PENDAFTARAN PASIEN BARU RAWAT JALAN

Halaman
No. Dokumen No. Revisi
1 dari 2

Ditetapkan :
Tanggal terbit :
Standar Prosedur
Operasional

dr. Merty Supriharti

Direktur Utama

Proses kegiatan penerimaan pasien baru dilanjutkan dengan

Pengertian
kegiatan entri data pasien yang akan berobat ke rawat jalan.

Mendapatkan data identitas sosial pasien yang kemudian didaftarkan

Tujuan
ke poliklinik sesuai tujuan.

1. Kebijakan RM dan Infokes No..........................: Setiap pasien

Kebijakan
yang mendapatkan pelayanan medis, penunjang medis harus
terdaftar di registrasi

Prosedur 1. Sapa pasien dengan gestur selamat pagi, Ada yang bisa
dibantu?”
2. Menayakan apakah pasien pengguna asuransi BPJS atau
pribadi atau asuransi selain BPJS. Jika pasein menggunakan
asuransi BPJS diarahkan ke Counter pendaftaran pasien baru
antrian BPJS. Jika pasien merupakan pengguna asuransi selain
BPJS atau bayar pribadi diarahkan ke customer service.
3. Langkah pendaftaran pasien baru, yaitu:

a. Memastikan pasien benar-benar belum pernah melakukan

kunjungan (berobat) ke Rumah Sakit Pelni sebelumnya.
Dengan cara mencari data dari sistem SIR dengan
menggunakan Tanggal lahir pasien, Nomor telpon / HP, No
KTP, alamat rumah. Kemudian dikonfirmasi terlebih dahulu
untuk kebenarannya.
 PENDAFTARAN PASIEN BARU RAWAT JALAN

Halaman
No. Dokumen No. Revisi
2 dari 2

b. Meminta kartu identitas pasien ( KTP / Pasport / SIM )

kemudian entri identitas pasien sesuai format yang ada di
komputer.
c. Membuatkan kartu berobat / kartu pasien sesuai identitas
dan menginformasikan agar kartu berobat selalu dibawa
pada saat melakukan kunjungan berikutnya.
d. Menginformasikan jadwal praktek dokter yang tersedia dan
mendaftarkan pasien sesuai poliklinik yang yang dituju.
e. Mempersilahkan pasien menunggu di ruang tunggu sesuai
poliklinik yang dituju.
f. Diakhiri dengan gestur terima kasih.

Unit Terkait 1. Inst Rawat Jalan

2. Unit Customer Service /Bagian Pemasaran
3. Bagian Keuangan
4. Bagian IT

Di buat oleh Inst Rekam Medis & Infokes