30 Jurus Chatting Bikin Cabuy (calon buyer) Kebelet Transfer

Karena materinya cukup banyak, dari pada saya bertele2 mending langsung kita bahas aja ya
gan..

Saya juga tau, jurus ini wajib dimiliki pebisnis online jadi Agan pasti sangat penasaran ingin
cepet2 mempelajarinya..

Langsung saja ke jurus 1 yaitu:

Limitasi produk
Chat yang pertama ini Agan perlu menginfokan bahwa produk yang dijual kuotanya terbatas,
chat ini penting diinfo agar si konsumen tidak menunda pembelian. Penerapan teknik ini adalah
ketika percakapan sudah berlangsung dgn si calon buyer, teman2 bisa infokan kuota produknya
tersisa berapa.

2. Indirect chat
Konsep indirect chat konsepnya, kita menginfokan promo tetapi seakan-akan menjual tidak
langsung. Misal kita membuka percakapan tentang topik tertentu, tetapi secara tidak langsung
kita memberi informasi produk yang kita jual.

3. Limitasi promo
Teknik menggunakan chat ini sederhana, Agan perlu menginfokan bahwa promo Agan terbatas.
Konteks terbatas ini bisa diinfokan dalam hal periode promo. Pada saat Agan menggunakan
teknik ini, infokan berapa yang sudah membeli produknya. Lalu chat berikutnya adalah infokan
bahwa periode promo ini terbatas (akan segera ditutup)

Teknik bisa diterapkan salah satunya ketika saat pre order atau promo berlangsung. Konsepnya
seperti reminding. Misal: Halo mas/mbak, sebagai info promo ini akan ditutup dalam 3 hari lagi,
setelah itu sudah tidak berlaku. Ingin beli di harga promo atau harga normal?

4. Harga naik
Teknik ini menggunakan opsi kenaikan harga untuk mempercepat closing. Biasanya digunakan
untuk promo saat periode pre order. Pada saat menggunakan teknik chat ini, usahakan
menggunakan poster visual. Ini untuk menguatkan teknik chat Anda.

5. Infokan social proof

Apa itu social proof? Social proof adalah teknik selling yang digunakan untuk membuktikan
bahwa produk yang kita jual memang terbukti digunakan banyak orang. Misal kalo Agan jualan
hijab, maka Agan perlu info berapa hijab yg sudah terjual selama ini. Misal jika Agan berjualan
baju anak, berapa baju anak yg sudah terjual selama ini.

Misal ketika percakapan chat sudah berlangsung. Infokan seperti ini. (contoh) Alhamdulillah
sudah terjual lebih dari 1500 pcs.
6. Breakdown bonus
Begini, faktanya seperti ini seringkali byk pembeli mengincar bukan saja produknya melainkan
bonus produknya, benar kan? Nah untuk bisa menyiasati pola prilaku pembeli seperti ini. Kita
perlu menyiapkan bonus. Namun bonus disini bukan sekedar bonus biasa. Tekniknya teman2
perlu membuat list detail bonusnya. Tujuannya agar terkesan banyak.

Penerapannya dilakukan ketika percakapan chat sudah berlangsung, Agan bisa posting detail info
bonusnya (jabarkan detail) dengan tujuan lebih mendorong si calon pembeli segera transfer.

7. Semakin-semakin
Teknik chat ini menggunakan jurus hypnowriting. Yaitu bagaimana mengubah mindset si calon
pembaca chat kita dengan tujuan untuk mendorong closing lebih cepat. Apa yang bisa terapkan?
Contoh penggunaan kata2nya seperti ini:

Semakin cepat transfer semakin cepat proses pengiriman berlangsung

Semakin Mas melakukan pembayaran, semakin cepat proses aktivasi

Kebayangkan caranya?

