ACCION PSICOSOCIAL Y EDUCACION

Paso 2 – Estudio de Caso

Por:

Emma Beatriz Mendez Moreno_47439848

Grupo 403026_26

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES, ARTES Y HUMANIDADES ECSAH

PROGRAMA DE PSICOLOGIA

CEAD YOPAL

SEPTIEMBRE 2017

*Miguel Angel Miranda

 Estudio de Caso

Identificación Información relevante en cuanto a antecedentes, contexto y

situación actual del caso
Antecedentes: Comportamientos inapropiados por parte de estudiantes del
grado séptimo de bachillerato.
Contexto:
Sociales: Escolar y familiar
Culturales: Aparentemente muchas de las conductas son aprendidas en casa.
Geográficos: Institución educativa Júpiter
Situación actual del caso: (identificando la(s) situación(es) problema, más
relevante(s)).
Sociales: Eventos de agresiones verbales y físicas entre los estudiantes,
especialmente en espacios de descanso y sobre todo al hacer la fila en el
restaurante tales como burlas, sarcasmos, golpes, empujones. Pocas
habilidades sociales.
Emocionales: Estudiantes ensimismados, desafiantes, impulsivos e
inseguros.
Cognitivos: Desatentos y poco participativos.
Motivación: la junta de padres de familia y profesores ha solicitado a las
directivas una propuesta para abordar la situación.
Expectativas: los estudiantes no esperan que las intervenciones por parte del
orientador educativo les sirvan para cambiar su conducta.
Por otro lado los padres y docentes esperan que se generen propuestas que
cambien la conducta agresiva de los estudiantes de séptimo bachillerato.
Explicación desde la teoría de la situación identificada en el caso

El condicionamiento operante o instrumental, descrito por Edward Thorndike

(1874 – 1949) y B. Frederic Skinner (1904 – 1990), es el proceso a través del
cual se fortalece un comportamiento que es seguido de un resultado favorable
(refuerzo), con lo cual aumentan las probabilidades de que ese comportamiento
vuelva a ocurrir. El condicionamiento operante sostiene, de esta forma, que se
aprende aquello que es reforzado. Esta postura, como puede verse, se basa en
la idea de que el comportamiento está determinado por el ambiente, y que
son las condiciones externas -el ambiente y la historia de vida- las que
explican la conducta del ser humano (Strom y Bernard, 1982).

Contraste del caso con un contexto real

La observación se llevara a cabo en una de las tres sedes de una institución

educativa de la ciudad de Yopal, en donde se encuentran los grados tercero,
cuarto y quinto de primaria, con un numero de 6 grupos por grado, para un total
de 18 salones; el promedio de estudiantes por grupo es de 38 a 40 alumnos por
salón, para un total aproximado de 684 estudiantes en el plantel educativo.
La observación primero se desarrollara durante una hora de clase académica
(45 minutos) con el objeto de estudiar el comportamiento de los estudiantes
durante este periodo de tiempo; luego se llevara a cabo observación en los
alrededores de la institución educativa durante el periodo de descanso o recreo
(30 minutos) con el fin de evidenciar el comportamiento de los estudiantes y las
relaciones interpersonales de estos, tratando de identificar si se presentan casos
de violencia física o verbal, rechazo social, discriminación u otras conductas que
impidan o dificulten la sana convivencia del alumnado en el entorno escolar.
La observación del entorno escolar permite evidenciar que la situación del
caso de estudio no es ajena en el contexto real; el desarrollo de la actividad se
realiza a un grupo de estudiantes del grado 4E (38 en total) con edades que van
entre los 10 a 12 años de edad, durante una hora de clases ( de 9:15 a 10 a.m.)
se observan conductas de los estudiantes como: falta de atención, irrespeto
hacia los compañeros con palabras discriminativas y ofensivas; desinterés en la
clase y falta de respeto hacia la docente ( tres o cuatro estudiantes que
interrumpen las clases con sonidos y movimientos fuera del puesto haciendo
caso omiso a los llamados de atención de la maestra.
 La docente imparte su clase del área de ciencias naturales, se evidencia buen
dominio de las temáticas (factores bióticos y abióticos), uso de metodologías y
estrategias didácticas (cuentos e ilustraciones coloridas), logra que alrededor de
un 80% de la clase este atenta.
Al llegar la hora de receso (recreo) que dura media hora (30 minutos) la
observación se desplaza a los alrededores de la institución educativa, donde se
encuentran estudiantes de los grados tercero, cuarto y quinto de primaria. Los
comportamientos que se evidencian de los estudiantes son: se forman
pequeños grupos de niños y niñas de los grados mayores (quinto de primaria)
que se encargan de molestar e intimidar a los más pequeños y que se
encuentran solos, les quitan sus onces, les dirigen palabras vulgares y
discriminatorias, los empujan y algunas veces los hacen llorar; todo esto se da
en el tiempo que no se encuentran presentes dando su ronda los docentes de
vigilancia y coordinación académica (esto ya que solo son dos docentes y un
coordinador para recorrer y vigilar a los 684 estudiantes que se encuentran en
descanso y que se esconden huyendo con gran rapidez cuando notan la
presencia de alguno de los docentes.

