Anda di halaman 1dari 3

1.

Akuntabilitas dalam kegiatan sehari-hari sering disamakan dg responsibilitas atau


disebut ?
a. Tanggung jawab c. Acuh
b. Masa bodoh d. Cuex
2. Dalam akuntabilitas hubungan dua pihak antara individu/ kelompok / institusi
dengan masayarakat disebut ?
a. relationship Tanggung jawab c. relationship Acuh
b. relationship Masa bodoh d. Accountability is a relationship
3. Dalam dunia birokrasi, bentuk akuntabilitas setiap individu berwujud suatu laporan
yang didasarkan pada kontrak kerja, sedangkan utk institusi adlh LAKIPDalam
akuntabilitas hubungan dua pihak antara individu/ kelompok / institusi dengan
masayarakat disebut ?
a. LAKIP c. RENJA
b. LHKPN d. PROJA
4. Dalam akuntabilitas pertukaran sosial dua arah antara yang menuntut dan yang
menjadi bertanggung jawabnya (dalam memberi jawaban, respon, rectification, dan
sebaganya) disebut ?
a. Posisitf c. Interaktif
b. Lemah d. Negatif
5. Pertanggungjawaban atas pengelolaan dana kpd otoritas yg lebih tinggi, misalnya
pertanggung jwban unit2 kerja (dinas) kpd pemerintah daerah, kemudian pemerintah
daerah kpd pemerintah pusat, pemerintah pusat kepada MPR disebut ?
a. Akuntabilias Posisitf c. Akuntabilitas Interaktif
b. Akuntabilitas vertikal d. Akuntabilitas Negatif
6. Hal yang Akuntabilitas personal mengacu pd nilai2 yg ada pada diri seseorang spt
kejujuran, integritas, moral dan etika. disebut ?
a. Akuntabilias Peseorangan c. Akuntabilitas Individu
b. Akuntabilitas vertikal d. Akuntabilitas Personal
7. Tanggung jawab organisasi pemerintah untuk mewujudkan pelayanan dan kinerja
yang adil, responsif dan bermartabat disebut ?
a. Akuntabilias Peseorangan c. Akuntabilitas Individu
b. Akuntabilitas paralel d. Akuntabilitas stakeholder
8. Keterkaitan dengan apakah prosedur yang digunakan dalam melaksanakan tugas
sudah cukup baik dalam hal kecukupan sistem informasi akuntansi, sistem informasi
manajemen, dan prosedur administrasi disebut ?
a. Akuntabilias Program c. Akuntabilitas Individu
b. Akuntabilitas Rencana d. Akuntabilitas Proses

9. Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (LAKIP) yang berisi perencanaan dan


perjanjian kinerja pada tahun tertentu , pengukuran dan analisis capaian kinerja,
serta akuntabilitas keuangan. disebut ?
a. Laporan Kinerja c. Lapora Individu
b. Laporan Rencana d. Laporan Proses
10. Menjamin hak warga negara untuk mengetahui rencana pembuatan kebijakan
publik, program kebijakan publik, dan proses pengambilan keputusan publik, serta
alasan pengambilan suatu keputusan public diatur dalam UU np berapa ?
a. UU KIP No 14 Th 2008 c. UU KPU No 14 Th 2008
b. UU KPU No 14 Th 2017 d. UU KPK No 19 Th 2018
SOAL PELAYANAN PUBLIK DIKLAT SAT CPNS

1. Segala bentuk kegiatan pelayanan umum yang dilaksanakan oleh Instansi


Pemerintahan di Pusat dan Daerah, dan di lingkungan BUMN/BUMD dalam bentuk
barang dan /atau jasa, baik dalam pemenuhan kebutuhan masyarakat disebut ? .
a. Pelayanan publik c. Pekerjaan
b. Pelayanan d. Tindakan
2. Undang undang yang mengatur tentang pelayanan punlik adalah :
a. UU No 17 Th 2014 c. UU No 15 Th 2010
b. UU No 05 Th 2014 d. UU No 25 Th 2009
3. Dalam penyelenggaraan pelayanan publik yang dibutuhkan masyarakat, pemerintah
perlu melibatkan masyarakat dalam merencanakan, melaksanakan, dan
engevaluasi hasilnya disebut ?
a. Partisipatif. c. Positif
b. Negatif d. Proaktif
4. Penyelenggara pelayanan publik harus menyediakan akses bagi warga negara
untuk mengetahui segala hal yang terkait dengan pelayanan publik yang
diselenggarakan tersebut, seperti: persyaratan, prosedur, biaya, dan sejenisnya
disebut ?
a. Posisitf c. Transparan
b. Lemah d. Rahasia
5. Dalam penyelenggaraan pelayanan publik pemerintah wajib mendengar dan
memenuhi tuntutan kebutuhan warga negaranya disebut ?
a. Rahasia c. Proaktif
b. Responsif d. Transparan
6. Penyelenggaraan pelayanan publik dilakukan dengan menggunakan fasilitas dan
sumber daya manusia yang dibiayai oleh warga negara melalui pajak yang mereka
bayar. Oleh karena itu semua bentuk penyelenggaraan pelayanan publik harus
dapat dipertanggung-jawabkan secara terbuka kepada masyarakat. disebut ?
a. Akuntabilias Peseorangan c. Akuntabilitas Individu
b. Akuntabilitas vertikal d. Akuntabel
7. Penyelenggaraan pelayanan publik yang dilakukan oleh pemerintah memiliki
berbagai tujuan. salah satu tujuan yang penting adalah melindungi warga negara
dari praktik buruk yang dilakukan oleh warga negara yang lain disebut ?
a. Peseorangan c. Individu
b. Paralel d. Berkeadilan
8. Keterkaitan dengan apakah prosedur yang digunakan dalam melaksanakan tugas
sudah cukup baik dalam hal kecukupan sistem informasi akuntansi, sistem informasi
manajemen, dan prosedur administrasi disebut ?
a. Akuntabilias Program c. Akuntabilitas Individu
b. Akuntabilitas Rencana d. Akuntabilitas Proses

9. Beberapa kata kunci yang perlu diketahui dan dilaksanakan dalam praktek
pelayanan kepada pengguna jasa antara lain :
a. Atensi, Senyum, Salam, Tolong, Maaf, Terima kasih
b. Berdiam diri, tolong, acuh
c. Masa bodoh , maaf
d. Maaf, Terima kasih
10. Sikap sopan yang harus diperlihatkan kepada pihak lain dalam suatu komunikasi
disebut ?
a. Politeness c. Positif
b. Resfecfull d. Atentif