Anda di halaman 1dari 66

¡La Universidad para todos!

Tema: OPERADOR LOGÍSTICO


Docente: Mag. Ing. Gustavo Manuel Yáñez Wendorff

Escuela Profesional Periodo académico: 2018-2


INGENIERÍA INDUSTRIAL Semestre:
Unidad: 1
¡La universidad para todos!

OPERADOR LOGISTICO

https://www.youtube.com/watch?v=J7Ez4AdUDa8
¡La universidad para todos!

OPERADOR LOGISTICO
• Es aquella empresa que, por encargo de su cliente:
• Diseña los procesos de una o varias fases de su
cadena de suministro:
• Aprovisionamiento
• Transporte
• Almacenaje
• Distribución
• Incluso ciertas actividades de su proceso
productivo
¡La universidad para todos!

OPERADOR LOGISTICO
• Es aquella empresa que, por encargo de su cliente:
• Organiza, gestiona y controla dichas operaciones
utilizando:
• Infraestructura física
• Tecnología
• Sistemas de información, propios o ajenos,
independientemente de que preste o no los
servicios con medios propios o subcontratados.
¡La universidad para todos!

OPERADOR LOGISTICO

• Es el operador de ámbito nacional o internacional cuya


oferta de servicios:
• Operaciones de transporte en cualquier medio de
transporte
• Almacenamiento y la manutención
• Servicios auxiliares del transporte
• Tránsito
• Trámites aduanales
• Funciones de distribución física
• Fraccionamiento de las cargas
¡La universidad para todos!

OPERADOR LOGISTICO

• Es el operador de ámbito nacional o internacional cuya


oferta de servicios:
• Grupaje
• Gestión de existencias
• Preparación de pedidos
• Embalaje y etiquetaje
• Organización de los sistemas de información
¡La universidad para todos!

OPERADOR LOGISTICO

• Es el operador de ámbito nacional o internacional cuya


oferta de servicios:
• Gestión de los flujos de mercancías
• Operaciones de carácter comercial:
• Facturación
• Fletamento
• Otros servicios de ingeniería logística.
¡La universidad para todos!

OPERADOR LOGISTICO

• Conocer las múltiples opciones que el mercado ofrece


y tener claras las necesidades particulares de la
Empresa.
• Idoneidad.
• Identificar las ventajas y desventajas de realizar este
proceso de tercerización.
• Desarrollar programas de evaluación y seguimiento
para asegurar su mejoramiento.
¡La universidad para todos!

OPERADOR LOGISTICO

• Conocer las múltiples opciones que el mercado ofrece


y tener claras las necesidades particulares de la
Empresa:
• Niveles de servicio.
• Tecnología y Sistemas de información.
• Infraestructura.
• Calidad del servicio.
• Costos.
¡La universidad para todos!

OPERADOR LOGISTICO
• Idoneidad:
• Entorno LEGAL…
• Conocimiento que posea del mercado mundial y
local y el valor agregado que ofrezca como
soluciones a la medida, almacenamiento y
distribución, entre otros.
• Personal entrenado y capacitado en el manejo de
sus mercancías.
• Pólizas de seguros.
¡La universidad para todos!

OPERADOR LOGISTICO

• Identificar las ventajas y desventajas de realizar este


proceso de tercerización.
• Desarrollar programas de evaluación y seguimiento
para asegurar su mejoramiento.
¡La universidad para todos!

EL TRANSPORTE: COMPONENTE DE CADENA DE VALOR


¡La universidad para todos!

TIPOS DE EMPRESAS EN CUANTO A SU NIVEL DE


EFICIENCIA LOGÍSTICA

empresas que invierten en optimizar los diferentes


Nivel alto
eslabones de la cadena.

empresas que se empiezan a preocupar por mejorar


algunos eslabones de la cadena y gradualmente
Nivel medio
invierten en algunos procesos.

empresas que no conocen o no tienen interés de mejorar


Nivel bajo
los procesos logísticos.
¡La universidad para todos!

