Carrera Profesional de

Computación e Informática

Proyecto de:

INDICADORES DE GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LA EMPRESA

“COMERCIAL HUIZA S.A”

Presentado por:

 De la cruz Ayala Víctor Jesús

 Huiza Huiza Ramos Jorge Luis
 Mucha Chávez Estheffany Y.

Huancayo – Perú

2018
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ASESOR

Jorge Vega Rosales

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ÍNDICE

Carátula Asesor(a)
Índice
Presentación

I. Descripción de la Empresa ............................................................................................ .4

II. Mapa de Proceso ........................................................................................................... 5
III. Selección de Indicadores ...............................................................................................6
IV. Matriz de Indicadores ................................................................................................... 7
V. Mapa Estratégico ........................................................................................................... 8
VI. Matriz Estratégica ..........................................................................................................9
VII. Ficha de Indicadores.....................................................................................................10
VIII. Tablero de Gestión Estrategica.................................................................................. 11
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INTRODUCCIÓN

El presente informe de investigación, implementación de las aplicaciones web

Para la mejora en el proceso de ventas en la empresa “Comercial Huiza”.
Huancayo 2018, con el cual se busca mejorar el proceso de venta en la empresa
Comercial Huiza, cuya actividad comercial es la compra - venta de bicicletas y
accesorios.

Se ha propuesto realizar un aplicativo web cuya función es agilizar los pedidos de

los clientes y recoger los pedidos de personalización de productos; también
mantener un registro completo de los envíos y ventas de los productos; y promover
las ventas a nivel nacional mediante las compras en línea.

Los alcances del proyecto es implementar un aplicativo web que resuelva en

un 99% la deficiencia en la atención de los pedidos que se realizan fuera de la
ciudad de Huancayo, y tener un registro completo de las ventas que se realizan.
Tener un registro de clientes con las preferencias de sus productos y mejorar la
promoción de los productos.
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II. MAPA DE PROCESOS

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III. SELECCIÓN DE INDICADORES

IV. MATRIZ DE INDICADORES

V. MAPA ESTRATEGICO
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VI. MATRIZ ESTRATEGICA

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VII. FICHA DE INDICADORES

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VIII.TABLERO DE GESTION ESTRATEGICA