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1.

Selección de una organización


La organización o empresa seleccionada para este análisis estratégico es
EXTRUCOL S.A., debido a que es el más grande productor de tuberías y accesorios
de Polietileno de Colombia contribuyendo al desarrollo y realización de obras de
infraestructura apoyándolo con el conocimiento y la experiencia de más de 28 años;
somos especialistas en el manejo de redes de Polietileno.
2. Análisis de la organización.
¿Qué servicios presta nuestra organización o que bienes comercializa?
Hoy en día las resinas disponibles para la fabricación de tuberías de polietileno
poseen extraordinarias ventajas como resultado de la evolución tecnológica de los
últimos años, permitiendo la fabricación de tuberías de mayor diámetro y
presión nominal, sin incremento en los costos de instalación, convirtiéndolas en un
material competitivo, tanto económica como técnicamente.
La oferta actual del mercado colombiano nos ha permitido desarrollar una amplia
gama de referencias en diámetros que van desde 16mm (3/8 Pulg) hasta 800mm
(32 Pulg) con presiones nominales de trabajo hasta 362,5 psi (2,5 MPa).
Las características dimensionales de las tuberías fabricadas con esta última
generación de resinas abren el campo de aplicación para un material ya conocido y
que ofrece absoluta garantía y confiabilidad.
Aplicaciones: Conducción de gas natural, conducción de agua potable,
Conducción de aguas crudas y sólidos en suspensión, protección de cables,
soterramiento de redes, reposición sin zanja, rellenos sanitarios tecnificados,
procesos industriales, entre otras.

¿Quiénes son los clientes de la Organización?

 Alcanos
 Surtigas
 Gases del caribe
 Corficolombiana

¿Qué capacidades tenemos (Talento humano e infraestructura)?

Extrucol S.A. recolecta, almacena, usa, circula y suprime datos de carácter personal
de sus trabajadores, aprendices Sena, Practicantes y aspirantes a cargos en el
desarrollo de los procesos de selección y contratación, los cuales permiten la
vinculación del talento humano de la organización, para lo cual establece que las
únicas finalidades que motivan la solicitud de información en cualquiera de sus
etapas es la de ejecutar las actividades propias de la vinculación laboral,
capacitación, desarrollo del contrato y el bienestar del personal. Los trabajadores
activos son evaluados anualmente con el ánimo de determinar su nivel de
desempeño y poder generar los planes de mejoramiento continuo.
¿Qué calidad e impactos tenemos?

Su sistema Integrado de Gestión, está conformado y avalado por la certificación de


Gestión ambiental ISO 14001, la acreditación del laboratorio ISO/IEC 17025 y los
sellos de conformidad para los diferentes productos.

El control de Calidad se extiende a todas las áreas de la empresa, entendiéndolo


como un sistema de Calidad orientado al mejoramiento continuo, en donde cada
uno de sus colaboradores, de sus productos, y servicios, tienen como objetivo
brindar soluciones para satisfacer las necesidades de clientes nacionales e
internacionales.

Además, esta empresa cuenta con otras certificaciones como:

 ISO 9001.
 NTC ISO 14064-1:2006: Reporte de gases de efecto invernadero.
 NTC 3694: tubería de polietileno.
 NTC 4585-3: Accesorios de polietileno.
 NTC 1746: Tubería y accesorios de polietileno.
 Resolución 1166:2006: Tubería de polietileno.
 NTC 4843: Accesorios de polietileno.
 ISO 8085-1: Accesorios para tuberías de suministro de gas.
 NTC 4585:2009: Tubos de polietileno para distribución de agua.

¿Cómo somos eficaces y eficientes?

La cultura organizacional de EXTRUCOL S.A. compromete a su gente a desarrollar


procesos dinámicos, confiables y rentables que permitan ofrecer productos y
servicios orientados a crear y satisfacer las necesidades de los clientes actuales y
potenciales, superar las expectativas de los accionistas, minimizar el impacto
ambiental, proteger la integridad de la empresa contra actividades ilícitas y demás
riesgos estratégicos y operativos, así como garantizar las condiciones laborales
seguras, en correspondencia con la normatividad legal a través del mejoramiento
continuo y el logro de los objetivos trazados. Por otra parte, la empresa también
tiene trazados los siguientes lemas:

 La prioridad es el cliente.
 Búsqueda de soluciones con trabajo en equipo.
 Empresa amigable.
 Estímulo a la crítica constructiva.
 Grato ambiente de trabajo.
 Sentido de compromiso.

