2019

SISTEMA Y CIENCIA DE LA
ADMINISTRACIÓN

Integrates:

 FLORES HUAMAN SUSY MARIMAR

 HOYOS FERNÁNDEZ MILI MARLIT

UNIVERSIDAD POLITECNICA AMAZONICA | Asesor: Ing. Marco Aurelio Porro Chulli

 SISTEMA Y CIENCIA DE LA ADMINISTRACIÓN

1. Contenido

 Definición de Sistema
Un sistema es un conjunto ordenado de componentes relacionados entre sí, ya
se trate de elementos materiales o conceptuales, dotado de una estructura, una
composición y un entorno particulares. Se trata de un término que aplica a
diversas áreas del saber, como la física, la biología y la informática o
computación.
un sistema no es otra cosa que un segmento de la realidad que puede estudiarse
de manera independiente del resto, pero en el cual sus componentes se hallan
interconectados.
De manera similar, se considera que un sistema es más que la mera sumatoria
de sus partes, es decir, dentro de un sistema es posible prever el
comportamiento de sus componentes si se modifican los demás, y además los
sistemas poseen un propósito a cumplir, un fin último que garantiza su éxito.
 Clasificación de Sistemas

Clasificación según el propósito

Sistemas transaccionales
Sistemas de soporte
Sistemas Estratégicos

Clasificación estructural y de funcionamiento

Manuales
Mecanizadas
Computarizada

Clasificación de acuerdo a la organización física.

Procesos centralizados
Proceso distribuido

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Clasificación según el propósito
Los sistemas de información, de manera general se pueden clasificar de
tres formas según sus propósitos generales:
a. Sistemas transaccionales: Son Sistemas de Información que logran
la automatización de procesos operativos dentro de una organización
ya que su función primordial consiste en procesar transacciones tales
como pagos, cobros, entradas, salidas, etc.
b. Sistemas de soporte: Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones,
Sistemas para la Toma de Decisión de Grupo, Sistemas Expertos de
Soporte a la Toma de Decisiones y Sistema de Información para
Ejecutivos: Son Sistemas de Información que apoyan el proceso de
toma de decisiones.
c. Sistemas Estratégicos: Son sistemas de información desarrollados
en las organizaciones con el fin de lograr ventajas competitivas, a
través del uso de la tecnología de información.
Clasificación estructural y de funcionamiento
En dependencia del enfoque, los sistemas de información se pueden agrupar
en una cierta clasificación, que brinda una idea esencial de su estructura y
funcionamiento.
De acuerdo al elemento principal de proceso de la información, los sistemas
de información pueden ser de tres tipos (Manual, Mecanizadas y
Computarizados):
a. Manuales: Cuando el hombre auxiliado por cierto equipo (máquinas
de escribir, sumadoras, archivos, etc.) realiza las principales funciones
de recopilación, registro, almacenamiento, cálculo y generación de
información.
b. Mecanizadas: Cuando cierta maquinaria realiza las principales
funciones de procesamiento.

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 c. Computarizada: Para los sistemas mecanizados que hacen uso de un
computador, de acuerdo al tipo de interacción Hombre-Máquina, los
sistemas de información pueden ser de dos tipos

 Bath: El usuario proporciona los datos necesarios para la

ejecución de un proceso y espera a que el computador termine
la tarea para recibir los resultados;
 En Línea: Existe un diálogo directo entre el usuario y el
computador durante la ejecución de un proceso.

Clasificación de acuerdo a la organización física

En cuanto a la organización física de los principales recursos de
procesamiento de datos, los sistemas de información pueden ser de tipo:
a. Procesos centralizados: Los recursos se encuentran ubicados en un
área física determinada, por lo que su acceso se realiza en las mismas
instalaciones o desde lugares retirados, mediante líneas de
comunicación de datos (telefónicas, microondas, satélite, etc.).
b. Proceso distribuido: Los recursos se encuentran diseminados en
diversos lugares de una zona territorial (ciudad, país, continente, etc.),
por lo que el procesamiento se realiza en el propio lugar donde se
originan los datos, existiendo la posibilidad de compartir información
entre las diversas instalaciones, mediante la información de una “Red
de Comunicación”.
 Teoría General de Sistemas

La Teoría General de Sistemas (T.G.S.) surgió con los

trabajos del biólogo alemán Ludwig von Bertalanffy,
publicados entre 1950 y 1968. Las T.G.S. no busca
solucionar problemas o intentar soluciones prácticas,
pero sí producir teorías y formulaciones conceptuales
que puedan crear condiciones de aplicación en la

