Caso práctico 1

CASO PRÁCTICO UNIDAD 3

JAVIER GAMARRA CHARRIS.

* DANIEL ROJAS REYES

CORPORACIÓN UNIVERCITARIA DE ASTURIAS

PROGRAMA DE ADMINISTRACION Y DIRECCION
DE EMPRESA
BOGOTÁ
2019

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Contenido

1. Introdccion…………………………………………………3

2. Enunciado …………………………………………………4

3. cuestiones…………………...…………………………..….5

4. Solucion ……………………………………………...……5

5. Conclusion……………………………………………….…7

6. bibliografía………………………………………………….7

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 Caso práctico 3

1 Introducción.
Al lanzar un producto al mercado es necesario que se tomen en cuenta una serie de
pasos para darlo a conocer y que este sea innovador y este diseñado conforme a las
necesidades del cliente. Además se debe tener en cuenta los principales factores que suelen
determinantes para que la implantación de un proyecto de gestión por categorías tenga éxito.

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2 Enunciado
Según los expertos tan sólo un 1% de los lanzamientos de nuevos productos que se
realizan a lo largo de todo un año llegan con éxito al mercado. Sobre todo por dos motivos:
por un lado, porque en muchos casos el producto no aporta nada nuevo al mercado; y, por
otro, porque no responde a las expectativas creadas en su lanzamiento.
Uno de los casos que se suele mencionar dentro de ese 1% es el lanzamiento de las
patatas Pringles de Procter&Gamble en la cadena Continente. Las patatas Pringles son un
producto innovador, entre otras razones, por su envase en lata. Inicialmente la marca
pertenecía a Procter&Gamble, pero en el año 2012, Kellogg’s la compró por 2.000 millones
de euros, con el objetivo de conquistar el mercado del aperitivo. Por tanto, cuando se realizó
el lanzamiento del que trata este caso, Pringles pertenecía a Procter&Gamble A priori, el
producto Pringles tenía unas características que lo hacían atractivo para introducirlo en los
lineales de diferentes establecimientos. En primer lugar, las patatas Pringles ya habían sido
introducidas en algunos mercados en los que había hecho crecer la categoría de modo
considerable, debido a su Premium Price, el doble que el de otras marcas. En segundo lugar,
la idea de producto y su envase ayudaban a optimizar el lineal, porque una lata de patatas
Pringles ocupa la mitad de espacio que una bolsa de patatas fritas de otra marca. Esto hacía
que la eficiencia de Pringles en la estantería fuera cuatro veces mayor que otros productos.
A esto hay que añadir que el producto no era completamente desconocido. Ya estaba
introducido en el surtido de algunos hipermercados Continente ubicados en zonas turísticas.
En 3 de esos establecimientos la participación de Pringles llegaba hasta un 5% sobre el total
patatas. Todo eso con un precio 40% superior al que Procter&Gamble sugería para su venta
masiva en todos los hipermercados Continente.
Además, Pringles era un producto nuevo a medio camino entre las patatas y
aperitivos.
Teniendo en cuenta todos estos antecedentes, y que es un producto completamente
innovador y conociendo su rentabilidad superior, la cadena de distribución Continente apostó
decididamente por su lanzamiento.
Para coordinar el lanzamiento se crearon equipos multifuncionales, se planificó hasta
el menor detalle y se realizó un seguimiento de la acción.
Se elaboró un decálogo de principios, basándose en la experiencia positiva del
lanzamiento de Pringles.
1. Comparar el producto Pringles con las marcas y productos adecuados.
2. Involucrar a toda la organización.
3. Planificar el lanzamiento entre fabricante y distribuidor.
4. El lanzamiento es el punto de partida.
5. Poner el producto de Pringles al alcance del cliente desde el primer momento.
6. Comunicar la novedad a todos los clientes mediante publicidad en el punto de venta.
7. Lo importante no es lo que se hable, es lo que se hace.
8. El consumo es elástico, hay que pensar en el total de la categoría.
9. Cada mes es el mes de lanzamiento.

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10. Realizar un seguimiento continuo de la marca y de la categoría.

De por sí, la categoría patatas suele tener unos crecimientos importantes, pero con la
introducción de Pringles no sólo no disminuyó la tendencia sino que se multiplicó. Pringles
aportó una venta incremental que fue el 93% del crecimiento de la categoría.
Un lanzamiento eficiente no es un proyecto, es un proceso, y es importante que tenga
un seguimiento en el tiempo. Es clave llevarlo a cabo por un equipo multifuncional, en el que
cualquier persona puede aportar ideas originales respecto al lanzamiento del producto.
3 Cuestiones.
1 ¿Qué condiciones previas debe cumplir un producto para que su lanzamiento tenga
éxito?
2 Apunta las tres principales razones que motivaron el éxito de este lanzamiento.
3 A tu juicio, ¿cuáles deben ser las fases para realizar el lanzamiento de un producto?

