La empresa ROCK AND HIDRICS ASOCIADOS son consultores de ingeniería civil, nacieron

en los años 80 en Quito, y brindaban apoyo técnico y Asesoría en Planificaciones, Diseño y

obras de infraestructura de proyectos (incluso mediciones topográficas) a los municipios
cantonales en ese entonces de Pichincha.

Iniciaron en un mercado pequeño y en un mercado fácil, por lo que su crecimiento se ha

ido acelerado. Cuando nacieron contaban con 5 profesionales recién egresados de la
universidad, pues fueron amigos de aula que decidieron emprender, hoy manejan por sus
obras más de cien empleados de tiempo completo pues han logrado incrementar
significativamente las ventas, y son una de las Constructoras más grandes a nivel del
Ecuador.

Al principio se hicieron conocer como diseñadores de ingeniería civil, pero luego se

consolidaron gracias a que descubrieron un buen “nicho de mercado”, los hicieron pues
desde los 80 a los 90 los constructores se dedicaron al negocio de construir casas para la
clase media pues la situación fue parecida a la de ahora, en la que el gobierno y los bancos
se afanaron en financiar la adquisición de vivienda con préstamos favorables con este fin.

Mientras todos se dedicaron a ese tipo de construcción, ROCK AND HIDRICS ASOCIADOS,
se dedicaron exclusivamente al asesoramiento en labores previas a la ejecución de los
proyectos, así por ejemplo: labores de diseño de la infraestructura previa a las
urbanizaciones, sus calles, los drenajes, manejos del agua, estudios de suelos, topografía
de lotes para construcción de casas, lotizaciones, urbanizaciones, propiedades
horizontales. Esto lo hicieron pues se dieron cuenta que era necesario menos capital de
trabajo para diseñar antes que construir y que en general el negocio de la construcción
implica más gasto y competencia, (OFICINAS, ENTRENAMIENTOS ESPECIALES Y
CAPACITACIONES, INSTALACIONES Y MAQUINARIAS COMPLETAS)

Con el tiempo los directivos de ROCK AND HIDRICS ASOCIADOS fueron conocidos por su
calidad profesional y por su personal de cálido trato lo que ocasionó excelentes relaciones
con sus clientes. Estas características los llevaron a conquistar el 75% del mercado que lo
lideraba. La compañía sigue siendo familiar, y se maneja de manera informal y poco
estructurada, ahora toca la puerta ya la necesidad de motivar a su personal, capacitarlo y
desarrollar sus carreras.

Al momento en este tipo de mercado se empiezan a observar cambios como: sobreofertas

inmobiliarias, ROCK AND HIDRICS ASOCIADOS han decidido ampliar sus operaciones hacia
el campo turístico y hacia ampliar los horizontes en el campo de la construcción de
proyectos de carreteras y electricidad.
 1. QUE TIPO DE INTEGRACION TENIA ROCK AND HIDRICS ASOCIADOS (CL
ASIFICACION DE LAS EMPRESAS

ROCK AND HIDRICS ASOCIADOS empezó como una microempresa hasta llegar a
convertirse en una mediana empresa que dispone de un personal de más de cien
trabajadores.

2. ROCK AND HIDRICS ES UNA EMPRESA RATON, GACELA, ELEFANTE O TOPO

Es una empresa GACELA generadora de empleo.

3. EN ESTE CASO EN QUE MOMENTO SE USA LA EFICIENCIA

La eficiencia se usa en el asesoramiento de las labores previas a la ejecución de los

proyectos.

4. CONSIDERE QUE ROCK AND HIDRICS ASOCIADOS TIENEN QUE MANTENER

ESTIMULADOS A SU PROFESIONALES: COMO SE PUEDEN APLICAR LAS
HABILIDADES TECNICAS, CONCEPTUALES Y DE TRATO PERSONAL PARA MANTENER
EL PROFESIONALISMO E INCENTIVAR LA INNOVACION

El ambiente debe ser positivo en todo momento, darles la oportunidad de expresar lo que
piensan o sienten no solo en lo que respecta al trabajo sino personal de cada uno, esto
fomentara la creatividad y generara nuevas ideas que nos ayudara a cumplir nuestras
metas de la empresa. Invitarlos a participar en las decisiones, escuchar sus análisis,
recomendaciones, dudas, hacerles preguntas y respetar cada una de sus opiniones.
Cuando se obtenga los resultados se debe compartir con ellos los logros y entregarles un
feedback, se debe hacerles sentir que son una parte esencial de la empresa y que gracias a
ellos se ha logrado los objetivos de la empresa (sentido de pertenencia), además se debe
apoyar su crecimiento mediante capacitaciones, asistiendo a eventos para que puedan
intercambiar experiencias, esto potenciara sus habilidades y por lo tanto la empresa
seguirá creciendo. Siempre se debe agradecer sus esfuerzos, esto hará que se sientan que
son importantes para ti y la empresa, reconocer y premiar al personal que tenga un
desempeño extraordinario, celebrar los éxitos por su buen desempeño.

5. QUE FUNCIONES Y QUE ROLES ADMINISTRATIVAS CUMPLE UN GERENTE CUANDO

a. VISITA A LOS CLIENTES PARA VENDER SUS SERVICIOS Y HACE UNA
PRESENTACION DE ELLOS,

El gerente de ventas cumple el rol de planificar, preparar las estrategias, preparar el

diseño y coordinación de las labores de ejecución del trabajo. Asesora a los equipos de
ventas en los aspectos de negociación, análisis de competencia, manejo de objeciones,
rentabilidad de clientes y en ocasiones como asesor de los clientes. Cumple la función de
COACH entrena, capacita y motiva a los ejecutivos de ventas a su cargo, los apoya en el
cumplimiento de sus metas o en el mejoramiento de sus competencias. Supervisa la
planeación y ejecución, vincula a nuevos clientes.

b. ESTUDIA LA VIABILIDAD DE OFRECER ESTOS OTROS SERVICIOS EN LOS QUE

VA A INCURSIONAR ROCK AND HIDRICS ASOCIADOS

La compañía ROCK AND HIDRICS ASOCIADOS es una empresa familiar e informal con
carencia de una estructura adecuada que a decidido implementar y crecer en ese ámbito
ofreciendo implementar en el campo turístico, lo cual deberá al mismo tiempo generar
capacitación y desarrollar a su personal de manera adecuada.

c. ENCAUZA A EMPLEADOS A CUMPLIR EL COMPROMISO DE LA EMPRESA

CON LOS CLIENTES

ROCK AND HIDRICS ASOCIADOS si encauzaba a cumplir el compromiso de la empresa con

sus clientes por su profesionalismo y el cálido trato que se ofrecía a los mismos.

6. COMO DEBERÍA LA EMPRESA APOYAR A SUS EMPLEADOS PARA QUE SEAN

INNOVADORES Y DE SERVICIO AL CLIENTE.

La empresa debería dar capacitaciones, escuchar las opiniones de cada empleado,

hacerles ser participe de sus decisiones, apoyar sus ideas e implementarlas siempre y
cuando cumplan con los objetivos de la empresa o que estos estén encaminados hacia
ellos para cumplir las metas de la compañía, premiarlos o recompensarlos por sus
esfuerzos, darles a conocer los resultados y crear un feedback, festejarlos por sus logros,
esto los hará sentirse que son parte importante de la compañía y que realmente se
valoran sus esfuerzos.

“El trabajo más productivo es aquel que sale de las manos de un hombre contento”.