“Escudriñen, es decir, miren, procuren entender,

y formen el propósito de no conformarse.

Vivir es cambiar. Lo que se estanca, se pudre”.
Enrique José Varona

EL TIEMPO ES PRECIOSO Y VA ACELERADAMENTE POR LO TANTO HAY QUE

APROVECHARLO.

Muy buen dia estimados estudiantes, ya se está terminando la primera semana del inicio del módulo,
muchos estudiantes ya se han presentado y han enviado sus equipos de trabajo; espero que por
favor ya al dia lunes estén organizados los equipos para que empiecen a trabajar ya el proyecto.

1. Este proyecto se compone de tres momentos:

a. Diseño

b. Recopilación de la Información

c. Documento final.

DISEÑO

1. Ustedes deben de buscar una empresa real para desarrollar todo el proyecto. Deben
de tener en cuenta el nombre de la empresa.

La empresa que nosotros escogimos, se llama ARTE LITOGRAFICO SAS, identificada con
el NIT 860533081 y domiciliada en la ciudad de Bogotá en la Calle 8 26 -36, barrio el
Ricaurte.

2. investigar los antecedentes de la empresa, observar si los aspectos financieros han sido
relevantes durante el tiempo que han funcionado o cualquier otro aspecto que les llame la
atención que tiene o haya tenido gran relevancia.

Antecedentes: En el año de 1986, dos socios deciden iniciar una empresa que denominaran ARTE
LITOGRAFICO, con el sustento basado en la experiencia, pues un socio es publicista y el otro
conoce el gremio de las artes gráficas; posteriormente, un socio decide vender su parte, ingresando
un nuevo socio a la empresa, constituyéndose una entidad de carácter privado, con su actividad
económica principal de Actividades de Impresión litográfica de afiches, folletos, banderines y todo lo
relacionado con las artes gráficas, el ejercicio profesional en dichas disciplinas y otras relacionadas
o complementarias, en cualquier rama del sector productivo y en el sector social. Iniciando
operaciones en el sector del Ricaurte, sitio conocido como el barrio de las Artes Gráficas. Esta
sociedad viene hasta el año 2016, donde se transforma a SAS, vendiendo los socios originales la
empresa y entrando con el negocio tres (03) nuevos socios.

Aspectos financieros relevantes: Inicia con un pequeño capital de 10.000.000, llegando hoy en día a
tener aportes por 350.000.000. Respecto a los ingresos mantuvo un crecimiento constante hasta
tener hoy en día unas ventas anuales de 20.850.327 (en miles de pesos) obteniendo una reducción
con respecto al 2017 de un 14% en sus ventas, notándose que para el año 2008 (hace 10 años) sus
ventas estaban en 19.816.108 (en miles de pesos) y que durante el último decenio tiene un promedio
anual de ventas de 18.067.818 (en miles de pesos). Lo que concluye que desde esa época solo se
han incrementado las ventas en un 5% y que las posibilidades de aumentar ese margen son muy
remotas.

Respecto a la maquinaria, no ha habido renovación, siempre se adquirieron equipo de 2ª. En buen

estado, para cada uno de los procesos en impresión offset, acabados mecánicos y acabados
manuales que permiten poder llevar la materia prima a un producto final impreso; solo en el año
2016, mediante crédito se adquiere una nueva máquina para impresión offset, manteniéndose un
programa de mantenimiento a la maquinaria antigua lo que ha permitido tener impresión de buena
calidad.

Procesos de Producción: Gracias a nuestra infraestructura podemos satisfacer las necesidades

de nuestros clientes tiempo record. Podemos ofrecer soluciones competentes, impresión de
pequeños, medianos y grandes volúmenes, brindando una excelente calidad con el fin de suplir las
exigencias de la industria por la excelencia de nuestros productos, nuestra actitud de servicio y
nuestro compromiso permanente con los clientes. Para ello contamos con:

Impresión Offset: En nuestro departamento de impresión Offset tenemos 2 máquinas Heidelberg

Speed Master 74 -5 colores, 1 Heidelberg Speed Master 52 – 4 colores, 1 Heidelberg Sor mz Bicolor,
1 Heidelberg G.T.O - 52 bicolor. El departamento de preprensa cuenta con 2 CTP y equipos de
computo de última tecnología, al igual que las últimas versiones de los programas. En Producción
tenemos plegadoras, plastificadoras al frío y al calor, troqueladoras, tren de encuadernación,
guillotinas, lacadoras automáticas, cosedoras automáticas y en el 2016 ampliamos nuestra
capacidad instalada con una máquina de impresión Heidelberg Speedmaster SX 74-5+L modelo
2016.
Impresión Digital y Personalizado: Se incursiona en la impresión digital, adquiriendo equipos nuevos
a empresas como JAAMSA. En el departamento de impresión digital nuestros servicios de impresión
avanzada y personalizada ofrecen una gama de tecnologías, aplicaciones, soportes en papel y
acabados que contribuirán a construir y desarrollar el poder de la marca a través de la comunicación
impresa; ofrecemos a nuestros clientes tirajes cortos, extra rápidos y personalizados, entre otros.

