Anda di halaman 1dari 27

L/O/G/O

Pesan Verbal Dan Non Verbal

Pengantar ILMU KOMUNIKASI


Dian Sri Mulyani, S.I.Kom., M.Si
Apakah Komunikasi itu Penting?

Tujuan komunikasi pada dasarnya :


1. Saling memahami – ada pengertian
bersama terhadap pesan yang
disampaikan.
2. Membangun relationship
3. Mempengaruhi atau membujuk
Unsur Komunikasi

Sumber/Pengirim/komunikator

Pesan

Saluran/Media

Penerima

Efek

Umpan balik/Feedback

Noise/Gangguan
Verbal
Pesan
Non
Verbal

Walaupun komunikasi verbal lebih kecil dari pesan non verbal, kita harus tetap
mengoptimalkan pesan verbal.
Pembagian Tipe Komunikasi

Komunikasi Komunikasi
vokal nonvokal
Bahasa lisan Bahasa tertulis
Komunikasi
Verbal
Nada suara, jeritan, Isyarat, gerakan,
Komunikasi desah, artikulasi penampilan, ekspresi
nonverbal wajah
Pesan Verbal

• Pesan verbal adalah bentuk komunikasi


verbal yang berupa kata-kata baik yang
diucapkan maupun yang ditulis.

• Penggunaan bahasa harus diperhatikan.


Fungsi bahasa sebagai bentuk komunikasi verbal

• Bahasa dapat dianggap sebagai suatu sistem


kode verbal. Bahasa didefinisikan sebagai
seperangkat simbol, dengan aturan untuk
mengkombinasikan simbol-simbol tersebut,
yang digunakan dan dipahami suatu
komunitas.

• Bahasa verbal adalah sarana utama untuk


menyatakan pikiran, perasaan dan maksud
kita.
Ciri Utama Komunikasi Verbal

Setidaknya ada tiga ciri utama yang menandai wujud atau


bentuk komunikasi vebal :
1. Bahasa verbal adalah komunikasi yang kita pelajari setelah kita
menggunakan komunikasi nonverbal. Jadi, komunikasi verbal ini
digunakan setelah pengetahuan dan kedewasaan kita sebagai
masnusia tumbuh.
2. Komunikasi verbal dinilai kurang universal dibanding dengan
komunikasi nonverbal, sebab bila kita keluar negeri misalnya
dan kita tidak mengerti bahasa yang digunakan masyarakat
setempat maka kita bisa menggunakan bahasa isyarat
nonverbal.
3. Komunikasi verbal merupakan aktivitas yang lebih intelektual
dibanding dengan bahasa nonverbal. Melalui komunikasi verbal
kita mengkomunikasikan gagasan dan konsep –konsep yang
abstrak.
Pesan Nonverbal

• Mahrabian, The Silent Message


memperkirakan : 93% dari semua makna
sosial dalam komunikasi tatap muka di
peroleh dari isyarat Nonverbal.

• Birdwhistell : 65% komunikasi tatap muka adalah


nonverbal. (Mulyana, 2007)
Pesan Nonverbal

• Komunikasi nonverbal adalah komunikasi tanpa


kata-kata.
• Komunikasi nonverbal terjadi bila individu
berkomunikasi tanpa menggunakan suara.
• Komunikasi nonverbal adalah setiap hal yang
dilakukan oleh seseorang yang diberi makna
oleh orang lain.
• Komunikasi nonverbal adalah studi mengenai
ekspresi wajah, sentuhan waktu, gerak isyarat,
bau, prilaku mata, dan lain-lain.
Pesan Nonverbal

Sensivitas kulit 6 1 Kinesik/Gerak


Tubuh

Penciuman
Klasifi
5 kasi 2 Proksemik

Paralinguistik/ 4 3 Artifaktual
suara
Pesan Kinesik

Terdiri dari 3 komponen :

1. Pesan Fasial/Facial Expression


Menggunakan muka/wajah untuk
menyampaikan makna
tertentu.Gabungan dari mulut, lidah,
mata, alis merupakan ekspresi
seseorang. Seorang komunikator
harus memperhatikan ekspresi
wajah komunikan.

Misal : tatapan muka mahasiswa


yang mendengarkan pesan dosen,
apakah tatapan antusias penuh
perhatian dan berminat atau tatapan
kosong, acuh dan tidak
memperhatikan.
Pesan Kinesik
Pesan Kinesik
Pesan Kinesik
Pesan Gestural

Menunjukkan gerakan sebagian anggota badan dan


tangan untuk mengkomunikasikan berbagai makna.

• Tentu dalam berkomunikasi,


menggunakan gesture janganlah
berlebihan. Karena perhatian
komunikan bukan kepada pesan,
tetapi lebih kepada gesture tubuh.

• Gesture tidak bersifat universal.


Tidak semua gesture dimaknai
sama.