PRESTADOR SERVICIO LOGÍSTICO - OPERADOR LOGÍSTICO

Empresa Aquella que presta algunos de los servicios especializados


Prestataria de tales como : Almacenamiento, Gestión de Inventarios,
Servicios Transporte y/o Distribución Física en el marco de la
Logísticos cadena de suministros

Integra la prestación de servicios especializados para la


cadena de C26suministros tales como:
Operador
Almacenamiento, Gestión de Inventarios, Transporte y
Logístico
Distribución Física adaptados a las necesidades
específicas de cada cliente
¡La universidad para todos!

¿POR QUÉ UTILIZAR OPERADORES LOGÍSTICOS?

• Optimizar el desempeño de la compañía.


• Disminuir costos y mejorar la calidad de los procesos.
• Desarrollo del ‘Core Business’:
Las compañías especializadas pueden dedicarse al
Desarrollo de su negocio y fortalecer sus puntos fuertes.
• Costo logístico variable: Solo se paga por el Servicio.
• Disminución de pérdidas de productos.
• Acceso a tecnología

https://www.youtube.com/watch?v=DXIPtuPRiiI
¡La universidad para todos!

¿POR QUÉ UTILIZAR OPERADORES LOGÍSTICOS?

El operador logístico ejecuta,


gestiona, administra y controla el
desarrollo de las operaciones,
empleando de forma eficiente y
segura infraestructura física,
tecnología, sistemas de información y
talento humano, que pueden ser
suministrados por el cliente o ser
propios del operador logístico, acceso
a tecnología
¡La universidad para todos!

PRINCIPALES TIPOS DE OPERADOR LOGÍSTICO

• Los principales tipos de operadores logísticos parten


de una clasificación organizada según las áreas que se
encargan de ejecutar.
• Comúnmente se conocen como 1PL, 2PL, 3PL y 4PL
• PL = Party Logistics = proveedores de logística.
• ¿De qué tipo de servicios logísticos se encarga cada
uno?
¡La universidad para todos!

TIPOS DE OPERADOR LOGÍSTICO

Operadores de transporte por carretera.

Courier.
Tipos de
Operadores Operadores de transporte Multimodal.
Logísticos
Agentes de Carga Internacional.

Operadores de logística integral


¡La universidad para todos!

UN ERROR EN LA ELECCIÓN DE OPERADOR LOGÍSTICO

• Pérdidas de:
• Dinero.
• Tiempo.
• Eficiencia.
• Calidad y servicio al Cliente Final
• retrasos en el desarrollo de sus operaciones.
• Estando en contra del progreso de su Empresa
¡La universidad para todos!

TIPOS DE OPERADOR LOGÍSTICO

https://www.youtube.com/watch?v=6c9D4JbS1xE
¡La universidad para todos!

PRINCIPALES TIPOS DE OPERADOR LOGÍSTICO


• 1 PL - First Party Logistics
• Se trata de la fase de la logística que cuenta con
mayor tradición de subcontratación: el transporte de
mercancías.

https://www.youtube.com/watch?v=HhOaYs3MsNI
¡La universidad para todos!

TIPOS DE OPERADOR LOGÍSTICO


• 1 PL - First Party Logistics
• Se dedica exclusivamente al traslado de mercancías
desde el fabricante hasta el consumidor final.
• Por lo general, esta operación la realiza internamente
la empresa, invirtiendo en almacenes y flotillas de
vehículos de carga.
• Cuando se trata de un servicio proporcionado por un
proveedor externo suele ser una compañía dedicada
exclusivamente al transporte.
¡La universidad para todos!

TIPOS DE OPERADOR LOGÍSTICO


• 2 PL - Second Party Logistics’
• Es una empresa que cuenta con sus propios
almacenes y ofrece directamente los servicios de
distribución a través de sus unidades de transporte.
• Ayudan a reducir costos del fabricante al evitarles
grandes inversiones en instalaciones y gestión, y al
ofrecerles economías a escala manejando la
logística de varios clientes.
¡La universidad para todos!

