ANALIS DE POTENCIAL EXPORTADOR

“EMPRESA CALZADO LISSETH”

BRAVO MOYA LIZZETH

COBOS MEDRANO SLENDY
CADENA GARCES GERMAN

UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER

INSTITUTO DE PROYECCION REGIONAL Y EDUCACION A DISTANCIA
GESTION EMPRESARIAL NIVEL VIII
NEGOCIOS INTERNACIONALES II
BUCARAMANGA
2010
 ANALISIS DE POTENCIAL EXPORTADOR
“EMPRESA CALZADO LISSETH”

BRAVO MOYA LIZZETH

COBOS MEDRANO SLENDY
CADENA GARCES GERMAN

Tutor
JUAN PABLO PIMIENTO MARTINEZ

UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER

INSTITUTO DE PROYECCION REGIONAL Y EDUCACION A DISTANCIA
GESTION EMPRESARIAL NIVEL VIII
NEGOCIOS INTERNACIONALES II
BUCARAMANGA
2010
 TABLA DE CONTENIDO

1. ANÁLISIS DEL POTENCIAL EXPORTADOR

1.1. GENERALIDADES DE LA EMPRESA
1.2 ANTECEDENTES
1.3 OBJETO SOCIAL DE LA EMPRESA
1.4 DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO
1.4.1 Misión, Visión y Valores de la Empresa
1.5 ANALISIS ORGANIZACIONAL
1.5.1 Organigrama
1.6 POLITICAS DE PERSONAL
1.7 ANALISIS DE PRODUCCION
1.8 ANALISIS FINANCIERO Y CONTABLE
1.9 POLITICA AMBIENTAL DE LA EMPRESA
1.10 SISTEMAS DE INFORMACION
1.11 MERCADEO
1.12 COMPETITIVIDAD
 1. ANÁLISIS DEL POTENCIAL EXPORTADOR

1.1. GENERALIDADES DE LA EMPRESA

Nombre o razón social CALZADO LISSETH

Nit 79.243.290
Tipo de sociedad Sociedad Limitada
Dirección empresa Calle 17 Nº 26-61
Teléfonos: 6458336
Fax: 6458336
E-mail: servicioalcliente@calzadolisseth.com.co
Web: www.calzadolisseth.com.co
Nombre del (los) Propietario (s)Jorge David Gélvez (50%)
Olga Lucia Suárez (50%)
Nombre del Gerente Según registro en Camara de Comercio el Sr.
(Representación legal) Jorge David Gelvez es el actual
Representante Legal.
Facultades del Representante Tiene el poder de representación de la
Legal para contratar (en empresa en un 100%.
millones de pesos)
Contacto comercio exterior Tatiana Gelvez Suarez
Legislación especial
Registro ante la administración
de impuestos
Sector económico al que 1921
pertenece (CIUU)
Agremiación a la que está ACICAM y ASOINDUCAL´S
vinculada
Total Activos Último Año:
Total Ventas Último Año :
Empleo Directo :________ 35
Empleo Indirecto: __ ______ 0

Total Empleo : _________ 35

Información planta de producción ( si su ubicación es diferente a la Gerencia)

1.2 ANTECEDENTES
Calzado Lisseth es una empresa que nació en 1991, en Bucaramanga, Santander
gracias al esfuerzo y experiencia en el sector del cuero y del calzado del señor
Jorge David Gelvez en compañía de su esposa Olga Lucia Suárez.

Desde su comienzo Calzado Lisseth se ha caracterizado por fabricar productos

de la más alta calidad y diseño preocupándose siempre por la satisfacción de sus
clientes, lo que la ha llevado a consolidarse como una de las empresas mas
importantes en el sector calzado a nivel nacional manejando ventas hacia
Barranquilla, bogota, Medellín, Duitama, pasto, Cúcuta, Tunja, santa marta, entre
otros y exportaciones a ecuador, Panamá, Venezuela y Martinica.

Actualmente forma parte de las agremiaciones ACICAM y ASOINDUCAL'S del

sector manufacturero de Colombia.

