PEMERINTAH KABUPATEN NGADA

RUMAH SAKIT UMUM DAERAH

Jalan Diponegoro No. 5 Bajawa Telp (0384) 21030
BAJAWA
KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BAJAWA
NOMOR : 67/ SK/DIR/RSUD/III/2018
TENTANG
PENETAPAN JENIS DAN UNIT LAYANAN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH
BAJAWA

DIREKTUR RSUD BAJAWA

Menimbang : a. bahwa dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan

pelayanan publik yang sesuai asas penyelenggaraan
pemerintahan yang baik dan mewujudkan kepastian hak
dan kewajiban berbagai pihak yang terkait, setiap
penyelenggaraan pelayanan publik wajib menetapkan
Jenis dan Unit Pelayanan
b. bahwa untuk memberikan acuan dalam penilaian ukuran
kinerja dan kualitas penyelenggaraan pelayanan
sebagaimana dimaksud huruf a, maka perlu ditetapkan
Jenis dan unit Pelayanan pada Rumah Sakit Umum
Daerah Bajawa dengan Keputusan Direktur RSUD Bajawa
Mengingat : 1. Undang Undang Nomor 69 Tahun 1958 tentang
Pembentukan Daerah daerah Tk. II dalam Wilayah Daerah
daerah Tingkat I Bali, Nusa Tenggara Barat dan Nusa
Tenggara Timur (Lembaran Negara Republik Indonesia
Tahun 1958 Nomor 122, Tambahan Lembaran Negara
Republik Indonesia Nomor 1655);
2. Peraturan Pemerintah Nomor 32 Tahun 1996 tentang
Tenaga Kesehatan;
 3. Undang –Undang Nomor 29 Tahun 2004 tentang Praktik
Kedokteran ( Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun
2004 Nomor 116, Tambahan Lembaran Negara Republik
Indonesia Nomor 4431);
4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 290/MENKES /PER/
III/2008 tentang Persetujuan Tindakan Kedokteran;
5. Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 129/ MENKES/
SK/II/2008 tentang Standar Pelayanan Minimal Rumah
Sakit;
6. Undang-Undang Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah
Sakit;
7. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang
Kesehatan;
8. Undang Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan
Publik (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009
Nomor 112, Tambahan Lembaran Negara Republik
Indonesia Nomor 5038).
9. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 1691 / Menkes / Per
/ VIII / 2011 tentang Keselamatan Pasien Rumah Sakit.
MEMUTUSKAN
Menetapkan
KESATU : Jenis dan Unit layanan RSUD Bajawa meliputi:
1. Pelayanan Admistrasi.
2. Pelayanan Instalasi Rawat Jalan terdiri dari :
a. Klinik Umum
b. Klinik Penyakit Dalam
c. Klinik Bedah.
d. Klinik Anak.
e. Klinik Gigi
 f. Klinik Kandungan
g. VCT
3. Pelayanan Instalasi Gawat Darurat
4. Pelayanan Instalasi Rawat Inap
a. Ruangan Anak
b. Ruangan Ibu Bersalin/VK
c. Ruangan Bedah
d. Ruangan Perawatan Dewasa Anggrek
e. Ruangan Perawatan Dewasa Mawar
f. ICU
g. Ruangan NIfas
5. Pelayanan Instalasi Bedah Sentral/OK
6. Pelayanan Instalasi Laboratorium
7. Pelayanan Instalasi Radiologi
8. Pelayanan Instalasi Farmasi
a. Gudang Obat
b. Apotik
9. Instalasi GIZI
10.Instalasi Laundry
11.Pelayanan Kasir.
a.Keuangan/ Penerimaan
b. Keuangan/Pengeluara
12.SIM RS
13.IPRS
a. Oksgen Terpusat.
b. Aktem
14.Kesling
a. IPAL
b. Insenerator
 15.Rekam Medis
a. Administrasi
b.Ruang Penyipanan
16.Gudang Peralatan dan BHP

