Commoditie corresponde a produtos de qualidade e características uniformes, que não são

diferenciados de acordo com quem os produziu ou de sua origem, sendo seu preço
uniformemente determinado pela oferta e procura internacional.
Não escolhem por estética e conforto,
mas pelo que eles transmitem.

Primeiro algo conhecido e habitual, depois
comece a explorar o novo.
Nunca tente mostrar que aquilo que você
diz é algo absolutamente revolucionário: o
cérebro não está pronto pra isso, sempre
tem que estar enraizado em algo conhecido
para construir a partir daí. Quando
mostramos a uma pessoa algo
completamente desconhecido, ela fica meio
aturdida. Sempre contextualize no mundo
normal da pessoa

O Cérebro adora que digam que outra coisa
vai acontecer, que há algo a descobrir. Você
tem que apelar para a imaginação.
Mulheres e homens tem perspectivas
diferentes, mas ambos querem saber um
segredo.
O cérebro da pessoa quer entender tudo,
então nada de coisas muito complexas, ele
é um pouco preguiçoso e gosta de tudo
muito fácil. Quando você começa com
elementos supertécnicos ou muito
profundos, a mente tem duas opções: Uma,
ela se desconecta, não pode seguir o
discurso e fica perdida; e dois, o cérebro
ficou colado à primeira frase
incompreensível, tentando entendê-la,
enquanto você continua falando sobre
outras coisas
 Ajude as pessoas a associar novas
experiências com as anteriores e será como
fechar o círculo ou fazer o coquetel perfeito
- é isso que você está procurando.
Brinde a pessoa com as informações e deixe
que ela desfrute, que faça uma pergunta e
você a responda, sempre tentando resolver
tudo. Mantenha tudo simples e com um
vocabulário amigável.
 As pessoas querem ter uma experiência
feliz, e esse é o momento, elas esperam
viver emoções agradáveis e então se abrem
completamente
Deixe que a pessoa fale, que conte suas
histórias, que sinta que você é sensível ao
mundo dela.
 Você deve não só estar atento aos temores
da pessoa, mas dar o momento de que ela
precisa desabafar e então eliminar os
medos dela.
A pessoa deve ter uma promessa de que vai
viver algo positivo, mas você também pode
reconectá-la com momentos já vividos
 Quando você perde a conexão emocional
com o cliente, o preço se torna um
monstro. Se você acha que o preço é a coisa
mais importante em uma venda, não sabe
lidar com valores simbólicos
"As pessoas dão valor as coisas
não por aquilo que valem,
mas por aquilo que significam"
Gabriel Garcia Márquez
Porquê você faz o que faz, porquê a sua empresa existe.
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