LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN ( PKL )

RAMAYANA DEPARTEMENT STORE

TAHUN PELAJARAN 2018 / 2019

DISUSUN OLEH :

BINTANG NIRWANA
NIS.0003836451/14181/1157.104
XI PEMASARAN 1

SMK YP 17 PARE
BISNIS DARING DAN PEMASARAN
Jln. Soekarno Hatta 19 Pelem
2019

i
 LEMBAR PENGESAHAN

Laporan Praktik Kerja Lapangan (PKL) yang dilaksanakan di Ramayana Department

Store yang beralamat di jln. Panglima Sudirman No.50 Kota Kediri, telah disetujui
dan disahkan pada tanggal tiga satu maret dua ribu sembilan belas

Pembimbing Sekolah Pembimbing Sekolah

Widi Pratiwi, S.Pd Vivi Shofiyatini Dahlan, S.Pd

Mengetahui
Kepala Program Pemasaran

Harwatiningsih, S.E., MM.,

ii
 DAFTAR ISI

Halaman Judul ..............................................................................................................i

Halaman Pengesahan ................................................................................................... ii
Daftar Isi ..................................................................................................................... iii
Daftar Gambar ............................................................................................................ iv

BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang .................................................................................................. 1
B. Tujuan ............................................................................................................... 1`
C. Hasil Yang Diharapkan ..................................................................................... 2

BAB II PROSES DAN HASIL YANG DIHARAPKAN

A. Profil Perusahaan / Instansi / Du-Di ................................................................ 3
B. Proses Dan Hasil Belajar .................................................................................. 4
C. Manfaat yang dirasakan selama PKL ............................................................... 9

BAB III PENUTUP

A. Kesimpulan .......................................................................................................10
B. Saran ..................................................................................................................10

LAMPIRAN ............................................................................................................... 11

iii
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 profil ramayana departement store kediri................................................ 3

Gambar 1.2 penjualan produk dan pelayanan penjualan

serta memberikan salam sapa terima kasih ............................................. 5

Gambar 1.3 merapikan T-shirt oblong ....................................................................... 6

Gambar 1.4 merapikan celana jeans........................................................................... 6

Gambar 1.5 kegiatan stock opname .......................................................................... 7

Gambar 1.6 Memasang barcode/label harga pada celana ......................................... 11

Gambar 1.7 Memasang barcode/label harga pada T-shirt oblong ............................ 11

iv
 KATA PENGANTAR

Syukur alhamdulillah penulis ucapkan kehadirat Tuhan YME yang telah

memberikan rahmat, taufik, serta hidayah nya tujuan dari pembuatan laporan ini adalah
sebagai salah satu syarat mengikuti ujian akhir semester (UAS) genap tahun pelajaran
2018/2019, serta sebagai bukti bahwa penulis telah melaksanakan program PKL dengan
baik dan sebagai kewajiban kami sebagai siswa kelas XI Marketing untuk menyusunnya.
Laporan ini dibuat berdasarkan prosedur yang telah ditetapkan dengan
pembuatan laporan ini dapat menjadi acuan dalam memenuhi persyaratan kenaikan
kelas dan mudah-mudahan dapat memicu semangat bagi kami untuk menambah
pengalaman dan pengetahuan.
Penulis mengucapkan terimakasih kepada seluruh pihak yang telah membantu,
memberikan dukungan dan masukan baik pada saat proses pelaksanaan PKL maupun
penyusunan laporan di antaranya:
1. Drs.Purwadi Setyo A., M.Si., selaku kepala SMK YP 17 PARE
2. Harwatiningsih, S.E., MM., selaku kepala program bisnis daring dan pemasaran
3. Widi pratiwi, S.Pd selaku pembimbing PKL disekolah
4. Vivi Shofiyatini Dahlan, S.Pd selaku pembimbing PKL disekolah
5. Bapak Oerip soepriyanto selaku kepala toko di Ramayana Departement Store
Kediri
6. Ibu Partiwi selaku pembimbing DU-DI serta staf Ramayana Departement Store
7. Teman-teman seperjuangan di toko Ramayana
8. Teman-teman kelas XI pemasaran 1
9. Serta semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu-persatu yang telah
membantu penulis dalam menyelesaikan laporan ini.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan laporan masih banyak kekurangan
sehingga kritik dan saran dari pembaca yang bersifat membangun sangat diharapkan
untuk menyempurnakan laporan yang nantinya lebih bisa bermanfaat bagi pembaca.

