PROCESOS MACRO DE LA CADENA DE SUMINISTRO DE UNA EMPRESA

ADMINISTRACIÓN DE LA RELACIÓN CON EL PROVEEDOR (SRM, SUPPLIER

RELATIONSHIPMANAGEMENT): todos los procesos enfocados en la interfaz entre la
empresa y sus proveedores.

• Aprovisionamiento

En éste punto, se toman las decisiones que abarcan la red logística, la cantidad del pedido,
los tiempos de entrega, y los puntos de re orden para satisfacer la demanda

• Negociación de contratos

En esta etapa se pide la cotización a nuestro proveedor, se negocia el contrato teniendo en cuenta todos los factores
que influyen en los costos para que nuestro pedido de botellas de agua llegue según condiciones de
entrega, calidad, entre otros.

• Compras

Se ejecutan las órdenes de compra

• Colaboración en el diseño

El proveedor, en cabeza del jefe de la oficina de colaboración, quien es el encargado de

dar integración entre los procesos, relaciones y aprendizajes, en conjunto con su cliente
(supermercado) inician la relación la cual parte desde que se diseña el producto, buscando
siempre el mínimo de costos.

• Colaboración en el suministro

cuando queda establecido el acuerdo entre las partes, este paso es clave para mejorar la cadena, puesto que
la información de doble flujo optimiza los procesos ayudándonos así a reducir costos en nuestra red.

ADMINISTRACIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO INTERNA (ISCM, INTERNAL

SUPPLY CHAINMANAGEMENT): todos los procesos internos de la empresa.

• Planeación estratégica

acá apuntamos a la creación de nuestra red de la cadena de suplementos, se toman las decisiones de
la capacidad del inventario
• Planeación de la demanda

Significa que deben ser más eficientes en comprender y predecir la demanda de los productos. ...
Las grandes empresas ya se han volcado a que sus procesos sean cada vez más eficientes en la
forma de pronosticar y planificar la demanda y el inventario para aumentar las ganancias.

• Planeación del abasto

En este apartado se segmentan las materias primas de acuerdo a su naturaleza e importancia para
el negocio, definiendo el esquema para cada segmento de materias primas (subastas, contratos,
consignaciones, etc.).

• Cumplimiento en el procesamiento de órdenes

captura los datos de pedidos de los empleados de servicio al cliente o de los clientes
directamente, almacena los datos en una base de datos central y envía la información para los
departamentos de contabilidad y el envío, si es el caso. Los sistemas de procesamiento de pedidos
proporcionan datos de seguimiento de pedidos e inventario para cada paso.

• Cumplimiento en el servicio

aquí se espera que el proveedor sea responsable a la hora de realizar el envío del producto, sin
retrasos, evitando tiempos muertos para que el cliente se sien ta satisfecho con la recepción del
producto.

ADMINISTRACIÓN DE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE (CRM, CUSTOMER

RELATIONSHIP MANAGEMENT): todos los procesos enfocados en la interfaz entre
la empresa y sus clientes.

• Marketing
• Fijación de precios
• Atención al cliente
• Administración de órdenes

BIBLIOGRAFIA

https://sintec.com/p_innovador/planeacion-de-abasto-y-produccion/

https://pyme.lavoztx.com/cul-es-la-definicin-de-los-sistemas-de-procesamiento-9310.html