Anda di halaman 1dari 2

KATA PENGANTAR

Puji syukur kami ucapkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah
memberikan rahmat serta karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan
tugas makalah ini yang mengambil judul “Konsep Manajemen Konflik,
Kolaborasi dan Negosiasi” tepat pada waktunya.
Diharapkan Makalah ini dapat memberikan informasi kepada kita semua,
khususnya bagi mahasiswa/mahasiswi Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Bhakti
Kencana Bandung.
Tidak lupa penulis ucapkan terimakasih kepada :
1. Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberikan rahmat-Nya kepada kami.
2. Orangtua yang telah memberi motivasi dalam menyelesaikan makalah ini.
3. Teman-teman yang sudah bekerja sama dalam penugasan makalah ini.
Kami menyadari bahwa makalah ini masih jauh dari sempurna, oleh
karena itu kritik dan saran dari semua pihak yang bersifat membangun selalu kami
harapkan demi kesempurnaan makalah ini.

Bandung, 12 Oktober 2017

Penyusun

i
DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR......................................................................................... i
DAFTAR ISI........................................................................................................ ii
BAB I PENDAHULUAN................................................................................... 1
A. Latar Belakang................................................................................... 1
B. Rumusan Masalah.............................................................................. 2
C. Tujuan Penulisan................................................................................ 2
D. Metode Penulisan…........................................................................... 2
BAB II PEMBAHASAN.................................................................................... 3
A. Definisi Manajemen........................................................................... 3
B. Manajemen Konflik........................................................................... 3
C. Definisi Konflik.................................................................................. 4
D. Kolaborasi........................................................................................... 11
E. Negosiasi............................................................................................ 13
F. Kunci Sukses dalam Melakukan Negosiasi....................................... 15
BAB III PENUTUP……..................................................................................... 16
DAFTAR PUSTAKA.......................................................................................... 18

ii