PROPOSAL

USULAN PEMBERLAKUAN “CASE MANAGER”

RS. PERMATA BUNDA

I. FUNGSI DAN TUJUAN

a. Fungsi
Mengatur atau membantu terintegrasinya pekerjaan Para Pemberi Asuhan ( PPA )
pasien
b. Tujuan
1.Pasien dapat dirawat serta ditransisikan ke tingkat asuhan yang tepat, dalam
perencanaan asuhan yang efektif dan efisien selama maupun sesudah perawatan
di rumah sakit.
2.Pasien dapat dirawat secara komprehensif, termasuk pelayanan rawat inap,
pemeriksaan pre-admisi, operasi, “one day care”, pelayanan gawat darurat,
perencanaan dan pemulangan pasien , sampai masalah etik dan legal yang
berhubungan dengan pasien.

II. HUBUNGAN INTERNAL

a. Dalam pekerjaan sehari-hari,
Jabatan karyawan yang dihubungi
1. Dokter Penanggungjawab Pelayanan 1) Kelengkapan Rekam Medis Pasien .
(DPJP )
2. Unit Penunjang medis
Perihal
2) Keluhan-keluhan pasien yang
memerlukan penjelasan dari DPJP
3) Perencanaan asuhan yang efektif dan
efisien
4) Perencanaan pasien pulang / dirujuk
5) Kebutuhan pasien setelah pulang dari
rawat inap
1) Pemeriksaan laboratorium
2) Pemeriksaan Radiologi
3) Rencana / tindakan fisioterapi
4) Asuhan gizi
5) Obat –obat yang diberikan

3. Keperawatan 1) Asuhan Keperawatan

2) Pendidikan kepada pasien dan keluarga
3) Tindakan – tindakan keperawatan

4. Bagian Keuangan dan asuransi 1) Biaya perawatan

2) Plafon asuransi
3) Klaim asuransi
5. Komite Hukum dan Etik RS 1) Masalah Etik terhadap pasien
2) Keadaan yang berpotensi menjadi
masalah hukum
III. HUBUNGAN EXTERNAL

a. Dalam pekerjaan sehari-hari,

Jabatan atau pekerjaan orang yang Perihal
dihubungi
1. Kelompok Pendukung (support 1) Kebutuhan dukungan terhadap pasien
group) setelah perawatan di RS

2. Layanan Kesehatan Rujukan 1) Koordinasi rujukan pasien

3. Unit “home care” 1) Koordinasi kebutuhan pasien untuk

perawatan di rumah setelah rawat inap

IV. PERSYARATAN JABATAN

a. Pembatasan Umur Tidak ada

b. Persyaratan Fisik Sehat fisik

c. Persyaratan Mental Memiliki kepribadian baik

Memiliki sifat kepemimpinan
Memiliki kemampuan organisasi yang baik
Memeiliki sifat bertanggungjawab
Dapat mengatasi stress / tekanan dengan baik
Tahan kerja keras

d. Pendidikan Dokter

e. Keahlian Supervisi Ya

f. Pengalaman Internal -

g. Pengalaman External -

h. Keahlian Khusus Yang Komunikator yang baik

Harus
Dimiliki
i. Keahlian Khusus -
Lainnya

V. URAIAN PEKERJAAN
a. Uraian Tugas
1.Mengevaluasi permasalahan dan mengusulkan solusi
2.Mengkomunikasikan solusi dan alternative pemecahan masalah pelayanan
3.Melakukan tindakan emergensi bila diperlukan
4.Mengkoordinir pelaksanaan program pelayanan pasien
 5.Penghubung pasien/ keluarga dengan Dokter Penanggungjawab Pelayanan atau
petugas kesehatan lain
6.Melakukan pertolongan gawat darurat
7.Memastikan pelayanan pasien sesuai standar
8.Meningkatkan kepuasan pasien
9.Mengkoordinasikan pemberian pelayanan yang berkualitas
10. Mengkomunikasikan, memonitor, dan mengevaluasi pelayanan pasien
sejak masuk sampai keluar rumah sakit .
b. Tanggung Jawab
1.Pelaksanaan program pemeriksaan penunjang dan pelaksanaan terapi yang telah
ditentukan terlaksana sesuai standard sehingga meningkatkan keselamatan
pasien dan kepuasan pelanggan .
2.Memastikan agar pelayanan yang sesuai standar itu dapat diberikan
berkesinambungan.
c. Wewenang
1.Menghubungi Dokter Penanggung Jawab Pelayanan
2. Memberikan KIE tentang hal-hal yang umum yang berkaitan dengan kondisi
pasien

VI. JASA
Usulan jasa yang diberikan kepada case manager adalah “fee for sevices” dengan besaran:
1.Pasien umum Rp. 5.000,00 (lima ribu rupiah)
2.Pasien BPJS atau asuransi lainya Rp. 3.000,00 (tiga ribu rupiah)

Mengetahui, Purwodadi, 4 Februari 2016

Kabid. Medik SMF Dokter Umum

Dr. Puji Aris R

Dr. Herlina PL
Menyetujui,
Pemilik

Dr. Utomo DS, Sp. OG

RUANG LINGKUP CASE MANAGER
RUANGAN :
a. Perawatan Obsgin
b. Perawatan umum
c. Rama
d. Nakula
e. Sadewa
f. Icu
g. Peristi

Dr. Puji Aris Rismawan

Dr. Herlina PL
Dr. Heny Pramita
Dr. Ninuk Supriyanti
Dr. Leilia Fibrianasari