MEDIACION Y ARBITRAJE

UNIDAD 1
( 1 ) Solo en aquellos conflictos que no pueden ser resueltos por vías alternativas; se debe recurrir a:
Arbitraje.

( 1.1 ) Si se concentra en los objetivos que las partes persiguen con las conductas recíprocas habrá
dos posibilidades, que los objetivos sean compatibles o incompatibles; en el segundo caso se habla
de conductas: Conflictivas.

( 1.1 ) Según Remo Entelman, el conflicto es: Una especie o clase de relación social en que hay
objetivos de distintos miembros de la relación que son incompatibles entre sí.

( 1.1 ) Según Entelman, las conductas que definen a un conflicto son: Las relaciones reciprocas.

( 1.1 ) Según Entelman, las conductas que definen a un conflicto son: Un conflicto se define como
relación social, por lo tanto lo que condiciona el conflicto son las relaciones

( 1.1 ) ¿Cuáles son los conflictos que quedan excluidos del sistema jurídico? El conflicto debe estar
consagrado en la norma y además, la misma, le prevé una sanción

( 1.2 ) "Todo lo que no está prohibido por las normas del sistema, se encuentra jurídicamente
permitido", la principal consecuencia de este principio es que se reconoce al sistema jurídico como:
Cerrado

( 1.2 ) "Una especie de relación social en que hay objetivos de distintos miembros de la relación que
son incompatibles entre sí"; es el concepto de: Conflicto

( 1.3 ) Algunos autores, como Blake y Mouton (1985) sobre la base de lo planteado por Walton y Mc
Kersie (1965), han desarrollado un cuadro donde se plasman las conductas, que se relacionan con las
actitudes de las personas al momento de resolver un conflicto, y según el mismo cuando "las partes
deciden retirarse de la situación conflictiva postergandola", se denomina: Evitar

( 1.3 ) Algunos autores, como Blake y Mouton (1985) sobre la base de lo planteado por Walton y Mc
Kersie (1965), han desarrollado un cuadro donde se plasman las conductas, que se relacionan con las
actitudes de las personas al momento de resolver un conflicto, y según el mismo cuando "una parte
trata de ayudar a la otra a conseguir sus objetivos", se denomina: Ceder

( 1.3 ) Algunos autores, como Blake y Mouton (1985) sobre la base de lo planteado por Walton y Mc
Kersie (1965), han desarrollado un cuadro donde se plasman las conductas, que se relacionan con las
actitudes de las personas al momento de resolver un conflicto, y según el mismo cuando "los
negociadores trabajan en forma conjunta para maximizar las ganancias de ambas partes" , se
denomina: Colaborar

( 1.3 ) Algunos autores, como Blake y Mouton (1985) sobre la base de lo planteado por Walton y Mc
Kersie (1965), han desarrollado un cuadro donde se plasman las conductas, que se relacionan con las
actitudes de las personas al momento de resolver un conflicto, y según el mismo cuando "las partes
dividen la diferencia -ninguna gana y ninguna pierde-" se denomina: Compromiso

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( 1.3 ) Para tratar los conflictos de OBJETIVO UNICO, Remo Entelman sugiere aplicar al conflicto la
siguiente técnica de resolución: Extenderlo

( 1.4 ) La fase del conflicto que se caracteriza y diferencia de las demás por ser la fase de mayor
violencia , se denomina: Fase de crisis

( 1.4 ) Según el Profesor Entelman (2005) el análisis de los actores y de los terceros del conflicto
corresponde a la: Fase estática

( 1.4 ) Según el Profesor Entelman (2005) el análisis de la intensidad del conflicto y de la interacción
conflictual corresponde a la: Fase dinámica

( 1.4 ) El momento en que las partes participan en un proceso de negociación, en forma asistida por
un tercero o no, se denomina: Fase de dialogo

( 1.4 ) El momento ideal para pensar en la resolución del conflicto es la: Fase Temprana.

( 1.4 ) La fase del conflicto que se caracteriza fundamentalmente, por una relación relación entre partes
se va desgastando, y cada una va tomando una decisión y actuando como consecuencia de una acción
de la otra, se denomina: Fase de escalada

( 1.4 ) La fase del conflicto en que todavía estamos en un momento de muy poco enfrentamiento, casi
nulo, ya que cada parte está planteando su posición, se denomina: Fase de Desescalada.

( 1.4 ) Siempre, el actor de un conflicto, es: La persona

( 1.4 ) Generalmente, aunque no necesariamente indispensable, luego de la etapa de crisis viene...

Fase de Desescalada.

( 1.4 ) Los objetivos de los actores pueden ser: Concretos, simbólicos, y trascendentales.

( 1.4 ) Según el Profesor Entelman (2005) el análisis de los elementos: los actores y los terceros del
conflicto, corresponde a: Fase estática

( 1.5 ) El Ombudsman es: El controlador o defensor del pueblo, que puede iniciar y proseguir de
oficio o a petición del interesado, cualquier investigación con el fin de resolver disputas entre
los ciudadanos y las reparticiones públicas.

( 1.5 ) La R.A.D es: Es la sigla con que internacionalmente se conocen a los métodos de
Resolución Alternativa de Disputas, porque son una propuesta alternativa al litigio.

( 1.5 ) Indique cual es el objetivo del movimiento de RAD: Todas las opciones en su conjunto son
correctas

( 1.5 ) "...son aquellos en los que en realidad el objetivo exhibido como tal no es la última meta deseada
por el actor en conflicto, sino más bien un representante de otra (...)" es la definición de: Objetivos
simbólicos

( 1.5 ) Indique cuál de las siguientes opciones pertenecen a formas alternativas al litigio: Todas las
respuestas son correctas
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( 1.5 ) Se utiliza un oyente Neutral cuando: Se trata de un procedimiento extrajudicial sencillo,
rápido y directo. Las partes designan oyente neutral a una persona de destacados antecedentes
en quién confían. El tercero recibe de cada una de las partes la mejor propuesta que cada una
de ellas se siente en condiciones de efectuar a la otra. El oyente examina ambas propuestas se
acercan lo suficiente como para justificar la celebración de reuniones con el fin de ajustar o
transar la diferencia.

