ANALISIS BISNIS GLOBAL PERUSAHAAN ‘SAMSUNG’

DI NEGARA UNITED STATES OF AMERICA

KELOMPOK 2

C20217036 AAN RISWANDI

C20217040 INDRA PURNAMA P.
C20217042 HARNI HARIS
C20217049 DIAN RAHMAYANTI R.

PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN

PROGRAM PASCA SARJANA
UNIVERSITAS TADULAKO
PALU
2018

0
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa karena dengan rahmat,
karunia, serta taufik dan hidayah-Nya lah kami dapat menyelesaikan makalah / paper tentang
“Analisis Bisnis Global Perusahaan ‘Samsung’ Di Negara United States of America” ini
sebatas pengetahuan dan kemampuan yang dimiliki.
Dalam mencapai strategi sukses perusahaan yang tepat dan terbaik untuk diterapkan,
salah satunya perusahaan dapat melihat dari faktor tempat atau daerah pemasaran. Hal tersebut
penting karena penerapan sistem pemasaran di satu negara dengan negara lain tidaklah dapat
disamakan. Jika perusahaan tidak peka terhadap kondisi lingkungan dan pola konsumsi
masyarakat dari negara yang akan dipasarkan, maka dapat dipastikan bahwa perusahaan akan
kehilangan banyak kesempatan untuk menjaring konsumen dan produk yang ditawarkan akan
sia-sia.
Kami sangat berharap makalah ini dapat berguna dalam rangka menambah wawasan
serta pengetahuan kita mengenai Analisis Bisnis Global untuk mengetahui apa saja faktor yang
mempengaruhi strategi perusahaan dalam mendapat konsumen / pelanggan. Kami juga
menyadari sepenuhnya bahwa di dalam tugas ini terdapat kekurangan-kekurangan dan jauh
dari apa yang kami harapkan. Untuk itu, kami berharap adanya kritik, saran dan usulan demi
perbaikan di masa yang akan datang, mengingat tidak ada sesuatu yang sempurna tanpa sarana
yang membangun.
Semoga makalah sederhana ini dapat dipahami bagi siapapun yang membacanya.
Sekiranya laporan yang telah disusun ini dapat berguna bagi kami sendiri maupun orang yang
membacanya. Sebelumnya kami mohon maaf apabila terdapat kesalahan kata-kata yang kurang
berkenan dan kami memohon kritik dan saran yang membangun demi perbaikan ke depannya.

Palu, 20 April 2018

Penyusun

1
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
DAFTAR ISI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

BAB I. GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN SAMSUNG . . . . . . . . . . . . . . . 3

1.1. Profil Perusahaan Samsung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
1.2. Aspek Manajemen Sumber Daya Manusia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
1.3. Aspek Pemasaran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
1.4. Aspek Keuangan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
1.5. Aspek Pendukung Lainnya (Strategi Sukses Perusahaan) . . . . . . . . . 11

BAB II. ANALISIS LINGKUNGAN BISNIS ‘SAMSUNG’ DI U.S.A . . . . . . . . 14

2.1. Kiprah ‘Samsung’ di United States of America . . . . . . . . . . . . . . . . 14
2.2. Gambaran Umum Tentang United States of America . . . . . . . . . . . 18
2.3. Analisis Lingkungan Budaya United States of America . . . . . . . . . . 19
2.4. Analisis Lingkungan Ekonomi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
2.5. Analisis Lingkungan Politik, Hukum dan Teknologi . . . . . . . . . . . . . 22

BAB III. PENUTUP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

3.1. Ringkasan Tentang Perusahaan ‘Samsung’ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
3.2. Ringkasan Tentang ‘United States of America’ . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

DAFTAR PUSTAKA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

2
 BAB I
GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN SAMSUNG

1.1. Profil Perusahaan Samsung

Gambar 1.1. Logo Perusahaan Samsung sejak 1993 (Sumber : Google)

Samsung Group merupakan salah satu perusahaan elektronik terbesar di dunia.

Didirikan oleh Lee Byung-chull pada tanggal 1 Maret 1938 di Daegu, Korea Selatan,
perusahaan ini beroperasi di 58 negara dan memiliki lebih dari 208.000 pekerja. Hingga saat
ini, Samsung juga menjadi salah satu merek terbesar di dunia dengan mengeluarkan ponsel
cerdas yang menjadi jawara dalam persaingan bursa pasar gawai. Samsung adalah salah
satu konglomerat (chaebol) Korea Selatan terbesar yang bermula sebagai perusahaan ekspor
pada tahun 1938 dan dengan cepat berkembang ke bidang lainnya.

Sekarang ini, Samsung merupakan salah satu perusahaan bidang manufaktur yang
besar beroperasi dalam 6 divisi bisnis, yaitu :

1. Telekomunikasi (telepon genggam dan jaringan),

2. Peralatan rumah tangga digital (termasuk mesin cuci, oven gelombang mikro, kulkas,
pemutar VHS dan DVD, dll),
3. Media digital,
4. LCD (untuk televisi dan telepon genggam),
5. Semikonduktor,
6. Kendaraan bermotor (termasuk alat berat).

Selain manufaktur Samsung juga memiliki divisi bisnis lain yaitu :

 Samsung Motors Co. Ltd. (Renault Samsung Motors yang bekerjasama dengan Renault)
 Samsung Bank Co. Ltd.
 Samsung Insurance Co. Ltd.
 Samsung Heavy Industries Co. Ltd.

3
 Samsung memiliki pengaruh yang besar terhadap perkembangan ekonomi, politik,
media dan budaya Korea Selatan dan telah menjadi kekuatan pendorong utama dibalik
fenomena "Keajaiban di Sungai Han". Perusahaan yang berafiliasi dengan Samsung
memproduksi sekitar seperlima dari total ekspor Korea Selatan. Pendapatan Samsung sama
dengan 17% dari GDP Korea Selatan, yakni: $ 1.082 miliar.

Pada tanggal 1 Maret 1938, pendiri dan sekaligus chairman Byung-Chull Lee memulai
bisnis di Taegu, Korea dengan modal 30,000 won. Pada awalnya, bisnis kecil-kecilan Tuan
Lee terutama bergerak di bidang ekspor barang dagangan, menjual ikan, sayur, dan buah-
buahan kering dari Korea ke Manchuria dan Beijing. Namun hanya dalam waktu satu
dekade, Samsung—yang secara harfiah berarti “tiga bintang" dalam Bahasa Korea—telah
memiliki pabrik tepung dan pabrik gula sendiri, berikut mesin dan operasional penjualannya
sendiri, dan akhirnya menjadi cikal-bakal sebuah perusahaan global modern yang saat ini
masih tetap mengemban nama yang sama.

Pada tahun 1970 pada awalnya Samsung memproduksi TV hitam putih (model: P-
3202) yang dimulai oleh Samsung-Sanyo. Bisnis teknologi inti Samsung mengalami
diversifikasi dan dikembangkan secara global pada akhir 1970an dan awal 1980an.
Fokus Samsung yang semakin meningkat pada teknologi menghasilkan didirikannya dua
institut penelitian dan pengembangan perusahaan (R&D) yang membantu mengembangkan
jangkauannya lebih jauh ke dalam elektronika, semikonduktor, chemical high polymer,
genetic engineering, telekomunikasi optik, aerospace, dan bidang teknologi baru dari
nanoteknologi untuk mengembangkan arsitektur jaringan.

Pada 19 November 1987, Pendiri Samsung Byung-Chull Lee meninggal dunia setelah
hampir lima puluh tahun memimpin perusahaan. Anak laki-lakinya, Kun-Hee Lee
menggantikannya sebagai Chairman baru. Selama periode ini, Samsung memiliki tantangan
untuk me-restrukturisasi bisnis lama dan memasuki bisnis baru dengan tujuan untuk menjadi
salah satu dari lima perusahaan elektronik teratas dunia.

Tahun 1990an menghadirkan tantangan besar untuk bisnis teknologi tinggi. Merger,
koalisi dan pembelian adalah hal biasa ketika persaingan dan konsolidasi semakin
berkembang. Perusahaan ditekan untuk memikirkan kembali teknologi dan penawaran
layanannya. Bisnis mulai melintasi perbatasan antarnegara dan perusahaan. Samsung
membuka sebagian besar peluang ini dengan memfokuskan kembali strategis bisnisnya
untuk merespon keinginan pasar dengan lebih baik.

