Anda di halaman 1dari 21

RS GRAHA

SEHAT

LAPORAN
AKUNTABILITAS
PROGRAM KERJA
DIKLAT
TAHUN 2019
KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa karena dengan
rahmat, karunia, taufik serta hidayah-Nya kami dapat menyelesaikan Laporan
Akuntabilitas Triwulan I tahun 2019 Program Kerja Diklat
Maksud dan tujuan penyusunan Laporan Akuntabilitas ini adalah untuk :
1. Memberikan informasi yang terukur kepada atasan atas kinerja yang telah dan
seharusnya dicapai.
2. Sebagai upaya perbaikan berkesinambungan bagi Rumah Sakit untuk
meningkatkan kinerja.
Kami sangat berharap laporan ini dapat memenuhi tujuan tersebut diatas,
sehingga masukan berbagai pihak guna akan sangat dihargai guna melengkapi laporan
ini, Selain itu semoga dengan selesainya laporan ini dapat memberikan gambaran
tentang hasil kinerja pelayanan di Sub Bagian Personalia dan Diklatini.
Akhirnya kami sampaikan terima kasih dan penghargaan kepada semua pihak
yang telah bekerja keras dalam penyusunan Laporan Akuntabilitas Triwulan I tahun
2019 Program Kerja Diklat ini dan semoga Tuhan Yang Maha Kuasa senantiasa
memberikan petunjuk serta memberikan kekuatan kepada kita semua dalam
melaksanakan tugas pelayanan kesehatan.

Kraksaan, 31 Maret 2019


Sub Bagian Personalia dan Diklat

(Anita Kurnianingtyas, S.KM)


DAFTAR ISI

LAPORAN AKUNTABILITAS PROGRAM KERJA DIKLAT TRIWULAN I


TAHUN 2019
KATA PENGANTAR ........................................................................................... 1
DAFTAR ISI ................................................................................................................... 3
DAFTAR TABEL .......................................................................................................... 3
BAB I PENDAHULUAN .............................................................................................. 4
A. LATAR BELAKANG ........................................................................................................... 4
B. MAKSUD DAN TUJUAN .................................................................................................. 4
C. GAMBARAN UMUM SUB BAGIAN PERSONALIA DAN DIKLAT ..... 5

BAB II PERENCANAAN DAN PROGRAM KERJA .......................................... 7


BAB III AKUNTABILITAS KINERJA ................................................................... 14
A. INDIKATOR KINERJA ....................................................................................................... 14
B. ANALISIS PERMASALAHAN ....................................................................................... 15

BAB IV PENUTUP ........................................................................................................ 21


BAB I PENDAHULUAN

A. LATAR BELAKANG
Dalam perspektif yang luas Laporan Akuntabilitas Triwulan I tahun 2019
Program Kerja Diklat mempunyai fungsi sebagai media/wahana
pertanggungjawaban kepada Rumah Sakit atas penyelenggaraan pelayanan di
Rumah Sakit. Untuk itu penyusunan Laporan Akuntabilitas Triwulan I tahun 2019
Program Kerja Diklat ini secara garis besar berisi informasi mengenai rencana
kinerja maupun capaian kinerja selama 3 bulan.
Penyusunan Laporan Akuntabilitas Triwulan I tahun 2019 Program Kerja
Diklat berdasarkan pada Rencana Strategis (Renstra) Rumah Sakit Graha Sehat
tahun 2019 - 2024 dan Program Kerja Diklat tahun 2019.