Impresión Gran Formato: Se puede pedir cualquier formato o tamaño para la necesidad gráfica

publicitaria ya que nuestras máquinas, instalaciones y personal nos permiten crear lonas de tamaño
ilimitado en tiempos de producción muy cortos. La Impresión digital a gran formato es utilizada para
pendones, pancartas publicitarias, vallas, vinilos, papel y contamos con diferentes tipos de lonas
publicitarias o sustratos como son: lonas de pvc, lonas microperforadas o lonas mesh, lonas backlite
o lonas backlight, lonas doble cara o lonas Blackout.

Nuestras Lineas de producción: Material P.O.P, Mobiliario, Empaques, Branding, Acrílicos, Editorial,
Material P.O.P Exteriores, Diseño y Desarrollo.

Cuenta con una planta física de 6.000 metros cuadradados donde funciona la gestión administrativa
y nuestra planta de producción.

Quienes Somos: Empresa líder en la producción de impresos públicomerciales, con proyección

internacional. Nuestra amplía trayectoria ha logrado impactar el mercado de las artes gráficas,
otorgándonos así un posicionamiento de respeto, compromiso y competencia.

Ofrecemos asesoría completa y respaldo en la elaboración de productos gráficos de calidad,

brindando a nuestros clientes resultados óptimos, para aportar de la manera más eficaz al desarrollo
de imágenes comerciales e institucionales.
3. Presentar impactos positivos o negativos que genera una empresa teniendo en cuenta
todos sus stakeholders.

Stakeholders: son las partes interesadas de la empresa, ejemplo accionistas, trabajadores,

proveedores, la comunidad, el gobierno etc.

Los impactos positivos

Clientes: Arte se encuentra en el ranking de las empresas con mejor calidad en impresión.
Aseguramos permanente mejora de nuestra organización bajo la implementación del sistema de
gestión de calidad NTC-ISO 9001:2015 y ISO 14001:2015, proporciona a los clientes resultados que
cumplen con sus necesidades y expectativas.

Trabajadores: Al iniciar en el año 1986, la planta de personal se ha ido incrementando hasta dar hoy
empleo a un promedio de 180 personas mensuales; donde su flujo de caja permite que los salarios
sean cancelados puntualmente, y cada uno contiene todos los beneficios de ley a que tienen
derecho.

El Gobierno: Arte Litográfico, cancela sus impuestos al día, tanto distritales, como nacionales y
genera 180 empleos mensuales en promedio.

La Comunidad: En Arte Litográfico nos orientamos hacia una producción amable con el medio
ambiente, reduciendo los impactos generados en el proceso productivo, haciendo uso de materias
primas amigables y optimizando el uso de los recursos.

Los impactos negativos

Caja: Su caja se ha visto afectada debido a la alta competencia que existe en el mercado, viéndose
afectada su capacidad para cumplir sus obligaciones con proveedores muchas veces.

Clientes: Debido a las políticas de conservación del medio ambiente, los clientes han disminuido
debido a que deciden utilizar otros medios de publicidad y los que se quedan en esta modalidad,
terminan presentando mora en sus pagos con una rotación promedio de 150 días.

Trabajadores: Los salarios de los empleados no están bien pagos, se mantienen en un nivel medio,
debido a la situación actual del sector.

Proveedores: Hace 10 años su promedio de pago a proveedores era de 45 días, hoy nos hemos
visto en algunos casos, obligados a hablar con nuestros proveedores para que sus facturas sean
canceladas entre 90 y 120 días.

Accionistas: Los márgenes de rentabilidad de la empresa están bajando debido a los altos costos de
la materia prima.

El Gobierno: Arte Litográfico, cumple con todos los requisitos gubernamentales, lo que ha generado
nuevos gastos que han afectado su rentabilidad.

4. Propósito: Es importante definir el objetivo del estudio de caso de la empresa y mirar cuales son
los aspectos importantes que se pueden extraer (se pueden ayudar en los impactos que ustedes
observaron) y lo más importante es ver que aportes se esperan para la empresa y sus directivos.

¿Cuáles son los aspectos importantes que se extraerán?

Observando el comportamiento y seguimiento a los clientes habituales, se observa un desvió en sus
métodos de publicidad, optando por otros medios, mediante una toma de conciencia ambiental,
donde la preservación a los recursos naturales (de donde se obtiene la materia prima: el papel) ha
generado que se tomen otras opciones.

La impresión offset es una herramienta que permite paliar los problemas ambientales, ya que permite
la sustitución de las tintas que han sido obtenidas del petróleo por otras basadas en aceite vegetal.
Gracias a este sistema se consigue eliminar las emisiones de los Compuestos Orgánicos Volátiles
(COV), sustancia química que se origina por la gasificación o evaporación de sustancias generadas
por el petróleo y que da a lugar a compuestos que preceden al ozono.