( 1.5 ) Se utiliza el procedimiento del minijuicio cuando: El minijuicio no es un juicio, sino una
presentación oral efectuada por los abogados ante los directivos de las empresas entre las que
se ha suscitado una controversia, quienes luego intentan arribar a un acuerdo. Se trata de un
intercambio de información entre los contenedientes, utilizado para cuestiones complejas y de
gran envergadura, en que los abogados presentan los elementos más relevantes de su
argumentación y prueba en forma privada a sus propios principales y los de la contraria en
forma conjunta. Esto invalida las otras opciones porque NO se corresponden con la descripción
de este método RAD.

( 1.5 ) La pericia arbitral consiste en: Un modo expeditivo para la solución de diferendos que en la
ejecución de ciertos contratos se suscitase sobre cuestiones de hecho. Esta pericia puede ser
extrajudicial o practicarse judicialmente.

( 1.5 ) Las formas de resolución de diputas tienen la ventaja de ser: Ser flexibles

( 1.5 ) Indique qué opción hace referencia a los métodos heterocompositivos: En los métodos
heterocompositivos, como el arbitraje y el litigio, es un tercero quien toma la decisión final.

( 1.5 ) La "Medaloa" es: Una metodología que utiliza el mediador cuando advierte que las
negociaciones están absolutamente trabadas, que ya están todos por levantarse de la mesa y
sugiere una oportunidad más para llegar a un acuerdo: se ofrece a actuar como árbitro por el
sistema de arbitraje de la última oferta, es decir eligiendo entre la última oferta de cada parte,
sin poder partir la diferencia. Ello motiva a las partes a hacer nuevas concesiones. Si no llegan
a cerrar la brecha que las separa, el procedimiento da lugar a un último acto de arbitraje del
modo indicado. Esto invalida las otras opciones.

( 1.5 ) Los tribunales religiosos se caracterizan por: Toman decisiones de acuerdo a los usos y
costumbres y conforme las prácticas religiosas y no según la ley del Estado, a fin de mantener
la independencia y establecer normas propias. En general, los tribunales laicos han tratado
estos procedimientos como formas de arbitraje. Esto invalida las otras opciones porque NO se
corresponden con la descripción de este método RAD.

( 1.5 ) Tienen un protagonismo fundamental los medios o herramientas de Resolución Alternativas de

Conflictos en las situaciones no resueltas por el Derecho, que entran dentro del campo de lo ""permitido
vs. permitido"", y que efectivamente son consideradas ""conflictos""; pero debe destacarse que estos
mecanismos también nos permiten resolver conflictos que se plantean entre conductas prohibidas, en
la medida que las mismas: No afecten el orden público.

( 1.5 ) Cuando afirmamos que la posesión de ese elemento significa para las partes una ganancia
material nos referimos a: Los bienes en juego.

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( 1.5 ) "...aquel en el que en realidad puede decirse que el valor mismo está puesto como objetivo
porque no se divisa que esté anexo a un objeto tangible ni divisible". (Entelman. 2005:103) es la
definición de: Objetivos Trascendentes.

( 1.5 ) Se utiliza un oyente neutral cuando: Las partes designan a una persona de destacados
antecedentes en quien confían para acercarle sus respectivas propuestas.

( 1.5 ) Se utiliza un experto neutral cuando: Las disputas dependen de las soluciones de cuestiones
técnicas.

( 1.5 ) “….aquel en el que en realidad puede decirse que el valor mismo está puesto como objetivo
porque no se divisa que esté anexo a un objeto tangible ni divisible” (Entelman. 2005:103) es la
definición de: Objetivos Trascendentales

( 1.6 ) Indique que opción hace referencia a los métodos adversariales: Ninguna de las opciones es
correcta

( 1.6 ) Son métodos adversariales: Ninguna de las opciones es correcta

( 1.6 ) Es característico de los métodos no adversariales: Ninguna de las opciones es correcta

( 1.6 ) Una de las siguientes NO es una característica (o ventaja) de la resolución alternativa de

conflictos: Formal

( 1.6 ) Una de las siguientes opciones es una característica del proceso judicial: Formal

( 1.6 ) ¿Cuál de las siguientes NO es una característica de los sistemas de Resolución Alternativos de
Problemas?: Rígidos

( 1.6 ) En los métodos adversariales las partes actúan: Las partes están enfrentadas entre si y son
contendientes

( 1.6 ) Son métodos adversariales: El juicio y el arbitraje.

( 1.6 ) Si el que resuelve el conflicto es un tercero neutral y el instrumento a tal fin es el laudo, de qué
método estamos hablando?: Arbitraje

( 1.7 ) ¿En cuál de los siguientes métodos de resolución de conflictos TODO el poder está en manos
de un tercero? Proceso judicial

( 1.7 ) ¿En cuál de los siguientes métodos de resolución de conflictos TODO el poder está en manos
de las partes? Negociación privada.

( 1.7 ) La conciliación puede lograrse mediante: un reconocimiento por parte del actor que evite el
proceso, el demandado comprende que el actor tiene la razón y se rinde frente a él, un acuerdo de las
partes que lo haga innecesario y/o el sometimiento del demandado: Todas las opciones en su
conjunto configuran la respuesta correcta

( 1.7 ) La conciliación en el ámbito judicial puede definirse como: Un acto procesal que consiste en
intentar ante un juez un acuerdo amigable.
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( 1.7 ) La conciliación extrajudicial se caracteriza porque: Existen distintos tipos de conciliación:
prejudicial o preprocesal o preventiva, anterior al proceso; judicial o intraprocesal; o desde un
ángulo más amplio judicial (intraprocesal) y extrajudicial (extraprocesal). En la conciliación
extrajudicial el arreglo puede lograrse antes o después de haberse promovido el proceso
judicial.

( 1.7 ) La Negociación tiene como característica que: Es un proceso voluntario

( 1.7 ) Es un Proceso formal donde las partes cuentan con un tercero que decide y cuya decisión es
de carácter obligatorio. Estamos Haciendo referencia a: El arbitraje

( 1.7 ) Los Principios básicos de la mediación según el Decreto 1480/92 son: Todas las respuestas
en su conjunto configuran la respuesta correcta

( 1.7 ) Según los principios básicos de la mediación enunciados en el decreto 1480/92 los plazos:
Siempre son prorrogables a juicio y voluntad de las partes

( 1.7 ) La conciliación Prejudicial puede ser intentada: Por órganos jurisdiccionales, por órganos
jurisdiccionales sin competencia general y por órganos no jurisdiccionales con competencia
específica.