B. MAKSUD DAN TUJUAN


Maksud disusunnya Laporan Akuntabilitas Triwulan I tahun 2019 Program
Kerja Diklat adalah untuk memberikan gambaran kinerja penyelenggaraan
pelayanan yang jelas, transparan, dan dapat dipertanggungjawabkan, sebagai wujud
pertanggungjawaban keberhasilan / kegagalan pencapaian target sasaran dalam
kurun waktu 3 bulan serta sebagai wujud akuntabilitas kinerja yang dicerminkan
dari hasil pencapaian kinerja berdasarkan visi, misi, tujuan dan sasaran yang telah
ditetapkan.
Sedangkan tujuan penyusunan Laporan Akuntabilitas Triwulan I tahun 2019
Program Kerja Diklat adalah sebagai berikut :
1. Memberikan informasi mengenai perencanaan, pengukuran, pelaporan dan
evaluasi kinerja Program Kerja Diklat Rumah Sakit Graha Sehat.
2. Sebagai bahan evaluasi terhadap kinerja Program Kerja Diklat Rumah Sakit
Graha Sehat.
3. Hasil evaluasi yang berupa kritik/saran diharapkan menjadi bahan acuan untuk
perbaikan dan peningkatan kinerja Program Kerja Diklat Rumah Sakit Graha
Sehat di tribulan selanjutnya serta masa yang akan datang.
C. GAMBARAN UMUM SUB BAGIAN PERSONALIA DAN DIKLAT
1. Susunan Organisasi Sub Bagian Personalia dan Diklat
Sesuai dengan Pedoman Pengorganisasian Sub Bagian Personalia dan Diklat,
susunan organisasi Sub Bagian Personalia dan Diklat terdiri dari :
a. Kepala Sub Bagian Personalia dan Diklat
b. Staf Personalia dan Diklat

2. Personil / Pegawai
Salah satu instrument penunjang pokok pelaksanaan tugas pokok dan fungsi
pelayanan adalah pegawai dengan kuantitas dan kualitas yang memadai, sesuai
dengan analisa jabatan, dan berkompetensi. Sub Bagian Personalia dan Diklat
didukung oleh pegawai yang terdiri dari pegawai kontrak sebanyak 2 orang.
Jumlah pegawai yang ada di Sub Bagian Personalia dan Diklat seluruhnya
sebesar 2 pegawai dengan rincian sebagai berikut :
Tabel 1. Jenjang Kontrak Personil/Pegawai

NO URAIAN JUMLAH / ORANG PERSENTASE (%)


1 Karyawan Tetap 0 0%
2 Karyawan Kontrak 2 100 %
3 Karyawan Training 0 0%
JUMLAH 100 %

Berdasarkan jenis ketenagaan :


Tabel 2. Jenis Ketenagaan
NO JENIS KETENAGAAN JUMLAH
1 Administrasi Personalia dan Diklat 2 orang

3. Jenis Pelayanan
Jenis Pelayanan pada program kerja diklat terdiri dari :
1. Pelayanan Diklat Internal
2. Pelayanan Diklat Eksternal
3. Pelayanan Diklat Pra Service Training
BAB II PERENCANAAN DAN PROGRAM KERJA

