Anda di halaman 1dari 13

Marketing Essential

(Tugas Mandiri)

Disusun Oleh : Muhamad cholil


NIM : 201801025
Jurusan : Ekonomi
Judul : PT Gajah Tunggal TBK
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur saya panjatkan kepada Allah SWT, yang telah memberikan
begitu banyak rahmat dan hidayah-Nya makalah yang berjudul “PT Gajah
Tunggal TBK” dapat saya selesaikan.Penyusunan makalah ini saya harapkan
dapat membantu untuk mengatahui pengetahuan umum tentang salah satu
perusahaan yang bergerak di bidang jasa produksi di Indonesia.

Saya berharap penyusunan laporan ini dapat menjadi salah satu inspirasi bagi
para pembaca.Saya juga berharap agar makalah ini menjadi acuan baik dan
berkualitas.Namun saya juga menyadari bahwa makalah ini belum sempurna,
oleh karena itu saran dan kritik yang bersifat membangun sangat diharapkan,
demi kesempurnaan makalah ini.
DAFTAR ISI

Judul

Kata Pengantar

Daftar Isi

Gambar Perusahaan

Alamat Perusahaan

BAB I Pendahuluan

1.1 Latar Belakang Masalah


1.2 Rumusan Masalah Pemasaran
1.3 Tujuan Penulisan Makalah
1.4 Manfaat Penulisan Makalah

BAB II Pembahasan

2.1 Sejarah Terbentuknya Perusahaan

2.2 Profil,Perumusan Visi,Misi dan Tujuan Perusahaan

2.3 Struktur Organisasi Perusahaan

2.4 Strategi Pemasaran, Promosi, Organization, Planning, Actuating, Controling,


Saluran Distribusi , Komunikasi Pemasaran.

2.5 Analisis Perilaku Konsumen Perusahaan


2.6 Bauran Pemasaran, Segmentasi, Produk dan Mengelola Lingkungan di Perusahaan
2.7 Analisis SWOT
2.8 Strategi SDM, Penentuan Harga dan Sistem Informasi Kualitas Jasa Perusahaan
2.9 Pemulihan Layanan, Kepuasan, Loyalitas dan Penanganan Keluhan Pelanggan
3.0 Hubungan 4 POAC di dalam Perusahaan
BAB III PENUTUP

3.1 Kesimpulan

3.2 Saran

Daftar Pustaka
Gambar perusahaan


Alamat
Wisma Hayam Wuruk 10th Fl, Jl. Hayam Wuruk No.8, Daerah Khusus
Ibukota Jakarta
Telepon:(021) 3459302
BAB 1
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang

PT Gajah Tunggal Tbk adalah salah satu perusahaan pembuat ban di Indonesia.
Perusahaan ini didirikan pada 1951 dengan memproduksi dan mendistribusikan ban
luar dan ban dalam sepeda. Selanjutnya perusahaan ini berkembang memperluas
produksi dengan membuat variasi produk melalui produksi bansepeda motor tahun 1971,
diikuti oleh ban bias untuk mobil penumpang dan niaga pada tahun 1981. Awal tahun 90-
an, Perusahaan mulai memproduksi ban radial untuk mobil penumpang dan truk.
Pada saat ini Gajah Tunggal mengoperasikan 5 pabrik ban dan ban dalam untuk
memproduksi ban radial, ban bias dan ban sepeda motor, serta 2 pabrik yang
memproduksi kain ban dan SBR (Styrene Butadiene Rubber) yang terkait dengan
fasilitas produksi ban. Kelima pabrik ban dan pabrik kain ban ini berlokasi di Tangerang,
sekitar 30 kilometer disebelah barat Jakarta. Sedangkan pabrik SBR berlokasi di
komplek Industri Kimia di Merak, Banten, sekitar 90 km disebelah barat Jakarta
Rumusan Masalah

