masuk, dan mengoperasikan komputer untuk
proses pencarian data pasien.

J. Modal
 Modal investasi
 Klinik
 Mesin modalitas dan perlengkapan (ultrasound, TENS, meja front office, bed,
bangku, tempat sampah, lampu, dll)
 Sofa dan meja
 Properties ( wallpaper, partisi)
 Modal kerja
 Perlengkapan treatment (balm, gel ultrasound, gym ball)
 Produk Treatment
 Peralatan kantor

K. FINANCIAL PROJECTION
Aspek finansial dari proposal bisnis harus dapat memperlihatkan kebutuhan
pembiayaan atau modal investasi , perhitungan kelayakan usaha, termasuk rencana
pendapatan dan pengeluaran. Secara ringkas dapat diberikan format perhitungan
sederhana kelayakan usaha sebagai berikut :
 Kebutuhan pembiayaan/ modal Investasi

 Analisa biaya tetap/ bulan

 Rencana penjualan jasa Fisioterapi

 Diatas adalah tabel rencana penjualan jasa fisioterapi sangat pesimis yang
diambil dari kombinasi :
 Efektifitas operasional klinik = setiap tahun terdapat 365 hari tetapi ditulis 306
hari yang beroperasional.(senin-minggu).
 Program disc = sebuah strategi promosi free treatment untuk memperkenalkan
fisioterapi pada masyarakat luas.
 1 modalitas adalah treatment kepada pasien dengan kasus yang sangat ringan.
(biaya treatment terendah)
 Setiap hari ditargetkan minimal 2 pasien yang melakukan treatment (efektivitas
pemakaian waktu 20%)
 Terdapat biaya tak terduga sebesar 10% untuk meminimalisir kesalahan
perhitungan pengeluaran klinik.
 Belum dimasukannya pendapatan dari biaya konsul

Dibawah ini terdapat tabel lanjutan dari rencana penjualan jasa fisioterapi :
L. PENUTUP

Demikian proposal kerjasama fisioterapi ini saya buat sebagaimana mestinya, semoga
proposal ini memberikan gambaran tentang kegiatan pelayanan fisioterapi yang akan saya
laksanakan. Semoga perhatian, partisipasi serta kesediaan klinik “ Physical therapy care” dapat
membantu program kerjasama tersebut. Kami menyadari bahwa rencana kerjasama ini akan sulit
terwujud tanpa dukungan dari pihak klinik. Maka saya mohon bantuan dan kerjasamanya,
terutama kepada para dokter di lingkungan klinik.
Besar harapan saya mendapat perhatian dan sebagai bahan pertimbangan dalam bentuk
kerjasama yang baik.
Atas perhatian dan kerjasamanya saya ucapkan terima kasih.

Fisioterapis
(Naftalia Gresica Saragih, Amd. Ft)