Quitar lo malo
HMW separar a los niños de los otros pasajeros?
5 + 5 + 5 = 550
Idear (Brainstorm)
A brainstorm exists in many variations (e.g. Michalko (2006)).
Osborn (1942) defines a brainstorm as “a conference technique by
which a group attempts to find a solution for a specific problem by
amassing all the ideas spontaneously generated by its members.”
The NGT is therefore a good alternative. The NGT allows the group
members to develop their own ideas, before sharing them with a
group (Fern, 2001) hence avoiding cognitive tuning.
Las 8 reglas
para
una lluvia de ideas
¡exitosa!
Las 8 reglas para una lluvia de ideas exitosa!
*
1. Aplazar juicios
2. Volumen en vez de calidad
3. Una conversación a la vez
4. Ser visual
5. Titular la idea
6. Construir sobre las ideas de los
demás
7. Estar enfocados
8. Fomentar ideas locas
* IDEO
Forma de trabajar
Primero individual, luego en parejas, finalmente todo el equipo.
Si le digo que tengo una idea, las otras personas empiezan a ver obstáculos en vez
de apoyar.
En cambio, se le digo que tengo un fragmento de idea o pre-idea y pido
opiniones, entonces robustezco el equipo y voy consiguiendo aliados muy fácil
para la idea…
Árbol de objetivos
Planteamiento del problema
¿Por qué?
Pregunta crítica
¿Cómo?
Prototipo crítico
“Cómo podríamos lograr Z?”
… Luego sigue preguntando CÓMO?
Cómo puedo lograr Z?
Agrande el combo:
(mercado) Para las personas que buscan valores
agregados a buenos precios,
(cómo externo) vamos a ofrecerle a través de nuestro
cierre de venta en call center o al finalizar matrícula en
sitio web,
(qué) la posibilidad de agrandar el combo de formación
para asistir a cursos o talleres relacionados
(cómo interno) aprovechando toda la oferta del CCEC
(modelo de negocio) y cobrando la hora a un precio
diferencial basado en la proyección real de asistencia.
Ejemplo
Tu propio plan:
Para las personas que quieren flexibilidad y
personalización en su formación vamos a ofrecer a
través de una plataforma tech, la posibilidad de
crear su propio plan de estudios utilizando la
amplia oferta actual del CCEC y cobrando igual por
el # horas que sume el plan personalizado que
armó el usuario.
BrainWriting*
Método 635**
Incertidumbre
Uno o varios hechos pueden
ser desconocidos.
Técnicas para toma de
decisiones
Complejidad
Puede haber muchos factores interrelacionados.
Técnicas para toma de
decisiones
Consecuencias
El impacto de la decisión
puede ser significativo.
Técnicas para toma de
decisiones
Alternativas
Puede haber varias alternativas,
cada una con su propio conjunto
de incertidumbres
y consecuencias.
Técnicas para toma de
decisiones
Problemas interpersonales
Es necesario pensar cómo reaccionarán las personas.
Intuitivo...
101 Claves para la Innovación
Veronique Hillen, María Camacho
Criterios de decisión subjetivos…
Multi-voting
La elección de forma justa entre muchas opciones!
El sistema democrático funcional no funciona bien cuando hay más
de 2 opciones y los votos están dispersos.
Sistema democrático con sólo 2
opciones.
Ejemplo:
Juan y Pedro son los nominados para
capitán.
Levanten la mano quienes están a
favor de Juan: 4
Levanten la mano quienes están a
favor de Pedro: 16
Pero qué pasa cuando hay más de 2 opciones y los votos están dispersos:
Juan, Pedro, Ana y Luisa son los nominados para capitán.
Juan: 3 votos.
Pedro: 4 votos.
Ana: 5 votos.
Luisa: 6 votos.
Proveedor 1
Proveedor 2
Proveedor 3
Proveedor 4
Solo dejar 2 factores:
Potencial y Facilidad de implementación
Matrices de decisión
2. Liste los factores a considerar como las columnas de la tabla.
Proveedor 1
Proveedor 2
Proveedor 3
Proveedor 4
Matrices de decisión
3. Califique cada opción respecto a cada factor.
Por ejemplo: califique de 0 a 5 donde 0 es la peor calificación y 5 es la mejor.
Proveedor 1 1 0 0 1 3
Proveedor 2 0 3 2 2 1
Proveedor 3 2 2 1 3 0
Proveedor 4 2 3 3 3 0
Matrices de decisión
4. Asigne la importancia relativa de cada factor.
Por ejemplo: Importancia entre 0 y 5 donde 0 es un factor para nada importante y
5 es un factor muy importante.