Program Kerja merupakan tekad dan janji rencana kinerja tahunan yang akan
dicapai oleh Sub Bagian Personalia dan Diklat. Program Kerja ini menggambarkan
capaian kinerja yang akan diwujudkan oleh Sub Bagian Personalia dan Diklat dalam
suatu tahun tertentu dengan mempertimbangkan sumber daya yang dikelolanya.
Tujuan umum disusunnya Program Kerja yaitu peningkatan kualitas pelayanan,
percepatan untuk mewujudkan manajemen yang efektif, transparan dan akuntabel.
Namun demikian, ruang lingkup ini lebih diutamakan terhadap berbagai program
utama organisasi, yaitu program-program yang dapat menggambarkan keberadaan
organisasi serta menggambarkan isu strategis yang sedang dihadapi organisasi. Untuk
itu, penyusunan Program Kerja Diklat merupakan sasaran dan target kinerja yang
sepenuhnya mengacu pada Rencana Strategis Rumah Sakit Graha Sehat tahun 2019 -
2024, Program Kerja Rumah Sakit Graha Sehat tahun 2019, serta Rencana Kerja
Anggaran Rumah Sakit Graha Sehat (RKA) Tahun 2019. Target Kinerja tersebut
memrepresentasikan nilai kuantitatif yang harus dicapai selama tahun 2019. Target
Kinerja pada tingkat sasaran strategis akan dijadikan tolok ukur dalam mengukur
keberhasilan organisasi didalam upaya pencapaian visi misi dan akan menjadi
komitmen bagi Rumah Sakit Graha Sehat untuk mencapainya dalam Tahun 2019.
Adapun Program Kerja Diklat Triwulan I Tahun 2019 adalah sebagai berikut:
Tabel 3. Program Kerja Diklat Triwulan I Tahun 2019
NO SASARAN NAMA TUJUAN INDIKATOR TARGET
STRATEGIS KEGIATAN KEGIATAN KINERJA
(OUTCOME)
1 Peningkatan IHT Tata Meningkatkan Terlaksananya Terlaksana
Kualitas Kelola, Tata kualitas SDM Diklat 20 jam nya diklat
SDM Naskah, dan Rumah Sakit pelatihan / 20 jam /
Rumah Sakit Rapat melalui tahun, bagi tahun
pendidikan minimal 60%
dan pelatihan karyawan
baik internal
maupun
eksternal
2 Peningkatan IHT Budaya Meningkatkan Terlaksananya Terlaksana
Kualitas Keselamatan kualitas SDM Diklat 20 jam nya diklat
SDM Rumah Sakit pelatihan / 20 jam /
Rumah Sakit melalui tahun, bagi tahun
pendidikan minimal 60%
dan pelatihan karyawan
baik internal
maupun
eksternal
3 Peningkatan IHT Alur Meningkatkan Terlaksananya Terlaksana
Kualitas Kepegawaian kualitas SDM Diklat 20 jam nya diklat
SDM Rumah Sakit pelatihan / 20 jam /
Rumah Sakit melalui tahun, bagi tahun
pendidikan minimal 60%
dan pelatihan karyawan
baik internal
maupun
eksternal
4 Peningkatan IHT Teknik Meningkatkan Terlaksananya Terlaksana
Kualitas Pemasangan kualitas SDM Diklat 20 jam nya diklat
SDM Infus Rumah Sakit pelatihan / 20 jam /
Rumah Sakit melalui tahun, bagi tahun
pendidikan minimal 60%
dan pelatihan karyawan
baik internal
maupun
eksternal
5 Peningkatan IHT Teknik Meningkatkan Terlaksananya Terlaksana
Kualitas Aseptik kualitas SDM Diklat 20 jam nya diklat
SDM Pemasangan Rumah Sakit pelatihan / 20 jam /
Rumah Sakit Infus melalui tahun, bagi tahun
pendidikan minimal 60%
dan pelatihan karyawan
baik internal
maupun
eksternal
6 Peningkatan IHT Meningkatkan Terlaksananya Terlaksana
Kualitas Manajemen kualitas SDM Diklat 20 jam nya diklat
SDM Fasilitas dan Rumah Sakit pelatihan / 20 jam /
Rumah Sakit Keselamatan melalui tahun, bagi tahun
(MFK) pendidikan minimal 60%
dan pelatihan karyawan
baik internal
maupun
eksternal
7 Peningkatan IHT CSSD Meningkatkan Terlaksananya Terlaksana
Kualitas Dasar kualitas SDM Diklat 20 jam nya diklat
SDM Rumah Sakit pelatihan / 20 jam /
Rumah Sakit melalui tahun, bagi tahun
pendidikan minimal 60%
dan pelatihan karyawan
baik internal
maupun
eksternal
8 Peningkatan IHT Meningkatkan Terlaksananya Terlaksana
Kualitas Phlebotomi kualitas SDM Diklat 20 jam nya diklat
SDM Rumah Sakit pelatihan /
Rumah Sakit melalui tahun, bagi 20 jam /
pendidikan minimal 60% tahun
dan pelatihan karyawan
baik internal
maupun
eksternal
9 Peningkatan IHT Hak Meningkatkan Terlaksananya Terlaksana