1.3 OBJETO SOCIAL DE LA EMPRESA

Diseño, Producción y Comercialización de Calzado en cuero para Dama.

1.4 DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO

1.4.1 Misión, Visión y Valores de la Empresa

 Misión: Somos una organización que produce y comercializa calzado para

dama de excelente calidad, con diseños innovadores, y comprometidos con el
mejoramiento continuo de nuestros productos y servicios a través de un alto
nivel de productividad y competitividad, buscando permanentemente la
satisfacción de nuestros clientes.
 Visión: En el 2014 Calzado Lisseth será una empresa líder en la producción y
comercialización de calzado para dama a nivel nacional e internacional por la
excelente calidad, precio y diseño de sus productos.

 Valores:
 Orientación al Logro: Valoramos el cumplimiento de los objetivos y
metas adquiridas con responsabilidad y compromiso.
 Dinamismo: Buscamos mejorar permanentemente a través de la
creatividad e innovación con el fin de adaptarnos a las necesidades de
nuestros clientes.
 Actitud Comercial: Logramos el cierre de la venta y buscamos que
nuestros clientes queden siempre satisfechos.
 Calidad: Buscamos siempre los mejores insumos y trabajamos por
lograr procesos eficientes con el fin de entregar al cliente productos de
excelentes características.
 Respeto: generamos un ambiente de trabajo cordial y amable
reconociendo y aceptando las diferencias de nuestros colaboradores y
clientes; brindando así un trato cortes y amable con el fin de cumplir con
las expectativas de nuestros clientes.

 Filosofía de trabajo: Realizar todas las actividades con Inteligencia, Iniciativa

y Ética, buscando siempre el desarrollo de la empresa.

Objetivos Específicos

 Mantener a todo el personal de producción y administrativo capacitado para

que todos los procesos de la empresa se ejecuten con calidad.
 Comercializar todos sus productos con ciento por ciento de calidad y a un
precio accesible para sus consumidores.
 Ser una empresa altamente efectiva en la administración de sus recursos, para
así contribuir con la preservación del medio ambiente y lograr una alta calidad
en la producción.
 Ofrecer productos y servicios que superen las expectativas de los clientes.

FORTALEZAS Calific. OPORTUNIDADES Calific.

 Participación auténtica  Fuerza
que viene a transformar la competitiva
cultura, estructuras y
sistemas de trabajo de la
empresa
DEBILIDADES AMENAZAS
 Malgastar esfuerzos por  Empresas de
falta de alineación, de no calzado más
dejarse ganar por el competitivas.
desánimo o los intereses  Buena
mezquinos. organización por
parte de otras
empresas.

ESTRATEGIAS
Creación de departamento de recursos humanos, que realice reclutamiento
selectivo de conocimiento técnico.
Afiliación a industriales de calzado.

3 Alta importancia (acciones a corto plazo-1 año)

Calificación 2 Media importancia (acciones a mediano plazo 2 año)
1 baja importancia (acciones a largo plazo-3 año)

1.5 ANALISIS ORGANIZACIONAL

1.5.1 Organigrama
 FORTALEZAS Calific. OPORTUNIDADES Calific.
 La empresa cuenta con un  Entorno favorable a
manual de procedimientos y 2 iniciativas empresariales 3
es conocido por todos sus que aporten
empleados. componentes
 Los canales de comunicación innovadores al clima
en la empresa son varios y 1 organizacional.
son bastante efectivos. 1
 La empresa coordina
semestralmente reuniones
para la capacitación de sus
empleados
 La empresa realiza actividades
de celebración de fechas
especiales, mensualmente
para mejorar el clima
organizacional
DEBILIDADES AMENAZAS
 No cuenta con asignaciones  incertidumbre en la
claras y bien definidas en 2 administración de
cada uno de los puestos de salarios. 2
trabajo
 No hay normas ni reglas
establecidas para el 3
desarrollo de inconvenientes
laborales presentados
 Se pueden presentar actos
de irrespeto debido a que no
existe claridad en la 1
designación de funciones.
 Sin manual de normas, reglas
y deberes existe la tendencia
a presentar inconvenientes
donde haya síntomas de
injusticia o no se coloque una
sanción, por cualquier
incidente