TIPOS DE OPERADOR LOGÍSTICO

• 2 PL - Second Party Logistics’


• Este tipo de proveedores de logística fundamentan
su fortaleza en las economías de escala y trabajan a
un nivel más amplio que los anteriores, pero siguen
ofreciendo servicios estándar.
• Suelen ser operadores logísticos de ámbito
nacional.
• Internamente, la empresa contratante coordina la
organización de la flota de transporte y la
preparación de los pedidos en el almacén.
¡La universidad para todos!

TIPOS DE OPERADOR LOGÍSTICO

• 3 PL - Third Party Logistics


• Este tipo de operadores logísticos van más allá en la
integración de servicios y proveen de flota de
transporte, lugar de almacenamiento y abordan,
además, la organización de operaciones de
transporte y gestión del almacén.
¡La universidad para todos!

TIPOS DE OPERADOR LOGÍSTICO

• 3 PL - Third Party Logistics’


• Se trata de un operador logístico propiamente dicho,
pues gestiona toda la cadena de suministro y busca
la eficiencia máxima de las operaciones logísticas a
través de la optimización de procesos y las
economías a escala.
• Se le conoce también como third party logistics o
logística tercerizada y sus funciones incluyen
elaboración de pedidos, manejo de inventarios,
cross-docking y logística inversa.

https://www.youtube.com/watch?v=jqzKWu6VhhQ
¡La universidad para todos!

TIPOS DE OPERADOR LOGÍSTICO

• 3 PL - Third Party Logistics’


• Cuando se contratan los servicios de un proveedor
3PL el fabricante cede el control de su mercancía a
lo largo del proceso de almacenamiento, transporte
y distribución.

https://www.youtube.com/watch?v=r7eTI2pfvO8
¡La universidad para todos!

TIPOS DE OPERADOR LOGÍSTICO

• 4PL - Fourth Party Logistics


• Es un servicio integral altamente especializado en el
que la empresa logística no solo ejecuta sino
también planifica y diseña la cadena de suministro.
• Sus funciones abarcan la consultoría y el desarrollo
de proyectos para reducir costos y hacer más
eficientes los procesos y la coordinación de otros
proveedores que llevarán a cabo los servicios.
¡La universidad para todos!

TIPOS DE OPERADOR LOGÍSTICO

• 4PL - Fourth Party Logistics


.
¡La universidad para todos!

TIPOS DE OPERADOR LOGÍSTICO

• 4PL - Fourth Party Logistics


• Los operadores logísticos 4PL funcionan de forma
ligeramente diferente a los anteriores.
• En este caso, actúan como supervisores del
funcionamiento de la logística.
• No cuentan con almacenes o camiones, es decir, con
recursos físicos,pero sí tienen la experiencia o
conocimientos (y la capacidad tecnológica) que les
permite optimizar al máximo la eficiencia de la
cadena de suministro.
¡La universidad para todos!

TIPOS DE OPERADOR LOGÍSTICO

• 4PL - Fourth Party Logistics


• ¿Quién se encarga entonces de toda la parte física?
Normalmente son los anteriores operadores
logísticos, los 3PL.
• El tipo de acuerdos entre las empresas licitadoras y
los operadores logísticos 4PL suelen ser a largo
plazo y da lugar a relaciones muy estrechas y de alta
dependencia entre el contratante y el 4PL.
• Esto resulta en un arma de doble filo.

https://www.youtube.com/watch?v=kVKWYiXoFL4
¡La universidad para todos!

TIPOS DE OPERADOR LOGÍSTICO

• 4PL - Fourth Party Logistics


• Por un lado, supone una ventaja clara para algunos
fabricantes, ya que pueden dedicarse a realizar las
tareas que mejor saben hacer y dejan en manos de
un tercero toda la optimización de la cadena de
suministro que, al mismo tiempo, cuenta con
un conocimiento muy avanzado del negocio del
primero.
• Sin embargo, esto también da lugar a relaciones de
alta dependencia entre la empresa contratante y el
operador.
¡La universidad para todos!