Sejarah dari perusahaan

Profil perusahaan, visi, misi dan tujuan dari perusahaan jasa

Bagaimana struktur organisasi dari perusahaan tersebut

Bagaimana stretegi pemasarannya, promosi, planning, actuating, controlling, saluran distribusi, komunikasi pemasaran

Analisis perilaku SWOT

Strategi SDM, penentuan harga dan system informasi kualitas jasa perusahaan

Bauran pemasaran, segmentasi, produk dan cara mengelola lingkungan di perusahaan

Pemulihan layanan, loyalitas dan penanganan keluhan pelanggan

Hubungan 4 POAC di Perusahaan

Tujuan Penulisan Makalah

Kita akan sama-sama mengetahui dari semua rumusan masalah yang sudah ada secara detail dan jelas.

Manfaat Penulisan Makalah

Mendapatkan wawasan lebih luas tentang perusahaan jasa ,khususnya untuk PT Gajah Tunggal Tbk
BAB 2

PEMBAHASAN

2.1 Sejarah terbentuk nya perusahaan

Didirikan pada tahun 1951, PT. Gajah Tunggal Tbk. memulai produksi bannya dengan ban
sepeda. Sejak itu Perusahaan bertumbuh menjadi produsen ban terpadu terbesar di Asia
Tenggara.

Perusahaan memperluasan produksi dengan membuat variasi produk melalui produksi ban
sepeda motor tahun 1971, diikuti oleh ban bias untuk mobil penumpang dan komersial di
tahun 1981. Awal tahun 90an, perusahaan mulai memproduksi ban radial untuk mobil
berpenumpang dan truk.

2.2 Profil, Perumusan Visi, Misi dan Tujuan Perusahaan


Didirikan pada tahun 1951, PT Gajah Tunggal Tbk. memulai produksi bannya dengan ban
sepeda. Sejak itu Perusahaan tumbuh menjadi produsen ban terpadu terbesar di Asia
Tenggara. Perusahaan memperluas produksi dengan membuat variasi produk melalui
produksi ban sepeda motor tahun 1971, diikuti oleh ban bias untuk mobil penumpang dan
niaga di tahun 1981. Awal tahun 90-an, Perusahaan mulai memproduksi ban radial untuk
mobil penumpang dan truk.
VISI:

Menjadi Good Corporate Citizen dengan posisi keuangan yang kuat, pemimpin pasar di
Indonesia, dan menjadi perusahaan produsen ban yang berkualitas dengan reputasi global.

MISI :

Menjadi produsen yang memimpin dan terpercaya sebuah portfolio produk ban yang optimal,
dengan harga yang kompetitif dan kualitas yang unggul di saat yang sama terus
meningkatkan ekuitas merek produk kami, melaksanakan tanggung jawab sosial kami, dan
memberikan profitabilitas/hasil investasi kepada para pemegang saham serta nilai tambah
untuk semua stakeholder perusahaan.

Tujuan perusahaan
Menjadi produsen ban yang memberikan profitibilias kepada para pemegang saham dengan
harga yang kompetitif dan kualitas yang unggul
2.3 Struktur Organisasi Perusahaan

2.4 Strategi Pemasaran, Promosi, Organization, Planning, Actuating, Controling,


Saluran Distribusi , Komunikasi Pemasaran.

 Strategi pemasaran
 Brand Equity

Gerai-gerai TireZone menggambarkan salah satu inovasi yang mencerminkan tekad perusahaan
untuk menggarap pasar ban ritel di Indonesia. TireZone merupakan gerai ritel beragam-merek yang
didirikan dengan jalinan kerjasama dengan Michelin, menawarkan berbagai merek ban kelas dunia
seperti GT Radial, Michelin, dan BF Goodrich - yang bersama-sama menyediakan layanan yang
berhubungan dengan ban untuk memenuhi kebutuhan ban konsumen. Sampai dengan akhir tahun
2008, perusahaan telah membuka 30 gerai ritel di kota-kota besar di seluruh Indonesia. Selain masih
dipergunakannya media periklanan konvensional seperti billboard, koran, radio, dan televisi,
Perusahaan juga secara teratur menggunakan program promosi yang menarik bagi para distributor-
pelanggan, termasuk diantaranya adalah lucky draws dengan hadiah mobil dan sepeda motor, GT
Radial Treasure Hunt Rally, dan juga mensponsori tim balap sepeda motor dan mobil di seluruh
Indonesia dan di luar negeri.

