PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

Integrantes :
Judy Maritza Diaz Mora ID-516620
Natalia Andrea Sepulveda ID-514400
 ETAPAS DEL PROCESO DECISIONAL

La toma de decisiones es un proceso por el cual se

realiza una elección entre diferentes opciones para
resolver situaciones en la vida en diferentes contextos:
empresarial, laboral, económico, familiar, personal o
social.
En las organizaciones la decisiones las pueden tomar
una persona, un grupo pequeño o una organización
compleja, para ello existe un proceso el cual se basa en
seis fases, involucrando factores de comportamiento y el
ambiente que pueda influir en la toma de la decisión.
 PASOS DEL PROCESO DECISIONAL

1. Identificar el problema y
analizar la situación
2. Posibles resultados
3. Generar alternativas
4. selección de la alternativa
que finalmente llevaremos
a cabo
5. Fijar estrategias
6. Acción
 BARRERAS PARA LA TOMA DE DECISIONES

1. Falta de información
2. No aplicar o no respetar el proceso de la toma de
decisiones
3. Tomar la decisión en forma irracional
4. Prejuicios psicológicos
5. Efectos de perspectiva
6. Falta de objetivad
7. Desestimar el futuro. Debe costearse a largo y corto
plazos
8. Presiones del tiempo
 HERRAMIENTAS CUANTITATIVAS Y
CUALITATIVAS PARA LA TOMA DE DECISIONES

Cualitativas: Cuantitativas:
1. Lluvias de Ideas 1. Matriz de Resultados
2. Sinéctica 2. Arboles de Decisión
3. Decisión por Consenso 3. Modelos de tamaños de
4. Técnica Delphi inventarios
5. La Pecera 4. Programa Lineal
6. Interacción Didáctica 5. Teoría de Colas
7. Negoción Colectiva 6. Teoría de Redes
8. Metodología ZOPP 7. La Simulación
9. Espina de Pescado 8. Programación Entera
9. El Análisis de Markov
 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS A PARTIR DE LA
TOMA DE DECISIONES
La solución de problemas, la capacidad de tomar decisiones, debe encontrar su
máxima expresión en la capacidad de solucionar problemas.
Los siete pasos para la resolución del problema son:
1. Identificar y definir el problema.
2. Determinar el conjunto de soluciones alternativas
3. Determinar el criterio o criterios que se utilizarán para evaluar dichas
alternativas
4. Evaluar las alternativas
5. Elegir una alternativa
6. Ponerla en práctica, es decir, implementar la alternativa seleccionada (la
decisión)
7. Evaluar los resultados y determinar si se ha llegado a una solución
satisfactoria
Gracias .