TIPOS DE OPERADOR LOGÍSTICO

• 5 PL - Fifth Party Logistics


• Este último tipo de operador logístico integra la
ejecución de los servicios típicos del 3PL junto a la
especialización en optimización de la cadena de
suministros que atesoran los 4PL.
¡La universidad para todos!

SELECCIÓN DEL OPERARDOR LOGÍSTICO

• Hay que asegurarse de que la empresa con la que se


planee asociarse tenga el conocimiento, la experiencia,
la capacidad y el alcance que te garantice una cadena
de suministro eficiente.
• Aparte de observar el tamaño y modernidad de sus
instalaciones y en la extensión de sus enlaces
estratégicos en el país y el mundo, hay que buscar
recomendaciones de clientes actuales y calificaciones
de la industria para corroborar la solidez de su
propuesta.
• Estas son algunas de las capacidades del operador
que debes analizar para asegurar el éxito de tus
procesos logísticos:
¡La universidad para todos!

SELECCIÓN DEL OPERARDOR LOGÍSTICO

• Profesionalización en el servicio:
• La especialización y la preparación profesional son
aspectos fundamentales para asegurar que todo el
proceso fluya sin contratiempos.
• Que el operador cuente con las certificaciones de la
industria habla bien de la seriedad, cuidado y
atención que presta en sus servicios.
• Encontrarse actualizado conforme a información
sobre tu sector, será una ventaja adicional para
tener en cuenta.
¡La universidad para todos!

SELECCIÓN DEL OPERARDOR LOGÍSTICO

• Implementación de lo último en tecnología:


• Los sistemas más modernos agilizan el manejo de
las mercancías, eliminan errores humanos y
garantizan una gestión eficiente.
• Un aspecto importante a considerar es la
compatibilidad con el proveedor 3PL en términos de
tecnología para evitar problemas de integración que
pudieran complicar tareas cotidianas como el envío
de documentación de pedidos, visibilidad en las
órdenes de compra, el soporte de cross-docking o la
gestión de inventarios.
https://www.youtube.com/watch?v=kXlK-10q3xA
¡La universidad para todos!

SELECCIÓN DEL OPERARDOR LOGÍSTICO

• Personalización en la atención:
• La cadena de suministro y sus procesos deben
diseñarse con base en las necesidades particulares
de tu empresa.
• Busca un operador que demuestre flexibilidad en
sus servicios e innovación en las soluciones que
brinda al acoplarse a tus procesos internos y al
cumplir con tus objetivos de negocio.
¡La universidad para todos!

SELECCIÓN DEL OPERARDOR LOGÍSTICO


• Facilidad de comunicación:
• Es importante mantener una
comunicación abierta y fluida
con tu proveedor de manera que
se faciliten la solución de
problemas y el aprovechamiento
de oportunidades.
• Elige a quien demuestre ofrecer
una atención constante, por
ejemplo, con un centro de
atención 24/7, que te permita
visibilidad de tu carga y sus
procesos en todo momento.
¡La universidad para todos!

SELECCIONANDO AL PROVEEDOR MÁS CONVENIENTE

• Compromiso con la mejora continua:


• No es suficiente que el operador logístico te ofrezca
calidad en el servicio al momento de contratar, sino
que debe comprometerse a continuar con su
capacitación, adoptando las últimas tendencias en el
sector para mejorar los servicios que te brinda.
• La innovación es también un aspecto importante a
considerar
¡La universidad para todos!

SELECCIÓN DEL OPERARDOR LOGÍSTICO


• Adaptabilidad:
• La flexibilidad para responder de manera oportuna a
las necesidades logísticas cambiantes de tu empresa
y los mercados es un factor muy valorado en un
entorno tan competitivo como el actual.
• Además, en un momento en que la sostenibilidad y
la sustentabilidad son exigencias prioritarias de la
demanda, elige opciones que vayan en esta misma
dirección.
• Al valorar la propuesta de cada 3PL analiza si es
capaz de trabajar bajo tus mismos valores éticos y
sentido de la responsabilidad en el cumplimiento de
su compromiso.
¡La universidad para todos!

