Examen Parcial - Semana 4 - Ra - Primer Bloque-Estrategias Gerenciales - (Grupo5)

6/4/2019 Examen parcial - Semana 4: RA/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES-[GRUPO5]
Examen parcial - Semana 4
Fecha límite 9 de abr en 23:55 Puntos 75 Preguntas 20

Disponible 6 de abr en 0:00-9 de abr en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2
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ÚLTIMO Intento 1 58 minutos 75 de 75
 Las respuestas correctas estarán disponibles del 10 de abr en 0:00 al 10 de abr en 23:55.
Calificación para este intento: 75 de 75

Presentado 6 de abr en 5:01
Este intento tuvo una duración de 58 minutos.
Pregunta 1 3.75 / 3.75 ptos.
Una empresa quiere monitorear el estado de motivación de sus

empleados para ello le piden a usted como consultor junior de una
reconocida firma consultora que elija la mejor alternativa de motivación.
Usted debe considerar las alternativas propuestas y plantear la mejor
opción para la empresa que seria:
Celebrar cumpleaños sin distingos
Ofrecer en pocillos de colores café descafeinado
Escuchar a los empleados en sesiones matutinas de mejoramiento
Organizar debates y discusiones relacionadas con el transporte a la

empresa
Dentro de las habilidades existen tres tipos de destrezas gerenciales que

todo gerente debe dominar, y estas son:
conceptuales, funcionales y humanas
estratégicas, humanas y sociales
técnicas, humanas y conceptuales
específicas, emocionales y de negociación
David McClelland vió que existen 3 tipos de necesidades en las

personas, estas son:
necesidad de logro, asociación y poder
necesidad de experiencia, asociación y logro
necesidad de recompensa, asociación y poder
necesidad de recompensa, experiencia y logro
Dentro de la tipología del liderazgo, el siguiente líder es el único en la

empresa que toma las decisiones acerca del trabajo y la organización, sin
justificación a nadie. Sus criterios de evaluación generalmente no son
conocidos ni consultados. La comunicación es en una sola vía, del líder al
subordinado. Este es:
burócrata
autocrático
determinante
democrático
Bajo el concepto de las cinco claves fundamentales para lograr el

liderazgo, mencionadas en las cartillas del módulo, uno de los siguientes
aspectos NO es un elemento clave en la definición del liderazgo,
identifique ¿cual es?:
ser oportuno en la aplicación de correctivos a los problemas
lograr un conjunto de seguidores
ajustar los planes de productividad ante nuevas circunstancias y

oportunidades
mantener la coherencia entre la acción empresarial y la visión
Si cumplen con el proyecto antes de finalizar obtendrán media jornada de

descanso, le propuso un gerente a su equipo de trabajo, este tipo de
poder se denomina:
C) Poder de recompensa
A) Poder legitimo
B) Poder coercitivo
D) Poder referente
Una de las características fundamentales, sino la más importante, es que

un líder posee uno de los siguientes aspectos que le ayuda a orientar y
dirigir, cuál es?
ofrece dirección y es organizado en todos los aspectos de su vida diaria
es eficaz y eficiente en los procesos y resultados
posee una visión
posee carisma para liderar a través del ejemplo
Gracias a la competitividad, a los avances tecnológicos, a un mayor

enfoque orientado en la satisfacción del cliente y a un avance hacia la
globalización de los negocios, el nuevo rol del gerente es más exigente y
se debe orientar hacia uno de los siguientes aspectos:
la habilidad gerencial
la gestión efectiva
el coaching empresarial
la inteligencia emocional
Cuando una persona admira a alguien, consciente o inconscientemente

tiende a imitar sus comportamientos; esta situación determina una de las
bases del poder conocida como:
referencia
recompensa
experiencia
coerción
Al valorar los recursos y capacidades de una organización, aquellos que

se relacionan con el cliente o garantizan la calidad de los productos o
servicios, se consideran que tienen una mayor importancia para
garantizar la sobrevivencia de la empresa, estos recursos se llaman:
escasos
críticos
necesarios
recomendados
La Universidad Andina de Cereté se encuentra analizando con su cuerpo

docente la posibilidad de contar con monitores en cada una de las
materias. Usted percibe esta propuesta como asesor de esta reconocida
universidad como:
La universidad controla más fácil a los monitores y docentes
Los monitores a pesar de no recibir ingresos se sienten satisfechos y son

candidatos a docentes
Los profesores tienen más tiempo para tomar café
Los monitores tienen ingresos adicionales y pueden ocupar plazas de

docentes en el futuro
Un grupo de operarios de una empresa ensambladora de vehículos de alta gama,

esta apoyando un
proyecto de tendencias de consumo de los clientes de la empresa, respecto a los
accesorios que deben
tener estos carros. Para esto se encuentran recordando cuales son las exigencias
de los clientes respecto
a este tema. ¿Qué habilidad se encuentran aplicando los operarios?
Técnica
Conceptual
Técnica y conceptual
Humana
En una empresa petrolera la introducción de nuevas técnicas de

extracción del crudo tiene muy preocupado a uno de los supervisores ya
que por su edad es difícil logre una nueva capacitación en el tema. Usted
considera que lo anterior es una muestra de:
Poder Coercitivo
Poder de Expertos
Poder Referente
Poder Legítimo
Verónica Gutiérrez gerente de Flores y Azucenas piensa incursionar en mercados

extranjeros, por lo que se
encuentra desarrollando una investigación de mercados para analizar el perfil de
sus futuros clientes, con
el fin de determinar cuál sería la ventaja diferencial que le permita incursionar en
estos mercados.
¿Con esta investigación de mercados que habilidad gerencial esta desarrollando
Verónica?
Humana
Técnica
Técnica y humana
Conceptual
La estrategia recomendada para un cambio rápido en las organizaciones