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realidad empírica. Los supuestos básicos de la teoría general de sistemas son:
Existe una nítida tendencia hacia la integración de diversas ciencias
no sociales.
Esa integración parece orientarse rumbo a una teoría de sistemas.
Dicha teoría de sistemas puede ser una manera más amplia de estudiar
los campos no-físicos del conocimiento científico, especialmente en
las ciencias.
Con esa teoría de los sistemas, al desarrollar principios unificadores
que san verticalmente los universos particulares de las diversas
ciencias involucradas nos aproximamos al objetivo de la unidad de la
ciencia.
Esto puede generar una integración muy necesaria en la educación
científica.
La T.G.S. Se fundamentan en tres premisas básicas, a saber:
a. Los sistemas existen dentro de sistemas.
Las moléculas existen dentro de células las células dentro de tejidos,
los tejidos dentro de los órganos, los órganos dentro de los
organismos, los organismos dentro de colonias, las colonias dentro de
culturas nutrientes, las culturas dentro de conjuntos mayores de
culturas, y así sucesivamente.
b. Los sistemas son abiertos.
Es una consecuencia de la premisa anterior. Cada sistema que se
examine, excepto el menor o mayor, recibe y descarga algo en los
otros sistemas, generalmente en aquellos que le son contiguos. Los
sistemas abiertos son caracterizados por un proceso de intercambio
infinito con su ambiente, que son los otros sistemas. Cuando el
intercambio cesa, el sistema se desintegra, esto es, pierde sus fuentes
de energía.
c. Las funciones de un sistema dependen de su estructura.

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 Para los sistemas biológicos y mecánicos esta afirmación es intuitiva.
Los tejidos musculares, por ejemplo, se contraen porque están
constituidos por una estructura celular que permite contracciones.
Teoría General de Sistemas, más que teoría se trata de una concepción
estructurada o metodología que tiene como propósito estudiar el
sistema como un todo, de forma íntegra, tomando como base sus
componentes y analizando las relaciones e interrelaciones existentes
entre éstas y mediante la aplicación de estrategias científicas, conducir
al entendimiento globalizante y generalizado del sistema.
 Construcción de Modelos
Proceso de construcción de modelos

Modelo Análisis Resultado

Mundo

Interpretación
Simbólico
Abstracción

Mundo
Real

Situación Decisiones
Intuición
problemática

Este proceso de construcción de modelos de fenómenos complejos de la

realidad es posible gracias a las herramientas conceptuales y tecnológicas de
las que disponemos hoy en día, como los conocimientos de la teoría de los
sistemas de información y retroalimentación, la comprensión de los procesos
de decisión y acción, el uso de modelos matemáticos para simular sistemas
complejos y el desarrollo de computadoras digitales de alta velocidad como
base de la simulación de los modelos matemáticos.
En este contexto se entiende el modelo como el elemento clave para la
comprensión de los sistemas complejos, ya que ésta es en definitiva la manera

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en que estructuramos los seres humanos la comprensión de la realidad. La
circunstancia de que la construcción de modelos del mundo siga un proceso
auto regulador es fundamental para la comprensión del propio proceso de
construcción de modelos.
El objetivo de la construcción del modelo es simular algún fenómeno del
mundo real en el cual el investigador está interesado, con el propósito de crear
un modelo que sea más simple de estudiar que el propio objetivo (target). Lo
que se desea es que las conclusiones obtenidas a partir del modelo sean
también aplicables al target, debido a que ambos son suficientemente
similares. Sin embargo, debido a que nuestras habilidades para modelar son
limitadas, el modelo siempre será más simple que el target. El modelo se
puede representar como una especificación ¾ una ecuación matemática, una
proposición lógica o un programa de computadora¾, pero para aprender algo
de esta especificación, es necesario examinar cómo el comportamiento del
modelo se desarrolla a través del tiempo.
Tipos de Modelos
a. Modelos Conceptuales
Son los que se refieren a la construcción de cuadros conceptuales
para relacionar un cúmulo de elementos determinados. Además,
contiene proposiciones sobre la naturaleza de los fenómenos
simbolizados a través de dichos conceptos. Una característica
fundamental de los modelos conceptuales es su elevado nivel de
abstracción.
Un ejemplo es el Modelo OSI, que se emplea para definir
arquitecturas en capas para interconexión en sistemas de
comunicaciones.
b. Modelos Gráficos
Permiten representar datos que en su mayoría son numéricos, a
través de recursos gráficos como símbolos, vectores, líneas. De
esta forma, se puede observar gráficamente la relación entre los
diversos elementos. Un ejemplo pudiera ser un gráfico donde se

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 simbolice como ha variado el promedio pluviométrico de una
región en 10 años.
c. Modelos Análogos
También conocidos como analógicos son representaciones
materiales de un proceso o un objeto con el propósito de entender
cómo se origina, su formación y funcionamiento. En este tipo de
modelo científico se utiliza el cálculo numérico para formar un
proceso conceptual.
d. Modelos Matemáticos
Es un sistema donde los procedimientos se pueden simular a través
de ecuaciones matemáticas, donde sus variables están establecidas
previamente de acuerdo a lo que se quiere observar.
Los modelos matemáticos permiten alcanzar resultados basados en
experimentos anteriores o estadísticas. Es importante resaltar que
estos modelos pueden usarse cuando se realizan pronósticos como
los de ventas.
Por otra parte, los modelos matemáticos pueden sufrir errores
cuando son comparados con la realidad porque, cualquier cálculo
o elemento externo pueden influir en la exactitud.
Los modelos matemáticos pueden clasificarse en Deterministas
como los empleados en el cálculo de la ley gravitacional universal
de Isaac Newton, Estocásticos y Probabilísticos, que pueden
aplicarse cuando se planifica una línea de producción dentro de
una empresa, estos se aplican para cuantificar la materia prima a
utilizar, la mano de obra, los tiempos de producción y al final de
cada proceso cuáles productos están asociados.
Seguidamente, dentro de los modelos matemáticos también se
encuentran los numéricos donde a través de ecuaciones se puede
calcular la propagación del calor en un medio material.