( 1.7 ) Indique en que supuesto es recomendable la mediación: En los casos en que hay dos o más
partes que tienen una relación que se perpetúa en el tiempo, por lo que quieren terminar con el
problema pero no con la relación, cuando se desea mantener una situación en el anonimato,
privacidad o confidencialidad, cuando NO existe gran desequilibrio de poder, cuando se
quieren minimizar los costos, cuando las partes comparten algún grado de responsabilidad por
el estado de su conflicto.

( 1.7 ) Indique en que consiste la conciliación: Avenimiento entre intereses contrapuestos. Es un

intento de llegar voluntariamente a un acuerdo mutuo, en que puede ayudar un tercero quien interviene
entre los contendientes en forma oficiosa y desestructurada, para dirigir la discusión sin un rol activo.

( 1.7 ) Indique cual de las siguientes opciones no hace referencia a la negociación: La negociación
es una de las técnicas RAD que se realiza directamente entre las partes, no requiere de la ayuda
o facilitación de terceros, es voluntario, es informal, son las partes quienes buscan soluciones
y proponen alternativas para llegar a un acuerdo y no implica que haya existido una disputa
previa. Esto invalida las otras opciones.

( 1.7 ) Las partes no están asistidas por un tercero, no necesariamente implica disputa, es informal, y
las partes buscan soluciones y proponen alternativas para llegar a un acuerdo. Estamos haciendo
referencia a: La negociación

( 1.7 ) El método de conciliación es de carácter es: La conciliación en una de las técnicas RAD,
como tal es voluntaria, no adversarial, confidencial, no obligatorio, no coercitivo, no impuesto
a las partes. Esto invalida las otras opciones porque no corresponden con las características
de la conciliación.

( 1.7 ) Señale cual de las opciones NO configura una ventaja del procedimiento de mediación: Formal

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( 1.7 ) Señale cual de las opciones corresponde a la figura del árbitro: El arbitraje es una de las
técnicas RAD, más próximas al litigio. Entre sus características cabe mencionar, el árbitro no
es facilitador de la negociación, no está previsto que sugiera formas de avenimiento, ni que
acorte las diferencias entre los contendientes, ni que reúna a las partes para intentar un
acercamiento entre sus posiciones. Dado que el método es hetercompositivo y adversarial. El
árbitro actúa como un juez resolviendo la cuestión ante él planteada. Esto invalida las otras
opciones porque no corresponde con las características de la figura del árbitro.

( 1.7 ) El grupo asesor circunscripto o focused group consiste: En un panel de ciudadanos

seleccionados por las partes, que ofrece una opinión asesora.

( 1.7 ) La negociación tiene como característica que: Se realiza directamente entre las partes

( 1.7 ) Las siguientes características: A) No interviene un tercero, y B) Informal y no estructurado ¿A

qué tipo de método de resolución corresponde? Negociación.

( 1.7 ) Las siguientes características: A) Interviene un tercero neutral en calidad pasiva, y B) Informal
y no estructurado ¿A qué tipo de método de resolución corresponde? Conciliación

( 1.7 ) Las siguientes características: A) Interviene un tercero neutral para tomar la decisión final, y B)
Informal y estructurado ¿A qué tipo de método de resolución corresponde? Arbitraje

( 1.7 ) Se recomienda la mediación: Cuando se quiere resolver un conflicto rápidamente

( 1.7 ) La mediación es: Un procedimiento no adversarial en el cual un tercero neutral ayuda a las
partes a negociar para llegar a un resultado mutuamente aceptable

( 1.7 ) No se recomienda al procedimiento de mediación: La mediación es recomendable en los

casos en que hay dos o más partes que tienen una relación que se perpetua en el tiempo, por
lo que quieren terminar con el problema pero no con la relación

( 1.7 ) El arbitraje tiene como característica que: Es un tercero neutral quien decide la cuestión
planteada.

( 1.7 ) Es un factor de la negociación: El poder

( 1.7 ) Según los principios básicos de la mediación enunciados en el decreto 1480/92, el procedimiento
de mediación será: Voluntario para las partes.

UNIDAD 2
( 2.1 ) El método de negociación en que, generalmente, se pide más de lo que en verdad se pretende
y se cede en forma limitada y paulatina se denomina: Distributiva

( 2.1 ) El método Harvard de Negociación, o negociación con base en principios; desarrollado

ampliamente por William Ury y Roger Fisher, cuyo el objetivo principal es ganar-ganar, es decir que el
acuerdo genere beneficios satisfactorios para ambas partes, se lo conoce como negociación:
Integrativa.

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( 2.1 ) Las siguientes características: "se basa en la conversación, el comportamiento y las relaciones
interpersonales dentro de la negociación; prioridad a la humanidad. Las relaciones son vitales. El
estatus en las relaciones de negocio, depende del tamaño y del prestigio de la compañía, de la
estructura de la industria, y particularmente del papel (comprador o vendedor)" son propias de los
hombres de negocios: Japoneses

( 2.1 ) Las siguientes características: "tienen visión competitiva en la negociación y esperan un

resultado definido, que determinará un ganador y un perdedor. Algunas veces las negociaciones se
consideran con un carácter adversario en vez de una cooperativa" son propias de los hombres de
negocios: Americanos

( 2.1 ) Las siguientes características: "Valoran los procedimientos; son ordenados. Los procedimientos
se siguen fielmente. Proporcionan muchos detalles; las presentaciones siguen una exposición lógica
de ideas. La privacidad y el espacio personal son muy importantes. Seguir reglas correctas de
comportamiento. Muestran respeto por el status; son muy corteses. La influencia del poder y el dinero
no se demuestra de manera ostentosa" son propias de los hombres de negocios: Alemanes

( 2.1 ) A la negociación distributiva también se la denomina: De regateo

( 2.1 ) A la negociación distributiva también se la denomina: Posicional

( 2.1 ) El tipo de negociación donde el beneficio para una parte se traduce inmediatamente en pérdida
para la otra, se denomina: Distributiva

( 2.1 ) A la negociación distributiva también se la denomina: Posicional, de regateo o de suma cero

( 2.1 ) Según el dilema del negociador cuando negociador 1 y negociador 2 tienen la misma conducta,
reclamando valor, el resultado es: Malo para ambos

( 2.1 ) Según el dilema del negociador cuando negociador 1 crea valor y negociador 2 reclama valor,
el resultado es: Terrible para negociador 1 y excelente para negociador 2.

