“HUBUNGI APARAT KEPOLISIAN TERDEKAT DAN PETUGAS GS QUICK RESPOND UNIT DAN
KOORDINATOR KEAMANAN SETEMPAT”
MENYAPA
1. Selalu memulai sapaan dengan ucapan “SELAMAT PAGI/SIANG/SORE/MALAM
Bapak/Ibu”,sapaan dilakukan dengan sopan, seyum dan menatap lurus ke mata.
2. Melayani dengan ramah dan sopan namun tetap berwibawa.
3. Suara ramah, tegas namun tidak ketus.
4. Sapaan dilakukan di setiap lokasi tugas.
MENUNJUK
1. Selalu menggunakan tangan kanan dengan telapak terbuka dan menghadap ke atas, untuk
memberikan penjelasan dengan sopan.
2. Dilakukan di setiap lokasi tugas.
BERTERIMA KASIH
1. Pada saat tamu meninggalkan lokasi ucapkan “TERIMA KASIH Bapak/Ibu”,dengan senyum.
2. Dan bila akan mengakhiri komunikasi selalu ucapkan “TERIMA KASIH”.
3. Dilakukan di setiap lokasi tugas.
MENGHIMBAU
1. Selalu memberitahukan peraturan yang berlaku dengan sopan dan ramah berikut penjelasan
yang tidak menyinggung dan merendahkan penumpang/tamu
2. Jangan memperlihatkan emosi dan jangan memberikan komentar yang dapat memancing
amarah atau menyindir penumpang/karyawan,usahakan agar dapat dimulai dengan kata
“MAAF PAK/BU”.
3. Dilakukan disetiap tempat tugas.
DISIPLIN ANGGOTA
1. Dilarang meninggalkan POS DALAM KEADAAN KOSONG
2. Selalu dalam kesiagaan, kesigapan dan waspada
3. Menjalankan semua aturan, prosedur, tata cara dan tata krama dengan sebaik-baiknya
4. Menjaga kebersihan lingkungan kerja
5. Menjalankan tugas dengan sebaik-baiknya,penuh percaya diri dan berwibawa
6. Taat dan patuh pada pimpinan
7. Menjaga penampilan dan performa diri
8. Menjaga ketertiban dan keamanan lingkungan kerja
9. Tidak melakukan kecurangan dalam bentuk apapun
10.Tidak membuat dan memberikan laporan palsu
11.Menjaga kebersamaan dengan azas kekeluargaan
12.Bersikap tegas namun ramah
13.Memberikan contoh yang baik
14.Menjalankan semua prosedur yang ada
15.Hadir 30 menit sebelum tugas
16.Melaksanakan serah terima tugas dengan baik dan penuh tanggung jawab
17.Menjalanan perilaku 7S (SENYUM, SALAM, SAPA)
18.Menjaga dan memegang teguh rahasia perusahaan.
LARANGAN
1. Dilarang merokok dalam menjalankan tugas
2. Dilarang menggunakan dan memegang barang-barang yang tidak berhubungan kecuali atas
perintah
3. Dilarang menggunakan telepon untuk kepentingan pribadi
4. Dilarang meninggalkan pos tanpa izin
5. Dilarang tidur selama menjalankan tugas
6. Dilarang menanggalkan pakaian dinas selama bertugas
7. Dilarang menggunakan, membawa , mengedarkan NARKOBA, MINUMAN KERAS, JUDI dan lainnya
8. Dilarang memberikan dan membuat laporan palsu
9. Dilarang meminjamkan barang inventaris kepada orang lain
10.Dilarang menggunakan alat komunikasi/HT dengan kata-kata kotor, SARA, menyinggung perasaan
orang lain atau menjelekan/menghina nama perusahaan
11.Dilarang melakukan atau berbuat ASUSILA
12.Dilarang berkelahi sesama karyawan atau rekan kerja dan pihak lain
13.Dilarang untuk berjenggot, rambut melebihi krah baju dan mempergunakan perhiasan (kalung,
anting, gelang) kecuali jam tangan
14.Dilarang mengijinkan orang yang tidak berkepentingan berada dan masuk kedalam area yang
telah ada ketentuannya
15.Dilarang meninggalkan tugas sebelum pengganti hadir.
PATROLI
a. Pengendalian dan Pengawasan :
1. Pelaksanaan patroli sekitar terminal dilakukan setiap shift 1X1 jam (dapat dilaksanakan
dengan pola RANDOM) pada waktu siang dan malam
2. Patroli perbatasan, benteng-benteng, pagar-pagar pembatas
3. Patroli/pemeriksaan sarana prasarana Rumah sakit, instalasi listrik dan Lampu-lampu
4. Patroli/pemeriksaan seluruh acces masuk Rumah sakit.
b. Pengawasan Khusus :
Melakukan pengawasan serta melakukan teguran dan/atau mencatat serta melaporkan atas
pelanggaran disiplin serta pelanggaran tata tertib aturan RSUD. WONOGIRI misalnya : Merokok di
daerah terlarang, , berkeliaran di area Rumah sakit tanpa izin, melarang pedagang asongan masuk
ke daerah perimeter dll.
Mengetahui,
Direktur
RSUD Anugerah