• Ada kesinambungan antara facial


ekspression dan gestural.
Pesan Postural

Berkenaan dengan keseluruhan anggota badan.


Mahrabain menyebutkan tiga makna dari postur :
1. Immediacy : ungkapan kesukaan atau ketidaksukaan terhadap individu
yang lain.
2. Power : Mengungkapkan status yang tinggi dari komunikator.
3. Responsiveness : Mengungkapkan reaksi emosional individu pada
lingkungannya secara positif dan negatif.
Pesan Proksemik

Pesan proksemik disampaikan melalui pengaturan


jarak dan ruang. Dengan mengatur jarak,
mengungkapkan keakraban kita dengan orang lain.
Semakin dekat jaraknya, semakin akrab.

Jarak Formal Jarak Akrab


Pesan Artifaktual

Pesan artifaktual diungkapkan melalui penampilan


tubuh, pakaian dan kosmetik.

• Pakaian menyampaikan pesan.


Pakaian terlihat sebelum suara
terdengar.

• Umumnya pakaian, kita pergunakan:


Untuk menyampaikan identitas kita.
Untuk mengungkapkan pada orang
lain, siapa kita.
Pesan Paralinguistik

Adalah pesan Non Verbal yang berhubungan dengan


cara mengucapkan pesan verbal. Pesan yang penting
harus ditekankan.
1. Intonasi
2. Artikulasi
3. Volume : Tinggi/Rendahnya suara
4. Ritme
Pesan Bau-bauan dan Sentuhan

Pesan Bau-bauan
(Olfactury message)

Pesan sentuhan
(Tactile messages)
Fungsi Pesan Non Verbal

• Repetisi – mengulang kembali gagasan yang sudah


dikemukakan secara verbal
• Substitusi – menggantikan lambang-lambang verbal
• Kontradiksi – menolak pesan verbal atau memberikan
makna yang lain terhadap pesan verbal
• Komplemen – melengkapi dan memperkaya makna
pesan non verbal
• Aksentuasi – menegaskan pesan verbal atau
menggarisbawahinya.
mengapa Pesan Non Verbal Penting?

1. Faktor – faktor non verbal sangat menentukan makna dalam


komunikasi antar personal
2. Perasaan dan emosi lebih cermat disampaikan lewat pesan
nonverbal daripada pesan verbal
3. Pesan nonverbal menyampaikan makna dan maksud yang relatif
bebas dari penipuan, distorsi dan kerancuan.
4. Pesan nonverbal lebih efisien dari segi waktu dibandingka pesan
verbal
5. Pesan nonverbal merupakan sarana sugesti yang paling tepat
6. Pesan non verbal mempunyai fungsi yang metakomunikatif yang
sangat diperlukan untuk mencapai yan berkualitas (ingat fungsi
repetisi, substitusi, dst.)
Perbedaan Komunikasi verbal dan nonverbal
1. Struktur >< Nonstruktur
Komunikasi verbal sangat terstruktur dan mempunyai
hukum atau aturanaturan tata bahasa. Sedangkan
komunikasi nonverbal tidak ada sama sekali atau
hampir tidak ada struktur formal yang mengarahkan
komunikasi.
2. Linguistik >< Nonlinguistik
Linguistik mempelajari macam-macam segi bahasa
verbal, karena linguistik adalah ilmu yang mempelajari
asal-usul, struktur, sejarah, variasi regional dan ciri-ciri
fonetik dari bahasa. Sedangkan Komunikasi nonverbal
belum atau tidak memiliki sistem bahasa yang
didokumentasikan walaupun ada usaha untuk memberi
arti khusus pada ekspresi-ekspresi wajah tertentu.
Perbedaan Komunikasi verbal dan nonverbal

3. Dipelajari >< Didapat secara alamiah


Jarang sekali individu diajarkan cara untuk
berkomunikasi secara nonverbal, bahkan mungkin
tidak ada. Seseorang cukup hanya mengamati
dan mengalaminya selama berinteraksi dengan
lingkungan sosialnya maka secara tidak langsung
ia akan menggunakan komunikasi nonverbal.
Bahkan ada yang berpendapat bahwa komunikasi
nonverbal itu merupakan naluri-naluri dasar sifat
manusia. Sebaliknya komunikasi verbal adalah
sesuatu yang harus dipelajari.
Perbedaan Komunikasi verbal dan nonverbal

4. Pemrosesan dalam bagian otak sebelah kiri><


Pemrosesan dalam bagian otak sebelah kanan
Pendekatan neurofisiologik melihat perbedaan
dalam pemrosesan stimuli verbal dan nonverbal
dalam diri manusia. Pendekatan ini menjelaskan
bagaimana kebanyakan stimuli verbal diproses di
otak sebelah kiri sedangkan komunikasi nonverbal
diproses di sebelah kanan.
L/O/G/O

Thank You!

Anda mungkin juga menyukai