( 2.1 ) Según el dilema del negociador cuando negociador 1 reclama valor y negociador 2 crea valor,
el resultado es: Ninguna opción es correcta

( 2.1 ) Indique cuál de las siguientes opciones no hace referencia a un tipo de negociación: Adversarial

( 2.1 ) Indique cuál de las siguientes opciones no es propia de la negociación distributiva: La

negociación distributiva se caracteriza porque no se da importancia a la relación, es el proceso
dinámico de ocultamiento de nuestros puntos débiles. Es un proceso donde buscamos
encontrar el punto de reserva de la contraparte y tratamos de hacerla retroceder hasta éste.
Deseamos explotar sus debilidades y conseguir lo máximo de la zona de posible acuerdo. Esto
invalida las otras opciones porque corresponden a la negociación distributiva y la pregunta
está formulada en negativo.

( 2.1 ) Teniendo en cuenta la clasificación de la negociación según enfoques culturales, a Argentina

se la considera: Cultura Intermedia

( 2.1 ) Teniendo en cuenta la clasificación de la negociación según enfoques culturales, a Japón se lo

considera: Cultura Intermedia
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( 2.1 ) Teniendo en cuenta la clasificación de la negociación según enfoques culturales, a Brasil se lo
considera: Cultura colectivista

( 2.1 ) Según la teoría de los juegos en el dilema del negociador, cuando negociador 1 crea valor y
negociador 2 reclama valor el resultado es: Terrible para el negociador 1 y excelente para el
negociador 2.

( 2.1 ) Indique cuál de las siguientes opciones no hace referencia a la negociación: Adversarial.

( 2.1 ) Son ordenados, corteses, francos, honestos, detallistas, entre otras características, son propias
de los hombres de negocio: Alemanes

( 2.1 ) Teniendo en cuenta la clasificación de la negociación según el contexto en que se desarrolla, a

Estados Unidos se lo considera: Cultura Individualista

( 2.1) Teniendo en cuenta la actitud de las partes, una de las siguientes opciones NO es un tipo de
negociación existente: Arbitral

( 2.2 ) Separar a las personas del problema, concentrarse en los intereses no en las posiciones,
inventar opciones de mutuo beneficios e insistir en criterios objetivos, corresponde a un negociador:
Basado en principios

( 2.2 ) La negociación según principios puede resumirse en cuatro puntos básicos: Las personas, los
intereses, las opciones y los criterios.

( 2.2 ) Hacer concesiones para preservar la relación, cambiar la posición fácilmente, aceptar pérdidas
unilaterales para lograr el acuerdo e insistir en lograr un acuerdo; corresponde a un negociador: Suave

( 2.2 ) Exigir concesiones como condiciones para la relación, mantener su posición, exigir ventajas
unilaterales como parte del acuerdo e insistir en su posición; corresponde a un negociador
denominado: Duro.

( 2.2 ) El negociador suave: Procura evitar conflictos personales

( 2.2 ) Los 4 puntos de la negociación según los principios propuestos por el proyecto de negociación
de Harvard son: Las personas, los intereses, las opciones y los criterios.

( 2.2 ) La negociación según principios puede resumirse en cuatro puntos básicos, indique cuál de
ellos es INCORRECTO: Las habilidades.

( 2.3 ) Fisher indica que en la comunicación se dan grandes problemas. Señale cuáles son. Fisher
indica que el comunicación se dan 3 grandes problemas: que el negociador se dirija al otro de
manera que no lo comprenda, que la otra parte no lo escuche por más que sea claro y directo
y que existan malentendidos.

( 2.3 ) Según la Escuela de Negociación de Harvard en el tema de ?separar las personas del problema?
Propone que se considere: separar a las personas del problema y plantea tener en cuenta la
percepción, la emoción y la comunicación. Ninguna de las opciones es correcta porque NO se
plantean estos 3 puntos en ninguna de las opciones.
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( 2.3 ) Establecer una relación de trabajo ayuda mucho a conocer a la otra parte personalmente. El
Momento adecuado para desarrollar esta relación: Es antes de que empiece la negociación

( 2.3 ) En una negociación, especialmente en un fuerte desacuerdo, los sentimientos pueden ser más
importantes que las palabras. Por ello es importante que: Todas las respuestas en su conjunto son
correctas

( 2.3 ) Lo primero que se deba tener en cuenta al momento de la negociación, según el método Harvard,
debe ser: Reconocer que los negociadores son personas.

( 2.3 ) Significado de la metáfora, ponerse en los zapatos del otro, en el contexto de una negociación:
Ver como el otro el tema objeto de negociación.

( 2.3 ) ¿Qué implica separar a las personas del problema? No percibir la discusión como un ataque
personal

( 2.3 ) Según el autor Fisher. Una de las habilidades más importantes de un negociador es: La
habilidad para apreciar la situación como la aprecia la otra parte por difícil que ello sea. Es lo
que se conoce “ponerse en el lugar del otro”
Otra de las habilidades más importantes y útiles que puede tener un negociador es la de poder crear
y generar opciones, y si éstas son ventajosas para él como para la otra parte, mucho mejor todavía.

( 2.4 ) Los intereses más poderosos son: Las necesidades humanas básicas

( 2.4 ) Indique porque es efectiva la conciliación de intereses: Porque existen generalmente varias
posiciones que podrían satisfacer un interés y porque tras las posiciones opuestas hay muchos
otros intereses, además de los que puedan oponerse. Porque son los intereses los que definen
el problema.

( 2.4 ) Tras las Posiciones opuestas: Hay intereses compartidos y compatibles, además de los
conflictivos o sólo diferentes.

( 2.4 ) Para clasificar los intereses es útil: Escribirlos a medida que ocurran, haga una lista de ellos.

( 2.4 ) Para lograr un acuerdo eficiente en una negociación, es conveniente conciliar: El acuerdo
eficiente es aquel que concilia los intereses de las partes. Esto invalidas las otras opciones
porque no se corresponden con lo que los autores plantean como conveniente para lograr el
acuerdo.

( 2.5 ) En la mayoría de las negociaciones hay 4 obstáculos principales que impiden la invención de
un gran número de opciones: Los juicios prematuros, la búsqueda de una sola respuesta, el
supuesto de que el pastel es de tamaño fijo y la creencia de que la solución del problema de
ellos, es de ellos.