Kualitas Pasien dan kualitas SDM Diklat 20 jam nya diklat
SDM Keluarga Rumah Sakit pelatihan / 20 jam /
Rumah Sakit (HPK) melalui tahun, bagi tahun
pendidikan minimal 60%
dan pelatihan karyawan
baik internal
maupun
eksternal
10 Peningkatan IHT APD Meningkatkan Terlaksananya Terlaksana
Kualitas dan Etika kualitas SDM Diklat 20 jam nya diklat
SDM Batuk Rumah Sakit pelatihan / 20 jam /
Rumah Sakit melalui tahun, bagi tahun
pendidikan minimal 60%
dan pelatihan karyawan
baik internal
maupun
eksternal
11 Peningkatan IHT APAR Meningkatkan Terlaksananya Terlaksana
Kualitas kualitas SDM Diklat 20 jam nya diklat
SDM Rumah Sakit pelatihan / 20 jam /
Rumah Sakit melalui tahun, bagi tahun
pendidikan minimal 60%
dan pelatihan karyawan
baik internal
maupun
eksternal
12 Peningkatan IHT Higiene Meningkatkan Terlaksananya Terlaksana
Kualitas Sanitasi kualitas SDM Diklat 20 jam nya diklat
SDM Dapur Rumah Sakit pelatihan / 20 jam /
Rumah Sakit melalui tahun, bagi tahun
pendidikan minimal 60%
dan pelatihan karyawan
baik internal
maupun
eksternal
13 Peningkatan Pelatihan Meningkatkan Terlaksananya Terlaksana
Kualitas EKG kualitas SDM Diklat 20 jam nya diklat
SDM Rumah Sakit pelatihan / 20 jam /
Rumah Sakit melalui tahun, bagi tahun
pendidikan minimal 60%
dan pelatihan karyawan
baik internal
maupun
eksternal
14 Peningkatan Meningkatkan Terlaksananya Terlaksana
Kualitas kualitas SDM Diklat 20 jam nya diklat
SDM Rumah Sakit pelatihan / 20 jam /
Rumah Sakit melalui tahun, bagi tahun
pendidikan minimal 60%
dan pelatihan karyawan
baik internal
maupun
eksternal
15 Peningkatan Pelatihan Meningkatkan Terlaksananya Terlaksana
Kualitas PICU kualitas SDM Diklat 20 jam nya diklat
SDM Rumah Sakit pelatihan / 20 jam /
Rumah Sakit melalui tahun, bagi tahun
pendidikan minimal 60%
dan pelatihan karyawan
baik internal
maupun
eksternal
16 Peningkatan Pelatihan Meningkatkan Terlaksananya Terlaksana
Kualitas Manajemen kualitas SDM Diklat 20 jam nya diklat
SDM Fasilitas dan Rumah Sakit pelatihan / 20 jam /
Rumah Sakit Keselamatan melalui tahun, bagi tahun
SNARS Ed. pendidikan minimal 60%
1 dan pelatihan karyawan
baik internal
maupun
eksternal
17 Peningkatan Pelatihan Meningkatkan Terlaksananya Terlaksana
Kualitas NICU kualitas SDM Diklat 20 jam nya diklat
SDM Rumah Sakit pelatihan / 20 jam /
Rumah Sakit melalui tahun, bagi tahun
pendidikan minimal 60%
dan pelatihan karyawan
baik internal
maupun
eksternal
18 Peningkatan Pelatihan Meningkatkan Terlaksananya Terlaksana
Kualitas Teknik kualitas SDM Diklat 20 jam nya diklat
SDM Rumah Sakit pelatihan /
Rumah Sakit Aseptik melalui tahun, bagi 20 jam /
Dispending pendidikan minimal 60% tahun
dan pelatihan karyawan
baik internal
maupun
eksternal
19 Peningkatan Pelatihan Meningkatkan Terlaksananya Terlaksana
Kualitas kodefikasi kualitas SDM Diklat 20 jam nya diklat
SDM ICD 10 dan Rumah Sakit pelatihan / 20 jam /
Rumah Sakit ICD 9 CM melalui tahun, bagi tahun
pendidikan minimal 60%
dan pelatihan karyawan
baik internal
maupun
eksternal
20 Peningkatan Pelatihan Meningkatkan Terlaksananya Terlaksana
Kualitas Analisis Data kualitas SDM Diklat 20 jam nya diklat
SDM Klaim Rumah Sakit pelatihan / 20 jam /
Rumah Sakit Pelayanan melalui tahun, bagi tahun
RITL dan pendidikan minimal 60%
RJTL BPJS dan pelatihan karyawan
Kesehatan baik internal
maupun
eksternal
BAB III AKUNTABILITAS KINERJA
Laporan Akuntabilitas Triwulan I tahun2019 Program Kerja Diklat, disusun
dengan mengukur capaian indikator sasaran yang dituangkan dalan Renstra Tahun
2019 – 2024 Rumah Sakit Graha Sehat, dimana sasaran dijabarkan hingga Program,
dengan maksud agar setiap kegiatan yang hendak dilakukan dapat lebih sesuai dengan
kondisi kegiatan sekarang, karena sasaran indikatornya dianggap mempunyai
hubungan sebab akibat dengan berbagai kegiatan pendukungnya.