4
 Pada pertengahan 1990an, Samsung merevolusi usahanya melalui dedikasi untuk
membuat produk berkelas dunia, dengan memberikan kepuasan pelanggan sepenuhnya,
dan menjadi perusahaan yang bersih – semua di bawah visi "kualitas adalah yang utama."

Meskipun pada tahun 1997 terjadi krisis keuangan yang mempengaruhi hampir semua
bisnis di Korea, Samsung menjadi salah satu perusahaan yang dapat terus tumbuh, berkat
kepemimpinannya di bidang teknologi digital dan jaringan, dan konsentrasinya pada bidang
elektronik, keuangan dan layanan terkait. Samsung merespons krisis dengan mengurangi
jumlah perusahaan afiliasi menjadi 45 (jumlah yang sesuai dengan aturan pada Peraturan
Monopoli dan Hukum Perdagangan Bebas), mengurangi hampir 50.000 orang karyawan,
menjual 10 unit bisnis, dan meningkatkan struktur keuangan, menurunkan rasio utang pada
tahun 1997 sebesar 365% menjadi 148% pada akhir tahun 1999.

Pada awal tahun 2000-an Era digital telah membawa perubahan – dan kesempatan –
yang revolusioner bagi bisnis secara global, dan Samsung telah menjawabnya dengan
teknologi yang canggih, produk yang kompetitif, dan inovasi yang konstan.
Komitmen Samsung untuk menjadi yang terbaik di dunia telah membuat Samsung sebagai
pemegang pangsa pasar global terbesar untuk tiga belas item di antara produknya, termasuk
semikonduktor, TFT-LCD, monitor dan ponsel CDMA. Dengan pandangan ke depan,
Samsung telah membuat kemajuan bersejarah di bidang riset dan pengembangan lini
semikonduktor, termasuk flash memori dan non-memori, semikonduktor khusus pesanan,
DRAM dan SRAM, dan juga memproduksi LCD yang terbaik di kelasnya, telepon seluler,
peralatan digital, dan lebih banyak lagi.

Gambar 1.2. Hasil Produk Samsung dari Gambar 1.3. Hasil Produk Samsung dari
Devisi Manufaktur Devisi Manufaktur
- Subdivisi Ponsel Smaertphone - Subdivisi Barang Elektronik

5
 Gambar 1.4. Hasil Produk Samsung dari Gambar 1.5. Hasil Produk Samsung dari
Devisi Manufaktur Devisi Manufaktur
- Subdivisi Media Digital - Subdivisi Komponen Manufaktur

Gambar 1.6. Hasil Produk Samsung dari Gambar 1.7. Hasil Produk Samsung dari
Devisi Manufaktur Devisi Manufaktur
- Subdivisi barang semikonduktor - Subdivisi Heavy Aquipment

1.2. Aspek Manajemen Sumber Daya Manusia

Tahun 2013, Samsung memiliki sekitar 427.000 orang karyawan di seluruh dunia.
Samsung memperkenalkan sistem manajemen yang disebut ”Manajemen Carilah!”. Artinya
adalah Samsung harus mencari orang-orang genius untuk bekerja bersama Samsung. Hal ini
berangkat dari kesadaran bahwa penurunan kinerja perusahaan Jepang sebagian diakibatkan
ketidakmampuan memburu orang-orang yang memiliki talenta. Kategori orang genius yang
dicari Samsung adalah :
 pertama, tidak memandang kewarnegaraan orang tersebut.
 Kedua, mereka memiliki kemampuan intelektual kuat secara global.
 Ketiga, mengutamakan mahasiswa Teknik atau eksakta.

6
 Samsung Electronics membuat pusat penelitian pengembangan kemampuan orang
genius. Kriteria orang genius adalah,
 pertama, mampu menciptakan produk yang belum ada di perusahaan dan melalui produk
tersebut mampu permintaan dan dapat memimpin pasar dalam jangka waktu menengah.
 Kedua, memiliki kemampuan inovasi, yaitu mendorong terciptanya ide-ide kreatif di luar
streotif.
 Ketiga, bersifat professional serta mampu berorganisasi.
 Keempat, memiliki rasa kemanusiaan.

Samsung membuat beberapa level tingkatan orang genius., yaitu level S, H dan A.
Orang genius level S (Super), memiliki kemampuan super yang tersembunyi dan mampu
menyelesaikan pekerjaan dengan hasil mengagumkan dan merupakan calon orang yang akan
memimpin Samsung di masa depan. Level H (High Potensial), yaitu yang tidak cukup dinilai
berdasarkan hasil kerja, tapi memiliki bakat tersembunyi yang memperlihatkan kemungkinan
(probabilitas) super. Level A tidak sebagus level S, tapi harus memperlihatkan kemungkinan
level kemampuan super tersembunyi.
Samsung memiliki lebih dari seribu orang dewan peneliti berlevel S yang bergaji
tahunan tiga kali lipat dibanding para eksekutif. Diantara mereka ada yang menjalankan
Yayasan Samsung Fellow, yang merupakan kantor kehormatan terbaik bagi orang-orang
genius yang memiliki standar teknis terbaik di dunia. Mereka membuat program untuk
meningkatkan jumlah orang genius yang bergelar master atau doktor sebanyak seribu orang
per tahun. Selain itu, mereka juga mengirim orang - orang genius yang memiliki ilmu
pengetahuan dasar dari China, India, Rusia dan lain-lain untuk melanjutkan kuliah di
universitas di Korea serta merancang tempat penelitian berbasis di Amerika, Uni Eropa,
Jepang ,China.

A. Manajemen Kreatif.

Pada saat Samsung mulai berkembang, mereka meminjam teknologi dan cara
mengelola perusahaan dari perusahaan lain, seperti melakukan benchmarking dengan
sistem pengelolaan SDM perusahaan Sony dan General Electric. Namun sejak Samsung
menjadi perusahaan nomor satu dunia, Presiden Direktur Lee Kun Hee menyadari tidak
ada lagi perusahaan yang akan mau meminjamkan atau mengajari teknologinya kepada
Samsung. Oleh sebab itu, Presiden Lee mengatakan mereka harus percaya diri untuk
mengembangkan teknologi dan sistem manajemen yang dibuat sendiri. Mereka harus
menjalankan manajemen kreatif. Kunci untuk mendukung manajemen kreatif adalah
manajemen SDM.

7
 Salah satu sistem pendidikan yang dijalankan Samsung adalah sistem “Spesialis
Lokal”. Sistem ini merupakan kursus untuk perkembangan SDM global dengan cara
mengirim pegawai ke luar negeri, yang bekerja selama lebih dari 3 tahun melalui
penelitian tentang bahasa dan lingkungan social serta budaya setempat. Pegawai tersebut
bekerja dan berjalan-jalan semaunya di daerah tempatnya bekerja dan mengabadikan
pengalamannya ke dalam notebook dan kamera yang sudah disediakan kantor. Catatan
pengalamannya nantinya akan keluar di internet sehingga bisa dibaca oleh yang lain.
Untuk pegawai baru, Samsung juga membuat pendidikan melalui camp training
selama empat minggu. Materi pembelajaran bermacam-macam, antara lain pendidikan
SVP (Samsung Shared Value Program), SLP (program pengembangan manajer tingkat
tinggi) dan SGP (program pengembangan SDM global).