Ademas, los accionistas, proveedores, administrativos y colaboradores de la


sociedad se deben comportar con:
 Honestidad.
 Respeto.
 Trato justo.
 Trato igualitario en cuanto a su dignidad y sus derechos.

¿Cuáles son las expectativas de los usuarios del Bien o servicio?

En base a las experiencias y a los buenos materiales con los que EXTRUCOL S.A.
crea sus productos, se puede decir que esta empresa es la que proporciona la mejor
calidad en tuberías de la región, además, por sus materiales, los cuales generan
menos costos de producción, las tuberías producidas por esta empresa podrían ser
las más económicas para los consumidores. Cabe recalcar que, por las propiedades
de estas, se puede decir que son las mejores tuberías para cualquier sistema, ya
sea de gas, de agua, entre otros.

¿Qué se ha priorizado en el presupuesto de los últimos 3 años?

EXTRUCOL S.A. cuenta con unidades estratégicas de negocio (UEN), enfocadas


en la conducción, protección y rehabilitación de redes, su estructura comercial se
distribuye a nivel país en Zona Oriente y Zona Occidente y cada una de estas es
atendida por un Director Comercial con soporte de Ejecutivos de venta; que, junto
con el área de ventas internacionales, tienen la visión de atender las necesidades
de los sectores descritos a continuación:

 Obra civil  Agro-riego


 Hidrocarburos  Relleno sanitario
 Industria  Gas
 Minería y dragado  Entre otros

3. Factores externos que han afectado a la organización.

4. Amenazas a la que se enfrenta la organización.

 Ingreso de nuevos competidores


 Variación de procedimientos para certificados de calidad.
 Nuevas normas y procedimientos para la nacionalización de materia prima.
 Estacionalidad de la demanda de productos.
 Nuevos fabricantes nacionales.
 Existencia de productos sustitutos más económicos, pero no durables para
tuberías.
 Aumento del precio del polietileno.
5. Oportunidades de la organización.

 Tendencia positiva hacia el consumo del material por su durabilidad.


 Normas técnicas de calidad existentes para certificar los productos de la
compañía.
 Adquirir nuevos sistemas tecnológicos para el proceso de importaciones.
 Clientes actuales demandando nuevas aplicaciones para así incrementar el
portafolio de productos.
 Crecimiento del sector industrial.
 Participación en ferias y congresos para dar a conocer el producto.
 Materia prima con alta durabilidad.

6. Fortalezas de la organización.

 Calidad del producto.


 Empresa amigable con sus clientes.
 Laboratorio de ensayos acreditado que garantiza credibilidad y calidad.
 Relaciones estrechas con los proveedores de materia prima.
 Empleados capacitados, motivados y competentes.
 Presupuesto asignado para la investigación y el desarrollo de nuevos
productos.
 Amplio conocimiento en las bondades del polietileno.

7. Debilidades de la organización.

 Comunicación poco efectiva entre empleados.


 No definir presupuesto para tener el 95% de sus productos con sello de
calidad.
 Demora para gestionar los requisitos ante la DIAN.
 Sistema tecnológico débil para procesar el volumen de operaciones.
 Errores en los despachos de los pedidos.

8. Matriz DOFA

Fortalezas Debilidades
-Comunicación poco efectiva entre
-Calidad del producto empleados.
Matriz Dofa: Planificación
-Empresa amigable con sus -Sistema tecnológico débil para
estratégica
clientes. procesar el volumen de operaciones
-Empleados capacitados, -Errores en los despachos de los
motivados y competentes. pedidos.
Oportunidades Estrategia FO: Estrategia DO:
-Crecimiento del sector industrial. Implementar estrategia de -Hacer más jornadas de integración
-Participación en ferias y congresos publicidad para tener mejor entre los empleados para que así
para dar a conocer el producto. posicionamiento en el sector y mejore su convivencia y se puedan
-Materia prima con alta durabilidad. mantener o mejorar la materia prima tener mejores producciones.
para así garantizar la calidad de los -Asistir a ferias y congresos para
productos. conocer mas sobre las nuevas
tecnologías en el sector.

Estrategia FA:
Estrategia DA:
-Conseguir mas certificaciones de
Amenazas -Hacer mejoras en logística de
calidad para que así los nuevos
-Ingreso de nuevos competidores. entrega a domicilio. Además,
competidores no representen una
-Aumento del precio del polietileno. mejorar la producción y la
amenaza significativa.
-Estacionalidad de la demanda del convivencia entre los empleados
-La capacitación de los empleados
producto. para cuando suban los precios de la
podría ayudar a optimizar recursos
materia prima no afecte tanto los
lo cual ayudaría mucho si el precio
costos de fabricación.
de la materia prima se incrementa.