Esto conlleva una reducción en los consumos de alcohol, mientras que los vertidos líquidos de lavado
y de humectación son almacenados en recipientes especiales para su posterior trato.

Otra práctica importante es la necesidad de reutilizar y reciclar el papel. Las exigencias del sector en
materia de dicho elemento son tan elevadas que no se puede permitir mirar hacia otro lado y seguir
abasteciéndose de la tala masiva de árboles.

El objetivo, incrementar el número de clientes estando en capacidad de suplir todas sus necesidades
de publicidad que tengan, una forma eficaz seria aplicando las Tecnologías de Información y
Comunicación (TIC), son una alta gama de servicios y aplicaciones tecnológicas que procesan,
almacenan, sintetizan y presentan información de diferentes formas a través de redes de
telecomunicación, llámense Internet, celulares, computadores, etc. En la actualidad es una de las
herramientas básicas de cualquier empresa, aumentando sus niveles de competitividad, pues mejora
los procesos y los servicios como tal con los clientes y proveedores llegando a tener una mejor
interacción con los mismos.

¿Qué aportes se esperan para la empresa y sus directivos?

Incursionar en otros modelos de producción que satisfagan necedades publicitarias de las empresas
con tendencia a mejorar la rentabilidad de la empresa y el retorno de las inversiones que tiene en
ellas depositadas sus accionistas.

Al incrementar los clientes y la rentabilidad, podemos innovar en maquinaria de tal manera que se
esté a la vanguardia cualquiera que fuere el medio.

Poder tener un excelente flujo de caja de tal manera que nuestros aliados estratégicos como
proveedores, también se vean beneficiados de pagos a tiempo.

Generar más lugares de trabajo y mejores condiciones salariales de nuestros empleados.

5. Cuando se hacen varias preguntas que guíen el estudio de caso y que tengan buenas respuestas
es más fácil 5a ustedes concretar los objetivos.

Estas preguntas deben de tener una explicación, análisis, argumentación y reflexión.

Que necesidades de mercadeo hay en el momento?

Que formas existen actualmente para hacer publicidad?

A futuro, cual es el avance que se espera de la tecnología para poder imprimir sobre materiales
diferentes al papel?
A los consumidores que tipo de publicidad les gusta más?

Nos deberíamos enfocar en un mercado concreto?

Es necesario cambiar nuestra forma de brindar servicios de publicitar en forma impresa (cualquiera
fuere los materiales) y emigrar a brindar soluciones diferentes como internet, televisión, móviles,
correos electrónicos?

Sería buena oportunidad de negocio prestar el servicio de fabricación de artículos de merchandising

(lapiceros, llaveros, destapadores, gorros y camisetas, etc.)?

6. Método: tienen que diseñar un instrumento de búsqueda de información cualitativa y cuantitativa

que pueden ser entrevistas, encuestas, grupos focales, base de datos, de pronto estados
financieros , documentos empresariales y observación directa. Cada equipo diseña su propio
instrumento de acuerdo a las necesidades y posibilidades del estudio.

Se debe de anexar las evidencias documentales es importante utilizar varias fuentes de información.

El método a usar es la encuesta

Diseño de la encuesta

Buenas tardes, esta es una encuesta realizada por ARTE LITOGRAFICO SAS

¿Qué edad tiene usted?

¿Es usted hombre o mujer?

¿En qué medios de comunicación le llama la atención que se le informe sobre los productos o
servicios que necesita? 1-televisión, 2-radio, 3-Internet, 4- vallas publicitarias, 5-periódico, 6-correo
electrónico, 7-mensajes de texto, 8-material publicitario en tiendas, 9-otros

¿Qué concepto tiene el hecho de ver la publicidad en medios como Internet, Google, Facebook,
Twitter, mensajes de texto y el materia POP en campañas publicitaria?

¿Le llama la atención la publicidad impresa en cualquier material?

¿Si la anterior respuesta es afirmativa, en que material le gustaría que fuera impresa?

¿Es consiente en que el uso del papel como medio impreso para publicitar es nocivo para el medio
ambiente?

Gracias por su colaboración.

IMPORTANTE: Esta es la primera entrega.

Cualquier inquietud no duden de enviar mensaje para poder aclarar dudas.

Cordialmente

Olga Stella
Bibliografía (Por favor llevarlas a normas APA)

https://www.crecenegocios.com/40-formas-de-hacer-publicidad/, 2 Feb 2015

https://www.dinero.com/opinion/columnistas/articulo/mercadeo-para-todas-las-necesidades-por-
juan-sanclemente/241445, Juan Carlos Sanclemente Téllez | 2017/01/28.

https://www.puromarketing.com/9/9534/personas-declara-publicidad-gusta-cuando-creativa.html,
Por Redacción | Publicidad | 07-04-2011

http://www.telencuestas.com/ejemplo-de-encuesta-de-medicion-de-impacto-de-publicidad

https://modelodeencuesta.wordpress.com/2010/11/24/modelo-de-encuesta-para-evaluar-una-
campana-publicitaria-%E2%80%93-posttest-publicitario/, HarlyCarvajal