TRABAJO DE INVESTIGACION

DIAGNOSTICO ESTRATEGICO EMPRESARIAL

REALIZADO POR:

AIDA VILLA
AURA JULIO
ESTEFANIA JULIO
DANIELA VILLA
LILIA TORO
GREY JULIO

TUTOR: IMA LOPEZ

MATERIA: ADMINISTRACION II

SENSA

05 DE ABRIL DE 2019
En el siguiente trabajo de investigación llamado DIAGNOSTICO ESTRATEGICO
EMPRESARIAL, escogimos a una empresa de la región llamada PRODUCTOS VYP
que tiene como

MISION
Envasadora agua pura la mejor es una planta de tratamiento, producción, distribución y
comercialización de agua potable. Creada para satisfacer las insuficiencias de agua apta
para el consumo humano en la comunidad Cotorense y regiones aledañas; cuyo objetivo
es darle un valor agregado a sus productos y servicios con costos competitivos,
afianzando el cumplimiento de la calidad requerida mediante un trabajo de mejora
continua de la empresa y su personal en todas las áreas.

VISION
Ser la mejor empresa envasadora de agua potable de la región en un mercado
competitivo con productos de calidad y servicio al cliente, donde la eficacia y prontitud
sean nuestra fortaleza comprometiéndonos con sus consumidores, proveedores y con
todo el personal involucrado en el proceso.
 DIAGNOSTICO ESTRATEGICO EMPRESARIAL

I. CARACTERIZACION GENERAL DE LA EMPRESA (Describiendo la estructura

organizativa, misión, visión, valores corporativos el objeto social de la empresa, el
producto o servicio que comercializa y los principales mercados.)

II. DESCRIPCION DEL ENTORNO GENERAL O MACROENTORNO (Entorno

económico, entorno sociocultural, entorno político, entorno tecnológico, entorno
cultural)

-Como incide el ingreso de las personas en la compra del producto o servicio

ofrecido por la empresa. Producto de fácil adquisición teniendo en cuenta que su valor
no es muy alto, y no requiere gran cantidad de recurso por parte del cliente__________

-De que forma el estilo de vida de las persona influye en la organización de acuerdo al
clima y a las actividades que se realizan en la región (deporte, mercado, eventos
culturales, etc.)____________________________________________________

-De que forma influyen los factores culturales (eventos musicales y deportivos, fiestas,
ferias, etc.) en la organización. De forma positiva ya que este tipo de eventos lleva un
alto consumo del producto________________________________________________

-Existen algunos adelantos tecnológicos en el desarrollo de nuevos productos o

servicios, así como en sus procesos que puedan afectar a la organización. no existe
ninguno, ya que esta planta hasta el día de hoy a tenido el mismo método de fabricación
______________________________________________________________________

-Que políticas fiscales afectan los costos de producir bienes o de ofrecer servicios.
Ninguna___________________________________________________________

-Como afectan a la organización los cambios climáticos. De manera negativa, y su

principal problema climático es la época invernal___________________________
III. DESCRIPCIÓN DEL ENTORNO COMPETITIVO O MICROENTORNO
(Clientes, proveedores principales, competidores reales, competidores potenciales,
productos sustitutos)

-¿Quienes son sus clientes? La comunidad en general ya que todos se benefician de este
producto destacando a (la comunidad estudiantil, tiendas, almacenes, etc)

-En que se diferencia la empresa de la competencia. En el fácil acceso del producto

-¿Cuales son sus proveedores principales? Corposinu, plásticos montería,

disproquimicos y plásticos Carmona______________________________

-¿Cuales son los principales competidores de la empresa? Agua primavera, agua kas y
fuente de vida__________________________________________________________

-¿Cuales son los productos sustitutos de la empresa? No existen productos sustitutos ya

que es una empresa netamente de agua_______________________________________
IV. DESCRIPCION DEL ENTORNO INTERNO DE LA ORGANIZACIÓN ( se
estudian las diversas áreas de la empresa).

-¿Esta organizada la empresa de acuerdo una estructura jerárquica y de mando?

Si______________________________________________________________

-¿La estructura organizacional facilita la comunicación entre sus empleados y

directivos?
Si_______________________________________________________________

-¿Cuenta la estructura organizacional con personal idóneo para los cargos?

Si________________________________________________________________

-Hay presencia de liderazgo en el área directiva y de supervisión?

Si_________________________________________________________________

Recuerda que un jefe no es el que manda sino el que lidera un grupo.

-El personal del nivel directivo (Medio y alto) están comprometidos con la misión,
visión, objetivos, filosofías y lineamientos estratégicos de la empresa. Si, ya que lleva
14 años de función y se a mantenido en el mercado precisamente por tener en cuenta y
hacer valer cada uno de estos puntos________________________________________

- Como es el clima organizacional de la empresa (describa si hay en un ambiente de

confianza, de colaboración, de apoyo mutuo.)
se maneja un clima organizacional agradable y armónico, ya que existe una buena
relación entre trabajadores y superiores derivándose la confianza y el apoyo mutuo.

-En realidad se trabaja teniendo en cuenta los principios o valores corporativos de la

organización.
Si, porque toda empresa u organización debe tener en cuenta los valores para el buen
funcionamiento de la misma.
Cuenta la empresa con políticas de calidad del producto, políticas de servicio al cliente
políticas de recursos humanos, políticas de ventas y comercialización, políticas de
producción, políticas de créditos. etc.
Si, excepto recursos humanos, ya que con las otras maneja un estándar de calidad muy
alto___________________________________________________________________

Cuenta la empresa con estrategias que ubiquen a la organización en una posición

ventajosa frente a la competencia.
Si, ya que una de las estrategias de ventas más importantes de esta empresa es la
publicidad y la presentación del producto (cambio del logo de envase)________

PRODUCCION.