B. SDM “Tipe T”

Samsung mencari SDM yang berkualitas tipe T, yaitu pekerja yang menguasai
pekerjaan di bidangnya dan memiliki kemampuan dan pengetahuan yang luas. Kualitas
tipe T memili tiga arti, pertama , berpikir solid, memiliki pengertian dalam menguasai
seluruh pekerjaan. Tugas apapun yang diberikan kepada SDM tipe T, hasilnya berkualitas
lebih bagus.Kedua, bila diperlukan ide kreatif dalam bisnis baru serta berkombinasi
dengan teknologi yang berbeda, maka SDM berkualitas tipe T akan lebih
dibutuhkan. Ketiga, SDM berkualitas tipe T memiliki sistem manajemen untuk
menghadapi lingkungan global.Istilah lain untuk SDM tipe T adalah SDM yang menguasi
bidang spesialis, tapi juga mengetahui berbagai bidang yang luas (spesialis-generalis).
SDM berkualitas tipe “T” adalah SDM yang memiliki 4C, yaitu Compassion,
Conception, Controversy dan Commitment.Memiliki Compassion maksudnya bahwa
orang tersebut memiliki kemampuan untuk mengerti keinginan dan memikirkan
kenyamanan konsumen. Conception, adalah kemampuan untuk mengkombinasikan
pengetahuan dan pengalaman yang dimiliki secara kreatif serta selalu berupaya
menyelesaikan setiap masalah dengan cara apapun. Controversy adalah dimana personil
tersebut menikmati munculnya kontroversi kreatif dengan saling berbagi ide sehingga
muncul ide baru yang berguna bagi keberlangsungan bisnis.Commitment, adalah, setelah
menyampaikan idenya,SDM tersebut berusaha dengan sekuat tenaga untuk
mewujudkannya. Dia akan berusaha sendiri bila tidak ada yang mendukungnya dan terus
berkarya.

8
 C. Sistem MBA Samsung

SDM berkualitas tipe T yang diinginkan Samsung dapat dibentuk dengan adanya
pengembangan SDM dalam sistem MBA (Master of Business Administration) Samsung.
Samsung mempromosikan dan menggali bakat berkualitas generasi penerusnya di antara
pegawainya sendiri. Sistem MBA Samsung dilakukan dengan menyeleksi pegawai dari
jajaran kepala bagian dan wakil kepala bagian, lalu membinanya menjadi pemimpin atau
CEO Perusahaan.

1.3. Aspek Pemasaran

Strategi pemasaran Samsung yang pesat ini mampu mengejar Sony sebagai pesaing
digital terbaik di Asia. Selain inovasi ternyata Samsung juga meningkatkan transformasi
dengan melakukan perbaikan dalam bidang keuangan. Dulu Samsung memang mengalami
kemunduran sesaat namun dengan transformasi keuangan ini Samsung mulai melejit kembali
dengan beberapa inovasi terbaiknya.
Strategi pemasaran Samsung juga mengutamakan branding. Samsung berusaha untuk
mempertahankan dan memperkenalkan brandnya agar semua orang mengenal dan
mengetahui bahwa Samsung adalah salah satu merek produk digital ternama dan tidak
murahan. Samsung mengadakan beberapa promosi untuk memperkenalkan pada semua orang
dengan peluncuran produk terbaiknya. Strategi pemasaran Samsung yang dilakukan untuk
meningkatkan jumlah konsumennya diantaranya dengan diferensiasi produk atau membuat
produk yang berbeda dari produk lainnya. Dengan diferensiasi produk yang berbeda dari
produk lainnya maka masyarakat lebih bisa mengenal produk yang dikeluarkan oleh
Samsung.
Selain itu beberapa anak perusahaan Samsung ini juga melakukan pemasaran yang
berbeda-beda sesuai dengan pasaran negara yang bersangkutan. Dengan mengedepankan
teknologi yang modern dan diferensiasi produk inilah Samsung mampu bersaing dengan
merek terkenal dunia. Produk Samsung yang didatangkan di Indonesia kemudian
didistribusikan pada counter Samsung yang ada di Indonesia.

A. Kepemimpinan dalam Inovasi

Setiap tahunnya, Samsung melakukan investasi yang berani di area Riset dan
Pengembangan. Investasi berjumlah kurang lebih 40 miliar dolar AS per hari dan dengan
lebih dari 70,000 karyawan di dunia yang terlibat dalam tim Riset dan
Pengembangan. Samsung secara konsisten telah membawa inovasi ke pasar. Sebagian

9
 contoh adalah sebagai berikut: Smartphone GALAXY S6 dan GALAXY S6 edge
mendefinisikan apa yang akan terjadi selanjutnya di dunia mobile dengan menggabungkan
keindahan penuh makna melalui desain yang memukau, pembuatan yang penuh ketelitian
dan performa yang yang sangat hebat.

B. Fokus kepada Konsumen

Untuk memastikan pemahaman atas konsumen yang tersebar di berbagai wilayah,

negara dengan kebudayaan yang berbeda-beda, Samsung mendirikan fasilitas riset untuk
konsumen global termasuk 36 pusat pelatihan dan pengembangan, enam pusat desain,
tujuh lab riset gaya hidup dan tujuh tim inovasi produk di seluruh dunia. Hanya di Asia,
Samsung mengoperasikan pusat desain di Shanghai, Tokyo dan Seoul, pusat lab riset gaya
hidup di Delhi, Singapura, beijing dan Seoul, dan tim inovasi produk di Singapura, Seoul,
Beijing dan Delhi.

C. Mengembalikan kepada Komunitas melalui Insisiatif Kewarganegaraan

Pada setiap wilayah, Samsung berfokus pada program edukasi yang mendukung
edukasi kepemudaan dan pelatihan kerja melalui penggunaan teknologi, pelayanan dan
keahlian. Terdapat Samsung SONO School di Indonesia, Malaysia, Filipina, Thailand dan
Vietnam. Program ini memfasilitasi pelatihan kesehatan berfokus pada diagnosa
ultrasound, kebidanan dan kandungan, untuk mengurangi tingkat kematian bayi di Asia
Tenggara dan memperbaiki kualitas kesehatan di komunitas lokal.

1.4. Aspek Keuangan

Pada tahun 2004, Samsung telah mendekati rival terdekatnya, Sony. Sebagai
perusahaan consumer electronic terkemuka di dunia. Samsung bahkan telah menjadi
produsen terkemuka dari berbagai perangkat digital, dan pada tahun 2005, berdasarkan
laporan Koran New York Times, nilai saham Samsung menunjukan tren yang terus
meningkat sejak tahun 2001 sampai akhir 2004, sementara saham Sony justru menunjukkan
tren yang menurun. Akibatnya, kapitalisasi pasar Samsung pun cenderung meningkat, dan
kapitalisasi pasar Sony sebaliknya. Paling tidak dari peristiwa Samsung yang dapat
mengejar Sony, dapat ditarik pelajaran yang sangat berharga, yaitu dalam hal transformasi,
branding, dan inovasi.

10
 Dalam hal transformasi Samsung berhasil melakukan corporate turnaround pada akhir
tahun 1999, setelah sesaat krisis ekonomi asia mulai reda. Samsung berhasil melakukan
restrukturisasi keuangan, focus pada masalah profit atau cashflow dengan lebih
mementingkan masalah profit dari pada pangsa pasar atau angka-angka produksi dan ekspor,
melakukan perampingan organisasi dan proses(streamlining), dan diversifikasi produk.
Transformasi ini juga terjadi pada masalah budaya perusahaan. Vice chairman dan
CEO Samsung, jong-yong yun , telah menciptakan budaya paranoid. Ia berhasil
menciptakan sense of crisis untuk mendorong perubahan. Ia bahkan berpendapat, jika segala
sesuatunya berjalan dengan lancer, maka pasti ada yang salah.

1.5. Aspek Pendukung Lainnya (Strategi Sukses Perusahaan)

A. Knowlegde Management

 Saran Mendorong untuk Perbaikan Proses Kerja

Samsung mengimplementasikan berbagai program untuk mendukung saran karyawan

sehingga ide-ide dapat berbuah. Samsung menawarkan insentif untuk pengajuan
paten, menyediakan sistem manajemen pengetahuan untuk berbagi keahlian dan
pengetahuan di antara karyawan, dan kegiatan dukungan masyarakat. Samsung juga
menawarkan insentif untuk saran ide untuk mendorong karyawan untuk secara
proaktif berpartisipasi dalam berbagi pengetahuan dalam Samsung. Akibatnya, total
3.515 paten yang diajukan di AS pada tahun 2008.