8. Diikutkan ke undian
Untuk menerapkan cara ini teman2 perlu menyiapkan program marketing, misalnya seperti
undian berhadiah. Konsep ini dilakukan sebagai salah satu amunisi untuk mendorong si calon
pembeli segera melakukan pembelian.
Misal: jika Anda melakukan pembelian hari ini, Anda berhak kami ikutkan di program undian
berhadiah ..... (tentukan hadiahnya)

9. Teknik Ilusi Pilihan

Teknik ini sederhana, teknik ini bertujuan agar calon pembeli dikunci agar melakukan
pembelian. Gimana cara nguncinya? Pada saat teman2 memberikan pilihan penawaran. Teman2
perlu memberikan pilihan. Nah kalo teknik kita biasanya seperti ini:

Teknik yg salah >> Penjual: Pak/Ibu mau jadi transfer apa tidak?
Teknik yg benar >> Penjual: Pak/Ibu rencana jadi transfer via BCA atau Mandiri?

Contoh lainnya:

Teknik yg salah >> Penjual: Pak/Ibu mau jadi beli apa enggak?
Teknik yg benar >> Penjual: Pak/Ibu rencana jadi beli produk yang ini atau yang tadi?

Lihat, kebayang kan bedanya. Teknik ini menggunakan teknik ilusi pilihan
Membuat pertanyaan kita seakan2 berujung pilihan pembelian

Tujuannya agar si pembeli terkesan tdk ada pilihan tidak

Potensi berujung closing menjadi lebih besar
Dibanding tekniknya pakai teknik yg salah diatas.
10. Infokan testimoni
Untuk menerapkan cara ini, Agan perlu mempersiapkan beberapa testimoni (kesan) yang
diperoleh pembeli sebelumnya. Penerapannya, ketika percakapan dengan calon pembeli sudah
berlangsung. Teman2 bisa langsung infokan tentang beberapa testimoni pembeli/pengguna
sebelumnya. Pastikan testimoninya positif dan menarik.

*TIPS: usahakan testimoni yang di posting di chatnya adalah capturan foto chat, tujuannya agar
testimoni lebih terkesan nyata (real) bukan dibuat-buat

11. Kasih visual pengiriman

Teknik ini simpel banget. Teman2 bisa mempercepat closing via chat, caranya tinggal
memposting proses pengiriman2 yg sedang dilakukan. Teknik ini powerful banget, karena si
calon buyer bisa terdorong untuk segera melakukan pembayaran karena melihat proses
pengiriman. Teknik ini penting untuk meyakinkan calon pembeli.

TIPS: Usahakan ketika proses pengiriman barang berlangsung, usahakan ada dokumentasi foto,
tujuannya jika ingin menggunakan teknik ini, foto2 tersebut akan sangat dibutuhkan

12. Teknik Gimmick

Untuk menerapkan cara ini teman2 perlu mempersiapkan suatu gimmick. Apa itu gimmick?
Gimmick adalah sebuah value added (nilai tambah) supaya pembeli segera melakukan
pembayaran. Penerapannya, ketika percakapan dengan calon pembeli sudah berlangsung.
Teman2 bisa langsung infokan gimmicknya.

Misal jika Agan berjualan web, maka gimmicknya adalah bimbingan hingga bisa. (inilah yang
disebut dengan nilai tambah/value added)

13. Infokan keuntungan jika beli sekarang

Untuk menerapkan cara ini teman2 perlu mempersiapkan beberapa keuntungan jika buyer
melakukan pembayaran hari ini. Penerapannya, ketika percakapan dengan calon pembeli sudah
berlangsung. Teman2 bisa langsung infokan tentang list keuntungan jika melakukan pembelian
(pembayaran hari ini)

*TIPS: Daftar keuntungannya diusahakan dibuat dalam bentuk list breakdown, sehingga terkesan
keuntungannya lebih dari satu dan banyak

14. Gunakan kata mohon maaf

Penggunaan kata mohon maaf ternyata cukup ampuh untuk mempercepat closing via chat.
Teknik ini menggunakan konsep jual mahal. Misalnya: ketika si pembeli sudah mulai bertanya
produk, dan mulai ada percakapan, teman2 bisa menggunakan kata mohon maaf. Contoh: mohon
maaf, untuk produk ini hanya tersedia terbatas...