ESTRATEGIAS
Elaborar los respectivos manuales de reglas, deberes y asignación de tareas para
evitar conflictos entre los empleados y disoluciones incorrectas. 2
En las capacitaciones que realiza la empresa y las celebraciones de fechas
especiales, hacer especial énfasis en el respeto, los valores y el sentido de 3
pertenencia que deben tener los empleados que se encuentran dentro de la
empresa.
Calificación 3 Alta importancia (acciones a corto plazo-1 ano)
2 Media importancia (acciones a mediano plazo 2
ano)
1 baja importancia (acciones a largo plazo-3
ano)
1.6 POLITICAS DE PERSONAL

FORTALEZAS Calific. OPORTUNIDADES Calific.

 La empresa cuenta con  Beneficios en el
un servicio particular de impacto social
atención de emergencias del trabajador.
 El diseño de la planta es
excelente en cuanto a
organización y
distribución, los cuales
evitan accidentes o
enfermedades por
acumulación de toxicos a
los empleados
DEBILIDADES AMENAZAS
 Las herramientas de  La no aplicación
trabajo mas importantes de aplicación de
de la empresa, como las las normas de
maquinas, no han tenido salud y
procesos de seguridad
mantenimiento. industrial puede
 La empresa no cuenta generar
con un programa de demandas.
Seguridad Industrial, por
lo tanto, no se tiene
información de cuantos
accidentes se han
presentado dentro de la
planta y tampoco de las
causas de ellos
 El descuido al que tienen
sometidas las maquinas
de trabajo y demas
elementos pueden
desencadenar en
accidentes y lesiones a
sus trabajadores
ESTRATEGIAS
Realizar un programa de seguridad industrial, donde incluya todos los 2
procedimientos y pasos a seguir para el manejo de maquinas o de
situaciones de emergencia
Programar jornadas de mantenimiento para todos los equipos de la planta y 2
de la empresa como tal, para evitar accidentes y la pérdida de elementos de
trabajo e incluso las vidas de los empleados.

Calificación 3 Alta importancia (acciones a corto plazo-1 ano)

2 Media importancia (acciones a mediano plazo 2
ano)
1 baja importancia (acciones a largo plazo-3 ano)
1.7 ANALISIS DE PRODUCCION

FORTALEZAS Calific. OPORTUNIDADES Calific.

 La ubicación y  Aumenta la
organización de la planta competitividad.
permiten un mejor
acondicionamiento para
la producción del calzado,
el cual permite ser
elaborado completamente
y almacenado dentro de
la misma empresa.
 La empresa se encuentra
desarrollando estrategias,
las cuales van a ser
implementadas en todos
los departamentos de la
empresa.

DEBILIDADES AMENAZAS
 No hay persona  El sistema
encargada fija para origina cierta
realizar las revisiones de burocracia.
calidad, y las personas
encomendadas a la labor
poseen niveles bajos de
capacitación para el
desarrollo de su trabajo
 La inexperiencia y
desconocimiento en el
manejo de las
obligaciones de calidad
pueden llevar a la
empresa a una pérdida
considerable de materia
prima y/o producto
terminado.

ESTRATEGIAS
La empresa debe realizar e implementar una estrategia para la
estandarización de todos sus procesos y lograr mejorar rendimiento y
calidad
Designación de persona para que cumpla con las funciones exclusivas de
calidad. El apoyo y capacitación para esta persona deben ser constantes
hasta que conozca todo el proceso de elaboración y venta del calzado.

Calificación 3 Alta importancia (acciones a corto plazo-1 ano)

2 Media importancia (acciones a mediano plazo 2
ano)
 1 baja importancia (acciones a largo plazo-3 ano)

1.8 ANALISIS FINANCIERO Y CONTABLE

1.8.1 Monitoreo de costos y contabilidad.

FORTALEZAS Calific. OPORTUNIDADES Calific.