Pare,31 Maret 2019

Penyusun

v
 BAB I
PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Praktek Kerja Lapangan merupakan salah satu kegiatan pengembangan dan
meningkatkan tenaga kerja yang berkualitas.yang ditujukan kepada
siswa/sisiwidalam mempersiapkan memasuki dunia kerja yang nyata dan
sebenarnya. Salah satu progam yang dilakukan sekolah untuk menunjang
tercapainya hal tersebut ialah kegiatan Praktik Kerja Lapangan (PKL). Praktik
Kerja Lapangan dilakukan berdasarkan kontrak kerja dengan pihak DU/DI yang
memenuhi syarat tempat untuk kegiatan belajar di luar sekolah peserta didik
melaksanakan kegiatan PKL selama kurang lebih tiga bulan atau seratus hari. Salah
satu DU/DI yang bekerja sama dengan jurusan pemasaran ialah Ramayana. Pada
saat pelaksanaan peserta didik dibagi menjadi beberapa counter atau departement
yang ada sehingga dapat mempelajari ilmu keterampilan dan spesifik dan siswa
diwajibkan membuat laporan akhir yang bertujuan mendidik peserta lebih
bertanggung jawab.

B. Tujuan
a. Tujuan pembuatan laporan
Setiap peserta didik yang telah selesai melaksanakan PKL diwajibkan
membuat laporan dengan tujuan sebagai berikut.
1. Sebagai syarat untuk mengikuti Ujian Akhir Semester (UAS) Tahun
Pelajaran 2018/2019
2. Sebagai wadah peserta didik untuk mengaplikasikan ilmu yang diperoleh
di DU/DI secara tertulis
3. Sebagai wawasan untuk peserta didik lain mengenai berbagai
keterampilan yang ada di DU/DI Ramayana Departement Store
4. Sebagai bukti bahwa siawa/siswi telah melaksanakan Praktek Kerja
Lapangan (PKL)

1
 .

b. Tujuan PKL
Pelaksanaan PKL yang dilakukan ditempat DU/DI yang sesuai dengan bidang
keahlian yang ditempuh yang memiliki beberapa tujuan antara lain :
1. Meningkatkan kerja sama dan hubungan yang baik antara sekolah dan
DU/DI
2. Mendapatkan ilmu dan keterampilan baru yang didapatnya dalam dunia
kerja
3. Memberikan dorongan kepada siswa atau siswi untuk mendirikan
lapangan kerja dengan berwirausaha
4. Menjadikan siswa/siswi pekerja yang bertanggung jawab dan disiplin dalam
bekerja

C. Hasil yang diharapkan

Pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan memiliki beberapa tujuan
sebagaimana yang telah disampaikan di atas. Hal ini dilakukan dengan
harapan menjadi lebih bertanggung jawab, serta memiliki semangat untuk
menjadi pribadi yang lebih baik. Serta menambah pengetahuan dan
pengalaman serta ketrampilan siswa/siswi dalam mempersiapkan dan
memasuki dunia kerja nyata.

2
 BAB II
PROSES DAN BELAJAR DIINDUSTRI /DU/DI

A. Profil Perusahaan atau Tempat DU/DI

1.1 Ramayana Departement Store Cabang Kediri

a. Sejarah Perusahaan atau Tempat Praktik Kerja Lapangan

Ramayana Department Store pertama kali didirikan pada tanggal 14 Desember
1978 yang beralamatkan di Jln.K.H.Wahid Hasyim 220 Jakarta. Ramayana Department
Store didirika oleh Bapak Paulus Tumewu beserta isrtinya. Ramayana Department
Store memiliki 128 Cabang yang tersebar di seluruh Indonesia.salah satu cabangnya
adalah Ramayana dapatermen store Kediri yang didirikan pada tanggal 23 Juli 2011 ,
yang beralamat di Jln.Panglima Sudirman 50 Kota kediri yang dipimpin oleh bapak
Oerip Soepriyanto selaku kepala toko Ramayana Departerment Store Kediri.
Ramayana Departement Store menjual produk fasion seperti baju , dompet , sandal dan
juga sepatu.

