Basado en esto, vemos que las empresas buscan por medio del Sistema de Gestión de
Calidad el éxito total de sus procesos y la satisfacción final de sus clientes internos y
externos, buscando una motivación sutil para seguir siéndole fiel a los productos y
servicios que la compañía implemente, así, como principal motivo, debe ser cada
proceso que este en el modo del Sistema de Gestión de Calidad. Por lo anterior, se
concluye que todos los procesos deben ser eficaces a la hora de intervenir de manera
de en términos de calidad, viéndolo desde el punto de vista del S.G.C., y por esto, la
evaluación de la información documentada cumple una gran importancia, pues adecua
lo que está bien y lo que no, todo, según la norma NTC ISO 9001, guía del desarrollo total
del Sistema de Gestión de Calidad en las organizaciones.