EL OPERADOR LOGÍSTICO DISEÑA LOS PROCESOS DE


UNA O VARIAS FASES DE LA CADENA DE SUMINISTRO

• Aprovisionamiento, transporte, almacenaje, distribución


e incluso, ciertas actividades del proceso productivo),
organiza, gestiona y controla dichas operaciones
utilizando para ello infraestructuras físicas, tecnología y
sistemas de información, propios o ajenos,
independientemente de que presten o no los servicios
con medios propios o subcontratados.
• En este sentido, el operador logístico responde
directamente ante su cliente de los bienes y de los
servicios adicionales acordados en relación con éstos
y es su interlocutor directo.
¡La universidad para todos!

EL OPERADOR LOGÍSTICO DISEÑA LOS PROCESOS DE


UNA O VARIAS FASES DE LA CADENA DE SUMINISTRO
• Por encargo de su cliente
• Hace referencia a la existencia
de un vínculo jurídico entre el
operador y el
cliente/propietario de los
bienes, que implica que la
función logística le es
encomendada al primero por
parte del segundo, es decir, el
cliente externaliza esta parte
de su ciclo de negocio.
¡La universidad para todos!

EL OPERADOR LOGÍSTICO DISEÑA LOS PROCESOS DE


UNA O VARIAS FASES DE LA CADENA DE SUMINISTRO

• Diseña los procesos


• El operador define y estructura las diferentes fases
del proceso logístico por sí mismo o de común
acuerdo con su cliente.
¡La universidad para todos!

EL OPERADOR LOGÍSTICO DISEÑA LOS PROCESOS DE


UNA O VARIAS FASES DE LA CADENA DE SUMINISTRO

• Organiza, gestiona y controla las operaciones:


• Implica que el operador es quien controla la realización
de todas las actividades del proceso, asignando los
recursos necesarios para el cumplimiento de los ¨lead
– time¨ o tiempos de entrega y planificando el correcto
engranaje de las diversas fases del proceso.
¡La universidad para todos!

EL OPERADOR LOGÍSTICO DISEÑA LOS PROCESOS DE


UNA O VARIAS FASES DE LA CADENA DE SUMINISTRO

• Infraestructuras, tecnología y sistemas de información:


• El operador logístico dispone para la realización de las
actividades de medios de transporte y de almacenes
donde depositar y manipular los bienes de su cliente y,
además, aporta su propia tecnología y sistemas
informáticos para organizar y gestionar todo el
proceso.
¡La universidad para todos!

EL OPERADOR LOGÍSTICO DISEÑA LOS PROCESOS DE


UNA O VARIAS FASES DE LA CADENA DE SUMINISTRO

• Medios propios o subcontratados:


• Es indiferente que el operador realice o no las
operaciones directamente con sus propios recursos o
que, por el contrario, subcontrate dichas labores con
otras empresas.
¡La universidad para todos!

EL OPERADOR LOGÍSTICO DISEÑA LOS PROCESOS DE


UNA O VARIAS FASES DE LA CADENA DE SUMINISTRO

• Bienes y servicios adicionales:


• El operador responde frente a su cliente de los bienes
que le son entregados, lo que supone que asume el
riesgo de pérdidas, deterioros y mermas en los stocks
y de todos los servicios adicionales que con respecto
a los mismos se acuerden, incluyendo el
cumplimiento de los plazos de entrega.
¡La universidad para todos!

EL OPERADOR LOGÍSTICO DISEÑA LOS PROCESOS DE


UNA O VARIAS FASES DE LA CADENA DE SUMINISTRO

• Interlocutor:
• El operador logístico es el canal de comunicación
directo entre su cliente y el receptor de los bienes.
Ambos dirigen directamente sus consultas,
incidencias y otros aspectos del suministro de los
bienes al operador logístico.
¡La universidad para todos!