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 e. Modelos Físicos
Es una representación a escala de un prototipo, para estudiar cómo
se comporta su estructura o parte de ella, bajo ciertas condiciones
para de esta manera, perfeccionar su diseño. También puede ser un
modelo matemático de un sistema físico.
Asimismo, un ejemplo puede ser el modelo electromagnético que
está relacionado con el estudio de los fenómenos causados por
cargas eléctricas en reposo o movimiento. Las cargas eléctricas no
se crean ni se destruyen, pero, se pueden conservar.
2. Resumen
En este trabajo presentaremos algunas definiciones de que es sistema que es un
conjunto ordenado de componentes relacionados entre sí, ya se trate de elementos
materiales o conceptuales, dotado de una estructura, una composición y un entorno
particulares, teoría general de sistemas se trata de una concepción estructurada o
metodología que tiene como propósito estudiar el sistema como un todo, de forma
íntegra, tomando como base sus componentes y analizando las relaciones e
interrelaciones existentes entre éstas y mediante la aplicación de estrategias
científicas, conducir al entendimiento globalizante y generalizado del sistema,
clasificación de los sistemas y construcción de modelos, para así tener más claro
dicho tema ya que es de mucha importancia tener conocimientos básicos acerca de
estos temas, ya que lo tenemos presente en nuestro día a día.
3. Sumary
In this paper we will present some definitions of what is a system that is an ordered
set of related components, whether they are material or conceptual elements,
endowed with a particular structure, composition and environment, general systems
theory is about structured conception or methodology whose purpose is to study the
system as a whole, in an integral way, taking as a basis its components and analyzing
the relationships and interrelations between them and through the application of
scientific strategies, lead to the globalized and generalized understanding of the
system, Classification of the systems and construction of models, in order to have a

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 clearer idea of this subject, since it is very important to have basic knowledge about
these issues, since we have it in our day to day.
4. Conclusiones
La administración puede verse también como un proceso compuesto
por funciones básicas: planificación, organización, dirección,
coordinación, control, estas funciones detallados no son
independientes, sino que están totalmente interrelacionados.
Una organización también puede ser definida como un sistema social,
integrado por individuos y grupos de trabajo que responden a una
determinada estructura y dentro de un contexto.
El concepto sistema pasó a dominar la ciencia y, en especial, la
administración.
5. Recomendaciones
Se recomienda tener conocimientos previos acerca de la teoría de sistema y los demás
temas tratados para poder aplicarlo en cualquier empresa, y así analizar de una mejor
manera el problema por el cual está pasando, identificar sus variables, parámetros del
problema. Realizar programas de capacitación acerca del sistema que se llegue a
implantar después del análisis previamente realizado, para que todos contribuyan con
el desarrollo de la empresa.
6. Apreciación del Equipo
La organización es una estructura con capacidad de reproducirse, y puede ser
estudiada a través de una teoría de sistemas capaz de brindar una visión de un sistema
de sistemas, de la organización como totalidad.

7. Glosario de Términos
Premisas: Se utiliza para nombrar al indicio, síntoma o conjetura que permite
inferir algo y sacar una conclusión.
Informática: Se refiere al procesamiento automático de información
mediante dispositivos electrónicos y sistemas computacionales.
Componentes: Es aquello que forma parte de la composición de un todo.

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 Realidad Empírica: Es aquella noción basada en el contacto directo con la
realidad, por la experiencia, por la percepción que se hace de ella
Metodología: Se denomina la serie de métodos y técnicas de rigor científico
que se aplican sistemáticamente durante un proceso de investigación para
alcanzar un resultado teóricamente válido.
Estructura: Es la distribución de las partes de un cuerpo, aunque también
puede usarse en sentido abstracto

8. Linkografía
https://www.clasificacionde.org/clasificacion-de-sistemas-de-informacion/
http://sisinformacion.obolog.es/definicion-clasificacion-sistema-informacion-
2011378
https://es.scribd.com/document/241030501/C3-Definicion-y-Construccion-de-
Modelos
https://es.slideshare.net/irisyaninacamposjime/el-proceso-de-construccion-de-
modelos
https://prezi.com/2ny0kfbmf94d/analisis-y-construccion-de-modelos/
http://www.fao.org/3/w7452s/w7452s01.htm
https://www.academia.edu/15741125/2._CONSTRUCCI%C3%93N_DE_MODELOS_
DE_ADMINISTRACI%C3%93N_DE_OPERACIONES_2.1_Tipos
https://www.redalyc.org/html/410/41070114/
http://bdigital.unal.edu.co/57900/1/teoriageneraldesistemas.pdf
https://www.monografias.com/trabajos14/teoria-sistemas/teoria-
sistemas.shtml
https://concepto.de/sistema/

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