 Rekanan dengan Produsen Ban Global Terkemuka

Perusahaan memproduksi ban berdasarkan kontrak dengan dua perusahaan ban global terkemuka.
Sebelumnya, Perusahaan juga pernah memproduksi ban untuk perusahaan-perusahaan ban
terkemuka seperti Yohohama dan Pirelli. Kontrak-kontrak ini oleh kedua belah pihak telah
dihentikan pada tahun 1995 dan tahun 2001. Sejak tahun 2001, Perusahaan melakukan perjanjian
produksi dengan Nokian Tyres Group, sebuah perusahaan ban terkemuka dari Finlandia untuk
memproduksi ban mobil penumpang, termasuk diantaranya adalah ban musim dingin (salju) untuk
pasar di luar Indonesia. Di bulan Mei 2004, Perusahaan melakukan perjanjian kerjasama bisnis
dengan Michelin, salah satu perusahaan ban terkemuka di dunia yang juga merupakan pemegang
saham baru Perusahaan yang memiliki 10% saham Perusahaan. Berdasarkan perjanjian off-take,
Perusahaan setuju untuk memproduksi hingga 5 juta ban per tahun pada tahun 2010 dengan
menggunakan merek ban yang terasosiasi dengan Michelin tetapi diluar merek Michelin untuk pasar
di luar Indonesia. Berdasarkan perjanjian

1.planning
Setiap tahun perusahaan meningkatkan kapasitas produksi terpasang ban radial dari 30.000 ban per
hari menjadi 35.000 ban per hari. Volume produksi pada tahun ke tahun naik sebesar 9%
dibandingkan dengan tahun sebelum nya dari 8,9 juta ban menjadi 9,7 juta ban. Tingkat utilisasi
kapasitas rata-rata sedikit menurun dari 84% menjadi 82%, tercermin pada tingkat utilisasi yang
rendah pada triwulan terakhir tahun 2018

2.organizing
Christopher Chan Siew Choong
Presiden Direktur
Christopher Chan Siew Choong bergabung dengan Perusahaan pada tahun 1991 dan
diangkat sebagai Presiden Direktur pada tahun 2004. Beliau lulus dari Kolej Tunku
Abdul Rahman, Kuala Lumpur, Malaysia pada tahun 1979.

Budhi Santoso Tanasaleh


Wakil Presiden Direktur

Budhi Santoso Tanasaleh diangkat sebagai Direktur Perusahaan pada tahun 2004,
dan saat ini menjabat sebagai Wakil Prediden Direktur perusahaan. Beliau
memperoleh gelar Sarjana dan Magister Sains dalam bidang Teknik Kelistrikan dari
Universitas Texas di Arlington pada tahun 1983 dan 1989, dan mengikuti sejumlah
kursus Master of Business Administration yang diselenggarakan oleh University of
Dallas dan Nova University, Florida dari tahun 1989 sampai 1991.

Tan Enk Ee
Direktur
Tan Enk Ee diangkat sebagai Direktur Perusahaan pada tahun 2006. Mr. Tan
menjabat sebagai Wakil Direktur Utama Perusahaan dari tahun 2006-2007