FUNCIONES DE LOS OPERADORES LOGÍSTICOS

• Los procesamientos de pedidos, son actividades


referentes a la recogida, comprobación y transmisión
de órdenes de compra.
• El manejo de materiales, determina qué medios y
procedimientos se van a emplear para trasladar los
productos dentro de los almacenes, entre estos y los
locales de venta.
• La función de embalaje que realiza la empresa como
operador logístico, se encarga de decidir el sistema y
las formas de protección que se van a utilizar para sus
productos.
¡La universidad para todos!

FUNCIONES DE LOS OPERADORES LOGÍSTICOS

• El transporte de los productos, determina el tipo de


transporte que se va a utilizar y también de elaborar los
planes de ruta.
• El almacenamiento, cumple la función de seleccionar la
instalación, dimensión y las características de los
almacenes.
• El control de inventario, se encarga de determinar la
cantidad de productos disponibles en el almacén para
la entrega a un posible comprador. Además, establece
la periodicidad de los pedidos.
https://www.youtube.com/watch?v=6S5PdthegX4
¡La universidad para todos!

FUNCIONES DE LOS OPERADORES LOGÍSTICOS

• Transporte marítimo, importación y exportación:


• Transporte marítimo de contenedores completos y
cargas parciales.
• Logística y consolidación de cargas en el exterior.
• Seguimiento de órdenes de compra con
proveedores del exterior.
• Entregas puerta a puerta en el exterior.
¡La universidad para todos!

FUNCIONES DE LOS OPERADORES LOGÍSTICOS

• Transporte marítimo, importación y exportación:


• Tránsitos al interior del país.
• Nexo con proveedores del exterior y servicio
personalizado para el seguimiento de embarques.
• Seguro sobre el transporte de la mercadería.
¡La universidad para todos!

FUNCIONES DE LOS OPERADORES LOGÍSTICOS

• Transporte terrestre, importación y exportación:


• Servicio de transporte terrestre internacional para
carga general de importación y exportación.
• Tráficos cargas consolidadas - LCL (Less Container
Load).
• Seguro sobre el transporte de la mercadería.
• Despachos aduaneros de exportación, importación
definitiva y temporal multimodal.
¡La universidad para todos!

FUNCIONES DE LOS OPERADORES LOGÍSTICOS

• Transporte terrestre, importación y exportación:


• Servicio de transporte multimodal al interior y zonas
francas, transporte terrestre, ferrocarril.
• Tránsitos - coordinación portuaria.
• Embarques vía puertos/aeropuertos como
alternativa de cargas a puertos costa pacífico y
oriente.
¡La universidad para todos!

FUNCIONES DE LOS OPERADORES LOGÍSTICOS

• Operación de logística integrada de comercio exterior:


• Para aquellas empresas que manejan políticas
internas de tercerización de servicios relacionados
con áreas específicas, la organización posee un
departamento de diseño de procesos integrales que
provee servicios a medida para clientes que en
mayor o menor grado se encuentren interesados en
derivar actividades fuera de su organización.
¡La universidad para todos!

FUNCIONES DE LOS OPERADORES LOGÍSTICOS

• Deberán cumplir es la del servicio al cliente, la cual


determina donde van a estar los puntos de servicio, los
medios materiales que se van a emplear y las
personas que la empresa debe colocar en cada punto
para realizar la atención al cliente.
¡La universidad para todos!

TAREAS DE UNA OPERACIÓN - LOGÍSTICA INTERNACIONAL

• Transportes internacionales (marítimos, aéreos,


terrestres).
• Despachos aduaneros de importación o exportación.
• Manejo y administración de importaciones temporales.
• Manejo y administración de reintegros a la exportación.
• Generación y seguimiento de órdenes de compra de
importación.
• Generación de documentación de exportación: facturas,
certificados, etc.
¡La universidad para todos!

TAREAS DE UNA OPERACIÓN - LOGÍSTICA INTERNACIONAL

• Generación y envío de documentación a clientes del


exterior por cuenta del cliente.
• Manejo de stock en depósito y zonas francas.
• Provisión de seguros sobre mercadería y cauciones.
• Envío de muestras.
¡La universidad para todos!

