Guía académica

Nombre de la materia
Análisis y diseño de sistemas

Semana
1y2
 Unidad 1: Aspectos generales de los sistemas de información
Análisis y diseño de sistemas

GUÍA DE ESTUDIO
SEMANA 1, 2
Análisis y diseño de sistemas
Con el objetivo de contribuir a su aprendizaje y a un mejor entendimiento y
comprensión de los contenidos que se abordan en las semanas 1 y 2, se ha
preparado esta guía de estudio para apoyarlos a identificar los diferentes
tipos de sistemas, las fases dentro del ciclo de vida de desarrollo, y algunos
de los instrumentos de recolección de datos más comúnmente utilizados en
la etapa de análisis.

Instrucciones: Consultar los recursos correspondientes a la semana 1

y 2 “Aspectos generales de los sistemas de información” y
“Determinación de requerimientos”. Responder las siguientes
preguntas:

1. Definir brevemente “Información”.

Datos procesados para producir conocimientos sobre un fenómeno

2. Mencionar los atributos de la información.

 Finalidad
 Modo y Formato
 Frecuencia
 Costo
 Valor
 Actualidad
 Densidad

3. Definir brevemente “Sistema de información”.

Conjunto de Elementos orientados a la administración y tratamiento de datos.

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Análisis y diseño de sistemas

4. Seleccionar la opción que corresponde a la afirmación “Un sistema

de información debe estar computarizado”.
(F)
(V)

5. Definir brevemente “Base de datos”.

Almacén que nos permite guardar gran cantidad de datos de forma organizada .

6. Definir brevemente “Sistema gestor de bases de datos”.

Programa(s) que permiten almacenar, modificar y extraer información de una base de
datos.

7. Mencionar los tipos de sistemas de información.

 TPS – Procesamiento Transacciones

 OAS – Automatización de Oficinas
 KWS – Sistemas de Trabajo del Conocimiento
 MIS – Sistema de Información Gerencial
 DSS – Sistema Apoyo Toma de Decisiones
 ESS – Sistema de Apoyo Ejecutivo
 GDSS - Sistema De Apoyo A La Toma De Decisiones En Grupo
 CCWS - Sistemas De Trabajo Colaborativo Apoyados Por Computadora

8. “Herramienta orientada a usuarios de nivel gerencial que permite

monitorizar el estado de las variables de un área o unidad de la
empresa a partir de la información interna y externa de la misma”.
Corresponde a la definición de sistemas de nivel:

a) Operativo
b) Conocimientos
c) Gerenciales
d) Estratégico

9. “Gestiona la información referente a las transacciones producidas

en una empresa u organización que son rutinarias”. Corresponde a la
definición de sistemas de nivel:

a) Operativo

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Análisis y diseño de sistemas

b) Conocimientos
c) Gerenciales
d) Estratégico

10. Mencionar las fases del ciclo de vida del desarrollo de sistemas.

 Identificación de problemas, oportunidades y objetivos

 Determinación de los requerimientos de información
 Análisis de las necesidades del sistema
 Diseño del sistema recomendado
 Desarrollo y documentación del software
 Pruebas y mantenimiento del sistema
 Implementación y evaluación del sistema

11. Mencionar los instrumentos de recolección de información.

 Entrevistas
 Muestreos
 Investigación de Datos Impresos
 Cuestionarios

12. ¿En qué consisten las preguntas abiertas?

En que al entrevistado proporcione la mayor cantidad de información o detalles

13. “¿Es fácil usar el sistema actual?” y “¿Cuántas llamadas en

promedio recibe el centro de atención?”, son ejemplos de preguntas:
a) Cerradas
b) Abiertas
c) Bipolares

14. “¿Usa la WEB para proveer información a los distribuidores?” y

“¿Desea recibir un documento impreso de su estado de cuenta cada
mes?”, son ejemplos de preguntas:

a) Cerradas
b) Abiertas
c) Bipolares

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Análisis y diseño de sistemas

15. Listar los cinco pasos para preparar una entrevista.

16. Definir JAD.

17. Mencionar dos situaciones en las que es mejor el uso de JAD que
entrevistas.

18. Mencionar los tipos básicos de preguntas que se usan en los

cuestionarios.

19. Mencionar las reglas para diseñar un buen cuestionario.

20. ¿Qué tipo de información se busca mediante el uso de

cuestionario?