A. INDIKATOR KINERJA
Penetapan indikator kinerja pada tingkat sasaran dan kegiatan merupakan
persyaratan mutlak bagi pengukuran kinerja. Kelompok indikator kinerja yang
digunakan untuk mengukur sasaran diupayakan lebih kepada outcome, namun
demikian karena keterbatasan data dukung banyak indikator kinerja sasaran yang
dilaporkan kinerjanya masih bersifat output, sedangkan indikator yang digunakan
untuk mengukur kegiatan adalah input dan output.
Kriteria pengukuran yang digunakan adalah target kinerja yang ditetapkan setiap
tahunnya dalam Program Kerja, dimana target kinerja tersebut merupakan komitmen
dari pimpinan dan seluruh anggota organisasi.
Setiap akhir tahun target kinerja (performance plan) ini akan dibandingkan
dengan realisasinya (performance result), sehingga diketahui celah kinerja
(performance gap) kemudian celah kerjanya dianalisis untuk diketahui penyebab
ketidak berhasilan dan jika ada selanjutnya akan ditetapkan strategi untuk peningkatan
kinerja dimasa mendatang (performance improvement).
Dalam mengukur kinerja sasaran yang dipakai adalah Capaian Absolut, dimana
capaian absolut sasaran itu sendiri secara logika apriori dideduksikan dari hubungan
sebab akibat antara sasaran dengan kegiatan pendukungnya.
Oleh karena itu pengukuran tetap dimulai dari pengukuran kegiatan dan
umumnya capaian kinerja sasaran dikaitkan dengan capaian outcome kegiatan yang
dianggap sebagai penggerak kinerja terdekat.
Capaian masing – masing indikator kinerja sasaran yang telah ditetapkan dan
hasil pengukuran kemudian dikategorikan dalam pencapaian kinerja dengan empat
kategori sebagai berikut :
Tabel 4. Rentang Capaian Indikator
PERINGKAT RENTANG KATEGORI KUALIFIKASI
CAPAIAN CAPAIAN
I Lebih dari 90% Sangat Baik A
II 70 % - 89,99 % Baik B
III 55 % - 69,99 % Cukup Baik C
IV Kurang dari 54,99 % Kurag Baik D