Pesos 4 5 1 2 3
Proveedor 1 1 0 0 1 3
Proveedor 2 0 3 2 2 1
Proveedor 3 2 2 1 3 0
Proveedor 4 2 3 3 3 0
Matrices de decisión
5. Multiplique cada uno de las calificaciones por los pesos relativos
de cada factor.
Pesos 4 5 1 2 3
Proveedor 1 4 0 0 2 9
Proveedor 2 0 15 2 4 3
Proveedor 3 8 10 1 6 0
Proveedor 4 8 15 3 6 0
Matrices de decisión
6. Sume el total por cada opción.
¡La opción con el mayor puntaje gana!
Pesos 4 5 1 2 3
Proveedor 1 4 0 0 2 9 15
Proveedor 2 0 15 2 4 3 24
Proveedor 3 8 10 1 6 0 25
Proveedor 8 15 3 6 0 32
4
Comparación por Pares
Funciona muy bien cuando tiene diferentes alternativas y los
criterios de decisión no son claros. Entonces, establezca la
importancia relativa, por pares, entre cada una de las opciones
disponibles.
También es muy útil para ayudar a establecer prioridades.
Comparación por Pares
1. Liste todas las opciones que quiere comparar. Asigne una letra a
cada opción y escríbalas como filas y como columnas de una
misma tabla.
A. Proveedor 1 B. Proveedor 2 C. Proveedor 3 D. Proveedor 4
A. Proveedor 1
B. Proveedor 2
C. Proveedor 3
D. Proveedor 4
Comparación por Pares
2. Sólo compare 1 vez una opción con otra (sombree de la diagonal
de la tabla hacia un extremo).
A. Proveedor 1
B. Proveedor 2
C. Proveedor 3
D. Proveedor 4
Comparación por Pares
3. Compare cada opción con otra y escriba en cada celda la letra de
la que considere más importante.
A. Proveedor 1 A C A
B. Proveedor 2 C B
C. Proveedor 3 C
D. Proveedor 4
Comparación por Pares
4. Califique la diferencia en importancia entre cada par de opciones
asignando un número. Por ejemplo: de 0 a 3 donde 0 significa que tienen
la misma importancia y 3 que la opción seleccionada es mucho más
importante que la no seleccionada.
A. Proveedor 1 B. Proveedor 2 C. Proveedor 3 D. Proveedor 4
A. Proveedor 1 A, 2 C, 1 A, 1
B. Proveedor 2 C, 1 B, 1
C. Proveedor 3 C, 2
D. Proveedor 4
Comparación por Pares
5. Consolide los resultados sumando todos los valores para cada
opción y la sumatoria total de valores.
A. Proveedor 1 B. Proveedor 2 C. Proveedor 3 D. Proveedor 4
A. Proveedor 1 A, 2 C, 1 A, 1
B. Proveedor 2 C, 1 B, 1
C. Proveedor 3 C, 2
D. Proveedor 4
A = 3 B = 1 C = 4 D = 0
Total = 8
Comparación por Pares
5. Finalmente, convierta el valor obtenido por cada opción en un
porcentaje del total para establecer la importancia de cada opción.
A. Proveedor 1 B. Proveedor 2 C. Proveedor 3 D. Proveedor 4
A. Proveedor 1 A, 2 C, 1 A, 1
B. Proveedor 2 C, 1 B, 1
C. Proveedor 3 C, 2
D. Proveedor 4
ü retar suposiciones
ü explorar oportunidades
ü comunicar ideas
ü obtener retroalimentación
ü accidentes felices
ü fallos baratos
¿Qué NO es
prototipar?
x Un boceto o dibujo
x Costos y proyecciones
(Simulación Financiera)
Observadores
Capturan la experiencia del usuario con el prototipo
Capturar la retroalimentación
+ *
¿Qué podrías
¿Qué funcionó?
mejorar?
? !
¿Preguntas Nuevas ideas
Inquietudes?
¡Falle
lo más temprano
seguido
y barato
posible!
Diseñar
construir
probar
y aprender
de un prototipo
Prototipo Crítico
Cuestionarnos cuáles son los conocimientos
críticos de los cuales carecemos.
Diseñar, construir y probar un componente crítico,
subsistema, función, experiencia que haga la
diferencia.
Crear un artefacto físico
o experiencia que
permita explorar alguna
parte interesante del
espacio de diseño.
Lectura recomendada
101 Claves para la innovación
Veronique Hillen, María F. Camacho.
Págs. 87 – 101
http://veroniquehillen.com/es/
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productos para el
cabello
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Programa de innovación Javeriana Cali
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¡Gracias!
Juan Pablo García Cifuentes
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