( 2.5 ) Juicios prematuros, la búsqueda de una sola respuesta, el supuesto de que la torta es de tamaño
fijo y la creencia de que "la solución del problema de ellos es de ellos" son obstáculos que se pueden
presentar al momento de: Inventar opciones de mutuo beneficios.

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( 2.6 ) La frase "mientras mayor cantidad de criterios de equidad, eficiencia, o científicos puedan utilizar
para resolver problemas de intereses en conflictos, más prudente, sensato y equilibrado será el
acuerdo" hace referencia a: Utilizar criterios objetivos

( 2.6 ) La frase, mientras mayor cantidad de criterios de equidad, eficiencia o científicos puedan utilizar
para resolver problemas de intereses en conflictos, más prudentes, sensatos y equilibrado será el
acuerdo hace referencia a: Utilizar criterios objetivos.

( 2.7 ) Constituye un factor de negociación: Los factores de negociación suelen ser identificados
con el tiempo, la información, el poder y la oportunidad. Esto invalida las otras opciones porque
no son factores de negociación.

( 2.7 ) Podemos decir que ¿cuál de los siguientes es un factor de negociación?: Los factores de
negociación suelen ser identificados con el tiempo, la información, el poder y la oportunidad.
Esto invalida las otras opciones porque no son factores de negociación.

( 2.7 ) Indique cual de las siguientes opciones hace referencia a un factor de la negociación: Los
factores de negociación suelen ser identificados con el tiempo, la información, el poder y la
oportunidad. Esto invalida las otras opciones porque no son factores de negociación.

( 2.8 ) En el momento de la negociación cara a cara, la etapa en que cada parte desarrolla las
estrategias y tácticas que ha planificado previamente y se produce una comparación de opciones y
demandas; se denomina: intercambio

( 2.8 ) En el momento de la negociación cara a cara, la etapa en donde se produce la revisión de los
acuerdos que se han ido logrando, se labran actas, se establecen las responsabilidades específicas
de cada parte, los plazos para el cumplimiento de cada una y las pautas para el seguimiento; se
denomina: Cierre

( 2.8 ) En el momento de la negociación cara a cara, la etapa en que cada parte deja explicitados sus
intereses, se dejan aclarados los puntos correspondientes y si fuera necesario en virtud de éstos se
modifica la agenda; se denomina: Expectativas.

( 2.8 ) En el momento de la negociación cara a cara, la fase de creación, donde las partes generan las
todas las distintas alternativas que puedan hacer que ellas arriben a un acuerdo; se denomina:
Acercamiento

( 2.8 ) En el momento de la negociación cara a cara, la etapa en que cada parte efectúa su presentación
formal, se acuerda la agenda de trabajo, se dejan establecidas las reglas del proceso que cada parte
deberá respetar; se denomina: Apertura

( 2.8 ) El proceso de negociación, debe comenzar con un/a: Diagnostico.

UNIDAD 3
( 3.1 ) Podemos mencionar como características propias del procedimiento de mediación ser: Rápido
confidencial, justo, económico y exitoso.

( 3.1 ) Indique cuál de las siguientes características del procedimiento de la mediación es incorrecto:
La mediación pone énfasis en el futuro, la solución se adapta a las necesidades comunes de ambas

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partes, pues ellas son las que la encuentran, es estrictamente privado, está basado en la
confidencialidad. Dado que el enunciado está formulado en negativo la opción que indica que El
procedimiento de la mediación es público y oral es la correcta.

( 3.1 ) Indique cuál de los siguientes caracteres no es propio del procedimiento de la mediación: Pone
énfasis en el presente.

( 3.1 ) Una de las características más importantes del proceso mediado es: La confidencialidad,
neutralidad, flexibilidad de estructura, economía de tiempo y costo, autocomposición,
cooperación y confianza.

( 3.2 ) Cual de las siguientes afirmación no es una ventaja de la mediación: Hay ganadores y
perdedores

( 3.2 ) Asegurar la intercomunicación es una actividad que el mediador despliega en la etapa de:
Organizar la mediación

( 3.2 ) La Ley 8858 de la Provincia de Córdoba establece que el plazo para la mediación, será de hasta:
60 días hábiles según la Ley 8858 de la Provincia de Córdoba, artículo 25

( 3.2 ) El aspecto que tiene en cuenta la actitud y posición de las partes en el proceso de mediación
se denomina: Cooperación

( 3.2 ) La característica de ser las mismas partes las que arriban a un acuerdo hace referencia a:
Autocomposición

( 3.2 ) ¿La característica que no puede estar ausente bajo ningún punto de vista en el rol del tercero
es la: Neutralidad.

( 3.2 ) El reencuadre del conflicto es una técnica que el mediador realiza en la etapa de: Replanteo-
generación de opciones

( 3.2 ) De acuerdo con Fisher Roger, Ury William y Patton Bruce; "Sí...¡de acuerdo! Cómo negociar sin
ceder"; Editorial Norma, Colombia (año 2000); una de las siguientes NO es una característica del
negociador "suave": Mantiene su posición

( 3.2 ) De acuerdo con Fisher Roger, Ury William y Patton Bruce; "Sí...¡de acuerdo! Cómo negociar sin
ceder"; Editorial Norma, Colombia (año 2000); una de las siguientes NO es una característica del
negociador "suave": Engaña respecto su última posición.

( 3.2 ) De acuerdo con Fisher Roger, Ury William y Patton Bruce; "Sí...¡de acuerdo! Cómo negociar sin
ceder"; Editorial Norma, Colombia (año 2000); una de las siguientes NO es una característica del
negociador "duro": Confía en los otros.

( 3.2 ) En caso de no lograrse convenio de honorarios, en los asuntos con montos indeterminado, los
honorarios del mediador en las reuniones posteriores a la primera y de acuerdo a la complejidad del
caso pueden variar entre: de 2 a 4 jus

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( 3.2 ) En caso de no lograrse convenio de honorarios, en los asuntos con montos determinado y
habiendo desistimiento, interrupción o fracaso del proceso, el monto a percibir por el mediador será
de: 2,5% del monto reclamado, no pudiendo exceder en ningún caso de 10 jus

( 3.2 ) En caso de no lograrse convenio de honorarios, en los asuntos con montos determinado y
habiéndose logrado un acuerdo en el proceso, el monto máximo a percibir por el mediador será de: 60
jus.

