Materia:

Mercadeo

PROYECTO FINAL

Tema:

Jurassic hotel & resort

Integrantes:
Hilary Quintero 8-910-1224
Melanie Zambrano
Genesis Magallon
Roselyn Fernandez 8-781-2351
Delkis Joseph
Jorge Perez

Fecha de entrega:
Miércoles 14 de diciembre del 2016
Introducción
Nuestra visión:
convertirnos en la mejor cadena hotelera, con los mejores
servicios para nuestros clientes.

Nuestra misión:
brindar la mejor hospitalidad a nuestros huéspedes, darle un
servicio completo, para llenarlos de satisfacción y diversión.

Misión del producto:

ser el primer hotel temático que existe en Panamá.
 Objetivo General

Crear un hotel reconocido a nivel (local, regional, nacional e internacional)

por la calidad en el servicio y la satisfacción al cliente.

Objetivos específicos

Atraer a la mayor cantidad de clientes posibles.

Brindar el mejor servicio a los clientes.

Contribuir con el desarrollo turístico de la región.

Permanecer a la vanguardia en cuanto a instalaciones y servicios de

hotelería.

Confortables instalaciones, promover un nuevo método de diversión.

Implementar actividades culturales como: shows artísticos, obras de

teatro, deporte.
 Entorno Mercadológico

Macro entorno

El macro- entorno es primordial para el hotel porque nos dice las diferentes
situaciones externas que se dan. Y poder implementar algún tipo de
cambio o acción, si una de ellas se modifica.

Como somos una empresa de servicios debemos saber dichos factores

para así poder comercializarnos de forma correcta.
Debemos tomar en cuenta cada detalle y saber que hay factores que no
podemos cambiar y estar preparados como empresa para ese tipo de
situaciones.

Es por que debemos conocer estos factores y analizarlos.

 Dimensiones del Macro Entorno

Entorno Económico: representa un factor de gran importancia en el hotel

porque no da a conocer e actividades del mercado y en la economía del
país. factores de gran relevancia a la hora de administrar un hotel.

Entorno Socioculturales: para incursionarse en la apartetura de un hotel

como el nuestro es imprescindible ver los factores sociales y culturales ya
que sabiendo de una manera general las preferencias de los clientes
podremos adaptarlas a nuestras instalaciones y servicios para que el ellos
se sientes satisfechos

Entorno Político: este entorno es fundamental tener el conocimiento de

este entorno en cuanto a nuestro hotel porque debemos saber la forma
en que se rigüe el país , su reglamentación y principalmente que este
entorno nos da a nosotros como empresa un enfoque de cómo está la
económica del mismo

Entorno Demográfico: es indispensable para nuestro hotel porque

debemos saber de una forma general las costumbres de los clientes tanto
asi como que tipo de clientes predominan en el mismo para hacer
actividades de acuerdo a sus gustos y brindarle siempre una excelente
atención
Entorno ecológico: en Juraasic hotel & resort siempre velamos por el
medio ambiente, implementando mediadas ecológicas como los son
diferentes botes de basura para los plascticos, botellas y papales entre
otras medidas.

Entorno Tecnológico: consideramos que al ser el primer hotel temático

en el país estamos brindando innovación y eso llama la atención de las
personas.
 Micro entorno

Es importante para el hotel dicho entorno porque de una manera interna

nos ayuda a determinar un plan para obtener mejores resultados
económicos y brindar un mejor excelente servicio a nuestros clientes y
así que ellos estén satisfechos.

También procuramos trabajar con los mejores proveedores mantener

una buena comunicación ellos ya sabemos que así podremos lograr el
éxito.
Y satisfacer a nuestros clientes que es una de las metas principales de
Jurassic hotel & resort.

Clientes
El cliente es sin lugar a duda nuestro más importante relación ya que
sin ellos no sería posible nada.
Es importante que se sientan contentos y comodos en nuestras
instalaciones, con las diferentes actividades que brindamos.
Tambien procuramos satisfacer todas las necesidades de los mismos
Jurassic hotel & resort esta diseñado para todo tipo de publico, ya sea
jóvenes, adultos, mujeres u hombres ya que contamos con diferentes
actividades que se pueden acoplar a las diferentes características de
los clientes.
 Segmentación de Mercado

Retroceda 65 millones de años y

vive una aventura salvaje en la
que los dinosaurios dominaban la
Tierra.

