Yulia

From: ALC Ainy Leadership Centre [andarini@ainyleadershipcentre.com]

Sent: Monday, June 12, 2017 10:47 PM
To: Yulia CHR
Subject: Sharing Coretan Ainy Fauziyah : Mengapa Budaya Peduli di Perusahaan Begitu Penting?

View online version

Right-click here to download pictures. To help protect y our priv acy , Outlook prev ented automatic download of this picture from the Internet.

Right-click here to download pictures. To help protect y our priv acy , Outlook prev ented automatic download of this picture from the Internet.

Apa kabar?

Perkenankan kami ALC Team sharing coretan Ibu Ainy Fauziyah, Leadership Coach &
Motivator yang telah dimuat di artikel website Ainy Leadership Centre beberapa waktu
yang lalu dengan topik : Mengapa Budaya Peduli di Perusahaan Begitu Penting? Selamat
membaca.

Seandainya saja setiap karyawan perusahaan menyadari pentingnya memberi

rasa nyaman pada pelanggan mereka pasti berusaha memahami kebutuhan utama
pelanggan dengan cara yang sangat sederhana.

Harganya murah dan bisa dilakukan sekarang juga. Seperti halnya yang dialami Rina berikut
ini.

Di sebuah toilet salah satu retail terbesar di Indonesia, mata Rina tertegun pada sebuah alat
pengering tangan yang tergantung dengan miring. Selot pintu toilet pun tidak tersedia.
Membuat pengguna toilet tidak merasa aman dan nyaman.

Celakanya hampir semua kamar toilet tidak berfungsi dengan baik. Dimulai dari selot pintu,
kran air dan kamar bau toilet yang menyengat.

Mungkin ini adalah hal yang sudah biasa terjadi di mata para pengguna toilet umumnya.
Membiarkan sesuatu tidak berfungsi dengan baik sebagaimana semestinya.

Padahal setiap diri kita tahu, keamanan adalah kebutuhan utama setiap pengguna. Begitu
juga dengan kenyamanan.

1
Kondisi ini belum sesuai dengan motto yang mereka dengungkan di website “Lebih dekat
dengan konsumen dan memberikan pelayanan yang baik.”

Bisa jadi hal ini bukan kesalahan bagian kebersihan semata. Mungkin mereka sudah
menginformasikan kondisi ini pada manajemen tetapi belum mendapatkan tanggapan untuk
perbaikan.

Ini menunjukkan kurang pedulinya mereka pada keamanan dan kenyamanan

konsumen. Bukankah kepedulian karyawan pada fasilitas umum khususnya toilet adalah
salah satu cara membuat konsumen merasa aman, nyaman dan betah berbelanja di tempat
kita?

Ada baiknya pengalaman ini menjadi refleksi kita dalam pekerjaaan sehari-hari. Bahwa
kepedulian adalah sikap yang perlu kita budayakan dalam pekerjaan sehari-hari.

Dimulai dari diri kita sebagai atasan untuk memberi tauladan kemudian diikuti oleh setiap
karyawan yang tentu saja turut mengharumkan nama perusahaan. Selamat melakukan
perubahan.

Right-click here to download pictures. To help protect y our priv acy , Outlook prev ented automatic download of this picture from the Internet.

Mau tahu seberapa besar PENGARUH ATASAN

pada diri kita?

Banyak perusahaan di Indonesia telah mengikuti

survey ini. Ajak team & seluruh karyawan Anda
mengikuti survey ini secara FREE

Ikuti surveynya sekarang!

"Selamat Mengukur Pengaruh Atasan"

Tulisan pakar leadership Indonesia Ainy Fauziyah diatas telah dimuat diartikel website Ainy
Leadership Centre

Motivator wanita terbaik Indonesia ini juga penulis buku (Dahsyatnya Kemauan & Rahasia
Menembus Kesulitan) 100% royaltinya didonasikan untuk program beasiswa sekolah anak-
2
anak di Indonesia.

www.ainyfauziyah.com

www.ainyleadershipcentre.com

This e-mail has been sent to yulia@ipmpaiton.com, click here to unsubscribe.

Celebration Garden AC 9/19 Grand Wisata 17510 Bekasi Timur ID