Proceso administrativo

I. Planeación

Actividad: Taller motivacional para el fortalecimiento actitudinal en el ambiente de

trabajo.

Identificar oportunidades, problemas y soluciones a futuro:

Matriz DOFA

Fortalezas
Debilidades
 Los colaboradores de La Gran
Torre Administrativa  Mala disposición de los
aprovechan las oportunidades trabajadores.
de mejora.  La técnica de aprendizaje de los
 El tallerista maneja diferentes colaboradores es diversa.
técnicas de aprendizaje.

DOFA

Oportunidades Amenazas

 La formación integral que  El tallerista no llegue a tiempo.

brinda el SENA.  Los recursos tecnológicos
 Aplicar los conocimientos presenten fallas.
adquiridos en la etapa
productiva.

Plan operativo:

Objetivo general:

Aplicar un taller motivacional a los colaboradores de La Gran Torre Administrativa,

con el fin de fortalecer el ámbito actitudinal; y así promover el saber Ser y saber
Convivir en el entorno laboral, mediante el diálogo y actividades lúdicas.

Objetivos específicos:
  Concientizar a los trabajadores sobre la importancia de la buena actitud al
momento de desempeñar sus funciones, por medio de técnicas prácticas
para motivar.
 Mejorar la disposición de los colaboradores, a través de actividades
reflexivas.

Meta:

Motivar al 100% de los colaboradores de La Gran Torre Administrativa a fortalecer

su actitud en el ámbito laboral, para mejorar el clima organizacional, y así obtener
mayor productividad.

Tareas para desarrollar:

1. Enviar una circular informando a las Unidades Administrativas del taller

motivacional.
2. Preguntar las expectativas respecto al taller a los colaboradores.
3. Dar a conocer las reglas.
4. Actividad recreativa.
5. Intervención del Padre Bladimir.
6. Historia motivacional.
7. Dinámica de roles.
8. Reflexión.
9. Presentación magistral (power point).
10. Conclusiones.
11. Actividad motivacional.
12. Entrega de incentivos.

Recursos:

Físicos:

 Ambiente de La Gran Torre Administrativa.

 Sillas.
 Mesas.
 Chocolatinas.
 Fotocopias.

Técnicos y tecnológicos:

 Computador.
 Video beam.

Humanos:
 Tallerista.
 Personal de recursos humanos.
  Jefe.
 Asistente.
 Auxiliares.

Presupuesto:

Fecha de presupuesto 2019 – 02 - 22

Válido hasta 2019 – 02 - 26

Descripción Unidad Precio Total

Chocolatinas
Fotocopias 3 $300 $300
Total
Cronograma:
Estrategia organizacional:

 Preguntar las expectativas de los colaboradores para que se integren en la

actividad desde el inicio.
 Conocer el grupo al que se dirige el taller (edad, sexo, profesión, entre otros),
para aplicar la mejor técnica de aprendizaje.
 Aplicar actividades lúdicas para lograr mayor atención.
 Incentivar la participación y atención mediante una premiación.

Política: Contribuir al desarrollo integral de los individuos que forman la

organización.

Reglas:

 Los colaboradores deberán velar por que no existan interrupciones

constantes, por lo que deberán colocar en modalidad de silencio sus
celulares y contestar llamadas solamente en casos de emergencia, saliendo
silenciosamente del salón.
 Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento
ético durante el taller motivacional.
 Cada trabajador debe mantener la ubicación que se le asigna al iniciar la
actividad.
 II. Organización:

Tipo de organización: Formal.

Organigrama de La Gran Torre Administrativa

Asistencia Administrativa
112
Jefe
Administración Talento humano
Asistente
110 113
Auxiliar

Contabilidad y finanzas
114

Asesoría
Digitación
121

Gerencia Apoyo Administración

100 120 documental
122

Depósito de almacén
124
Control
interno

Diseño
131

Publicidad y mercadeo Servicio al cliente

130 132

Relaciones públicas
133
Análisis y descripción de puestos:

Nombre del puesto: Jefe de Talento Humano.

Código: 113

Departamento: Talento Humano.

Propósito principal: Crear, mantener y desarrollar un Recurso Humano con habilidad

y motivación para alcanzar los objetivos de la empresa, realizando todas aquellas
actividades que promuevan el desarrollo integral del personal de acuerdo a las
normas y procedimientos establecidos.

Requisitos intelectuales:

 Conocimientos esenciales:
1. Conocer las normas de competencias vigentes.
2. Los métodos de recolección y análisis de información.
3. El ambiente de trabajo de la organización.
4. El plan de desarrollo de la organización.
5. Las políticas y estrategias de Gestión del Talento Humano.
6. El diagnóstico de necesidades de capacitación y desarrollo.
7. Oferta de servicios educativos y administrativos.
8. Formulación de indicadores.
9. Orientación ocupacional.
10. Metodologías de la organización.
11. Software aplicativo.
12. Definición de contenidos de acciones de capacitación.
13. Organización de eventos.
14. Recursos y apoyo didáctico.

 Requisitos de desempeño:

1. Calidad y oportunidad en la identificación de las necesidades de

desarrollo.
2. Calidad y oportunidad en la elaboración del plan de capacitación y
desarrollo de competencias.

 Competencias organizacionales:

1. Comprensión organizacional.
2. Identificación organizacional.
3. Innovación.
 4. Orientación al cliente.
5. Orientación al orden, la calidad y exactitud.
6. Trabajo en equipo.