El Jurassic hotel & resort es un

magnífico resort de Panamá que
se adapta a todo tipo de clientes
tanto parejas como familias con
niños y viajeros individuales.
Todos ellos disponen de servicios e
instalaciones. En este hotel tendrá la oportunidad de viajar al Mundo
jurásico, un espacio de ensueño en torno a la vida de los dinosaurios, que
estarán por doquier. Además, el hotel cuenta con el HW Beach Club, un
paraíso acuático con toboganes, piscina de olas, isla del tesoro, jungla y
mucho más. También tiene un miniclub, un parque infantil.

Recorriendo las huellas del pasado y en medio de un bosque a la sombra

de la lejana prehistoria, EL parque adentra a sus visitantes en el fantástico
mundo jurásico, con más de 40 réplicas a tamaño natural y a escala de los
principales dinosaurios de éste período. Las visitas guiadas a cargo de
guías especializados, permiten conocer a fondo la historia y
particularidades de estos antiguos habitantes del mundo.

Desde el momento en que se llega al hotel, los niños se quedarán

encantados con la cantidad de actividades temáticas y zonas de juego
interactivas que hay, El hotel cuenta además con las Habitaciones
tematizadas dentro de una zona del hotel con una decoración muy especial
y divertida para que los niños descubran, exploren y aprendan más sobre
los dinosaurios. Las habitaciones cuentan además con todas las
comodidades para los adultos. Tiene además facilidades para servicios
secretariales, acceso a Internet y 2 salas de junta con capacidad para 12
personas. Ideal para bodas y lunas de miel, viaje de incentivos y negocios.
Nuestro resort está estratégicamente posicionado para ofrécele una
experiencia inolvidable en sus vacaciones en Panamá.
 Demografía

Ingresos: Entre 1,000 a 2,000

Edad: Todas las edades

Género: Masculino - Femenino

Ciclo de vida: familiar Joven, soltero, casado, con hijos, divorciado,

Clase social: Alta, Media, Baja.

 Atributos del Servicio

Es un Hotel único en Panamá.

Sus precios son accesibles.

Sus instalaciones todas diseñadas con el tema.

Debido a su ubicación el clima es el adecuado para disfrutar sus

instalaciones.

Resalta las actividades recreativas como los son los shows

artísticos, deporte y obras de teatro.

Colaboradores altamente capacitados para servirle de la mejor

manera posible en todo lo que usted necesite.

 Las cuatro c del mercado

Clientes satisfechos: el cliente encuentra el mejor producto o servicio.

Un cliente satisfecho es fiel a la compañía, suele volver a comprar y comunica

sus experiencias positivas en su entorno.

Es importante, por lo tanto, controlar las expectativas del cliente de manera

periódica para que el hotel esté actualizado en su oferta y proporcione aquello
que el comprador busca.

Habitación Precios PLAN TODO INCLUIDO.

Habitación Sencilla

Habitaciones perfectamente amuebladas y equipadas con cama doble, teléfono,

caja fuerte, TV satélite, aire acondicionado, y cuarto de baño completo con
secador de cabello. 89$

Habitación doble con terraza con vista a nuestra piscina.

Habitaciones perfectamente amuebladas y equipadas con dos cama doble,

teléfono, caja fuerte, TV satélite, aire acondicionado, y cuarto de baño completo
con secador de cabello, con terraza. 99$ x persona

HABITACIÓN FAMILIAR TEMATIZADA “DINOSAURIOS”

Retroceda 65 millones de años y reviva esa época en la que los dinosaurios

dominaban la Tierra. Cada habitación está dedicada a un dinosaurio distinto.
Disponen de una cama Queen y un camarote literal de dinosaurio, TV LCD 32’’.
110 $ x persona niños menores de 6 gratis.

Suite TEMATIZADA “DINOSAURIOS” CON TERRAZA Disponen de una

cama King literal de dinosaurios, Tv 32”, aire acondicionado, nevera. 120 $ X
PERSONA.

ACTIVIDADES
Estas vacaciones, viva momentos refrescantes y llenos de emoción: piscinas,
deportes, excursiones, juegos… ¡y mucho más!

Disfrute de la mejor animación

Contaremos con un completo programa de animación diurna y nocturna para

todas las edades. La programación semanal está expuesta en el tablón de
actividades del hotel.

Piscinas

Todo un mundo acuático a su disposición: piscina exterior tematizada con

toboganes y jacuzzi, servicio de hamacas y toallas en la piscina y socorrista.

Deportes

Y además: zona de juegos de mini golf y ping pong.

Conclusión