3
b. Visi Perusahaan
Mewujudkan rasa aman ,nyaman dan terlindungi

c. Misi Perusahaan
1. memberikan layanan yang berkualitas kepada tertanggung
2. memastikan hasil yang optimal bagi pemegang saham
3. memenuhi ketentuan dan peraturan yang terkait dengan bisnis perusahaan
4. d.membangun hubungan yang saling menguntungkan dengan mitra bisnis
5. menciptakan interaksi kerja yang saling mendukung dan lingkungan kerja
yang kondusif
6. memastikan kesejahteraan karyanwan

B. Proses Dan Hasil Belajar

a. Proses
PKL di Ramayana Departement Store Kediri dilaksanakan mulai tanggal 19
Desember 2018-31 Maret 2019. Untuk pembagian jam kerja peserta PKL
terbagi menjadi Tiga Sift diantaranya;
● Sift Pagi
Biasanya kalau sift pagi peserta PKL akan berangkat pada pagi hari dan
pulang pada sore hari. Dan kegiatan saat sebelum buka toko adalah bersih-
bersih toko, ikut brifing, dan buka toko. Dan jam masuk kita adalah sebagai
berikut:

Senin – selasa : 07.45-15.30

Rabu – kamis : 07.45-15.30

Jum’at : 07.45-15.30

Sabtu – minggu : 07.45-16.00

● Sift tenggah
Biasanya kalau sift tenggah berangkat lebih awal daripada sift siang sift
tenggah berangkat pukul :

Senin – selasa : 12.45-20.30

Rabu – kamis : 12.45-20.30

Jum’at : 12.45-20.30

Sabtu – minggu : 12.45-21.00

4
 ● Sift Siang
Pada sift siangnya peserta PKL akan berangkat pada siang hari dan pulang
setengah jam sebelum toko tutup, sehingga yang sift siang tidak perlu ikut
tutup toko. Dan jam berangkatnya adalah sebagai berikut:

Senin – selasa : 13.45-21.30

Rabu – kamis : 13.45-21.30

Jum’at : 13.45-21.30

Sabtu-Minggu : !3.45-22.00

b. Hasil Belajar di DU/DI

PKL yang dilaksanakan kurang lebih dalam waktu Tiga Bulan atau
seratus hari memberikan informasi dan pembelajaran bagi peserta didik
sehingga menghasilkan beberapa kegiatan di antaranya
a. Pelayanan

1.2 Melayani customer memberikan barang dan memberikan salam sapa terima
kasih.

Pelayanan adalah kegiatan yang diberikan pramuniaga agar pembeli

merasa puas dan senang. Sebagai seorang pramuniaga juga harus bisa
mengubah pandangan calon pembeli menjadi ingin membeli. Hal ini bisa
dilakukan dengan menyapa calon pembeli, menginformasikan barang yang
sedang tren saat ini bahkan model dan diskon yang terbaru serta tidak lupa
memberikan pelayanan prima yang berupa senyum, salam, sapa dan terima kasih.

5
b. Menata barang

1.3 Merapikan T-Shirt oblong 1.4 Merapikan Celana Jeans

Menata barang merupakan kegiatan yang dilakukan dengan cara

menempatkan barang pada tempat yang telah disedikan seperti wagan ,
meja kecil .Tujuan adanya proses menata barang adalah agar produk tertata
rapi sehingga dapat menarik konsumen. Selain itu penggolangan
berdasarkan beberapa kategori dalam proses menata barang juga dapat
mempermudah pramuniaga atau konsumen dalam mencari produk yang
diinginkan. Kegiatan yang biasa dilakukan penulis adalah menata T-shit
,celana panjang.
Pada saat proses penataan barang T-Shirt, dan Celana Panjang
pramuniaga harus memisahkan barang berdasarkan merk, bahan, warna,
dan ukuran. Proses penataan barang ini juga dapat mengajarkan
pramuniaga mengenai beberapa karakteristik barang sehingga ketika ada
konsumen bertanya dapat menjelaskan informasi yang sebenarnya. Selain
itu, proses penataan barang dapat mengajarkan pramuniaga untuk lebih
disiplin dan peka terhadap kondisi lingkungan sehingga akan tercipta
suasana yang nyaman, bersih, dan rapi.

6
c. Kegiatan Stock Opname

1.5 Saat melakukan kegiatan stock opname

Kegiatan ini dilakukan dilakukan setiap stock atau penyedian barang mulai
menipis cara pengecekan SO adalah dengan menyamakan merk , sku , mclass
, dan harga barang. Sebelum dilakukan SO setiap conter harus
menyamakan sku , M. class , merk dan harga barang yang berjumblah 1
lusin (12) lalu barang itu diikat dengan rafia..
Kegiatan stock opname biasanya dilakukan pada saat pagi hari atau
sebelum toko buka. Saat pelaksaan SO setiap pelaksana akan di beri stock
tacking (foam SO) yang di gunakan untuk mencatat hasil penghitungan per
gawang, yang berisi sku, M.class serta hasil perhitungan jumlah produk per
merk. Selain itu pelaksana juga harus memberi nama terang pelaksana dan
juga harus menandatangani setiap stock tacking (foam SO) yang telah diisi
dengan jumlah barang yang telah dihitung per gawangnya. Dan biasanya
stock opname dilaksanakan setiap 6 bulan sekali.

