Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • Hasil Kepuasan Pelanggan

    Diunggah oleh

    denyroy23
    8 tayangan1 halaman

    Judul Asli

    hasil Kepuasan pelanggan.docx

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Laporkan Dokumen Ini

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    8 tayangan1 halaman

    Hasil Kepuasan Pelanggan

    Diunggah oleh

    denyroy23

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    dari 1

    Lampiran 5.

    Tabulasi Kepuasan Pelanggan Kunjungan Kontak Serumah dan Penyuluhan TB

    No Nomor Umur Pendidi Pekerjaan Pertanyaan Kuesioner Kepuasan


    Responden kan P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9
    1 Ny. T 23 thn SMA IRT 3 4 4 4 4 4 4 3 3
    2 Tn. A 25 thn SMA Swasta 3 4 4 4 4 4 4 3 3
    3 Ny. N 22 thn SMA IRT 3 4 3 4 4 3 4 3 3
    4 Ny. S 55 thn SD IRT 3 3 3 4 3 3 4 4 3
    5 Ny. I 28 thn SMA Swasta 3 4 3 4 4 4 4 4 3
    6. Tn. P 58 thn SD Serabutan 3 3 3 4 3 3 4 3 3
    7 Tn. L 29 ttn SMA Swasta 3 3 3 4 3 3 3 3 3
    8 Ny. S 53 thn SD Swasta 3 3 3 3 4 3 3 3 4
    9 Ny. B 54 thn SMP IRT 4 3 3 4 3 3 3 3 3
    10 Ny A 23 thn SMA Swasta 3 3 3 4 3 3 3 3 4
    11 Tn. T 21 thn SMA Mahasiswa 3 3 3 3 3 3 3 4 3
    12 Ny. R 71 thn SD Swasta 3 3 3 3 3 3 3 4 3
    13 Ny P 51 thn - Dagang 4 3 3 3 3 3 3 4 3
    14 Ny D 64 thn SMP IRT 4 3 3 3 3 3 3 4 3
    15 Tn. L 43 thn SMP Swasta 3 3 3 3 3 3 4 3 3
    16 Tn. H 41 thn SMA Swasta 3 3 3 3 3 3 4 3 3
    17 Tn. U 35 thn SMA Swasta 3 3 3 3 3 3 3 3 3
    18 Ny. E 19 thn SMA IRT 3 3 3 3 3 4 3 3 3
    19 Ny S 21 thn SMA Mahasiswa 4 4 3 3 4 3 3 4 3
    20 Tn K 65 thn - IRT 3 3 4 3 3 3 3 4 3
    21 Ny.A 50 thn SMP Swasta 4 3 3 3 4 4 3 3 3
    22 Ny. I 27 thn SMA Swasta 3 4 4 4 3 4 4 4 3
    23 Tn H 28 thn SMA Swasta 3 3 3 3 3 3 4 4 3
    24 Tn I 36 thn SMA Swasta 3 3 3 3 3 3 3 4 3
    25 Tn B 67 thn SMP Swasta 3 3 3 3 3 3 3 3 3
    26 Ny A 56 thn SMP Swasta 3 3 4 4 3 3 3 3 3
    27 Ny M 71 thn SD Swasta 3 3 3 3 3 4 3 3 4
    28 Ny K 64 thn SD Swasta 3 3 3 3 3 3 3 3 3
    29 Ny A 23 thn SMA IRT 3 4 3 3 3 3 3 3 3
    30 Ny R 22 thn SMA IRT 4 4 3 3 3 4 3 4 3
    31 Tn Y 44 thn SMA Swata 3 4 3 3 3 3 3 3 3
    Jumlah nilai 99 102 99 104 100 101 103 105 96
    Nilai persepsi 3,2 3,3 3,2 3,35 3,22 3,25 3,32 3,4 3,1
    Nilai bobot rata-rata tertimbang 0,35 0,36 0,35 0,37 0,35 0,36 0,36 0,37 0,34
    Nilai indeks pelayanan 3,21
    Nilai interval konversi 80,25
    Mutu pelayanan A
    Kinerja unit pelayanan BAIK

    80

    Anda mungkin juga menyukai