4 Solución.
1 ¿Qué condiciones previas debe cumplir un producto para que su lanzamiento tenga
éxito?
RTA.
Un producto para llegar al éxito debe aportar beneficios nuevos al consumidor,
cumplir con las expectativas creadas en su lanzamiento además un producto debe ser
distintiva y llamar la atención. Esto se logra ofreciendo soluciones nuevas o soluciones
existentes. La comunicación es quizás una de las partes más importantes al dar a conocer un
nuevo producto. Los mensajes deben ser claros y concisos; además, que los empaques tienen
que ser consistentes con el posicionamiento y el mercado al cual va dirigida la innovación. El
producto debe estar alineado con las necesidades o deseos del consumidor,
Tener en cuenta en el punto de venta o de compra es indispensable que el producto
sea fácilmente localizable y que su precio sea aceptable.
Teniendo en cuenta todas estas condiciones para el éxito del producto la finalidad es
generar en el consumidor la lealtad hacia la marca.
2 Apunta las tres principales razones que motivaron el éxito de este lanzamiento.
RTA.
 Bueno primero que las patatas Pringles ya habían sido introducidas en algunos
mercados en los que había hecho crecer la categoría de modo considerable, debido a su
primium price, el doble que el de otras marcas.
 En segundo lugar, la idea de producto y su envase ayudaban a optimizar el
lineal, porque una lata de patatas Pringles ocupa la mitad de espacio que una bolsa de
patatas fritas de otra marca. Esto hacía que la eficiencia de Pringles en la estantería fuera
cuatro veces mayor que otros productos.
 Y en tercer lugar el producto no era completamente desconocido. Ya estaba
introducido en el surtido de algunos hipermercados Continente ubicados en zonas
turísticas.

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3 A tu juicio, ¿cuáles deben ser las fases para realizar el lanzamiento de un

producto?
Para realizar el lanzamiento de un producto debe cumplir con unas fases como por
ejemplo
1 Propuesta diferente: consiste en evaluar si el producto realmente ocupa un nicho
diferencial en el mercado, si es una innovación real y si la gente lo va a querer.
2. Captura de la atención: por muy innovador o útil que sea un producto, si se
quiere vender tiene que llamar la atención. Por ello, hay que centrarse en el interés y el
reconocimiento.
3. Conexión del mensaje: el producto tiene que publicitarse a sí mismo cuando el
consumidor está decidiendo qué comprar. A través del envoltorio o la etiqueta hay que
dejar claro al consumidor qué es lo que hace ese producto.
4. Crear un mensaje conciso: la gente no va a dedicar mucho tiempo a leer una
etiqueta, por lo que es importante crear un mensaje corto, amable y directo.
5. Necesidad/Deseo: es muy importante, sobre todo entre aquellos consumidores
que tienen mucho cuidado con el dinero, que el producto responda a una interpelación
real del consumidor. Los atributos más importantes para lograr este éxito son la
conveniencia y la facilidad de uso.
6. Ventaja: es importante explicar por qué el producto seguirá siendo diferencial.
Cuando se actúa en un mercado donde el consumidor tiene varias opciones similares entre
las que elegir, hay que hacer que la ventaja sobre el resto sea lo más clara y atractiva
posible.
7. Credibilidad: la publicidad o los cupones, el consumidor tiene que creerse tanto
el mensaje que recibe con el producto en sí, ya que le cuestan dinero. Para ello, hay que
entender de dónde viene la credibilidad, si se confía en la marca y si los consumidores de
determinado nicho están dispuestos a confiar en una marca nueva.
8. Desventajas aceptables: casi todos los productos tienen desventajas, por lo que
es importante identificarlas y asegurarse de estar por delante antes de que el consumidor
las señale. Esto consiste en asegurarse de que los inconvenientes no serán un obstáculo
para el éxito del producto.
9. Facilidad para encontrarlo: por mucho que un producto sea el mejor o el más
innovador, si el consumidor no lo ve, no lo sabrá. Por ello hay que determinar su
visibilidad, cuál es su público y cuál es la mejor forma de que éste lo vea
10. Costos aceptables: el consumidor tiene que sentirse cómodo con el coste que
tendrá comprar y utilizar ese nuevo producto. No se trata sólo de dinero, sino que abarca
desde el precio hasta cualquier otro tipo de atributos.
11. Cumplir expectativas: una vez que el consumidor queda expuesto al mensaje
de la campaña, el producto tendrá que cumplir sus expectativas. Por ello, hay que
asegurarse de que el producto es, al menos, tan bueno como se afirma en la publicidad.
12. Productos leales: muchas empresas suelen tener un producto que es líder en la
industria. Pero para mantener ese éxito es importante que los productos sean leales. Por
ello, aunque se cumplan las promesas hay que evitar la complacencia y el conformismo y,
en su lugar, construir y fomentar la lealtad hacia el producto manteniéndose en la
vanguardia del mercado.

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5 Conclusión.
Como todos sabemos un producto es un conjunto de atributos físicos y tangibles
reunidos en una forma identificable. Cada producto tiene un nombre que lo describe que
todo mundo comprende. El desarrollo de un nuevo producto principia con la generación
de ideas es decir con la búsqueda sistemática de ideas para nuevos productos, el producto
debe ser distinto de los demás bienes de la competencia a los que remplaza en alguna
característica (aspecto, rendimiento) entonces podemos afirmar que se trata de un nuevo
producto.

6 Bibliografía.

Referencias
gestiopolis. (s.f.). Obtenido de https://www.gestiopolis.com/desarrollo-de-un-nuevo-producto

marketingdirecto. (s.f.). Obtenido de https://www.marketingdirecto.com/actualidad/checklists/los-

12-pasos-para-lanzar-un-producto-con-exito

uniasturias. (s.f.). Obtenido de © 2018 Asturias Corporación Universitaria