PROVEEDORES DE SERVICIOS LOGÍSTICOS GLOBALES

• Hablar de globalización es un tema recurrente, por lo cual


buscar proveedores de servicios logísticos globales cobra
especial importancia.
• El objetivo es la optimización de los procesos y una
adecuada gestión con los proveedores logísticos globales
y las empresas clientes.
¡La universidad para todos!

PROVEEDORES DE SERVICIOS LOGÍSTICOS GLOBALES

• Las empresas enfocan sus esfuerzos en gestionar la


producción global.
• El enfoque global ha traído un mercado de negocios
altamente competitivo dejando a pocas áreas para lograr
eficiencias en los márgenes.
• Esta tendencia también crea grandes dificultades para las
empresas, pues si los procesos de logística no son
manejados al milímetro, todas las mejoras en costos y
eficiencias productivas no podrían concretarse, debido a
problemas específicos en la cadena de suministros, lo
cual genera demoras en la entrega de los productos en
sus mercados objetivos.
¡La universidad para todos!

PROVEEDORES DE SERVICIOS LOGÍSTICOS GLOBALES

• Las empresas proveedoras en soluciones logísticas,


están en una carrera para asegurarse el negocio de las
empresas clientes y que puedan efectuarse a satisfacción
de todos, está definido en esta carrera que las empresas
con la mayor presencia en soluciones de la cadena de
suministros serán las que tendrán la mayor ventaja.
• “Pensar globalmente y gestiona localmente es la
consigna para atender a cada empresa cliente que
requiere los servicios logísticos.
¡La universidad para todos!

PROVEEDORES DE SERVICIOS LOGÍSTICOS GLOBALES

• ¿Cuáles son los principales requerimientos que se deben


exigir a los proveedores de servicios logísticos globales?
• En los últimos años muchas empresas clientes han
migrado a otras empresas de servicios logísticos globales
por muchos factores tales como:
• Incremento de costos
• Tiempos de entrega fuera de los ofrecidos
• Diferencias de inventarios que fueron tercerizadas a
empresas de servicios logísticos (Almacenamiento y
Transportes).
¡La universidad para todos!

PROVEEDORES DE SERVICIOS LOGÍSTICOS GLOBALES

• Sin embargo otras han conseguido mantener a las


empresas clientes:
• Generando unir la cadena entre dichas empresas
• Unificando los procesos
• La tecnología
• Evaluando con indicadores de satisfacción
• Optimizando la confiabilidad y también la excelencia.
¡La universidad para todos!

PROVEEDORES DE SERVICIOS LOGÍSTICOS GLOBALES

• En el caso de la empresa que requiere tercerizar los


servicios de almacenamiento y transporte, la empresa
cliente debe tener en claro sus procesos y sus costos
logísticos actuales a fin de buscar a la mejor empresa de
servicios logísticos.
• Todas deben ser evaluadas y comparadas con los costos
actuales, el valor del tiempo del procesos logístico es
importante, los tiempos de acoplamiento del servicio, las
penalidades e indicadores que deben medir el servicio
logístico y que deben estar anexos en el contrato
correspondiente.
https://www.youtube.com/watch?v=W6lXBB5a3yY
¡La universidad para todos!

PROVEEDORES DE SERVICIOS LOGÍSTICOS GLOBALES

• En los últimos años los proveedores de servicios


logísticos han aplicado estrategias con el fin de crecer.
• Algunos estableciendo alianzas y otras en base a
adquisiciones, por lo cual el grado de acoplamiento con
las demás empresas radica en el tiempo de adaptación
de los procesos internos de dichas empresas.
• Esta experiencia es vital para mantener la eficiencia,
gestionando sistemas de calidad orientado en técnicas
como six sigma, 5S, enfoque producto servicio entre otros
similares.
¡La universidad para todos!

GRACIAS

Anda mungkin juga menyukai