Nama : Visca Dwi Yuliana

NIM : 17.067
Tingkat : 2B
Latar Belakang

Salah satu tenaga penyedia jasa kesehatan yaitu tenaga perawat, tenaga
perawat sangat dibutuhkan terutama diruang inap atau ruang perawatan.
Pelayanan yang dilakukan oleh tenaga perawat di ruang rawat inap yaitu upaya
untuk pencegahan, penyembuhan, pemulihan dan pemeliharaan kesehatan. Tenaga
perawat memberikan pelayanan kesehatan sesuai dengan wewenang dan kode etik
keperawatan yang berlaku. Tenaga keperawatan memberikan pelayanan selama 24
jam sehari ,dan mempunyai intensitas bertemu dengan pasien sangat sering.

Tingkat kepuasan pelanggan dapat mempengaruhi kinerja perawat, selain

dari tingkat kepuasan pasien, ilmu pengetahuan dan sumber daya serta jumlah
tenaga perawat juga mempengaruhi kinerja perawat. Di RSUD Sunan Kalijaga
Demak tenaga keperawatan sebanyak 120 orang menurut Laporan Tahunan
Keperawatan tahun 2015 maka dari itu dibutuhkan managemen yang baik agar
kinerja perawat dapat diberikan kepada pasien secara optimal.

Berdasarkan survei di RSUD Sunan Kalijaga Demak banyak tenaga

perawat menghadapi masalah kedisiplinan dan penurunan motivasi kerja. Terbukti
dari hasil penelitian terdapat 25% tenaga perawat pulang sebelum jam selesai shift
dan pergi pada jam kerja serta ada pemintaan pindah. Sedangkan dalam hal
pendokumentasian keadaan pasien hanya 50% yang terisi lengkap. Hasil
wawancara dengan perawat, perawat mengeluh belum ada struktur pembagian
tugas yang jelas dan fasilitas diperlukan masih belum terpenuhi serta masih ada
senioritasan dalam bekerja.

Berdasarkan latar belakang tersebut membuat penulis tertarik untuk

melakukan penelitian mengenai analisis faktor yang mempengaruhi kinerja
perawat.