KEDUA : Struktur Organisasi di setiap Unit Layanan yang ada dii

Rumah Sakit Daerah Bajawa di buat sesuai dengan
Kebutuhan Masing-masing Unit Layanan
KETIGA : Jenis dan unit layanan yang ada di RSUD Bajawa wajibb
dilaksanakan oleh penyelenggara/pelaksana dan sebagai
acuan dalam penilaian kinerja pelayanan oleh pimpinan
penyelenggara, aparat pengawasan dan masyarakat dalam
penyelenggaraan pelayanan public
KEEMPAT : Segala biaya yang diperlukan untuk kelancaran pelaksanaan
pelayanan unit dibebankan pada anggaran Rumah Sakit
Umum Daerah Bajawa.
KELIMA : Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal ditetapkan dan
akan ditinjau kembali apabila dikemudian hari terdapat
kekeliruan dalam penetapan
Ditetapkan di : Bajawa
Pada tanggal : 21 Maret 2018
DIREKTUR RSUD BAJAWA,

drg. MARIA WEA BETU, MPH

Pembina Tk.I
NIP. 19700213 200112 2 005
LAMPIRAN : SURAT KEPUTUSAN DIREKTUR RSUD KABUPATEN BADUNG
NOMOR : …./ KEP/RSUD/02/2018

TENTANG : STANDAR LAYANAN DI RSUD BADUNG

I. GAMBARAN UMUM
Sesuai dengan UU nomor 44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit
dinyatakan bahwa Rumah Sakit mempunyai tugas memberikan pelayanan
kesehatan perorangan secara paripurna. Penyelenggaran pelayanan
kesehatan di Rumah Sakit mempunyai karakteristik dan organisasi yang
sangat kompleks. Ilmu pengetahuan dan teknologi kedokteran yang
berkembang sangat pesat yang harus diikuti oleh tenaga kesehatan dalam
rangka pemberian pelayanan yang bermutu, membuat semakin
kompleksnya permasalahan Sakit.
Rumah Sakit sebagai salah satu instansi pelayan publik masih
dihadapkan pada kondisi yang belum sesuai dengan kebutuhan dan
perubahan di berbagai bidang kehidupan bermasyarakat, berbangsa, dan
bernegara. Hal tersebut bisa disebabkan oleh ketidaksiapan untuk
menanggapi terjadinya transformasi nilai yang berdimensi luas serta
dampak berbagai masalah pembangunan yang kompleks. Sementara itu,
tatanan baru masyarakat Indonesia dihadapkan pada harapan dan
tantangan global yang dipicu oleh kemajuan di bidang ilmu pengetahuan,
informasi, komunikasi, transportasi, investasi, dan perdagangan. Rumah
sakit sebagai institusi pelayanan publik maka sebagai jawabanya adalah
untuk dapat memberikan pelayanan kepada msyarakat dengan mutu atau
kualitas yang baik, sehinga keselamatan pasien khususnya atau
 masyarakat umumnya dapat terjamin. Salah satu komponen dai mutu
adalah adanya standar yang harus dilaksanakan oleh individu dan atau
bersama sama oleh penyelenggaranya. Sesuai dengan Peraturan Menteri
Pendayagunaan Aparatur Negara Dan Reformasi Birokrasi Nomor 15
tahun 2014 maka standar pelayanan yang disusun dengan
mengikutsertakan masyarakat dan pihak pihak terkait dengan tujuan
untuk menyelaraskan kemampuan penyelenggara pelayanan dengan
kebutuhan dan kondisi lingkungan guna mengefektifkan penyelenggaraan
pelayanan yang berkualitas. Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD)Bajawa
berlokasi di Jl.Diponerogo,Nomor: 5 Bajawa dengan telpon nomor; 0384
21030 , fax nomor 0384 21030.
Semenjak tahun 2010 sampai sekarang dipimpin oleh dr Agus Bintang
Suryadhi,M.Kes. Sampai saat ini Sumber Daya Manusia (SDM) yang
bertugas di RSUD Bajawa adalah 370 orang yang terdiri dari PNS 263
orang, Kontrak 107 orang. Khususnya SDM dokter adalah sebagai
berikut:
N0 Jenis SDM : Jumlah
Dokter Umum Fungsional : 2 Org
Dokter Gigi Struktural : 1 Org
Dokter di Manajement : 1 Org
Sedang Tugas Belajar : 22 Org
Spesialis Penyakit Dalam : 2 Org
Spesialis Anak : 1 Org
Spesialis Kandungan : 2 Org
Spesialis Patologiklinik : 1 Org
Spesialis Radilogi : 1 Org
Spesialis Anastesi : 1 Org
Spesialis Bedah : 1 Org

