PRESENTADO A:
ACTIVIDAD 7
Proceso de
control 201
administrativ
o
9
Se basa en recopilación de información para su respectivo análisis en Fábrica de
arepas
cuanto a los controles que se realizan antes, durante y después de sus
actividades comerciales, teniendo en cuenta los controles de calidad,
de financiación, talento humano, desempeño laboral entre otros.
maxiarepa
La empresa que seleccionamos y que se nos permitió acceder a la información correspondiente a
los procesos de control es la fábrica de arepas maxiarepa, ubicada en la calle 19b # 4-21del barrio
ciudad porfía, es una empresa dedicada a la producción y distribución de arepa blanca a base de
maíz trillado, cuenta con11 años de experiencia y distribuye sus productos en la ciudad de
Villavicencio.
CONTROL ADMINISTRATIVO
organización para que éstas coincidan con los objetivos y las expectativas establecidas en sus
planes, de ésta forma se concibe como una serie de procedimientos implicados que se utilizan para
promueve las potencialidades de los individuos; ahora bien en la fábrica el poblado se observó y
se analizó que ese control administrativo, incluye estrategias para que sus actividades comerciales
que se emprenden garanticen el cumplimiento de sus metas trazadas inicialmente, entre ellas se
referencia a la secretaria de cultura y turismo del municipio que afectan la movilidad en la ciudad
de Villavicencio.
(weihrich, 1998) La función del control administrativo es la regulación de las actividades y las
conductas de la persona y las organizaciones para ajustar o confrontar las acciones con respecto a
los objetivos.
En relación a la fábrica de arepas maxiarepa pudimos notar que la información de los resultados
anteriores han ayudado a corregir inversiones futuras, lo que se hace con esa recopilación de
Tiene como propósito evitar que se presenten problemas antes de que las actividades
planeadas se ejecuten.
información sobre el contexto que permita prever cambios antes de que ocurran los hechos.
En concordancia con los enfoques del control administrativo podemos asociar los controles que se
realizan en la fábrica de arepas maxiarepa teniendo en cuenta algunos cambios que se presentan y
que por ende hacen que exista una planificación para cumplir objetivos, aclarando que es una
microempresa y que es administrada por su propietario logramos conocer que existen
Día sin carro: el día sin carro en la ciudad se ha venido desarrollando un día al año con fines de
contribuir al medio ambiente para minimizar la contaminación ambiental, pero también hace que
posterior con la satisfacción de entrega de sus mercancías al destino y cumplimiento total en sus
rutas.
especial las cabalgatas organizadas por la administración municipal, se presentan algunos cierres
viales lo que obliga a la fábrica de arepas maxiarepa a tener un control anticipado, durante y
posterior, que consiste en tomar rutas alternas, y cambiar horario de entregas siempre y cuando no
PROCESOS DE CONTROL
Se debe tener claridad sobre objetivos y estrategias de la organización, se establecen para evaluar
Tener claro objetivos: en la fábrica de arepas maxiarepa según conversaciones con trabajadores
es ofrecer un producto de alta calidad y a un precio justo que maximice la satisfacción del
consumidor y que se realice en un tiempo oportuno bajo las medidas de calidad vigiladas por el
invima.
Estrategias organizacionales: debido al contexto comercial se evidencias varias fábricas con
mercado, en las que se destacan la atención al cliente, entrega oportuna y garantía del producto
ofrecido.
además la comunicación de trabajadores, proveedores y jefe son muy asertivas lo que facilita
realizar correcciones.
arepas maxiarepa en relación a las temporadas, ya que su producto es más consumido si tomamos
como base el mes de diciembre , entonces la decisión es aumentar la producción y extender rutas
de entrega.
Permite monitorear las organizaciones con indicadores adicionales, ofrece la posibilidad de medir
la forma en que las unidades del negocio crean valor para sus clientes presentes y futuros, el tablero
situación del negocio, y se autoevalúan para dar una mejor proyección y transformar lo que se ha
venido haciendo.
empresa, para arepas maxiarepa es fundamental, porque debido a su modernización que presento
la fábrica hace unos años, tuvieron que analizar su capacidad de endeudamiento y hacer el balance
Perspectiva de cliente: ¿qué hace la empresa para mantener el cliente?, las relaciones que manejan
los proveedores de la fábrica de arepas maxiarepa con los clientes es satisfactoria, y tiene muy en
Perspectiva interna o procesos de negocio: tiene en cuenta que procesos los procesos para
satisfacer los clientes y lograr su óptimo rendimiento financiero, para la fábrica de arepas
en publicidad se viene trabajando así como también en fortalecer la imagen de la empresa; procesos
de operación que le han permitido usar la tecnología a través de molinos eléctricos, y asadores que
funcionan con gas que otorgan un costo-beneficio, además están los procesos de servicio
nuevas rutas.
Perspectiva de innovación y aprendizaje: en la fábrica existe una relación muy cercana que
objetivos que permiten el desarrollo integral de la empresa y lo cual permite alcanzar sus logros
organizacional y las variables que se han presentado para mejorar su comportamiento, todo esto
financieras que poseen, las comerciales y de producción y calidad con las que cuenta la fábrica de
arepas en la actualidad.
PLAN DE MEJORA:
de arepa blanca y chócolo, ha logrado mantenerse en el mercado y cuenta con buena aceptación
de sus productos por parte de los consumidores, sin embargo presentaremos algunas
Generar encuestas que califiquen no solo el producto sino también el servicio en cuanto a
Innovar en el mercado con nueva presentación del producto a la hora de su empaque, que
En la entrega de productos delegar supervisor que este presto a recibir dudas y comentarios.
Comunicar estrategias a todos los miembros de la empresa, así mismo ser emisores para
cumplir metas.