Se programa el trabajo diario de cada operario dándole el trabajo necesario para

conseguir el rendimiento óptimo
Si, ya que cada trabajador debe cumplir diariamente con su labor__________________

El proceso de fabricación de los productos o prestación del servicio es el adecuado o

considera que es antieconómico.
Es el adecuado, ya que es un producto de primera calidad el cual maneja un precio igual
al de la competencia______________________________________________________

Cuenta la empresa con algún incentivo sobre la producción

Si, ya que esta brinda un espacio de ambientación musical y de refrigerios para
incentivar y motivar sus trabajadores evitando así el ausentismo laboral______

Todas las personas del departamento de producción conocen la misión de la

organización, su responsabilidad y lo que de ellos se espera.
Si_____________________________________________________________________
COMPRAS:

Se realiza una correcta planeación y control de las compras de (materias primas,

insumos, material para oficinas. etc.) evitando así desperdicios
Si, ya que se maneja un tope exacto según la producción_________________________

Cuenta la empresa con proveedores calificados en cuanto a la capacidad de respuesta,

calidad y precios
Si, ya que se hace un examen del producto para revisar si están en buen estado para la
elaboración y utilización del producto_______________________________________

MERCADEO Y VENTAS.

La empresa dispone de los medios adecuados para dar a conocer los productos o
servicios Si, porque constantemente se hacen publicidades y promociones del producto

Dispone la empresa de estrategias efectivas de venta y comercialización de los

productos o servicios.
Si, (promoviendo ideas de ventas)___________________________________________

RECURSOS HUMANOS.

El área de recursos humanos determina las necesidades de personal en la empresa.

No____________________________________________________________________

El área de recursos humanos busca, atrae y selecciona solicitantes capaces para cubrir
las vacantes que se presenten en la empresa.
No____________________________________________________________________

Los procesos de formalización laboral se hacen con apego a la ley, para garantizar los
intereses, derechos y deberes tanto del trabajador como de la empresa..
No____________________________________________________________________

El área de recursos humanos adelanta programas de capacitación y desarrollo para el

personal de la empresa.
No, ya que esta empresa no maneja esta área de recursos humanos________________
CONTABLE.

La empresa lleva una Contabilidad de los costos de producción y ventas

lleva una contabilidad solo de ventas_______________________________________

De que forma lleva el control o existencia de mercancías (inventarios manuales o

programas de contabilidad) se lleva un stock de la mercancía.
No__________________________________________________________________

ADMINISTRACION.

La administración cuenta con un sistema que permita tener un manejo y control de la

organización.
No, es algo innecesario para la empresa ya que maneja la elaboración de un solo
producto_________________________________________________________

La Administración dispone de forma periódica de un Balance de general de la empresa.

No, pero si un estado de resultados mensual para llevar el control de ventas diario y así
tener un balance de inversión y ganancia_____________________________________

¿Dispone periódicamente la administración de Cuentas de Resultados?

Si, mensualmente para tener claro los gastos y ganancias de la producción___________

La administración realiza un control sobre el porcentaje de ausentismo en la empresa.

No, porque no cuentan con un horario laboral estipulado_________________________

Que acciones adelanta la administración en cuanto la atención del servicio al cliente

Dialogo entre el gerente, clientes y vendedores_________________________________
 Nombre de la empresa
VYP
Oportunidades
1.consumo indispensable
del producto
2.ofertas atractivas de los
proveedores
3.vulnerabilidad de la
competencia
4.ceracinia a los clientes
5.el entorno cultural
aumenta la demanda del
producto
Fortalezas Debilidades
1.sistemas de información 1. Contabilidad y gastos en
y comunicación la producción
2.calidad del producto 2.el no manejo del área de
3.estrategias de venta recursos humanos
4.grandes recursos
financieros
5.clima organizacional
aceptable
Estrategias (FO) Estrategias (DO)
1.buen manejo 1. Los eventos recreativos
comunicativo en cuanto a proporcionan mayor
eventos culturales del rentabilidad (D1,O5)
ambiente (F1,O5 ) 2.poca expansión en el
2.es indispensable la mercado (D1,O6)
calidad del producto para 3. Costos y gastos de los
un buen consumo (F4,O1) proveedores (D1,O2)
3. La calidad del producto
llama mucho la atención
del cliente (F4,O4)
4.alto posicionamiento en
ventas (F5,O3)
5.la adecuada publicidad
garantiza una mayor
necesidad del producto
(F6,O1)
 Amenazas
1.competencia desleal
2.entrada de nuevos
competidores
3.influencias del clima
4.estrategias de venta de la
competencia con nuestros
proveedores
Estrategias (FA) Estrategias (DA)
1.emplear nuevas 1.mala infraestructura y
estrategias en la economía aprovechamiento de los
de los clientes ( F2,A1) nuevos competidores
2.los factores climáticos (D2,A2)
afectan la venta y
publicidad del producto
(F10,A3,F6)
3.la entrada de nuevos
competidores retiene la
llegada de clientes (F8,A2)
4.implementacion de
estrategias de venta debido
a los cambios climáticos
(F13,A3)

PROPUESTA EMPRESARIAL

Teniendo en cuenta la investigación realizada a la empresa de agua productos VYP

hemos decidido hacerle una propuesta de tipo intensivo con desarrollo en el mercado
para que de esta manera la empresa tenga mayor expansión logrando así mayor
rentabilidad y posicionamiento dentro del mismo
EVIDENCIAS

AREA PRINCIPAL.
AREA DE PRODUCCION.
ENTRADA A LA EMPRESA.