 Mengadopsi program Fleksibel Waktu

Samsung mengadopsi “Flexible Time” program uji pada tahun 2008 di divisi bisnis
yang dipilih untuk memaksimalkan kreativitas karyawannya. Tes ini adalah ekspresi
dari tekad Samsung untuk beralih dari waktu budaya perusahaan manajemen berbasis
ke kreativitas berorientasi budaya perusahaan. Dalam program ini, karyawan diberi
wewenang untuk mengelola fleksibel jam kantor mereka. Selama mereka bekerja total
delapan jam setiap hari. Jika tes ini terbukti berhasil, Samsung akan memperluas
programnya.

 Work-Life Balance (Program Kesejahteraan)

Samsung juga mendukung dan mendorong karyawan untuk menyeimbangkan

pekerjaan mereka dan kehidupan. Dalam kasus orang bekerja lembur, atasan dan

11
 karyawan akan diberitahu untuk memastikan mereka memenuhi persyaratan kerja
lembur. Untuk kreativitas karyawan, Samsung juga menyediakan liburan untuk
manajemen diri dan program liburan lainnya termasuk keluarga paket tema tur.

 Strategi-strategi dalam tindakan

1. Strategi Integrasi vertikal

Samsung melakukan outsource ke external supplier dan lebih serius pada

manufaktur yang mandiri. Samsung berpikir bahwa dengan menguasai
manufaktur yang mandiri, maka akan dapat menghasilkan advanced
products. Samsung juga sangat perhatian untuk menekan biaya serendah mungkin.
Salah satunya terwujud dalam pemilihan lokasi, Samsung mengoperasikan
12 pabrik/manufaktur di China pada tahun 2003 dan juga India
dengan tujuan mengambil keuntungan yang berlimpah dengan tarif upah
kerja SDM yang murah terutama pada sektor teknologi. Samsung
sangat cerdik mencegah komoditas supaya tidak terjebak, yaitu dengan
mengkostumisasi/mengkombinasikan produksi sebanyak mungkin. Sementara
rata-rata bisnis elektronik lainnya melakukan outsource pada manufaktur dan focus
pada core competencies nya, Samsung lebih fokus pada manufaktur sebagai
kompeten utamanya.

2. Strategi Diversifikasi Produk

Samsung bertujuan untuk menaikkan harga dan profit margin dengan menjual
smartphone yang berkualitas tinggi, tidak hanya ditekankan pada teknologi baru,
tapi juga desain. Ini membutuhkan strategi inovasi yang dapat menghasilkan
produk-produk yang baru dan menarik. CEO Yun memutuskan bahwa Samsung
hanya akan menjual smartphone high-end, sehingga membutuhkan investasi
dengan jumlah besar untuk penelitian. Oleh karena itu, diversifikasi produk
membuat Samsung menjadi berbeda dari kompetitornya. Diversivikasi
memungkinkan Samsung ikut bermain di siklus smartphone yang juga dipakai oleh
beberapa produsen smartphone lainnya. Dengan strategi memposisikan produk
yang terperinci, maka Samsung akan semakin mudah untuk memasarkan kepada
segmen yang tepat.

12
3. Digital-Convergence Strategy

Samsung memusatkan perusahaannya untuk bermain di produk teknologi digital.

Ia pun berhasil berdiri sebagai leader dalam era digital. Terutama dalam hal
smartphone. Samsung’s Digital Convergence mengacu pada dua trend, yaitu
menggabungkan beberapa teknologi ke dalam satu produk utama (major product)
dan beberapa teknologi yang terhubung dalam satu jaringan. Sebagai contoh Palm
OS yang digabungkan dengan Cell phone dan Cell phone yang digabungkan
dengan kamera menjadi tipe SPH-i700. Dengan pemusatan pada teknologi digital,
maka akan membawa kepada jaringan dimana-mana.

4. Strategi-strategi lainnya.

Terdapat beberapa strategi yang diterapkan Samsung untuk mempertahankan

posisi no.1 sebagai vendor smartphone yang sukses meraup pangsa pasar di
Indonesia, diantaranya :

 Samsung mempertahankan basis riset yang didasarkan pada kebutuhan

konsumen. Samsung akan mencari hal apa saja yang dibutuhkan konsumen,
kemudian mengembangkan produk tersebut.
 Samsung menjaga dan mengembangkan ekosistem bisnis lain yang terkait,
seperti penyedia layanan operator dan juga pengembang konten dan aplikasi.
 Samsung terus menjalin kerja sama dengan retail partner untuk
mendistribusikan produk ke penjuru Indonesia, termasuk bekerja sama dengan
PT Erafone Artha Retailindo yang telah mengoperasikan 29 outlet Samsung
Experiental Store.
 Samsung tidak pernah menutup mata terhadap perkembangan teknologi,
meskipun saat ini Android tengah merajai OS smartphone.

13
 BAB II
ANALISIS LINGKUNGAN BISNIS ‘SAMSUNG’ DI U.S.A

2.1. Kiprah ‘Samsung’ di United States of America

Counteroint Research mengumumkan hasil penelitiannya terkait dengan

pasar smartphone di Amerika Serikat. Penelitian ini menunjukan Samsung mampu
memenangkan hati lebih banyak konsumen Amerika Serikat dibandingkan Apple.
Menurut GSM Arena, keberhasilan Samsung menyalip Apple untuk menduduki
peringkat satu merupakan berkat kontribusi penjualan yang kuat dari Galaxy S7. Posisi ini
kembali diraih Samsung setelah 11 bulan. Berdasarkan penelitian perusahaan tersebut,
Samsung memiliki pangsa pasar sebesar 28,8 persen pada bulan Maret lalu, sementara
pangsa pasar Apple sebesar 13 persen. Tidak hanya berkat penjualan Galaxy S7 yang baik,
hal ini juga disebabkan oleh penjualan iPhone SE yang tidak sebaik harapan Apple.
Sementara itu, LG menduduki peringkat ketiga dengan pangsa pasar 17,1 persen,
dan mengalami peningkatan hampir menyamai Apple. Namun, angka ini belum termasuk
dengan penjualan perangkat unggulan terbarunya, LG G5, sehingga perusahaan ini
berpotensi untuk turut mengalahkan Apple.
Counterpoint Research juga mencatat pangsa pasar smartphone karya produsen asal
Tiongkok tidak sebaik ketiga merek tersebut. Huawei hanya memperoleh pangsa pasar
sebesar 1 persen, sementara ZTE tampil di posisi keempat dengan persentase 6,6 persen.
Alcatel menduduki peringkat lima dengan pangsa pasar sebesar 4,5 persen.

Gambar 2.1. Market Share penjualan produk manufaktur home

electronic di North America (Sumber : TraQline)

14
 Berdasarkan data dari peneliti pasar TraQline, Samsung Electronics menjadi
pemain terbesar di pasar elektronik konsumen Amerika Utara (Amerika Serikat dan
Kanada) pada kuartal keempat untuk pertama kalinya sejak memulai operasional disana. Ini
merupakan modal berharga buat Samsung untuk mengembangkan bisnis baru terkait
Internet of Things (IoT) dan smart home dimana semua perangkat elektronik akan saling
terhubung dan berkomunikasi antar satu sama lain.
TraQline yang merupakan anak perusahaan dari Stevenson Compani asal
Kentucky, secara rutin memperkenalkan data pangsa pasar peralatan elektronik utama setiap
kuartal, yang mendasarkan pada survei individu tentang lima produk elektronik konsumen
masing-masing lemari es, mesin cuci, mesin pengering, oven dan mesin pencuci piring. AC
dan vacuum cleaner tidak diperhitungkan karena mayoritas pelanggannya adalah mantan
korporasi, dan yang terakhir dihuni oleh beberapa produsen kecil.
Samsung mengambil 16,6 persen dari pangsa pasar Amerika pada periode Oktober-
Desember tahun lalu, mengambil posisi teratas dari pemimpin sebelumnya Whirlpool, yang
memiliki 15,7 persen pasar. Pangsa pasar Samsung sebelumnya adalah 14,9 persen
keseluruhan, sementara Whirlpool 16,4 persen. General Electrics (GE) berada di peringkat
ketiga dengan 14,3 persen, diikuti oleh LG Electronics dengan 13,5 persen.
Kesuksesan ini berkat strategi jitu dan upaya tak kenal lelah dari Samsung yang
membuatnya muncul sebagai pesaing serius di pasar peralatan elektronik di Amerika Utara.
Dua sampai tiga tahun yang lalu, Samsung Electronics hanya berada di peringkat kelima
dalam hal pangsa pasar tahunan di wilayah tersebut. Dan tujuh sampai delapan tahun lalu,
pangsa pasar Samsung Electronics di pasar elekronik Amerika Utara sangat tidak signifikan,
terhitung hanya memiliki sekitar 2 sampai 3 persen pangsa pasar. Saat itu, penjualan mereka
terutama dari produk murah, dan kehadiran mereka hampir tidak ada di sektor peralatan
rumah tangga built-in yang umumnya mencapai lebih dari setengah dari pasar elektronik
rumah tangga di Amerika Serikat. Bisa dikatakan saat itu merek Samsung untuk peralatan
elektronik belum dikenal luas.
Pertumbuhan penjualan mulai telah terlihat di pasar Amerika Utara selama
beberapa tahun terakhir setelah mereka mulai serius menyingsingkan lengan baju untuk
meningkatkan kualitas produk secara bertahap. Samsung tidak hanya mengeluarkan upaya
untuk meningkatkan kualitas produk peralatan rumah tangga mereka, tetapi juga
mengembangkan produk yang disesuaikan dengan permintaan konsumen Amerika.
Secara khusus, Samsung kemudian memperkenalkan merek "Chef Collection"
untuk lineup peralatan rumah tangga premium untuk pertama kalinya di pasar Amerika
Serikat pada bulan Juni 2014. Meskipun dibanderol dengan harga tinggi, kulkas, oven dan
mesin pencuci piring premium ini segera memenangkan hati konsumen Amerika. Pada saat
yang sama, Chef Collection membantu mengangkat harga jual rata-rata produk Samsung
Electronics menjadi $ 1.046 tahun lalu, hampir 50 persen lebih tinggi dari harga rata-rata

