MARKETING EN LA ACTUALIDAD

Miguel Ángel Pérez Ruiz

Universidad ECCI

Bogotá D.C

2018
 MARKETING EN EL SIGLO XXI

En la actualidad se cometen muchos errores respecto al manejo de grandes corporaciones,

una de ellas y de gran importancia es a la imagen que estas tienen en el consumidor, esta toma

relevancia cada día más, porque de ella el consumidor decide en que va invertir su dinero. Dicho

lo anterior, ¿que hace que una empresa como Nike, Coca cola o Apple sean tan exitosas en este

aspecto? Para resumir: ser el primero en llegar, el pionero, tanto en sus productos como en su

forma de llegarles a los consumidores. El consumidor a la final siempre va a querer productos

que tengan una amplia experiencia y antigüedad en el mercado, un posicionamiento que les

genere confianza, es por esto que las empresas más antiguas se mantiene liderando en las

diferentes categorías, como afirma: “una de la razón por la que la primera marca tiende a

mantener su liderazgo es que a menudo su nombre se convierte en genérico”. (Ries y trout, 1999.

P.7)

Sin embargo; cabe señalar que ser el primero en llegar al consumidor no garantiza el éxito de

la marca, como advierte Ries y Trout (1999) en su best seller Las 22 leyes inmutables del

marketing: “algunos “primeros” son simplemente malas ideas y nunca irán a ninguna parte” (p.5).

Por otro lado, para tener en cuenta otro aspecto importante a la hora de impactar en los

consumidores y estos se inclinen hacia su marca es ser sencillo en el mensaje que quieren

trasmitir:

Una compañía puede llegar a tener un éxito increíble si puede encontrar una manera

de apropiarse de una palabra en la mente del prospecto. No una palabra complicada. Ni

tampoco una inventada, las palabras sencillas son las mejores; palabras sacadas

directamente del diccionario. (Ries y trout, 1999. p. 35).

 Como por ejemplo la marca Apple que se apropió de la palabra innovación en la mente del

cliente, sencillo y sin complicación. El trabajo del líder de una organización es concentrar toda la

esencia de la empresa en una sola palabra.

En el año 1999 Al Ries y Jack Trout explicaban que las palabras más simples son las eficaces

y que están orientadas al benéfico, que no importaba la complejidad del producto, ni tampoco las

necesidades del producto, es simple mejor concentrarse en una palabra o benéfico (p.36)

Para finalizar; en el siguiente cuadro se encuentran las marcas con mayor posicionamiento en

el mundo, son marcas que han sabido como entrar en la mente del consumidor y por ende como

asociarlas a una palabra simple en la cual concentre todo su beneficio. Tenemos el caso de

Mercedez Benz, que se resume en una sola palabra: ingeniería, o Toyota con seguridad.

Las mejores marcas mundiales 2017

Fuente: interbrand best global brands report 2017.

 Estas marcas han sido lideradas por empresarios muy notables, que con su experiencia en el

marketing han llevado a sus marcas a lo más alto del mercado mundial. Sin un buen acercamiento

a los consumidores la marca no prosperara, así sea el producto más innovador en ingeniería,

seguridad, confianza, y demás, no llegara muy lejos si la comunicación entre ambas partes es

complicada o confusa.
BIBLIOGRAFIA

Al, R. y Jack, T (1999). Las 22 leyes inmutables del marketing. México, McGraw-Hill.