Lei Huai Chin


Direktur
Bpk. Lei Huai Chin , ditunjuk sebagai direktur Perusahaan pada tahun 2013, dan
beliau juga menjabat sebagai Managing Director di Giti Tire Pte. Ltd Dan telah
menjabat posisi ini sejak tahun 2004.
3.actuating
Praktik penerapaan gdc terdiri dari 5 yaitu
 Tranparasi
Keterbukaan informasi yang mendorong adanya pengunkapan informasi yang relewan
akurat,dapat di percaya
 Akuntabilitas
System pengawasan yang efektif berdasarkan fungsi tugas dan tanggung jawab serta
wewenang antara dewan komisaris direksi dan pemegang saham
 Tanggung jawab
Menekan pada penting nya system pengawasanb yang efektif berdasarkan hasil dan
manfaat dampak untuk mematuhi peraturan dan perundangan undagan
 Kemandirian
Pengelolaan perusahaan secara professional dan bebas dari benturan kepentingan
dengan tujuan agar mampu memutuskan dan mendahulukan kepentingan umum
 Kewajaran
Perlakuan yang sama dan setara terhadap para pemegang saham dalam rangka
pemenuhan hak hak pentangku kepentingan yang timbul berdasarkan kesepakatan dan
peraturan
4.controling
Perusahaan percaya adanya nila yang kuat dan sebuah system pengendalian internal adalah
kondisi yang di perlukan untuk memastikan bahwa strategi dan kebijakan yang di tetapkan
oleh dewan pengurus dijalankan dengan sungguh sungguh oleh seluruh jajaran bisnis unit
perusahaan

2.5 Analisis Perilaku Konsumen Perusahaan


Dari bagan Struktur Organisasi PT. Gajah Tunggal Tbk di atas kita dapat melihat dari 6 bagan
bentuk struktur organisasi yang dikemukakan oleh Keith Davis bahwa PT. Gajah
Tunggalmenggunakan struktur organisasi Bentuk Vertikal, yang ,mana dalam bentuk ini,
sistemorganisasi pimpinan sampai organisasi atau pejabat yang lebih rendah digariskan dari
atas ke bawah secara vertikal.Kita bisa melihat dari bagan di atas bahwa struktur organisasi
mereka tersusun berdasarkanfungsi dari masing masing bagian , seperti finance ,
manufacture , HRD , Procurement , dll . Inimenunjukkan bahwa Desain struktur orginisasi
yang digunakan oleh PT Gajah Tunggal Tbkadalah jenis Struktur Organisasi Fungsional

2.6 Bauran Pemasaran, Segmentasi, Produk dan Mengelola Lingkungan di Perusahaan


 pemasaran
Produksi Ban Perusahaan mengoperasikan sebanyak 5 pabrik ban terintegrasi yang
menghasilkan berbagai produk yang lengkap yaitu ban radial mobil penumpang, ban bias truk
dan bus, ban sepeda motor, ban radial truk dan bus serta ban dalam (untuk sepeda motor dan
mobil) serta aksesoris ban seperti flaps, rim tape dan O-rings dengan fasilitas pendukung
untuk mengolah reclaimed rubber. Perusahaan terintegrasi secara vertikal karena juga
mengoperasikan dua pabrik yang terkait dengan ban yaitu memproduksi kain ban dan karet
sintetis, yang merupakan komponen hulu dalam proses pembuatan ban.
 Segmentasi
kapasitas produksi terpasang ban radial dan ban bias tidak mengalami perubahan sepanjang
tahun, masing-masing sebesar 55.000 dan 14.500 ban per hari. Sementara kapasitas ban
sepeda motor mengalami

 Produk

Pada tahun 2015, Perusahaan memproduksi 39,3 juta ban, menurun sebesar 3,0%
dibandingkan produksi sebelumnya sebesar 40,5 juta ban pada tahun 2014. Volume
produksi ban radial pada tahun 2015 sebesar 12,5 juta ban, sedangkan pada tahun
2014 sebesar 12,8 juta ban. Volume produksi ban sepeda motor dan ban bias juga
menurun di tahun 2015 dibandingkan dengan tahun 2014. Produksi ban sepeda motor
mengalami sedikit penurunan sebesar 1,7% menjadi 23,3 juta ban, sedangkan pada
2014 sebesar 23,7 juta ban. Produksi ban bias menurun sekitar 14,3% menjadi 3,5 juta
ban dari tahun sebelumnya sebesar 4,0 juta ban.