es:
apoyar y capacitar al personal oportunamente
el personal directivo debe dar ejemplo de cambio
acompañar los procesos con personal idóneo y experto, que sea técnico
en guiar el personal de base
llevar un proceso consensuado y claro sobre el resultado, y el impacto en

los empleados
El término stakeholder, es un anglisismo que refiere a crupier (quien

reparte cartas y controla apuestas), maneja el riesgo e interviene en su
control, así que ellos pueden afectar con sus decisiones el futuro de la
empresa. Esta afirmación es ¿falsa o verdadera?
VERDADERA.
FALSA.
Una de las habilidades organizacionales claves que con gran energía y

dedicación, el gerente moderno debe desarrollar para lograr la ventaja
competitiva será:
escuchar al cliente
definir claramente las metas y su clasificación para lograrlas
mejorar la calidad del producto o servicio
lograr el precio más bajo del mercado y mantenerlo en el largo plazo
Una habilidad gerencial deseable es el manejo del conflicto, la cual

caracteriza a los equipos de alto rendimiento. Existen tres habilidades
mencionadas para la resolución de conflictos, cuáles son?
la comunicación asertiva, el ejercicio del poder y la negociación
el coaching, el trabajo en equipo y la confianza
el ejercicio del poder, la inteligencia emocional y la comunicación
establecer una estructura para su gestión, la comunicación y la

negociación
Una de las siguientes habilidades gerenciales, permite evidenciar de qué

manera es percibido un gerente por empleados, colegas y compañeros, las
cuales son muy importantes para el desarrollo personal y futuro en su
carrera y garantiza una cultura organizacional exitosa. Estas son:
técnicas
emocionales
administrativas
sociales
Carlos Gonzáles es una persona que comunica, inspira y supervisa el trabajo de

sus compañeros en forma
natural sin que ellos se incomoden porque esto permite lograr los objetivos de la
empresa y personales.
¿Qué tipo de habilidad desarrolla Carlos en esta empresa?
comunicación
motivación
supervisión
líderazgo
Calificación de la evaluación: 75 de 75
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Calificación para este intento: 75 de 75

Pregunta 1 3.75 / 3.75 ptos.

Una empresa quiere monitorear el estado de motivación de sus

Celebrar cumpleaños sin distingos

Ofrecer en pocillos de colores café descafeinado

Escuchar a los empleados en sesiones matutinas de mejoramiento

Organizar debates y discusiones relacionadas con el transporte a la

Pregunta 2 3.75 / 3.75 ptos.

Dentro de las habilidades existen tres tipos de destrezas gerenciales que

conceptuales, funcionales y humanas

estratégicas, humanas y sociales

técnicas, humanas y conceptuales

específicas, emocionales y de negociación

Pregunta 3 3.75 / 3.75 ptos.

David McClelland vió que existen 3 tipos de necesidades en las

necesidad de logro, asociación y poder

necesidad de experiencia, asociación y logro

necesidad de recompensa, asociación y poder

necesidad de recompensa, experiencia y logro

Pregunta 4 3.75 / 3.75 ptos.

Dentro de la tipología del liderazgo, el siguiente líder es el único en la

Pregunta 5 3.75 / 3.75 ptos.

Bajo el concepto de las cinco claves fundamentales para lograr el

ser oportuno en la aplicación de correctivos a los problemas

lograr un conjunto de seguidores

ajustar los planes de productividad ante nuevas circunstancias y

mantener la coherencia entre la acción empresarial y la visión

Pregunta 6 3.75 / 3.75 ptos.

Si cumplen con el proyecto antes de finalizar obtendrán media jornada de

Pregunta 7 3.75 / 3.75 ptos.

Una de las características fundamentales, sino la más importante, es que

ofrece dirección y es organizado en todos los aspectos de su vida diaria

es eficaz y eficiente en los procesos y resultados

posee una visión

posee carisma para liderar a través del ejemplo

Pregunta 8 3.75 / 3.75 ptos.

Gracias a la competitividad, a los avances tecnológicos, a un mayor

Pregunta 9 3.75 / 3.75 ptos.

Cuando una persona admira a alguien, consciente o inconscientemente

Pregunta 10 3.75 / 3.75 ptos.

Al valorar los recursos y capacidades de una organización, aquellos que

Pregunta 11 3.75 / 3.75 ptos.

La Universidad Andina de Cereté se encuentra analizando con su cuerpo

La universidad controla más fácil a los monitores y docentes

Los monitores a pesar de no recibir ingresos se sienten satisfechos y son

Los profesores tienen más tiempo para tomar café

Los monitores tienen ingresos adicionales y pueden ocupar plazas de

Pregunta 12 3.75 / 3.75 ptos.

Un grupo de operarios de una empresa ensambladora de vehículos de alta gama,

Pregunta 13 3.75 / 3.75 ptos.

En una empresa petrolera la introducción de nuevas técnicas de

Pregunta 14 3.75 / 3.75 ptos.

Verónica Gutiérrez gerente de Flores y Azucenas piensa incursionar en mercados

Pregunta 15 3.75 / 3.75 ptos.

La estrategia recomendada para un cambio rápido en las organizaciones

apoyar y capacitar al personal oportunamente

el personal directivo debe dar ejemplo de cambio

llevar un proceso consensuado y claro sobre el resultado, y el impacto en

Pregunta 16 3.75 / 3.75 ptos.

El término stakeholder, es un anglisismo que refiere a crupier (quien

Pregunta 17 3.75 / 3.75 ptos.