Apabila terdapat sasaran yang memiliki lebih dari satu indikator kinerja maka
ditetapkan capaian agregat sasaran yang merupakan rata – rata dari capaian seluruh
indikator yang ada, untuk menyimpulkan keberhasilan atau kegagalan dalam
pencapaian sasaran.

B. ANALISIS PERMASALAHAN
Analisa atas capaian kinerja Triwulan I Tahun 2019 dapat dijelaskan sebagai
berikut :
Tabel 5. Analisis dan capaian Kinerja Triwulan I Tahun 2019
NO SASARAN KEGIATAN TARGET REALISASI CAPAIAN KATEGORI
STRATEGIS (%)
1 Peningkatan IHT Tata Terlaksananya Terealisasi 100% Sangat Baik
Kualitas SDM Kelola, Tata diklat 20
Rumah Sakit Naskah, dan jam/tahun bagi
Rapat minimal 60%
karyawan
2 Peningkatan IHT Budaya Terlaksananya Terealisasi 100% Sangat Baik
Kualitas SDM Keselamatan diklat 20 jam /
Rumah Sakit tahun bagi
minimal 60%
karyawan
3 Peningkatan IHT Alur Terlaksananya Terealisasi 100% Sangat Baik
Kualitas SDM Kepegawaian diklat 20 jam /
Rumah Sakit tahun bagi
minimal 60%
karyawan
4 Peningkatan IHT Teknik Terlaksananya Terealisasi 100% Sangat Baik
Kualitas SDM Pemasangan diklat 20 jam /
Rumah Sakit Infus tahun bagi
minimal 60%
karyawan
5 Peningkatan IHT Teknik Terlaksananya Terealisasi 100% Sangat Baik
Kualitas SDM Aseptik diklat 20 jam /
Rumah Sakit Pemasangan tahun bagi
Infus minimal 60%
karyawan
6 Peningkatan IHT Terlaksananya Terealisasi 100% Sangat Baik
Kualitas SDM Manajemen diklat 20 jam /
Rumah Sakit Fasilitas dan tahun bagi
Keselamatan minimal 60%
(MFK) karyawan
7 Peningkatan IHT CSSD Terlaksananya Terealisasi 100% Sangat Baik
Kualitas SDM Dasar diklat 20 jam /
Rumah Sakit tahun bagi
minimal 60%
karyawan
8 Peningkatan IHT Terlaksananya Terealisasi 100% Sangat Baik
Kualitas SDM Phlebotomi diklat 20 jam /
Rumah Sakit tahun bagi
minimal 60%
karyawan
9 Peningkatan IHT Hak Pasien Terlaksananya Terealisasi 100% Sangat Baik
Kualitas SDM dan Keluarga diklat 20 jam /
Rumah Sakit (HPK) tahun bagi
minimal 60%
karyawan
10 Peningkatan IHT APD dan Terlaksananya Terealisasi 100% Sangat Baik
Kualitas SDM Etika Batuk diklat 20 jam /
Rumah Sakit tahun bagi
minimal 60%
karyawan
11 Peningkatan IHT APAR Terlaksananya Terealisasi 100% Sangat Baik
Kualitas SDM diklat 20 jam /
Rumah Sakit tahun bagi
minimal 60%
karyawan
12 Peningkatan IHT Higiene Terlaksananya Terealisasi 100% Sangat Baik
Kualitas SDM Sanitasi Dapur diklat 20 jam /
Rumah Sakit tahun bagi
minimal 60%
karyawan
13 Peningkatan Pelatihan EKG Terlaksananya Terealisasi 100% Sangat Baik
Kualitas SDM diklat 20 jam /
Rumah Sakit tahun bagi
minimal 60%
karyawan
14 Peningkatan Terlaksananya Terealisasi 100% Sangat Baik
Kualitas SDM diklat 20 jam /
Rumah Sakit tahun bagi
minimal 60%
karyawan
15 Peningkatan Pelatihan PICU Terlaksananya Belum 0% -
Kualitas SDM diklat 20 jam / Terealisasi
Rumah Sakit tahun bagi
minimal 60%
karyawan
16 Peningkatan Pelatihan Terlaksananya Belum 0% -
Kualitas SDM Manajemen diklat 20 jam / Terealisasi
Rumah Sakit Fasilitas dan tahun bagi
Keselamatan minimal 60%
SNARS Ed. 1 karyawan
17 Peningkatan Pelatihan NICU Terlaksananya Belum 0% -
Kualitas SDM diklat 20 jam / Terealisasi
Rumah Sakit tahun bagi
minimal 60%
karyawan
18 Peningkatan Pelatihan Terlaksananya Belum 0% -
Kualitas SDM Teknik Aseptik diklat 20 jam / Terealisasi
Rumah Sakit Dispending tahun bagi
minimal 60%
karyawan
19 Peningkatan Pelatihan Terlaksananya Belum 0% -
Kualitas SDM kodefikasi ICD diklat 20 jam / Terealisasi
Rumah Sakit 10 dan ICD 9 tahun bagi
CM minimal 60%
karyawan
20 Peningkatan Pelatihan Terlaksananya Belum 0% -
Kualitas SDM Analisis Data diklat 20 jam / Terealisasi
Rumah Sakit Klaim tahun bagi
Pelayanan minimal 60%
RITL dan RJTL karyawan
BPJS
Kesehatan
Nilai Rata – Rata Capaian % 70 % Baik