II. Dasar Hukum

Penyelenggaraan operasional RSUD Bajawa berdasarkan pada:
1.Undang Undang Republik Indonesia Nomor 3 Tahun 200 tentang
Kesehatan (Lembaran Negara Tahun 2009 Nomor 144, Tambahan
Lembaran Negara Nomor 5063)
2.Undang Undang Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit( Lembaran
Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 153, Tambahan Lembaran
Negara Republik Indonesia Nomor 5072)
3. Undang Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang
Pelayanan Publik (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009
Nomor 112, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5038)
 4. Peraturan Meneteri kesehatan Nomor 56 tahun 2014 tentang Klasifikasi
dan perijinan rumah sakit.
5. Peraturan Meneteri kesehatan Nomor 12 tahun 2012 tentang Akreditasi
Rumah Sakit
6. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi
Birokrasi Nomor 15 Tahun 201 , tentang Pedoman Standar pelayanan
7. Peraturan Daerah Kabupaten Badung Nomor 7 Tahun 2008 tentang
Pembentukan Organisasi dan Tata laksana Kerja Perangkat Daerah
Kabupaten Badung
8. Peraturan Bupati Badung Nomor 62 Tahun 2010 tentang Penetapan
Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Badung sebagai Badan Layanan
Umum (Lembaran Daerah Kabupaten Badung Tahun 2010 Nomor 42)
9. Surat Keputusan Kepala Dinas Kesehatan Provinsi Bali Nomor :
188/1807/Yankes Dikes tentang operasional RSUD Kelasa B Berdasarkan
atas surat dari Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB
Nomor: B1/643/DIV/PANRB/05/2015, tertanggal 11 Mei 2015 dinyatakan
bahwa RSUD Kabupaten Badung dijadikan Pilot Projek Pelayanan Publik
untuk pelayanan Rumah Sakit. Secara tehnis unit pelayanan di RSUD
Kabupaetn Badung berpedoman pada kebijakan yang telah dikeluarkan
dari instansi vertical di jajaran pemerintah daerah dan kemenerian dalam
negeri, secara tehnis terkait dengan kementerian kesehatan serta untuk
menjamin mutu pelayanan berpedoman pada standar Akrditasi Rumah
Sakit yang dilakukan oleh badan independen yaitu Komite Akreditasi
Rumah Sakit di Indoensia.
III. Sarana, prasarana dan/atau fasilitas yang ada disesuaikan dengan standar
pelayanan pada masing unit atau instalasi. Dalam perkembangan teknologi
maka pelayanan di RSUD Bajawa juga didukung dengan pemanfaatan IT.
Fasilitas pelayanan yang sudah dapat dilakukan di RSUD Bajawa adalah:
a. Fasilitas Pelayanan Rawat Jalan; Fasilitas Pelayanan Rawat jalan meliputi
pelayanan poliklinik yaitu:

