Evaluación Sumativa 1 - Semana 3

HABILIDADES BLANDAS Y DURAS

I. De cada funcionario responde:

1.¿Cuáles son las competencias cognitivas o del saber?

Juan Pedro: Al ser ingeniero en informática por más de 8 años, tiene la

competencia de llevar un adecuado control de las necesidades de la población
a través de planillas, lo que estudió le permite realizar la labor de mejor manera
posible.

Beatriz: Al ser secretaria por más de 15 años tiene un dominio total de cada una
de sus obligaciones por lo que no hay que mandarla a hacer nada, todos
aprendidos a través del tiempo.

Julián: Al ser técnico contable, donde ha hecho carrera por 5 años, se encarga
de atender y registrar los casos sociales que llegan cada día a su unidad en
forma rutinaria que lo hace ser eficaz en llevar los documentos y orden de estos
dejando afuera un análisis de sus acciones y sobre todo su autonomía por lo que
se encuentra cómodo y no acepta un cambio tampoco.

2. ¿Cuáles son las competencias procedimentales o del saber hacer?

Juan Pedro: tiene un adecuado control de su trabajo, conoce los métodos para
realizar las planillas en forma ordenada y precisa. Por otro lado tiene conflictos
con los operarios, porque le faltan habilidades para poder comunicarse
correctamente con los operarios y eso hace que no tenga iniciativa de poder
hacer otra dinámica.

Beatriz: le permite tener los conocimientos necesarios para lograr entender y ser
capaz de realizar todas las actividades que le encomienden en relación con su
cargo en forma autónoma.

Julián: Maneja y desarrolla con eficacia su trabajo a pesar de que no sea su

área.
3.- ¿Cuáles son las competencias actitudinales?

Juan Pedro: se evidencia que no presenta competencias actitudinales.

Beatriz: dentro de las actitudes que se evidencian son la proactiva,

responsabilidad, comprometida, eficiente y tiene la capacidad para tomar
decisiones.

Julián: dentro de las actitudes se evidencia ser responsable.

¿Quién es el funcionario más competente y por qué?

Beatriz, la secretaria, sería la más competente de los tres, en el ámbito laboral.
Independientemente de su actitud y comportamiento, conoce bien su trabajo,
tiene la experiencia de los años dedicados a este, es proactiva, y no requiere de
indicaciones para realizar sus funciones, por lo que podría decirse que Beatriz
realiza su trabajo de manera eficiente y efectiva, con una actitud que si bien le
permite un buen desempeño laboral, no le permite cultivar adecuadas relaciones
con sus compañeros de trabajo, un componente inevitable en el manejo del
servicio social a la comunidad.

¿Cuál crees que es el menos competente de los tres y por qué?

Juan Pedro, el informático, porque a pesar de que en su trabajo de control de
las planillas cumple con lo exigido, la falta de motivación y el hecho de no ser
capaz de actualizarse e innovar y aspirar a una posición mejor, le restan méritos
al momento de establecer su competencia laboral y es posible que la situación
que describe con los operarios, ese sentimiento de superioridad y menosprecio
afecte el desarrollo de sus funciones.
II. Una vez definido el diagnóstico de los trabajadores, debes pensar en la
manera que puedas potenciar las fortalezas y superar las debilidades de
los trabajadores entrevistados. Para ello establece un plan para contribuir
a estas mejoras, considerando:

Un comentario positivo sobre las fortalezas que posee cada uno.

¿Qué le dirías a cada uno de ellos? (Una crítica constructiva sobre un aspecto
que se pueda mejorar en cada trabajador)

Juan Pedro
Fortaleza: Su fortaleza es realizar su trabajo en forma óptima y eficiente, que le
permite llevar un adecuado control de las necesidades de la población a través
de planillas.

Crítica constructiva: Debe trabajar más el aspecto social, para manejar

situaciones de conflicto con sus trabajadores y así el de desempeño de éstos
será más eficiente y efectivo.

Beatriz
Fortaleza: Su fortaleza es la eficiencia, la responsabilidad y tener la capacidad
de tomar decisiones.

Crítica constructiva: Ser un poco más empática con las personas y así armonizar
el ambiente laboral que es muy importante también.

Julián
Fortaleza: Su fortaleza es ser responsable, cumple con lo que se le encarga.

Crítica constructiva: Debería atreverse a realizar otras labores que le sirvan para
su crecimiento personal.
Plantea una actividad en que puedan participar todos los trabajadores y que
contribuya a mejorar los aspectos débiles y potencie las fortalezas de cada uno
de ellos.

Una actividad en la puedan participar todos los trabajadores seria

asistiendo a charlas motivacionales para que así puedan valorar el trabajo
en equipo. El trabajo en equipo proporciona medios para desarrollar una
“identidad grupal” que potencia el compromiso y la implicación de los
miembros entre sí, en relación con la tarea y otros objetivos.