( 3.2 ) En el caso de no lograrse convenio de honorarios, la parte que no acepte participar en el

procedimiento de mediación judicial, después de la audiencia informativa deberá abonar: 1 jus.

( 3.2 ) Indique cuál de las siguientes características no es un ventaja de la mediación: Las ventajas de
la mediación son: se produce ahorro de tiempo, existe ahorro de dinero, es un procedimiento informal,
existe transferencia de aprendizaje. Dado que el enunciado está formulado en negativo, la
Disminución del protagonismo de las partes

( 3.2 ) Indique cuál de las siguientes cualidades de un mediador eficiente no es correcta: Son
cualidades del mediador: es honesto, es digno de confianza, es objetivo, no se liga a las emociones.
Dado que el enunciado está formulado en negativo No tener sentido del humor

( 3.2 ) No es una cualidad del mediador eficiente: Son cualidades del mediador eficiente: la capacidad
para hacer sentir a las partes que es imparcial en medio de una controversia, paciencia para esperar
y respetar los tiempos de las partes, mentalidad ágil para analizar los hechos complejos y la empatía
para inspirar confianza. Dado que el enunciado está formulado en negativo, la Capacidad para emitir
su propio juicio

( 3.2 ) Iniciar el torbellino de ideas es una actividad que se realiza en la etapa de ...: Replanteo-
Generación de opciones.

( 3.2 ) Generar un clima favorable para la interacción es una actividad que el mediador realiza en la
etapa de: Organizar la mediación

( 3.2 ) Respecto al monto mínimo de honorarios que percibirá el mediador por audiencia, establecido
en el art. 34 Ley 8858, será de: 1 jus.

( 3.2 ) De acuerdo con Fisher Roger, Ury William y Pation Bruce, si de acuerdo, como negociar sin
ceder, editorial norma Colombia (año 2002); una de las siguientes NO es característica del negociador
suave: Mantiene su posición.

( 3.2 ) La ley 8858 de la provincia de Córdoba establece que el plazo para la mediación, será de hasta:
60 días hábiles.

( 3.3 ) Indique cuáles de estos pasos corresponde a la negociación colaborativa: encontrar los
standards o criterios objetivos, independientemente de la voluntad de los individuos, encontrar la
MAAN, pasar de las posiciones a los intereses reales de las partes y generar aproximaciones a una
solución al problema mediante el torbellino de ideas. Todas las opciones en su conjunto son
correctas.

( 3.3 ) Señale cual es la opción INCORRECTA. Quien pretenda tener éxito en una negociación debe:
centrarse en las posiciones
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( 3.4 ) El tipo de táctica sustantiva que utiliza un mediador: Se refiere a las cuestiones contenidas
en el fondo de la disputa.

( 3.4 ) Los mediadores no deben tolerar, facilitar o colaborar con cualquier tipo de discriminación:
Racial, religiosa, por nacionalidad, por ideología política. Todas las respuestas en su conjunto
configuran la respuesta correcta.

( 3.4 ) Señale cual es el componente fundamental de las responsabilidades éticas de los mediadores:
Es la imparcialidad, porque es lo que garantiza su actuación neutral en el proceso.

( 3.4 ) Señale cuál de las opciones no corresponde a una cualidad ideal que debe tener un mediador:
Ser inflexible

( 3.4 ) Señale la característica de un mediador eficiente: neutralidad, capacidad para abstenerse de

proyectar su propio juicio, empatía, sensibilidad. Todas las respuestas en su conjunto configuran
la respuesta correcta.

( 3.5 ) Las personas pueden llegar a la mediación: Por las siguientes vías: por contacto de una de
las partes con un mediador o centro de mediación que a su vez contacta a las demás partes,
por derivación judicial, por propuesta de un mediador y por obligación legal de mediar.

( 3.5 ) Para la preparación de la mediación la construcción del escenario es importante por lo que debe
tenerse en cuenta: la comodidad, luz y temperatura, el buen contacto visual y auditivo, la actitud y
control del mediador y la intercomunicación. Todas las opciones en su conjunto configuran la
respuesta correcta

( 3.6 ) Indique cuál de las siguiente opciones NO pertenece a una etapa de la mediación: El
procedimiento de mediación consta de diversos pasos: convenio, replanteo, generación de opciones,
organizar la mediación, clarificación de intereses y necesidades, comprensión de las perspectivas de
las partes, detección de intereses y necesidades. La respuesta correcta es Separación de las
personas respecto del problema

( 3.6 ) Indique cuál de estos pasos NO pertenece al procedimiento de la mediación: Generación de

posiciones

( 3.6 ) En la primera etapa del procedimiento de mediación: Se busca organizar la mediación, ubicar
a las partes, manejar el espacio, se realiza la apertura del procesos y el discurso inicial.

( 3.6 ) Las personas pueden llegar a la mediación: por las siguientes vías: Por contacto de una de
las partes con un mediador o centro de mediación que a su vez contacta a las demás partes,
por derivación judicial, por propuesta de un mediador y por obligación legal de mediar.

( 3.6 ) En la tercera etapa del procedimiento de mediación: Es la que permite el replanteo y la

generación de opciones que sean de mutuo beneficio para las partes. Es el momento de
agrandar la torta de posibilidades.

( 3.7 ) Indique cual es el punto a tener en cuenta en el discurso del mediador: En la primer etapa de la
mediación, donde se organiza la misma, es importante el discurso inicial que realiza el mediador
porque hace la aclaración sobre su imparcialidad y presenta sus credenciales, se presenta a sí mismo,
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explica su rol y el concepto de mediación, y se explaya sobre la regla de la confidencialidad. Todas
las respuestas en su conjunto configuran la respuesta correcta

UNIDAD 4
( 4.1 ) Existen diferentes tipos de intereses: Se clasifican en comunes, diferentes y opuestos.

( 4.1) Los intereses comunes son: Aquellos que ambas partes comparten y en los que coinciden
que son objetivos a alcanzar para ambos frente al conflicto.

( 4.1) Los intereses opuestos son: Aquellos en los que todo lo que se lleva uno, lo pierde el otro
y la única manera de congeniar las aspiraciones de las partes es partiendo de las diferencias.