7
d. Pembukuan Inventory
Merupakan suatu pembukuan suatu perusahan yang dilakukan oleh
suatu perusahaan yang berguna untuk mengetahui hasil penjualan
perharinya. Selain dapat mengetahui penjualan dipembukuan inventory
kita juga dapat melihat growth (pertumbuhan omzet ) margin (keuangan )
dll.
Bahkan di pembukuan inventory dapat mengetahui perbandingan
penjualan tahun ini dan tahun lalu. Sehingga dapat meningkatkan penjualan
dan toko bisa membuat strategi untuk dapat meningakatkan penjualan
dengan baik bahkan toko bisa mendapatkan keuntungan yang besar pula.
Selain itu kegiatan ini juga memiliki pengaruh yang besar untuk toko
karena tanpa adanya pembukuan inventory toko tidak akan bisa
berkembang karena pembukuan inventory ini adalah salah satu pedoman
atau pegangan untuk toko. Karena tanpa adanya pembukuan inventory toko
akan mengalami kerugian yang besar.

e. Repaet Order
Repeat order merupakan transaksi pembelian yang dilakukan oleh
konsumen pada sebuah produk tetentu yang mana pembeliannya pada toko
yang sama. Perilaku konsumen dengan melakukan repeat order ini
kebanyakan diinginkan oleh penjual. Karena sebagai penjual tentutidak harus
mengenalkan ataupun menjelaskan kembali apa manfaat serta keunggulan
dari produk yang dijual. Sehingga untuk biaya promosinya pun bisa jauh lebih
murah dan hemat. Meskipun sebenarnya sebagai penjual harus tetap
melakukan promosi untuk menambah banyak konsumen baru yang lebih
banyak lagi.

8
C. Manfaat yang Dirasakan Selama PKL
a. Mendapatkan pengalaman dalam dunia kerja/usaha
b. Melatih diri menjadi pribadi yang lebih baik dan disiplin
c. Memiliki gambaran dalam dunia kerja
d. Menambah wawasan dan pengetahuan
e. Mendapatkan teman dan keluarga baru
f. Mengerti dan memahami arti kebersamaan
g. Dapat mengerti arti net sales , pop, margin, growt , sku, senter poin ,BP, KNS ,
MD , MCD, seling poin

9
 BAB III
PENUTUP

A. Kesimpulan
Berdasarkan pada pemaparan di atas terkait tentang pelaksanaan PKL
dapat di simpulkan informasi sebagai berikut .
a. Ramayana department store memiliki beberapa bagian antara lain seperti
Exsim, SDM,ADM,Office, KASSA, dan juga beberapa kontter yang ada .
b. Pelaksaan PKL di Ramayana department store menambah wawasan bagi
penulis terkait tentang Customer Servis, Repeat order, Groping, Pembuatan
Member, Labelling , Stock Opname, dan lain sebagainya.
c. Pelaksanaan PKL juga menambah pengetahuan dan pengalaman yang sangat
berguna bagi penulis sehingga nantinya dapat di gunakan oleh penulis dalam
memasuki dunia kerja sebenarnya.

B. Saran
Berdasarkan pada pemaparan sebelumnya penulis menyampaikan beberapa
saran diantaranya yaitu
a. Bagi Perusahaan
Customer adalah sumber pendapatan yang utama bagi toko sehingga di
layani dengan sebaik mungkin , di sambut dan di sapa dengan sopan.
b. Bagi Peserta didik Lain
Sebagai peserta PKL yang baik hendaknya lebih menghormati atau pun
menghargai karyawan lain baik itu dalam tutur kata maupun perbuatan
dilakukan
c. Bagi Sekolah
Sebaiknya selalu menjaga hubungan baik dengan pihak ekstern yaitu DU/DI.
Hal ini dapat dilakukan dengan selalu menghadirkan suasana baru peserta
didik yang lebih baik pada saat nantinya melakukan PKL ditempat DU/DI.

10
 LAMPIRAN

1.6 Memasang barcode/label harga pada celana

1.7 Memasang barcode/label harga pada T-shirt oblong

11