1 . Klinik Bedah umum,

2. Klinik Penyakit Dalam,
3. Klinik Kebidanan Kandungan (Obs Gyn), Klinik KB, Klinik PMTCT
4. Klinik Anak;
5. Klinik Gigi Mulut
6. Klinik Fisiotherafi
7. Klinik VCT
 8.Klinik Bedah

b. Fasilitas Pelayanan Rawat Inap dan Rawat Intensif Pelayanan Rawat Inap
dan Rawat Intesif, meliputi:
1. Ruang Rawat Inap Bedah
2.Ruanga Rawat Inap Non Bedah
3. Ruang Rawat Anak
4. uang Rawat Ibu
5. Ruang intermadet /HCU
6. Ruang Pelayanan Intensif dewasa/ ICU
7. Ruang Pelayanan Intensif Bayi/ NICU
8. Ruangan Persalinan
IV. Kompetensi Pelaksana Sumber Daya Manusia (SDM) di RSUD Bajawa adalah
merupakan variable kunci dalam keberhasilan pelayanan kesehatan yang
dihasilkan oleh RSUD Bajawa . Setiap personel SDM yang ada/ akan
diadakan didasarkan pada kompetensi yang dibutuhkan/ sesuai dengan
profesi, mampu bekerja secara Tim dan beringritas pada institusi, Bangsa
dan Negara. Setiap pegawai yang bertugas di RSUD Bajawa akan menjalani
kredensial baik terhadap aspek kompetensi dan aspek legalisasi
kelulusannya.
V. Satuan Pengawas Internal (SPI) Sesuai dengan norma tata kelola organisasi
yang baik maka faktor control merupakan salah satu upaya untuk
mengupayakan segala aktifitas dalam rangka mencapai tujuan agar selalu
pada pola (on the track) dalam kerangka memperjuankan vis dan misi yang
telah ditetapkan.Sehingga unit control diperlukan untuk mendapatkan
gambaran perjalanan aktifitas program dan kegiatan RSUD Kabupaten
Badung. RSUD Bajawa telah membentuk unit SPI dan SPI yang ada saat ini
dibentuk berdasarkan SK direktur Nomor:………..
VI. Jaminan pelayanan
Jaminan pelayanan yang dimaksudkan adalah jaminan terhadap kualitas
pelayanan dan perlakuan standar pelayanan yang sama kepada semua
pengguna jasa pelayanan RSUD Bajawa. RSUD Bajawa senantiasa selalu
berupaya meningkatkan dan memepertahankan kualitas pelayanan yang
sudah baik. Sampai saat ini RSUD Bajawa sudah terakreditasi oleh lembaga
independen yaitu KARS (Komite Akreditasi Rumah Sakit) yang ada di
Indoensia, dan sudah lulus dengan predikat Tingkat Dasar. Pada masa
mendatang tidak hanya berstandar Nasional maka sesuai dengan Visi Misi
RSUD Bajawa akan dan sedang berupaya untuk standar Internasional,
 antara lain melalui Standar ISO manajemen pelayanan Kesehatan Rumah
Sakit, dan Akreditasi secara internasional.
VII. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan
Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan di RSUD dimaksudkan
adalah yang sudah lazim dikenal dengan “Pasien Safety”. Sesuai dengan
pedoman akreditasi rumah sakit versi 2012 yang sudah dijalankan di RSUD
Bajawa, maka Pasien Safety adalah merupakan upaya prioritas yang harus
dilakukan oleh rumah sakit, sehingga pasien dan juga petugas RSUD
Bajawa akan selalu dalam keadaan safe. Sasaran pasien safety meliputi:
Ketepatan identifikasi pasien, Peningkatan komunikasi yang efektif,
Peningkatan keamanan obat yang perlu diwaspadai, Kepastian tepat lokasi,
tepat prosedur, tepat pasien operasi, Pengurangan risiko infeksi terkait
pelayanan kesehatan, dan Pengurangan risiko pasien jatuh.
VIII. Evaluasi kinerja Pelaksana /Disiplin keluar masuk Kerja Pegawai RSUD
Bajawa dilakukan secara berkala dalam satuan waktu, dan RSUD Bajawa
telah menerapkan pola remunerasi yang berdasarkan Peraturan Bupati
Salah satu komponennya adalah Ketepatan Daadar setiap Pegawai di RSUD
Bajawa.

Ditetapkan di : Bajawa
Pada tanggal : 29 Januari 2018
DIREKTUR RSUD BAJAWA

Drg. MARIA WEA BETU, MPH

Pembina Tk.I
NIP. 19700213 200112 2 005