15
penjualan peralatan rumah tangga di pasar Amerika yang sekitar $702. Produk kelas atas ini
juga secara perlahan membantu meningkatkan pengenalan merek Samsung di mata
konsumen.

Gambar 2.2. Pusat Manufaktur, Research Center, dan Global Innovation

Center di Amerika (Sumber : https://news.samsung.com/us)

Upaya Samsung ini segera terbayarkan. Selama dua tahun berturut-turut di 2014
dan 2015, Samsung Electronics dinilai sebagai produsen elektronik No.1 dalam hal
kepuasan konsumen oleh perusahaan riset pasar Amerika Serikat JD Power.
Samsung juga membuat upaya untuk mempromosikan pemasaran yang lebih
disesuaikan, dengan menargetkan gerai ritel besar. Samsung memperluas pasokan produk
untuk pengecer besar di Amerika Serikat, seperti Sears, Home Depot, Lowe's dan Best Buy.
Mereka juga meningkatkan jumlah yang disebut 'try-out zone' di dalam toko elektronik di
mana konsumen dapat secara pribadi menjajal produk untuk memeriksa kualitas dan
kinerjanya.

16
 Kesuksesan Samsung ini membuat para pesaingnya melakukan konsolidasi untuk
menetapkan strategi baru dalam menjaga penguasaan pasar mereka, yang secara tidak
langsung juga berusaha meniru strategi Samsung.
Awal bulan ini di pameran elektronik CES 2016, LG Electronics mengikuti jejak
Samsung dengan meluncurkan merek premium untuk produk elektronik konsumen mereka
lewat "Signature," yang meliputi TV high-end, mesin cuci dan lemari es.
Sementara itu, Whirlpool yang untuk pertama kalinya dikalahkan oleh Samsung di
kandangnya sendiri mengajukan permohonan bulan lalu untuk meminta pemerintah
Amerika Serikat untuk memaksakan pengujian tambahan pada mesin cuci dari Samsung dan
LG yang sedang dibuat di China. Perusahaan elektronik terbesar di Amerika Serikat ini
menuduh bahwa dua perusahaan Korea ini mampu memperoleh bagian lebih besar dari
pasar Amerika Serikat dengan menjual pencuci piring dengan harga kurang dari biaya
produksinya.
Sedangkan perusahaan elektronik terbesar China Haier yang ingin masuk pasar
Amerika Serikat memilih jalan pintas dengan mengakuisisi divisi peralatan elektronik
rumah tangga dari General Electric. Keterbatasan teknologi dan inovasi membuat banyak
perusahaan China memilih untuk mengakuisisi merek yang sudah dikenal di dunia untuk
masuk pasar global dengan cepat, sebagai contoh Lenovo yang masuk pasar IT global
setelah mengakuisisi IBM dan Motorola, walaupun langkah yang terakhir tidak sesuai
dengan harapan.
Qingdao Haier membeli unit peralatan elektronik konsumen General Electrics
senilai $5,4 miliar. Ketika ditanya tentang akuisisi ini, Samsung mengatakan kalau mereka
lebih fokus pada inovasi kedepan daripada mengkhawatiran potensi ancaman yang mungkin
akan ditimbulkan oleh Haier.
"Akuisisi baru-baru ini akan memiliki dampak yang terbatas pada kita saat ini,"
kata Seo Byung-sam, wakil presiden di divisi elektronik konsumen dari Samsung
Electronics saat konferensi pers di kantor pusat Samsung di Seoul selatan pada hari Senin
kemarin. "Lanskap kompetisi dapat berubah sepanjang waktu. Kami sedang mencari cara
untuk mengatasi masalah tersebut melalui inovasi yang mendasar dan disruptif."
"Kita akan bersaing di pasar elektronik konsumen global dengan strategi dua jalur,
dengan fokus baik pada model premium dan menyebar," katanya. "Menjelang itu, sangat
penting bagi kita untuk menjauh dari stereotip produk dan terus berinvestasi dalam
mengembangkan produk-produk inovatif."

17
2.2. Gambaran Umum Tentang United States of America

Gambar 2.3. Bendera Negara dan Lambang Negara United States of America

Amerika Serikat, disingkat dengan AS (bahasa Inggris: United States of

America/U.S.A.), atau secara umum dikenal dengan Amerika saja, adalah sebuah
negara republik konstitusional federal yang terdiri dari lima puluh negara bagian dan
sebuah distrik federal. Negara ini terletak di bagian tengah Amerika Utara, yang menjadi
lokasi dari empat puluh delapan negara bagian yang saling bersebelahan, beserta distrik ibu
kota Washington, D.C..

Amerika Serikat diapit oleh Samudra Pasifik dan Atlantik di sebelah barat dan timur,
berbatasan dengan Kanada di sebelah utara, dan Meksiko di sebelah selatan. Dua negara
bagian lainnya, yaitu Alaska dan Hawaii, terletak terpisah dari dataran utama Amerika
Serikat. Negara bagian Alaska terletak di sebelah ujung barat laut Amerika Utara,
berbatasan dengan Kanada di sebelah timur dan Rusia di sebelah barat, yang dipisahkan
oleh Selat Bering. Sedangkan negara bagian Hawaii adalah sebuah kepulauan yang
berlokasi di Samudra Pasifik. Amerika Serikat juga memiliki beberapa teritori di Pasifik
dan Karibia.

Dengan luas wilayah 3,79 juta mil persegi (9,83 juta km2) dan jumlah penduduk
sebanyak 315 juta jiwa, Amerika Serikat merupakan negara terluas ketiga atau keempat di
dunia, dan terbesar ketiga menurut jumlah penduduk. Amerika Serikat adalah salah satu
negara yang paling multietnik dan paling multikultural di dunia. Hal tersebut muncul akibat
adanya imigrasi besar-besaran dari berbagai penjuru dunia. Iklim dan geografi Amerika
Serikat juga sangat beragam dan negara ini menjadi tempat tinggal bagi beragam spesies.

18
2.3. Analisis Lingkungan Budaya United States of America

A. Negara Multikultur

Amerika Serikat merupakan negara yang multikultur. Kebudayaan Amerika

Serikat pun beragam karena masyarakatnya yang beragam dari segala macam suku,
negara, agama, dan warna kulit. Tidak ada kebudayaan spesifik yang dimiliki oleh
Amerika Serikat karena pada dasarnya Amerika Serikat memang negara multikultur.
Sebagai negara multikultur, Amerika Serikat membebaskan warga negaranya untuk
membawa kebudayaan asli dari daerah asal, apapun itu.

