Conceptos de Dirección

Estratégica
Dolly Rache G
¿Que es Administración?

• “Es el proceso de realizar

actividades y terminarlas
eficientemente con y a través
de las personas” (Robbins & De
Cenzo, 2006)

https://www.google.com.co/search?q=administraci%C3%B3n&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahU
KEwjiiKG6yOfPAhXKJiYKHRFND2QQ_AUICCgB&biw=1920&bih=974#imgrc=ICEwsRfG7DPqZM%3A
 Términos de la administración a tener en
cuenta
• Eficacia:
• Alcanzar la meta, el fin los objetivos
• Eficiencia:
• Consiste en la utilización debida de los
recursos, tratando de reducir los gastos y
costos
• Efectividad:
• Es el resultado del logro de la eficiencia y
eficacia
• Productividad: https://www.google.com.co/search?biw=1920&bih=974&tbm=isch&sa=1&q=eficiencia+eficacia+efectividad&oq=eficiencia+eficacia+efectivid
ad&gs_l=img.3...473227.485416.0.487846.0.0.0.0.0.0.0.0..0.0....0...1c.1.64.img..0.0.0.nCAdOrfAuhs#imgrc=JDI6JoqQr0s6zM%3A

• Hacer lo que se debe hacer, al menor costo,

La administración busca la eficiencia y la
eficacia

Figura 1. La administración busca la eficiencia y la eficacia.

Fuente: (Robbins & De Cenzo, 2006), adaptada por el autor
¿Que hacen los administradores?
 Niveles Jerárquicos
Alta Gerencia

Línea Staff

Ejecutivos de Ejecutivo de primer Ejecutivo de primer

primer nivel nivel nivel

Mandos Medios

Manos Bajos
 Función de una empresa como Sistema

Factores de
producción: Productos o
• Tierra
Entorno o Medio Ambiente Servicios
• Trabajo
• Capital

ENTRADA PROCESO SALIDA

RETROALIMENTACIÓN
 ACTORES DE ANÁLISIS ECONÓMICOS
Apertura económica
Política fiscal
Políticas de integración
Inflación
Tasas impositivas, tasas de interés
Tratados comerciales internacionales vigentes
Índices de precios
Tasa de cambio
Restricciones cambiarias
Política monetaria
 ACTORES DE ANÁLISIS POLÍTICOS

• Expectativas ante un nuevo Gobierno

• Renovación clase dirigente
• Falta de credibilidad en instituciones del
estado
• Derecho Internacional humanitario
• Normas de protección al medio ambiente
• Formas de gobierno
• Conflicto armado
• Gobernabilidad
 ACTORES DE ANÁLISIS SOCIALES

• Paz
• Reformas al sistema de seguridad social
• Migraciones
• Desplazamientos
• Empleo, Desempleo (informalidad)
• Demográficos
• Salud, educación
• Factores étnicos y religiosos
 ACTORES DE ANÁLISIS TECNOLÓGICOS

• Telecomunicaciones
• Velocidad en el desarrollo tecnológico
• Resistencia a cambios tecnológicos
• Impacto de la nueva tecnología
(robótica, nanotecnología)
• Innovación, desarrollo e investigación
tecnológica
• Impacto de las TIC
 ACTORES DE ANÁLISIS ESPECÍFICOS

Proveedor Empresa Cliente

• Calidad • Calidad • Calidad
• Cumplimiento • Cumplimiento • Cumplimiento
• Valor agregado • Valor agregado • Valor agregado