15. Kasih bonus langsung diawal

Cara menggunakan teknik ini cukup sederhana, ketika ada calon pembeli yang mulai berinteraksi
untuk bertanya produk yang kita jual, teman2 langsung bisa memberikan bonus di awal.
Contohnya spt ini: Selamat Pak Budi! Anda menjadi pembeli beruntung hari ini, Anda berhak
mendapatkan bonus bla bla bla, jika melakukan pembayaran hari ini sebelum pk 18.00

TIPS: Pada saat menginfokan bonus di awal, usahakan dibuat kesan surprises, karena si calon
pembeli lebih suka jika ada kesan kejutan.

17. Bonus tambahan jika tranfer hari ini

Teknik ini simpel banget. Teman2 bisa mempercepat closing via chat, caranya tinggal
memberikan bonus tambahan jika transfer hari ini. Ini teknik tambahan untuk mendorong agar si
calon pembeli segera melakukan transferan.

CONTOH: Dapatkan bonus video/ebook jika melakukan transfer hari ini,

Dapatkan bonus tambahan produk jika transfer sebelum jam 17.00 hari ini
Dapatkan subdisi ongkir jika transfer hari ini.
dll

18. Belum ada dana > bisa DP awal dulu

Pada saat Anda melakukan percakapan dengan si buyer, pasti ada case2 yang akan terjadi yg
menjadi halangan seseorang belum bisa melakukan pembayaran. Salah satunya karena tidak ada
dana. Nah teknik yg bisa dilakukan adalah, dengan memberikan pilihan pembayaran bisa DP
dulu.

Tujuannya teknik ini untuk mengunci calon pembeli untuk tetap melakukan pembelian, meski
belum bisa bayar full.

*TIPS: Pada saat menerapkan teknik ini, Agan perlu menentukan tenggat waktu kapan si
pembeli melakukan pelunasan.

19. Jaminan Garansi

Teknik ini penting banget. Agan bisa mempercepat closing via chat, caranya menyiapkan
program jaminan garansi jika produk Anda ada kerusakan. Cara ini penting untuk diterapkan
plus harus diinfokan di chat kita untuk menghancurkan keraguan konsumen.

TIPS: Sebelum menerapkan teknik ini, pastikan bahwa produk yg Agan jual berkualitas baik.

20. Kualitas visual produk

Untuk menerapkan cara ini teman2 perlu menyiapkan foto-foto produk. Bahkan ketika proses
pengiriman juga perlu ada fotonya. Poin dari teknik ini adalah si konsumen akan jauh lebih
percaya jika ada foto visual terutama barang fisiknya.

Cara ini sangat penting terutama jika Agan berjualan produk dengan berjualan via online

21. Chat ajakan meeting

Teknik ini penting untuk diterapkan supaya bisa tembus closing terutama untuk produk-produk
yang membutuhkan penjelasan lebih lanjut. Misal produk keuangan, produk edukasi, produk
software. Mengapa perlu meeting? Karena dengan meeting Agan bisa menjelaskan dengan lebih
meyakinkan

TIPS:* Meski awal mulanya dengan teknik chatting, tapi usahakan ada follow up dengan
meeting, bahkan kalo bisa traktir terlebih dulu calon buyer agar buyer mendapatkan kesan yang
baik dari Agan.

22. Posting pengguna berauthority

Mengapa teknik ini bisa berdampak pada closing? konsep ini mirip seperti endorsement. Kita
perlu mencari orang yang terkenal, artis atau orang yang berauthority yang menggunakan produk
kita, sehingga apa yang kita jual bisa lebih meyakinkan

Misal: Anda posting pengguna produk Anda sedang memakai produk. Biasanya selebgram, artis
atau seorang mentor.

23. Teknik pembuktian

Apa itu teknik pembuktian? Teknik ini bertujuan untuk meyakinkan calon pembeli
Apa yang harus dilakukan?

Teman2 perlu menginfokan beberapa hal spt:

Bukti nyata bahwa produk yg teman2 jual memang berkhasiat

Jika perlu ada contoh suksesnya

Misal produk pelangsing, maka ada yg contohnya yg sudah berhasil

Misal produk pemutih, maka ada yg contohnya yg berhasil

Mengapa chat menginfokan teknik ini penting?

Karena ini penting untuk meyakinkan calon pembeli, sehingga nantinya si pembeli tidak ada
keraguan lagi akan produknya.