B. Budaya Kerja Keras dan Menjadi Lebih Baik

Salah satu kebudayaan Amerika Serikat yang sudah menjadi ciri khas negara
tersebut adalah budaya "kerja keras" dan "berbuat untuk selalu menjadi yang lebih baik".
Lihat saja, hampir semua penduduk Amerika Serikat memiliki etos kerja yang tinggi dan
luar biasa. Mereka juga tidak mudah putus asa meski mungkin kegagalan itu berkali-kali
dialami. Mereka selalu berusaha untuk menjadi yang lebih baik dari hari ke hari. Inilah
kebudayaan Amerika Serikat yang wajib ditiru dan dicontoh oleh bangsa-bangsa lainnya,
termasuk diIndonesia. Dengan kerja keras tersebut, Amerika Serikat mampu menjadi
negara adidaya.

C. Menjunjung Tinggi Kebebasan

Salah satu ciri kebudayaan Amerika Serikat yang lainnya adalah adanya kebebasan
dalam segala bidang. Amerika Serikat merupakan negara yang sangat menjunjung tinggi
kebebasan. Apapun bisa dilakukan di sana selama tidak ada unsur paksaan. Budaya yang
menjunjung tinggi kebebasan tersebut membuat Amerika Serikat menjadi negara yang
sangat liberal. Segala hal ada di sana, baik yang bersifat positif maupun negatif. Yang
bersifat positif di antaranya segala jenis kemajuan dari berbagai bidang yang bisa
memberikan manfaat orang lain, seperti penemuan situs jejaring sosial, Microsoft, dan
teknologi. Amerika Serikat dipercaya menjadi pelopor dari segala macam kemajuan dari
berbagai bidang tersebut.
Meskipun demikian, budaya menjunjung tinggi kebebasan yang ada di Amerika
Serikat juga perlu diwaspadai karena hal tersebut bisa berakibat negatif, seperti free sex.
Sudah bukan rahasia umum lagi kalau Amerika Serikat adalah negara yang penduduknya
paling banyak melakukan seks bebas. Segala macam media, baik media cetak maupun

19
 elektronik, dimasuki oleh budaya free sex ini. Akibat negatifnya adalah banyak negara-
negara lain mengikuti kebudayaan Amerika Serikat yang negatif tersebut.

D. Ragam Karakteristik Orang Amerika Serikat

Amerika Serikat adalah negeri yang beragam dan mempertahankan keunikan yang
terlihat dari rakyatnya. Semenjak dari penemuan Dunia Baru dan sepanjang sejarah
Amerika yang didominasi para pendatang, penduduk asli dan pendatang telah belajar dari
pelajaran pada banyak pada konflik, tantangan, dan toleransi yang akhirnya tumbuh.
Generalisasi masyarakat untuk karakteristik khas bukanlah tugas yang mudah sama sekali.
Hal ini terutama karena setiap segmen masyarakat ini memiliki karakteristik tersendiri
yang berbeda dan unik. Sementara penduduk asli Amerika banyak yang sulit membaur,
para pemukim membawa fleksibilitas dalam penggunaan sumber daya di tangan untuk di
olah demi kekayaan pribadi yang tidak mau ambil pusing dengan segala jenis pertentangan
karena perbedaan, dan pihak kolonis itu mencoba bertahan hidup dalam lingkup untuk
menahan diri dan berupaya membuka diri pada keanekaragaman.

2.4. Analisis Lingkungan Ekonomi

Amerika Serikat menerapkan sistem ekonomi kapitalis campuran yang didukung oleh
ketersediaan sumber daya alam yang melimpah, infrastruktur yang dikembangkan dengan
baik, dan produktivitas yang tinggi. Menurut International Monetary Fund (IMF), PDB AS
adalah $15,1 triliun, atau sekitar 22% dari produk dunia bruto, dan dengan nilai pertukaran
pasar hampir 19% dari total produk dunia bruto menurut keseimbangan kemampuan
berbelanja (KKB). Jika dihitung sebagai negara tunggal, angka ini merupakan yang terbesar
di dunia; PDB nasional AS hanya 5% lebih kecil dari total PDB Uni Eropa yang jumlah
populasinya 62% lebih banyak. Di antara negara-negara lainnya, Amerika Serikat
menempati peringkat ke-9 di dunia menurut PDB nominal per kapita dan peringkat 6
menurut PDB (KKB) per kapita. Dolar Amerika Serikat adalah cadangan mata uang utama
di dunia.

Amerika Serikat adalah importir barang terbesar pertama dan eksportir terbesar kedua
di dunia, meskipun ekspor per kapita nya masih sedikit rendah. Pada tahun 2010, total defisit
perdagangan Amerika Serikat adalah $635 biliun. Kanada, RRC, Meksiko, Jepang,
dan Jerman adalah mitra perdagangan utama AS. Pada 2010, minyak adalah komoditas
impor terbesar, sedangkan alat transportasi adalah komoditas ekspor terbesar Amerika
Serikat. RRC dan Jepang adalah dua negara asing terbesar pemegang utang publik AS.

20
 Pada tahun 2009, sektor swasta diperkirakan menyumbangkan 86,4% bagi
perekonomian nasional, diikuti oleh perekonomian pemerintah federal sebesar 4,3% dan
perekonomian negara bagian dan pemerintah daerah (termasuk transfer federal) sebesar
9,3%. Perekonomian AS tergolong ke dalam perekonomian pascaindustri; sektor jasa
menyumbangkan sekitar 67,8% bagi total PDB. Meskipun demikian, AS masih dianggap
sebagai kekuatan industri utama di dunia. Ladang bisnis utama menurut penerimaan bisnis
bruto berasal dari sektor perdagangan grosir dan ritel; sedangkan menurut pendapatan
bersih, bisnis utama perekonomian AS adalah manufaktur.

Sektor manufaktur didominasi oleh produk-produk kimia. AS merupakan produsen

minyak terbesar ketiga di dunia, dan juga importir minyak terbesar.[192] Negara ini juga
menjadi produsen terbesar energi nuklir dan listrik, begitu juga dengan gas alam
likuid, sulfur, fosfat, dan garam. Meskipun sektor pertanian hanya menyumbangkan kurang
dari 1% bagi total PDB, AS merupakan produsen terbesar tanaman jagung dan
kedelai. Bursa Saham New York adalah bursa saham terbesar di dunia menurut jumlah
dagangan dalam dolar. Coca-Cola dan McDonald's adalah dua merek dagang asal AS yang
paling terkenal di dunia.

Pada Agustus 2010, angkatan kerja di Amerika Serikat berjumlah 154,1 juta orang.
Sektor pemerintahan adalah sektor yang paling banyak menyerap tenaga kerja, yang
mempekerjakan sekitar 21,2 juta orang. Sedangkan sektor swasta yang paling banyak
menyerap tenaga kerja adalah sektor kesehatan dan bantuan sosial, mempekerjakan lebih
dari 16 juta orang. Sekitar 12% angkatan kerja di AS telah tergabung ke dalam serikat
pekerja, lebih tinggi jika dibandingkan dengan negara-negara di Eropa Barat (30% secara
keseluruhan). Pada 2011, Bank Dunia menempatkan AS di peringkat teratas negara-negara
di dunia dari segi kemudahan dalam merekrut dan memecat tenaga kerja.

Resesi ekonomi global 2008-2012 sangat memengaruhi perekonomian Amerika

Serikat. Sebagai contoh, tingkat pengangguran semakin tinggi, Indeks Kepercayaan
Konsumen rendah, pendapatan rumah tangga terus menurun, dan penyitaan serta
kebangkrutan pribadi semakin meningkat, yang ujung-ujungnya memicu krisis utang
federal, inflasi, dan melonjaknya harga bahan pangan dan minyak bumi. Meskipun data
resmi menunjukkan bahwa perekonomian AS sudah pulih, sebuah jajak pendapat pada tahun
2000 menunjukkan bahwa separuh warga Amerika menganggap perekonomian AS masih
dalam keadaan resesi, bahkan lebih parah lagi, depresi. Pada tahun 2009, AS menjadi negara
dengan produktivitas tenaga kerja per orang tertinggi ketiga di dunia, di
belakang Luksemburg dan Norwegia. Pada tahun yang sama, AS juga menjadi negara
keempat yang paling produktif per jam, di belakang kedua negara yang disebutkan
sebelumnya dan Belanda. Jika dibandingkan dengan negara-negara Eropa, tarif pajak
penghasilan di AS masih lebih tinggi, sedangkan pajak konsumen tarifnya lebih rendah.