 El contador, quien lleva  Capacitación por
alrededor de 10 años parte de la
laborando con la cámara de
compañía y que conoce comercio.
información valiosa para
negociaciones o
resolución de conflictos
con entidades publicas
 El manejo de cuentas y
formularios para la DIAN
manejados por una sola
persona, para minimizar
el nivel de errores
DEBILIDADES AMENAZAS

Otorgar el manejo de  Reformas
cuentas e información tributarias.
financiera a una sola
persona puede conllevar
a casos de fraude.
ESTRATEGIAS
Conocimiento actualizado de las normas.
Implementación de un software contable

Calificación 3 Alta importancia (acciones a corto plazo-1 ano)

2 Media importancia (acciones a mediano plazo 2
ano)
1 baja importancia (acciones a largo plazo-3 ano)

1.9 POLITICA AMBIENTAL DE LA EMPRESA

FORTALEZAS Calific. OPORTUNIDADES Calific.

 La empresa utiliza todos  .
los residuos de los
 materiales
 El desarrollo de nuevos
productos, como las
sandalias, utilizando todo
el material sobrante o
desperdicio
DEBILIDADES AMENAZAS
 La empresa no cuenta 
con política ambiental,
solo lo que sus
empleados recojan para
ella diseñar el calzado
con los sobrantes de
materia prima
 Si no cuentan con política
ambiental vigente, deben
conocer los riesgos y
sobre todo los costos
altos que debe asumir la
compañía.
ESTRATEGIAS
Diseñar e implementar una política ambiental, que tenga como base el
ahorro, no solo de materias primas sino también de servicios públicos.

Calificación 3 Alta importancia (acciones a corto plazo-1 ano)

2 Media importancia (acciones a mediano plazo 2
ano)
1 baja importancia (acciones a largo plazo-3 ano)

1.10 SISTEMAS DE INFORMACION

FORTALEZAS Calific. OPORTUNIDADES Calific.

 La empresa cuenta con 
buenos equipos
tecnológicos para el
desarrollo normal y eficaz
de sus operaciones
 El registro de toda la
documentación entrante y
saliente.
DEBILIDADES AMENAZAS
 El recibimiento no 
oportuno de los
documentos importantes
de la empresa, los cuales
organiza y diligencia un
contador externo
  La empresa no realiza
copias de seguridad de
sus archivos más
importantes
ESTRATEGIAS
La empresa debería contratar un contador interno, que logre tener
información mas a tiempo para que no se presenten perdidas de dinero por
el extravió o no presentación de documentos a las entidades que así lo
ameriten.
La empresa, dentro de su estratégica debe contemplar la idea de realizar
máximo cada 6 meses el mantenimiento de todos sus equipos tecnológicos
y realizar una copia de seguridad de la información de todos estos para
evitar perdida de información en caso de un siniestro.

Calificación 3 Alta importancia (acciones a corto plazo-1 ano)

2 Media importancia (acciones a mediano plazo 2
ano)
1 baja importancia (acciones a largo plazo-3 ano)

1.11 MERCADEO

FORTALEZAS Calific. OPORTUNIDADES Calific.

 Las participación en  Participación en
ruedas de negocios y ferias
ferias de calzado internacionales
nacionales y de calzado para
especializadas la consecución
de nuevos
clientes.
DEBILIDADES AMENAZAS
 El área de mercadeo aun 
se encuentra en fase de
inicialización
 La falta de un programa
de mercadeo fuerte que
logre posicionamiento
dentro de vitrinas
ESTRATEGIAS
La creación urgente del grupo de mercadeo para la realización de encuestas
y demás información que indique tendencias, precios de la competencia y
demás datos que suele necesitar la Gerencia para tomar acciones y
correctivos
Solicitar apoyo de instituciones como Proexport para la información de
asistencia a más ferias y eventos internacionales que ayuden a impulsar el
negocio, sobre todo en el área de las exportaciones.
Calificación 3 Alta importancia (acciones a corto plazo-1 ano)
2 Media importancia (acciones a mediano plazo 2
ano)
1 baja importancia (acciones a largo plazo-3 ano)