C. TINJAUAN UMUM
a. Setelah melalui proses evaluasi internal, pencapaian kinerja sasaran strategis
Triwulan I dengan rata-rata capaian sebesar 70% dikaterogikan Baik.
b. Pencapaian kinerja demikian senantiasa diupayakan untuk ditingkatkan terus
menerus pada tahun-tahun yang akan datang serta diupayakan agar setiap
perencanaan strategis Rumah Sakit Graha Sehat dapat terlaksana dengan baik.

D. PERMASALAHAN DAN STRATEGI PEMECAHANNYA

Beberapa permasalahan umum yang dihadapi dalam Triwulan I Tahun 2019,


diidentifikasi sebagai berikut :
1. Masih kurangnya kesadaran karyawan akan pentingnya peningkatan kualitas
SDM Rumah Sakit melalui program pendidikan dan pelatihan sehingga tidak
100% jumlah karyawan yang diundang mengikuti pelatihan internal hadir sesuai
jadwal.
2. Masih kurangnya kesadaran karyawan untuk datang tepat waktu sesuai dengan
waktu yang telah di tentukan
3. Pelaksanaan pelatihan atau diklat eksternal belum sesuai dengan yang terdapat
dalam permohonan di Form Training Need Assesement (TNA) dan program
kerja dikarenakan mengikuti brosur jadwal pelatihan dari penyelenggara dan
disesuaikan dengan kondisi Rumah Sakit

Hal-hal yang perlu menjadi perhatian bersama dalam hal upaya mengatasi
permasalahan tersebut diatas adalah :
1. Meningkatkan kesadaran bagi seluruh karyawan akan pentingnya peningkatan
kualitas SDM melalui program pendidikan dan pelatihan
2. Pentingnya dukungan dari berbagai pihak yang terkait untuk pelaksanaan diklat
baik eksternal maupun internal sebagai upaya dalam peningkatan kualitas SDM
sehingga dapat meningkatkan kualitas pelayanan di rumah sakit melalui tenaga
ahli yang terlatih
BAB IV PENUTUP
Laporan Akuntabilitas Triwulan I Tahun 2019 Program Kerja Diklat adalah
sebagai media untuk menjawab amanah yang diberikan oleh stake holders kepada
Rumah Sakit.
Akhirnya kami sampaikan terima kasih dan penghargaan kepada semua pihak
yang telah bekerja keras dalam penyusunan Laporan Akuntabilitas Triwulan I tahun
2019 Program Kerja Diklat ini dan semoga dapat menjadi acuan dalam melaksanakan
tugas pelayanan yang lebih baik lagi.

Kraksaan, 31 Maret 2019


Kepala Bagian Umum dan SDM Kepala Sub Bagian Personalia dan Diklat

(Andreas, S. Sos) (Anita Kurnianingtyas, S. KM)