( 4.1) Los intereses diferentes son: Los que se apoyan en visiones, expectativas, deseos y modos
de encarar la realidad que son propios de cada una de las partes en un conflicto y que
responden a su personal y única vivencia de la realidad.

( 4.1 ) Los intereses comunes son: Aquellos que ambas partes comparten y en los que coinciden
que son objetivos a alcanzar para ambos frente al conflicto.

( 4.4 ) Mientras mejor sea su MAAN: Fuera de la mesa, mayor es el poder con que cuenta dicha
parte en el proceso de mediación, porque si no logra un acuerdo, de todos modos tiene una
muy buena posibilidad afuera.

UNIDAD 5
( 5.1 ) La Mediación se establece en el ámbito de la Provincia de Córdoba según la Ley 8858 de
manera: Voluntaria

( 5.1 ) Según el Art. 23 de la ley de procedimiento de mediación de la Prov. De Córdoba cualquiera de

las Partes puede solicitar la homologación del acuerdo. El Tribunal podrá negar la homologación,
fundando su resolución, cuando: El acuerdo afecte la moral, las buenas costumbres y/o el orden
público.

( 5.4 ) Según el Art. 7 de la ley de procedimiento de mediación de la Prov. De Córdoba la mediación

podrá ser requerida por las partes: Al interponer la demanda o contestarla, o en cualquier
oportunidad procesal y en todas las instancias.

( 5.4 ) Según el Art. 37 de la ley de procedimiento de mediación de la Prov. De Córdoba habrá

mediación en sede extrajudicial: Cuando las partes, sin instar proceso judicial previo, adhieran
voluntariamente al proceso de mediación para la resolución de un conflicto, ante un mediador,
centro de mediación público o privado habilitado a tal fin.

( 5.4 ) Señale la respuesta correcta. Según el Art. de la Ley 8858 de procedimiento de mediación de
la Prov. De Córdoba, quedan excluidas del ámbito de la mediación las siguientes causas: procesos
penales por delitos de acción pública, acciones de divorcio vincular o personal, nulidad matrimonial,
filiación, patria potestad, adopción; procesos de declaración de incapacidad u de rehabilitación;
amparo, hábeas corpus e interdictos; medidas preparatorias y prueba anticipada; medidas cautelares;
juicios sucesorios y voluntarios; concursos y quiebras. Todas las opciones en su conjunto
configuran la respuesta correcta

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( 5.4 ) Con respecto a la homologación del acuerdo arribado en Mediación (Ley 8858): La ley 8858
establece en su art. 23 que cualquiera de las partes puede solicitar la homologación del acuerdo. El
Tribunal podrá negar la homologación, fundando su resolución, cuando el acuerdo afecte a la moral,
las buenas costumbres y el orden público. Esta resolución será recurrible por las partes. Firme la
resolución el acuerdo le será devuelto al mediador para que junto con las partes, en una nueva
audiencia, subsanen las observaciones o en su caso den por terminado el proceso. Ninguna de las
opciones es correcta
( 5.4 ) Los dichos y opiniones de las partes podrán ser incorporados como prueba en un proceso
judicial posterior cuando: En ningún caso.

( 5.5 ) Según la ley 8858, el art.16 indica que si la primera audiencia no pudiera celebrarse por motivos
justificados, el Centro Judicial de Mediación deberá convocar a otra, en un plazo que no podrá exceder
los ............... desde la audiencia no realizada: Los cinco (5) días hábiles

( 5.5 ) Según la ley 8858, el art.17 dispone que dentro del plazo previsto para la mediación, el mediador
podrá convocar a las partes: A todas las audiencias necesarias para el cumplimiento de los fines
previstos en la presente ley

( 5.5 ) Según la ley 8858, el art.20 dispone que si no puede llevarse a cabo la mediación por la
incomparecencia injustificada de alguna de las partes, se impondrá a favor del Centro Judicial de
Mediación una multa cuyo monto será el equivalente al valor de: Dos (2) audiencias

( 5.5 ) EL mediador designado en el procedimiento de mediación deberá aceptar el cargo en el término

de ............. . de haber sido notificado, bajo apercibimiento de remoción: Tres (3) días hábiles

( 5.5 ) Según la ley 8858, el art. Indica que si la primera audiencia no pudiera celebrarse por motivos
justificados el centro judicial de mediación deberá convocar a otra, en un plazo que no podrá exceder
los … desde la audiencia no realizada: 5 días hábiles.

( 5.6 ) Según el Art. 41 de la ley de procedimiento de mediación de la Prov. de Córdoba para actuar
como mediador en sede judicial se requieren ciertos requisitos. Señale cuál de estos requisitos es
INCORRECTO: El art. 41 de la Ley 8858 de Mediación establece que los requisitos para actuar como
mediador en sede judicial son: haber aprobado el curso introductorio, entrenamiento y pasantías que
implica la conclusión del nivel básico del plan de estudios de la Escuela de Mediadores del Ministerio
de Justicia de la Nación, u otro equivalente de jurisdicción provincial, estar inscripto en el Centro de
Mediación del Poder Judicial, poseer cualquier título de abogado con una antigüedad superior a tres
años en el ejercicio profesional. Dado que el enunciado está formulado en negativo, el requisito de
Disponer de oficinas adecuadas para un correcto desarrollo del proceso de mediación

UNIDAD 6
( 6.1 ) ¿A diferencia de otros métodos de resolución de conflictos el arbitraje genera menores costos,
es por ello se lo caracteriza como?: Económico

( 6.1 ) Como en el arbitraje la decisión final no surge de las partes, sino de un tercero, se lo caracteriza
como: Heterocompositivo

( 6.1 ) Como el arbitraje es un proceso absolutamente informal y que al ser definido por las partes les
permite acomodarlo a sus necesidades y adecuarlo en virtud de la complejidad del caso a tratar se lo
caracteriza: Flexible
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( 6.1 ) ¿Al ser el arbitraje un proceso despojado de las solemnidades propias del juicio, pudiendo las
partes escoger a los árbitros, y pactar las normas de fondo y forma aplicables se lo caracteriza como?:
Sencillo

( 6.1 ) Como en el arbitraje las partes no llevan adelante conductas de cooperación o colaboración
para encontrar juntas la solución al problema, fundamentalmente porque no son ellas la que van a
tomar esa decisión, sino un tercero neutral, se lo caracteriza como: Adversial

( 6.1 ) Según el Art. 31 de la ley de procedimiento de mediación de la Prov. de Córdoba NO podrá ser
mediador quien: Haya tenido vinculación por asesoramiento o patrocinio con cualquier de las
partes intervenientes en la mediación, durante el lapso de un año anterior al inicio de la misma.