21
2.5. Analisis Lingkungan Politik, Hukum dan Teknologi

A. Lingkungan Politik

Amerika Serikat adalah federasi tertua di dunia yang masih tetap bertahan
sampai saat ini. AS merupakan sebuah negara republik konstitusional dan demokrasi
perwakilan, "dengan kekuasaan mayoritas dibatasi oleh hak-hak minoritas yang
dilindungi oleh undang-undang". Pemerintahan diatur menurut sistem pemisahan
kekuasaan yang ditetapkan oleh Konstitusi Amerika Serikat – sumber hukum tertinggi
negara. Dalam sistem federal Amerika Serikat, warga negara biasanya tunduk pada tiga
tingkat pemerintahan, yaitu tingkat federal, negara bagian, dan pemerintah daerah.
Tugas pemerintah daerah biasanya dibagi antara pemerintah county (setingkat
kabupaten) dan munisipal. Secara umum, pejabat legislatif dan eksekutif dipilih
melalui pemungutan suara pluralitas oleh warga negara menurut distrik. Tidak ada
perwakilan proporsional di tingkat federal, begitu juga dengan tingkat di bawahnya.

Pemerintahan federal terdiri dari tiga badan:

 Legislatif: Kongres dwidewan, yang terdiri dari Senat dan DPR. Tugasnya adalah
membuat undang-undang federal, menyatakan perang, menyetujui perjanjian-
perjanjian, menyetujui anggaran, dan memiliki kekuatan untuk meminta
pertanggungjawaban pemerintah, yang bisa melengserkan seseorang dari kursi
pemerintahan.
 Eksekutif: Presiden adalah panglima militer tertinggi, memiliki hak veto untuk
menangguhkan atau menolak Rancangan Undang-Undang legislatif sebelum
disahkan menjadi undang-undang (dengan persetujuan Kongres),
menunjuk anggota kabinet (dengan persetujuan Senat) dan pejabat pemerintah
lainnya untuk mengatur dan menegakkan kebijakan dan undang-undang federal.
 Yudikatif: Mahkamah Agung dan pengadilan-pengadilan federal yang lebih
rendah. Hakim-hakimnya ditunjuk oleh presiden dengan persetujuan Senat,
bertugas menegakkan undang-undang dan mengkaji serta membatalkan hukum
yang mereka anggap inkonstitusional.

22
 Dewan Perwakilan Rakyat memiliki 435 anggota dewan yang dipilih melalui
pemungutan suara, masing-masingnya mewakili distrik kongresional dengan masa
jabatan dua tahun. Pembagian kursi di DPR ditentukan menurut jumlah penduduk di
masing-masing negara bagian setiap sepuluh tahun sekali (sesuai dengan sensus).
Misalnya, berdasarkan sensus 2000, tujuh negara bagian memiliki minimal satu wakil,
sedangkan California, yang merupakan negara bagian terpadat, memilik 53 wakil di
DPR.

Senat memiliki 100 anggota; masing-masing negara bagian diwakili oleh dua
senator yang dipilih oleh seluruh penduduk negara bagian untuk masa jabatan enam
tahun, sepertiga dari kursi Senat dipilih setiap dua tahun sekali. Presiden menjabat
selama empat tahun dan dapat dipilih kembali dalam pemilihan umum tidak lebih dari
dua kali. Presiden tidak dipilih melalui pemungutan suara secara langsung, namun
melalui pemilihan tidak langsung oleh Lembaga Pemilihan Umum; setiap negara
bagian dan Distrik Columbia akan menentukan elektor untuk memilih presiden dan
wakilnya. Mahkamah Agung yang diketuai oleh Ketua Mahkamah Agung Amerika
Serikat memiliki sembilan anggota Hakim Agung dengan masa jabatan seumur hidup.

Pemerintah negara bagian memiliki struktur politik yang kurang lebih sama
dengan pemerintah federal. Nebraska memiliki struktur yang berbeda, dengan badan
legislatif ekadewan. Gubernur (kepala eksekutif) di masing-masing negara bagian
dipilih secara langsung oleh rakyat. Beberapa hakim negara bagian dan anggota kabinet
ditunjuk oleh gubernur di setiap negara bagian, sedangkan yang lainnya dipilih melalui
pemungutan suara.

B. Lingkungan Hukum

Penegakan hukum di Amerika Serikat adalah tanggung jawab utama badan

kepolisian lokal dan departemen sheriff, sedangkan kepolisian negara
bagian memberikan pelayanan yang lebih luas. Lembaga-lembaga federal seperti Biro
Investigasi Federal (FBI) dan U.S. Marshals Service memiliki tugas-tugas khusus. Di
tingkat federal dan hampir di keseluruhan negara bagian, sistem hukum yang digunakan
adalah hukum umum yang diadopsi dari hukum Inggris.

Pengadilan negara bagian bertugas menggelar sebagian besar persidangan

kriminal; pengadilan federal menangani kejahatan-kejahatan tertentu yang tidak bisa
ditangani oleh pengadilan kriminal negara bagian. Di antara negara-negara maju
lainnya, angka kriminalitas di Amerika Serikat cukup tinggi. Tindakan kriminal yang
paling banyak terjadi adalah kekerasan bersenjata dan pembunuhan. Pada 2011, terjadi
4,7 kasus pembunuhan per seribu jiwa; 14,5% lebih sedikit dibandingkan dengan tahun

23
 2000 (5,5 kasus), dan 19,0% lebih sedikit sejak mencapai puncaknya pada 2006 (5,8
kasus). Kepemilikan senjata api di AS masih menjadi subjek perdebatan politik yang
kontroversial.

Amerika Serikat termasuk salah satu negara yang memiliki tingkat penahanan
dan total populasi penjara tertinggi di dunia. Pada awal 2008, lebih dari 2,3 juta warga
Amerika mendekam di penjara, dengan rasio penahanan 1 per 100 orang dewasa. Angka
penahanan saat ini meningkat hampir tujuh kali lipat sejak 1980, dan tiga kali lipat lebih
tinggi dari angka penahanan di Polandia – negara OECD dengan angka penahanan
tertinggi kedua. Jumlah pria Afrika-Amerika yang menghuni penjara empat kali lipat
lebih banyak dari jumlah pria kulit putih dan tiga kali lipat lebih banyak dari
pria Hispanik. Tingginya tingkat penahanan di Amerika Serikat terutama sekali
disebabkan oleh kebijakan hukuman dan obat-obatan terlarang.

Hukuman mati di Amerika Serikat dikenakan kepada kejahatan-kejahatan

federal dan militer tertentu, dan diterapkan oleh tiga puluh negara bagian. Tidak ada
eksekusi yang dijatuhkan antara tahun 1967-1977 karena keputusan Mahkamah
Agung saat itu menolak penggunaan hukuman mati. Namun, pada 1976, Mahkamah
Agung memutuskan bahwa hukuman mati secara konstitusional dapat dijatuhkan.
Semenjak itu, tercatat lebih dari 1.300 eksekusi telah dilakukan di wilayah hukum
Amerika Serikat, sebagian besarnya terjadi di tiga negara bagian; Texas, Virginia,
dan Oklahoma. Empat negara bagian telah menghapuskan hukuman mati, namun dua
di antaranya (New Mexico dan Connecticut) belum mengubah hukum-hukumnya.
Selain itu, pengadilan negara bagian di Massachusetts dan New York belum
memutuskan status hukuman mati di wilayah hukum mereka. Pada 2010, Amerika
Serikat merupakan negara dengan jumlah hukuman mati tertinggi kelima di dunia,
setelah RRC, Iran, Korea Utara, dan Yaman.