24. Limitasi bonus

Teknik ini simpel banget. Teman2 bisa mempercepat closing via chat, caranya tinggal
menginfokan bahwa bonus yang diberikan hanya tersedia terbatas. Infokan kuota bonusnya
tinggal tersisa berapa, tujuan ini penting agar si calon pembeli tdk menunda pembeliannya.

Bonusnya boleh apapun, yang penting bermanfaat untuk si calon pembeli.

TIPS:* Pada saat menyiapkan teknik ini, usahakan Anda menyiapkan gambar bonusnya juga dan
info sisanya berapa.

25.Teknik P.S, P.P.S

Apa itu teknik P.S ? Teknik ini mirip spt teknik N,B di dalam surat yang biasa kita buat.
Biasanya teknik ini sering kita temukan di email marketing.
Apa peranan teknik ini? Teknik ini penting untuk memberikan reminder dan penekanan penting
atas sebuah informasi promo. Tujuannya agar si pembaca ngeh jika ada poin penting yg
dtekankan

Misal:

Mohon maaf kuota produknya terbatas mbak, sehingga siapa cepat dia dapat

Atau contoh lainnya

Saat ini sudah dipesan 500 pcs, reply chat ini ya mbak sebelum kehabisan.

26. Fast response

Untuk menerapkan cara ini teman2 perlu menyiapkan sebuah standar sistem reply. Bisa itu untuk
Anda yg handle chat langsung atau untuk tim Anda. Intinya adalah Anda perlu membuat
standarnya

Mengapa fast resp sangat penting?

Karena cara ini sangat berperan dalam mempercepat closing

Semakin cepat respon kita menjawab permintaan orderan si pembeli, semakin puas dan semakin
besar peluang closing dari si pembeli.

27. Penggunaan chat CTA

Teknik ini simpel banget. Saya coba jelaskan sederhananya

Apa itu CTA? CTA adalah Call to Action

Sebuah teknik untuk mendorong si calon pembeli segera transfer dengan menggunakan teknik
dorongan kontak. (call to action)

Okeh, simpelnya spt ini contohnya:

Tanpa CTA:
Pemesanan hubungi: 0822xxx

Dengan CTA:
Segera hubungi 0822xx khusus untuk 100 tercepat

Kebayang ya bedanya?

CTA berperan penting untuk mengurangi penundaan si calon pembeli.

28. Chat flash sale

Untuk menerapkan cara ini teman2 perlu menyiapkan program marketing flash sale. Apa itu
flash sale? Flash sale ada program promo yang biasanya singkat waktunya atau sedikit kuota
produknya. Biasanya keterbatasan waktu ini bertujuan agar si pembeli tdk menunda pembelian
Misal: Halo mbak, dapatkan diskon produk 60% khusus pembelian besok (hanya 1 hari)

TIPS:* saat menerapkan teknik ini, usahakan sudah menyiapkan poster promonya, untuk
memberi kesan visual yang menarik.

29. Chat ke hot market

Untuk menerapkan cara ini teman2 perlu menyiapkan program edukasi ke market, terutama
kolam prospek.

Kenapa edukasi penting? Karena tujuannya agar market kita dari cold market menjadi hot
market.

Nah ketika teman2 sudah sharing edukasi secara rutin di kolam prospeknya, maka marketnya
jadi lebih dekat dekat dengan Anda.

Nah selanjutnya ketika teman2 chat ke hot market ini, potensi closing akan jauh lebih besar

30. Value added chat*

Apa itu value added chat?

Value added chat adalah teknik chatting yang berfokus pada memberikan nilai tambah ke
produk/layanan ke calon pembeli

Teknik ini bertujuan agar si calon buyer mendapatkan tambahan fasilitas sehingga lebih besar
peluang closingnya

Misal:
layanan konsultasi gratis
Layanan cek up gratis
Layanan analisa bisnis (jika bisnis coaching)
Layanan antar (ritel)
Free ongkir
Bonus instalasi
Dan contoh2 lain yg bisa diterapkan di industri bisnis masing2

Gimana? Kebayang kan?

Atau pusing karena banyaknya materi..? Hhe

Di adaptasi dari Mas Yudi S (Komunitas BOS)