 Mengelola lingkungan di perusahaan

Perusahaan memfasilitasi beberapa cabang olahraga yang diminati karyawan


diantaranya sepak bola, basket, senam, bulutangkis, futsal dan lain-lain. Perusahaan
juga membangun lapangan futsal baru dan mendapatkan apresiasi dari karyawan.
Kompetisi olah raga tahunan juga dilaksanakan dalam rangka memeriahkan Hari
Ulang Tahun Kemerdekaan Republik Indonesia untuk meningkatkan semangat dan
sportivitas karyawan melalui olahraga. Perusahaan bertekad menciptakan lingkungan
yang dapat menarik calon karyawan serta mempertahankan karyawan yang
berkualitas, yang pada akhirnya menyalakan keterikatan karyawan, sehingga
Perusahaan dapat tetap memiliki daya saing yang tinggi.

2.7 Analisis SWOT

STRENGTH (KEKUATAN)

 MerUpuakan pemimpin pada pasar produk ban sepeda motor saat ini
 Mempunyai divisi atau anak perusahaan yang mendukung untuk memproduksi ban
yang berguna untuk mengurangi biaya produksi perusahaan
 Memiliki produk produk yang unik dan berbeda dari pesaing nya yaitu Champiro ECO

WEAKNESS (KELEMAHAN)

 Sewaktu waktu dapat mengalami kerugian karena hutang dalam US Dollar amerika
 Harga bahan baku yang cenderung meningkat menjadi suatu beban perusahaan
 Perputaran piutang yang menurun dan semakin lambat untuk di konversi menjdai kas
OPPORTUNITIES (PELUANG)

 Perusahaan merupakan yang sudah dikenal di Indonesia dan di luar negri sejak lama
 Akses situs www.gt-tires.com untuk memudahkan akses informasi dan publikasi
perusahaan untuk para pemegang saham dan masyarakat umum
 Acara acara rutin yang sering dilakukan oleh pt.gajah tunggal tbk berupa acara acara
otomotif yang ikut serta mendukung di dalam sector penjualan

THREATS (ANCAMAN)

 Persaingan bisnis indrustri yang sejenis dengan perusahaan lain cukup ketat
 Meningkatnya harga bahan baku karet alam yang memberikan perusahaan dalam
kegiatan produksi nya
 Kurs mata uang rupiah terhadap dolar yang memiliki harga barang
 Produk pesaing yang memiliki harga bersaing

2.8 Strategi SDM, Penentuan Harga dan Sistem Informasi Kualitas Jasa Perusahaan
 Strategi SDM
Pengembangan sdm secara berkelanjutan di lakukan perusahaan melalui pelatihan
yang sistematis yang sistematis dan berkualitas tinggi implementasi system
manajemen kerja memudahkan perusahaan untuk menelusuri catatan pencapaian dan
target
 Penentuan harga
 Price earning radio
Berdasarkan perhitungan nilai price earning rasio mengalami peningkatan
pada tahun 2009 yaitu dari 1.12 sampai 1.63 kali hal ini terjadi karena ada
peningkatan harga saham.
 Dividen payout ratio
Berdasarkan perhitungan nilai divide payout mengalami nilai yang minus pada
tahun 2008 dikarenakan perusahaan mencatat rugi bersih sebesar Rp 625
milyar karena krisis ekonomi global yang berdampak juga pada perusahaan.