C. Lingkungan Ilmu Pengetahuan dan Teknologi

Amerika Serikat telah menjadi pemimpin dalam riset ilmiah dan inovasi
teknologi sejak akhir abad ke-19. Pada tahun 1876, Alexander Graham Bell menerima
paten pertama AS atas penemuan telepon. Laboratorium Thomas Edison
mengembangkan fonograf, lampu pijar tahan lama, dan kamera film pertama. Nikola
Tesla memelopori penciptaan arus bolak-balik, motor AC, dan radio. Pada awal abad
ke-20, perusahaan mobil Ransom E. Olds dan Henry Ford memopulerkan sistem lini
perakitan. Pada 1903, Wright bersaudara menciptakan sejarah dengan
melakukan penerbangan bertenaga terkontrol dan berkelanjutan pertama dengan
material yang lebih berat dari udara.

24
 Munculnya Nazisme pada 1930-an mendorong ilmuwan-ilmuwan Eropa
seperti Albert Einstein, Enrico Fermi, dan John von Neumann untuk berbondong-
bondong hijrah ke Amerika Serikat. Selama Perang Dunia II, Amerika
Serikat mengembangkan senjata nuklir, yang kemudian menghantarkan dunia
ke Zaman Atom. Perlombaan Angkasa pada era Perang Dingin menghasilkan kemajuan
yang pesat dalam bidang peroketan, sains material, dan komputer. IBM, Apple
Computer, dan Microsoft memperkenalkan dan memopulerkan penggunaan komputer
pribadi (PC).

AS sangat berperan besar dalam mengembangkan ARPANET dan

penerusnya, Internet. Saat ini, sekitar 64% pendanaan untuk kepentingan riset dan
pengembangan berasal dari sektor swasta. Amerika Serikat adalah negara terdepan
dalam pangsa jurnal dan kutipan ilmiah. Pada April 2011, 80% rumah tangga di
Amerika Serikat setidaknya telah memiliki satu komputer, dan 68% di antaranya telah
tersambung dengan layanan Internet jalur lebar. Sekitar 85% warga Amerika juga telah
memiliki telepon genggam pada tahun 2011.

25
 BAB III
PENUTUP

3.1. Ringkasan Tentang Perusahaan ‘Samsung’

Samsung Electronics America adalah cabang perusahaan Samsung yang paling

sukses. Keberhasilan Samsung melakukan ekspansinya di Amerika dikarenakan berani
bersaing dengan kompetitornya dalam bidang teknologi. “Inovasi adalah semangat kami;
inilah yang mendorong kami sebagai perancang dan apa yang kami percaya mendorong
industri kami ke depan. Karena rekayasa berakar pada DNA kami, kami berada dalam
keadaan yang konstan, menarik dari kolektif mitra, konsumen, dan komunitas di seluruh
AS”.

Gambar 3.1. Inovasi-inovasi Samsung di Amerika

(Sumber : https://news.samsung.com/us)

26
 Samsung juga memiliki filosofi yaitu refleksi dari nilai-nilai dan visi bersama untuk
dunia di mana teknologi dapat diakses secara universal dan terarah. Samsung
mempekerjakan lebih dari 14.000 orang di seluruh AS yang mencakup Samsung
Electronics, Samsung Semiconductor di Austin dan San Jose serta Pusat Inovasi Pemasaran
di New York City. Dari Silicon Alley ke Silicon Valley, Samsung membentuk dan
merancang industri dengan produk dan pengalaman inovatif melalui kepemimpinan,
inovasi, dan kemitraan.
Samsung percaya bahwa kesuksesan tidak hanya ditentukan dalam bisnis tetapi juga
dengan belajar menjadi warga itu sendiri yang dapat menganalisis apa yang mereka
butuhkan.

Gambar 3.2. Timeline Samsung di Amerika

(Sumber : https://news.samsung.com/us)

27
3.2. Ringkasan Tentang ‘United States of America’

Hal-hal yang perlu diketahui tentang negara Amerika Serikat adalah :

 Luas wilayah : 9.371.786 km persegi

 Ibu kota : Washington DC
 Bentuk pemerintahan : Republik Federasi
 Hari kemerdekaan : 4 Juli
 Kepala Negara : Presiden
 Lagu kebangsaan : The Star Spangled Banner
 Jumlah Penduduk (2013) : 293.027.571 jiwa.
 Bahasa : Inggris
 Agama mayoritas penduduk : Protestan, Katolik
 Mata uang : Dollar (US$)
 Perusahaan penerbangan : Trans World Airlines (TWA)

A. Pemerintahan

Nama internasional Amerika Serikat adalah United States of America (USA).

Sesuai dengan namanya (serikat), Amerika Serikat terdiri atas 50 negara bagian. Dua
negara bagian, yakni Alaska dan Hawai terpisah letaknya dari negara bagian lainnya.
Alaska terletak di sebelah barat daya Kanada, dan Hawai terletak lebih jauh lagi, yaitu
di tengah-tengah Samudera Pasifik.
Tiap-tiap negara bagian mempunyai hak otonom atau mengatur wilayahnya
sendri, kecuali di bidang pertahanan dan politik luar negeri, yang diatur oleh pemerintah
pusat. Amerika Serikat merupakan republik federasi dengan ibu kota Washington DC
(Distric of Columbia), yang terletak di negara bagian Virginia.

B. Keadaan geografi

Dengan luas 9.863.630 km persegi menempatkan negara Amerika Serikat pada

urutan keempat terluas di dunia. Amerika Serikat di Benua Amerika Utara. Benua ini
ditemukan oleh Columbus pada tahun pada tahun 1492.
Batas-batas Amerika Serikat adalah :
 sebelah barat : Kanada
 sebelah barat : Samudera Pasifik
 sebelah selatan : Teluk Meksiko dan Negara Meksiko
 sebelah timur : Samudera Atlantik

28
C. Perekonomian

Hampir semua bahan tambang yang penting terdapat di Amerika Serikat, seperti
minyak bumi, batubara, bijih besi, emas, perak, timah hitam, seng, mika, fosfat,
uranium, tembaga dan nikel. Dari pertaniannya dapat dihasilkan kapas, gandum, beras,
dan tebu. Hasil kapas mencapai sepertiga dari produksi dunia.
Pertanian dilakukan secara intensif dan ekstensif, dengan menggunakan mesin-
mesin modern. Produksi tanaman pangan maupun tanaman perdagangan telah melebihi
kebutuhan dalam negeri, sehingga dapat diekspor.

Wilayah-wilayah pertanian di Amerika Serikat adalah sebagai berikut :

 Bagian utara dan tengah ditanami gandum dan jagung
 Bagian timur ditanami gandum, hay dan jagung
 Bagian selatan ditanami kapas, tembako, dan padi
 Bagian barat pertanian secara dry farming, terdapat padang rumput untuk
penggembalaan ternak.

D. Keadaan budaya

Amerika Serikat memiliki kebudayaan yang tinggi, hampir di segala bidang.

Antara lain bidang teknologi, sastra, musik, film, penerbangan antariksa dan pendidikan.

29
 DAFTAR PUSTAKA

 https://id.wikipedia.org/wiki/Samsung

 https://fiiqramadhan.wordpress.com/2013/10/05/profil-perusahaan-samsung/

 http://nurmapratiwi-027.blogspot.co.id/2010/06/samsung-group-adalah-
konglomerat.html

 http://rihat-online.blogspot.co.id/2014/10/manajemen-sdm-ala-samsung.html

 http://marketingthanks.blogspot.co.id/2012/03/strategi-pemasaran-samsung.html

 http://www.republika.co.id/berita/ekonomi/korporasi/15/06/29/nqppoqs-strategi-
samsung-pertahankan-embrand-imageem

 http://hartomiab.blogspot.co.id/2011/09/tugas-managemen-strategi-pt-samsung.html

 https://ivaamelya10army.wordpress.com/2017/05/31/analisis-strategi-samsung/

 http://teknologi.metrotvnews.com/read/2016/05/06/524103/samsung-kalahkan-apple-di-
pasar-amerika-serikat

 https://www.tizenindonesia.org/2016/01/bagaimana-samsung-memenangkan.html

 https://id.wikipedia.org/wiki/Amerika_Serikat

 https://news.samsung.com/us/samsung-electronics-america-a-history-of-innovation-and-
invention/

30