( 6.1 ) En el arbitraje las partes son absolutamente libre, por regla general, para adoptarlo como método
para la resolución de conflictos, por ello se lo caracteriza como: Voluntario

( 6.2 ) A la Convención sobre el Reconocimiento y la Ejecución de las Sentencias Arbítrales Extranjeras

(1958) se la denominada comúnmente como: Convención de Nueva York

( 6.2 ) La ley Modelo sobre Arbitraje Comercial Internacional de 1985, fue enmendada en el año : 2006

( 6.2 ) ¿Cuál es el organismo que aprobó el 11 de diciembre de 1985 una Ley Modelo para el arbitraje
comercial internacional? CNUDMI

( 6.2 ) CNUDMI - UNCITRAL (por su denominación en inglés) tiene la finalidad de: Ayudar a los
Estados a modernizar el Derecho Mercantil y textos no legislativos para facilitar las
negociaciones entre las partes en operaciones comerciales

( 6.2 ) La ley Modelo sobre Arbitraje Comercial Internacional establece que: Las partes tienen libertad
para establecer el procedimiento y convenir las normas que se aplicarán

( 6.2 ) La ley Modelo sobre Arbitraje Comercial Internacional se caracteriza por: Se aplica solamente
al arbitraje de controversias de origen comercial internacional.

( 6.2 ) La ley Modelo sobre Arbitraje Comercial Internacional establece que: El número de árbitros
puede determinarse con libertad, a falta de acuerdo serán tres.

( 6.2 ) A la convención sobre el reconocimiento y la ejecución de las sentencias arbitrales extranjeras

(1958) se la denomina comúnmente como: Convención de Nueva York.

( 6.3 ) ¿De acuerdo a las distintas clasificaciones Red, aquella en la que las partes escogen de manera
autónoma a los terceros que resolverán el conflicto, hace referencia a: Libre

( 6.3 ) "Lo considera una institución de carácter eminentemente privado contractualista, pero le
reconoce al laudo eficacia legal, de naturaleza pública y una expresión de jurisdicción", hace referencia
a la: Teoría Intermedia o Sincrética

( 6.3 ) ¿Quienes defienden esa postura sostienen que el instituto del arbitraje si bien tiene un origen
convencional, se separa luego de esa posición; y adquiere el laudo, los mismos caracteres de una

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sentencia, más allá de las diferencias que existen entre el actuar de un árbitro y el de un juez¿; hace
referencia a la: Teoría Jurisdiccional

( 6.3 ) En relación a la Naturaleza Jurídica del arbitraje la posición que establece que la efectividad de
la decisión arbitral proviene del compromiso que las partes asumieron de acatarla y por tal motivo, el
laudo arbitral no goza del efecto de cosa juzgada, se la denomina: Teoría Contractualista

( 6.3 ) ¿A qué teoría de la naturaleza jurídica del arbitraje corresponde la siguiente afirmación? Es la
que define al arbitraje como una institución contracual pero en materia de efectos, éstos serán de
índole jurisdiccional. Intermedia: define al arbitraje como una institución contracual pero en
materia de efectos, éstos serán de índole jurisdiccional

( 6.3 ) ¿A qué teoría de la naturaleza jurídica del arbitraje corresponde la siguiente afirmación? La
naturaleza jurídica dependerá del marco legal en el que se analice la institución en cuestión:
Autónoma

( 6.3 ) ¿A qué teoría de la naturaleza jurídica del arbitraje corresponde la siguiente afirmación? Se
pone el acento en el aspecto privado del instituto: Contractualista

( 6.3 ) La teoría que establece que la naturaleza jurídica dependerá del marco legal en el que se analice
la institución en cuestión se denomina: Teoría Autónoma

( 6.3 ) ¿Cómo se clasifica el arbitraje según el modo de elección de los árbitros? 1. modo de elección
de los árbitros: institucional o libre; 2. modo de actuación: amigables componedores o de
derecho; 3. según el ámbito: interno o internacional; 4. según el origen: voluntario o forzoso.

( 6.3 ) ¿Cómo define la ley que es por su naturaleza el arbitraje forzoso?: El art. 633 del Código
Procesal Civil y Comercial establece que el arbitraje forzoso es por su naturaleza de amigable
composición y los árbitros deben fallar las causas ex acquo et bono moderando, según las
circunstancias, el rigor de las leyes y dando a los elementos de prueba mayor o menor eficacia
de las que les corresponda por derecho.

( 6.3 ) ¿A qué corresponde la siguiente definición? Es aquel en que las partes escogen de manera
autónoma a los terceros que resolverán el conflicto y el procedimiento a seguir: Arbitraje libre

( 6.3 ) Según el Código Procesal Civil y Comercial ¿cómo es el arbitraje voluntario?: Es de estricto
derecho y los árbitros deben fallar la causa como los tribunales ordinarios, a menos que los
interesados convinieren lo contrario.

( 6.3 ) "Aceptan las reglas predeterminadas en la entidad a la que se acudió, que administra y organiza
el trámite, y presta una serie de servicios útiles para que la contienda pueda ser resuelta con mayor
eficacia", hace referencia a un arbitraje: Institucional o ad hoc.

( 6.3 ) Cuando los árbitros deben responder ex aquo et bono; es decir, según su leal saber y
entender¿;hace referencia a un arbitraje: Amigables componedores.

( 6.3 ) ¿A qué corresponde la siguiente definición? Cuando la ley disponga la obligatoriedad de someter
dicha situación al proceso arbitral: Arbitraje forzoso

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( 6.4 ) ¿A qué corresponde la siguiente definición? Es el convenio por el cual las partes deciden
someter algunos asuntos a arbitraje, sustrayéndolos al conocimiento de los jueces ordinarios: La
cláusula compromisoria

( 6.6 ) Con respecto a la responsabilidad civil, los árbitros: Responderán por daños y perjuicios
cuando no fallaren dentro del plazo establecido.

( 6.8 ) ¿A qué corresponde la siguiente definición? Es el instrumento por el que los árbitros ponen fin
al proceso arbitral: Laudo

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