2.9 Pemulihan Layanan, Kepuasan, Loyalitas dan Penanganan Keluhan Pelanggan

Perusahaan percaya adanya nilai yang kuat dan sebuah sistem pengendalian internal adalah kondisi
yang diperlukan untuk memastikan bahwa strategi dan kebijakan yang ditetapkan oleh Dewan
Pengurus dijalankan dengan sungguh-sungguh oleh seluruh jajaran bisnis unit Perusahaan. Direksi
mengkomunikasikan nilai dan pentingnya memiliki pengendalian internal yang kuat secara berkala
melalui berbagai cara yaitu termasuk pertemuan rutin operasional dan kesempatan lain. Sistem
pengendalian internal di Perusahaan dilaksanakan melalui penerapan Standard Operating Procedure
(SOP), ISO/TS 16494 dokumentasi dan audit yang biasa, dan pelaksanaan aplikasi Oracle untuk
mengelola dan mengendalikan laporan keuangan, distribusi, dan pelaksanaan manufaktur.
Perusahaan juga telah mendirikan Departemen Audit Internal untuk melaksanakan peninjuan
berkala eperasi masing-masing unit usaha untuk memastikan bahwa tingkat pengendalian internal
yang didefinisikan oleh atas sistem yang memadai dan diterapkan secara efektif.
3.0 Hubungan 4 POAC Dalam Perusahaan

Dalam pelaksanaannya PT Gajah Tunggal tbk sudah melakukan tugas yang sangat baik
dalam memenuhi tanggung jawab sosialnya. Jika dilihat dari sisi strategi, PT Gajah Tunggal
tbk menggunakan strategi proaktif. Banyak sekali dana yang dikeluarkan oleh perusahaan
sebagai bentuk tanggung jawab sosialnya. Perusahaan ini memandang bahwa tanggung jawab
sosial adalah tanggung jawab untuk memuaskan stakeholders, yang nantinya akan membuat
citra perusahaan akan menjadi lebih baik.

Secara etika PT Gajah Tunggal tbk juga tidak melakukan hal-hal yang melanggar etika
bisnis. Perusahaan sudah melakukan survey yang membuktikan bahwa mereka tidak
mengecewakan konsumen yang berarti kualitas kerja mereka terjamin.

BAB III
PENUTUP
3.1 Kesimpulan
Perusahaan Industri adalah suatu unit (kesatuan) usaha / perusahaan yang melakukan
kegiatan ekonomi, bertujuan menghasilkan barang atau jasa terletak pada suatu bangunan
atau lokasi tertentu, dan mempunyai catatan (informasi)administrasi tersendiri
mengenai produksi dan struktur biaya serta ada seorang atau lebih yang bertangggung jawab
atas usaha tersebut.

3.2 Saran
Dengan mengetahui tentang salah satu perusahaan indrustri yang bergerak di bidang
produksi , kita dapat lebih banyak belajar dan mengetahui yang bisa jadi belom kita ketahui
sebelumnya.

Daftar pustaka

http://www.gt-tires.com/indonesia/images/newsimage201169135823908.pdf

http://www.gt-tires.com/indonesia/images/gt2008-pg-36-55.pdf

http://www.gt-
tires.com/indonesia/corporate.asp?menuid=3&classification=119&subid=148&language=1

www.gt-tires.com/indonesia/images/newsimage201652333648424.pdf
https://www.academia.edu/35502470/Studi_Kasus_dan_Analisa_dasar_struktur_organisasi_PT_Gaj
ah_tunggal_tbjdocx

http://thesis.binus.ac.id/Doc/Bab4/2012-1-00010-ak%204.pdf

http://thesis.binus.ac.id/doc/Bab3/2012-1-00010-ak%203.pdf

https://brainly.co.id/tugas/2678195

http://www.gt-tires.com/indonesia/images/newsimage201551945515864.pdf

http://www.gt-tires.com/indonesia/images/gt2008-pg-36-55.pdf

http://www.gt-tires.com/indonesia/images/newsimage201652333648424.pdf

https://prezi.com/dffueokliv2f/analisis-pt-gajah-tunggal-tbk/

http://etd.repository.ugm.ac.id/index.php?mod=penelitian_detail&sub=PenelitianDetail&act=view&
typ=html&buku_id=34342

http://www.gt-
tires.com/indonesia/corporate.asp?menuid=3&classification=119&subid=120&language=1