Preguntas
1 ¿Cómo es la interacción entre
los alumnos en el aula de
clase?
2 ¿Cómo es la interacción entre
los alumnos en las horas de
descanso?
Informe de Entrevista
Información Recolectada
Los estudiantes tienden a estar
atentos en su mayoría, sin embargo no
falta el o los muchachos que molesten
y hagan indisciplina; pero cuando esto
es recurrente y no hacen caso a los
llamados de atención, perturbando que
se impartan las clases, entonces son
enviados a coordinación.
Después de tres visitas a
coordinación, son llamados los padres
de familia para que hablen con Psico-
orientación sobre el comportamiento
del niño(a); pero los padres de familia
no entienden, creen que los profesores
y el colegio somos los responsables de
su educación y su formación en valores
y respeto; es complicado trabajar sin el
apoyo de los padres de familia.
Es difícil tener controlados a los
estudiantes en el momento del recreo;
ellos pelean, corren, gritan, se
presentan accidentes por que se suben
en lugares donde no deben, es muy
Triangulación de la Información y
contraste con el caso
La Institución educativa Júpiter
evidencia casos de maltrato y acoso
escolar al igual que falta de habilidades
sociales; de la misma manera que los
presentados en la Institución
observada.
De la misma manera ambas
instituciones obedecen las normas
según el conducto regular para tratar a
los estudiantes que presentan
actitudes de indisciplina y violencia.
Ambas Instituciones presentan
evidencias de incremento de conductas
inapropiadas y violentas en los
momentos en que no se encuentran
bajo la tutela de un docente o figura de
autoridad.

3 ¿Se presentan casos de
violencia verbal o física entre
los estudiantes de la
institución?
Si la respuesta es afirmativa
¿estas situaciones se
presentan en algunos grados
en especial?
difícil, aunque siempre hay dos
profesores encargados de la vigilancia
y el coordinador durante el recreo que
se pasean por los alrededores de la
institución para poder cuidar y
monitorear a los menores.
Sí, yo creo que en los últimos años Ambas Instituciones educativas
los niños se han vuelto más agresivos, presentan casos de violencia verbal y
yo llevo como docente muchos años y física al igual que la incidencia de que
se presenten estas conductas en niños
la violencia en los niños es más
mayores sobre los menores o iguales.
evidente en estos últimos tiempos, yo
no sé si por el internet, las películas, la Los padres de familia son poco
televisión; claro que en las familias colaborativos y responsabilizan a la
también existe mucha violencia y los Institución.
niños repiten las conductas de sus
papás o de los adultos responsables
de su cuidado.
En la institución tenemos cinco
grupos por cada grado; en esta sede
solo tenemos tres grados, tercero,
cuarto y quinto de primaria; van de la
letra “A” a la “E”; los estudiantes son
ubicados por orden de edad, por lo que
los mayores están siempre en los
grupos de la letra D y E, muchos
repitentes; los niños de estos grados

4 ¿El colegio implementa alguna
metodología para fomentar la
sana convivencia entre los
estudiantes? ¿Cuáles?
sobre todo de cuarto y quinto de
primaria son los más difíciles porque
tienden a ser muy indisciplinados, por
eso es normal que sean los niños de
grados superiores sean los que
molestan a los más pequeños.
Sí, todos los lunes o primer día de la Las Instituciones tienen
semana, la Psico- orientadora hace metodologías formativas que
entrega de material (cuentos, fabulas y implementan con sus estudiantes para
fomentar la sana convivencia.
cuestionarios) para que cada director
de grado lea a sus estudiantes y
después realice preguntas (cuatro o
cinco), las lecturas son para enseñar a
los niños hábitos de buena
convivencia, como tratarse con
cortesía, amabilidad, ser solidarios,
amigables, respetuosos, y otras
buenas costumbres.
 Informe de Observación
criterio Información Recolectada Triangulación de la Información y
contraste con el caso
Interacción (relaciones La mayoría de los estudiantes se Se evidencian conductas
interpersonales entre los estudiantes) relacionan de forma amigable; sin inapropiadas en la institución
embargo son recurrentes las malas observada pero en menor incidencia
que en la Institución Jupiter.
palabras entre ellos, expresiones como
“marica”, “perro”, “huevón”,
aparentemente sin intención de
ofender al otro.
Algunos grupos pequeños de
estudiantes se reúnen para fomentar la
indisciplina en el salón y en las horas
de recreo; la violencia y las
expresiones verbales se agudizan y se
evidencia acoso escolar e intimidación
por parte de grupos de estudiantes
mayores a los menores en especial a
los que estén solos e indefensos.

Actitud frente a las dinámicas de Los estudiantes se muestran En la Institución observada los
trabajo (de los estudiantes durante el dispuestos y atentos en su mayoría, estudiantes se presentan atentos y
desarrollo de las clases) pero un pequeño grupo de niños hace motivados en su mayoría en el
indisciplina e interrumpe la dinámica de transcurso de las clases; esto es muy

Metodologías implementadas por la
institución para fomentar la sana
convivencia.
clases pese a los llamados de atención diferente en la Institución Educativa
de la docente; sin embargo esto no Júpiter.
deja que se afecta el resto de clase.
Lecturas como cuentos y fabulas Ambas Instituciones aplican
que tienen como fin enseñar a los metodologías formativas para
niños prácticas para la buena fomentar la sana convivencia y las
habilidades sociales.
convivencia, impartidas por el área de
Psico orientación el primer día de la
semana en la hora establecida para
dirección de curso.
 Referencias

Arancibia, V; Herrera, P. y Strasser, K. (2008) Perspectiva histórica de la

Psicología educacional, en Manual de psicología Educacional 6° Edición.

Santiago de Chile: Ediciones Universidad Católica de Chile. Recuperado

de:https://drive.google.com/file/d/0B1Zis846-k_iMXpsR0VhTFVqVlk/view