ACTIVIDAD 3

COMPETITIVIDAD, Mejores resultados, alcanzar ventajas y posicionamiento

superando la competencia. Acude a estrategias: (campañas publicitarias,
mejoramiento de la calidad de vida o presentación de un producto,
mejores precios, mejor servicio, generación de seguridad y confianza.

Precios menores, para productos que entregan una prestación de servicios

similares a la de la competencia, productos con valor agregado (ventaja
competitiva), que les motiva a preferir ese producto.

Capacidad de una región de alcanzar sus objetivos de forma superior al

promedio.

Capacidad de mejorar e innovar constantemente para generar ventajas

diferenciales frente a los competidores.

Influencias de los gobiernos (adopción de políticas económicas,

restricciones legales, etc.)

COMPETITIVIDAD EN EL TURISMO. Implica calidad de los productos y

servicios bajo criterios de sustentabilidad y productividad empresarial.

Competitividad en los destinos turísticos: acotada geográficamente.

El mejor síntoma e competitividad es tener turistas satisfechos, contar con

empresas competitivas y destinos sustentables.

Objetivo de la competitividad es elevar el bienestar de la población.

Ventaja comparativa: factores de los que está dotado el destino turístico

(recursos humanos, recursos físicos, recursos de conocimiento, recursos de
capital y de infraestructura).

Las ventajas comparativas están representadas por su paisaje, flora, fauna,

clima y patrimonio histórico cultural. Es necesario desarrollar y gestionar
estas ventajas.

y ventaja competitiva, concierne a la habilidad de un destino para

emplear de forma efectiva sus recursos en largo plazo.

Competitividad Diamante de Porter: se organizan las políticas, leyes e

instituciones con base en la productividad, se establecen estrategias
desde la visión de la empresa.

MARTHA LILIANA MALDONADO FERNÁNDEZ

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 ACTIVIDAD 3

Competitividad Destinos turísticos de larga distancia: La competitividad

está asociada a la prosperidad de los residentes, se sustenta en factores
como recursos y atractivos medulares y recursos y factores de apoyo.

Competitividad de Dwyer y Kim: La gestión del turismo y las condiciones de

demanda, conforman las condiciones locales que ejercen influencia
positiva o negativa.

VENTAJAS competitivas estructurales. Están dadas por la ubicación que

pueda tener el destino turístico en relación con los mercados emisores.

*Cercanía de los mercados.

*Relación tiempo-costo para llegar al destino.

VENTAJAS competitivas de tipo funcional. Se generan con la capacidad y

habilidad que tenga el destino para gestionar aspectos relacionados con
la promoción y comercialización de sus productos y servicios en los
mercados.

Factores intangibles:

 Calidad integral. (de medio ambiente, paisajística del entorno y de

la imagen urbana, de las facilidades y de los servicios turísticos).
 Innovación en el desarrollo de atracciones.
 Actitud competitiva y habilidad de gestión.

MARTHA LILIANA MALDONADO FERNÁNDEZ

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 ACTIVIDAD 3

SOSTENIBILIDAD. Se vincula a la acción que ejerce el hombre sobre su

entorno, equilibrio que debe darse entre el hombre y su hábitat, todos los
factores y recursos con que se cuenta, deben hacer posible un
funcionamiento armónico entre sí, sin afectar el desarrollo integral de ese
entorno.

DESARROLLO SOSTENIBLE. Proceso de cambio progresivo en la calidad de

vida del ser humano, que lo coloca como centro y sujeto primordial del
desarrollo, por medio del crecimiento económico con equidad social y la
transformación de los métodos de producción y que se sustenta en el
equilibrio ecológico y el soporte vital de la región. Este proceso implica el
respeto a la diversidad étnica y cultural, regional, nacional y local,
participación ciudadana en convivencia pacífica y en armonía con la
naturaleza.

Sostenibilidad en turismo. Protege los recursos turísticos y satisface las

necesidades y los deseos de los turistas, los agentes privados, públicos del
sector, y los residentes.

3 pilares del turismo sostenible.

1. Sostenibilidad económica: El destino se convierte en un producto,

con características rentables y viables hacia el futuro.
2. Sostenibilidad ambiental. Fomenta la conservación y cuidado del
entorno natural.
3. Sostenibilidad socio-cultural: favorece el acercamiento entre el
turista y la cultura existente en el destino, en el marco armonioso del
intercambio cultural.

Sostenibilidad y competitividad. El fortalecimiento de la competitividad de

un destino turístico implica la preservación de la calidad ambiental,
protegiendo los recursos naturales de uso turístico, conservando la calidad
ambiental de los espacios como las playas, estableciendo medidas para el
mantenimiento de la calidad ambiental, medidas para evitar el deterioro.

Gestión sostenible del turismo. Equilibrio de aspectos ambientales,

económicos y sociales, busca el desarrollo económico de una comunidad
sin afectar negativamente sus valores o su ambiente, evitando
depredación de especies, inadecuado manejo de residuos sólidos o la
trata y explotación sexual de niños y adolescentes en el ámbito del turismo.

MARTHA LILIANA MALDONADO FERNÁNDEZ

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 ACTIVIDAD 3

Gestionar es resolver sobre la marcha, actuar en consecuencia a o pasado

y a lo presente.

GOBERNANZA Y GOBERNABILIDAD.

Estado- un organismo que interacciona con los otros actores de

funcionamiento (actores públicos y privados) – A este modelo de
funcionamiento se le conoce como gobernanza.

El término de gobernabilidad se centra más en la evaluación del modo y

de la acción de gobernar.

GOBERNANZA. Conjunto de procesos e instituciones a través de las cuales

se determina la forma en que se ejerce el poder de un país, para
desarrollar sus recursos económicos y sociales. Comprende los
mecanismos, los procesos las instituciones a través de las cuales los
ciudadanos y los grupos articulan sus intereses, ejercen sus derechos
legales, cumplen sus obligaciones y resuelven sus diferencias.

Características de la gobernanza. Participación, legalidad, transparencia,

responsabilidad, consenso, equidad, eficacia y eficiencia, sensibilidad.

Creación de redes de cooperación y coordinación, de manera horizontal,

entre los actores directa e indirectamente implicados en la cadena de
valor del turismo. Articulación entre la acción pública, privada y colectiva.

El desarrollo de estas redes de cooperación permitiría, al destino, alcanzar

la competitividad por medio de la formulación de políticas y de una
planificación integral, donde se tenga en cuenta las distintas dimensiones
que constituyen el fenómeno turístico.

GOBERNABILIDAD. Conjunto de tradiciones e instituciones que determinan

como se ejerce la autoridad de un país.

Los organismos de turismo deben contar con un alto grado de capacidad

de gestión en marketing para poder competir con éxito en los mercados.

MARTHA LILIANA MALDONADO FERNÁNDEZ

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