Responsabilidades implícitas:

 Coordinar y supervisar las actividades y procedimientos de administración

de personal, contratación, vinculación, procesos laborales, inducción,
reinducción y selección.
 Aplicar las políticas relacionadas con la capacitación, entrenamiento y
bienestar del recurso humano de la entidad, tendientes al mejoramiento del
sistema administrativo y operativo de la misma, teniendo en cuenta las
normas vigentes sobre la materia.
 Adelantar los estudios para la elaboración, actualización y modificación del
manual de funciones.

Condición de trabajo: Contaminación auditiva, ya que los ambientes están

separados por divisiones en vidrio y es fuerte el ruido alrededor.

Nombre del puesto: Asistente de Talento Humano

Código: 113-1

Departamento: Talento Humano.

Propósito principal: Apoyar los procesos relacionados con el área de Talento

Humano de manera oportuna, eficiente y eficaz, de acuerdo con la reglamentación
legal vigente y las políticas establecidas por la empresa.

Requisitos intelectuales:

 Conocimientos esenciales
1. Operación de los subsistemas de recursos humanos.
2. Elaboración de informes técnicos de recursos humanos.
3. Planificación del Recurso Humano.
4. Novedades de Nómina.
5. Planificación de Vacaciones.
6. Actualización del archivo de personal.

 Requisitos de desempeño:

1. Planificación y gestión.
2. Recopilación de información.
3. Organización de la información.
4. Generación de ideas.
  Competencias organizacionales:

1. Apertura al cambio.
2. Eficacia y eficiencia.
3. Iniciativa.
4. Orientación al cliente interno y externo.
5. Orientación al logro de objetivos.
6. Orientación al mejoramiento continuo.
7. Trabajo en equipo.

Responsabilidades implícitas:

 Apoyar en el efectivo manejo de la información relacionada con los cargos y

hojas de vida del personal de la empresa, que permita una óptima toma de
decisiones.
 Gestionar planes de capacitación.
 Apoyar el efectivo manejo de las plataformas virtuales de capacitación que
se utilicen.
 Garantizar el suministro de los recursos requeridos para la ejecución de las
acciones de capacitación, formación, eventos y demás actividades naturales
el área talento humano.
 Atender y/o canalizar la comunicación entre los colaboradores y el área de
talento humano.
 Realizar todas las afiliaciones al sistema de seguridad social del personal.
 Realizar las planillas de seguridad social y de pago de las ARL y los demás
designados por Ley.
Condición de trabajo: Contaminación auditiva, ya que los ambientes están
separados por divisiones en vidrio y es fuerte el ruido alrededor.

Nombre del puesto: Auxiliar de Talento Humano

Código: 113-2

Departamento: Talento Humano.

Propósito principal: Tramitar, verificar y registrar información relaciona con el

personal, como selección, ingreso, entrenamiento y evaluación del desempeño de
acuerdo con los parámetros organizacionales.

Requisitos intelectuales:

 Conocimientos esenciales:

1. Ofimática.
 2. Gestión de planes de capacitación.
3. Archivística.
4. Liquidación de nómina y sus componentes.
5. Sistema General de Seguridad Social.
6. Organización de eventos.

 Requisitos de desempeño:

1. Control de calidad.
2. Selección de personal.
3. Conocimientos básicos en Office (Word, Excel, PowerPoint, Access).

 Competencias organizacionales:

1. Relaciones interpersonales.
2. Compromiso con la empresa.
3. Competitividad.
4. Organización en el trabajo.
5. Comunicación.

Responsabilidades implícitas:

 Actualizar el archivo manual o sistematizado de hojas de vida de acuerdo con

los parámetros del área.
 Preparar informes y documentos relacionados con las actividades del
personal de la organización.
 Contestar los requerimientos de carácter laboral por los empleados y público
en general.
 Publicar las vacantes, apoyando a la selección de aspirantes, verificando
referencias, de acuerdo con las políticas del área.

Condición de trabajo: Contaminación auditiva, ya que los ambientes están

separados por divisiones en vidrio y es fuerte el ruido alrededor.

Autoridad: Lineal porque es ejercida por el jefe sobre su grupo.

Proceso de delegación:

Cargo Actividad Responsable Autoridad

Jefa - Enviar una Lina María Ortega Gerente.
circular informando
a las Unidades
Administrativas del
taller motivacional.
 -Actividad
motivacional.
Asistente - Actividad Jennifer Betancour Jefa de Talento
recreativa. Humano.
-Actividad
motivacional.
Auxiliar - Preguntar las Laura Bastidas Jefa de Talento
expectativas Humano.
respecto al taller a
los colaboradores.
-Actividad
motivacional.
- Entrega de
incentivos.
Auxiliar - Dar a conocer las Juan Sebastián Jefa de Talento
reglas. Pérez Humano.
-Actividad
motivacional.
- Entrega de
incentivos.
Tallerista Historia Bladimir Jefa de Talento
motivacional, Humano.
dinámica y
presentación
magistral.

Materiales: La Unidad Administrativa de Talento Humano le proporciona al tallerista

el computador y el video beam para que desarrolle su actividad; así mismo, se le
facilita a los auxiliares los incentivos para los colaboradores.
III. Dirección:

Clase de liderazgo: Democrático porque los colaboradores de LGTA pueden

participar y expresar sus opiniones, ya que serán escuchados amablemente por el
líder.

Clase de poder del líder: Poder legítimo porque su posición de mando.

Cómo va a hacer la motivación: Extrínseca porque se motiva por medio de un

incentivo (chocolatina).

Técnica de motivación: Incentivo.

Clasificación de comunicación:

 Comunicación verbal.
 Comunicación escrita.

Características supervisión:

 Conocimiento del trabajo.

 Conocimiento de sus responsabilidades.
 Habilidad para instruir.
 Habilidad para dirigir.

Toma de decisiones: No programada.