Proceso administrativo.

Planificación,
organización, ejecución y control
Giovana de Jesús Espinosa García

 Administración
 30.07.2013
 6 minutos de lectura

control de gestiónplaneación estratégicaproceso administrativo

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Introducción
El proceso administrativo se refiere a planear y organizar la estructura de órganos y cargos que componen la empresa,
dirigir y controlar sus actividades. Se ha comprobado que la eficiencia de la empresa es mucho mayor que la suma de las
eficiencias de los trabajadores, y que ella debe alcanza mediante la racionalidad, es decir la adecuación de los medios
(órganos y cargos) a los fines que se desean alcanzar, muchos autores consideran que el administrador debe tener una
función individual de coordinar, sin embargo parece más exacto concebirla como la esencia de la habilidad general para
armonizar los esfuerzos individuales que se encaminan al cumplimiento de las metas del grupo.

Desde finales del siglo XIX se ha definido la administración en términos de cuatro funciones específicas de los gerentes:
la planificación, la organización, la dirección y el control. Aunque este marco ha sido sujeto a cierto escrutinio, en
términos generales sigue siendo el aceptado. Por tanto cabe decir que la administración es el proceso de planificar,
organizar, dirigir y controlar las actividades de los miembros de la organización y el empleo de todos los demás recursos
organizacionales, con el propósito de alcanzar metas establecidas por la organización.

Proceso administrativo

Concepto de proceso administrativo

Se refiere a planear y organizar la estructura de órganos y cargos que componen la empresa, dirigir y controlar sus
actividades. Se ha comprobado que la eficiencia de la empresa es mucho mayor que la suma de las eficiencias de los
trabajadores, y que ella debe alcanzarse mediante la racionalidad, es decir la adecuación de los medios (órganos y
cargos) a los fines que se desean alcanzar, muchos autores consideran que el administrador debe tener una función
individual de coordinar, sin embargo parece más exacto concebirla como la esencia de la habilidad general para
armonizar los esfuerzos individuales que se encaminan al cumplimiento de las metas del grupo.
Desde finales del siglo XIX se ha definido la administración en términos de cuatro funciones específicas de los gerentes:
la planificación, la organización, la dirección y el control. Aunque este marco ha sido sujeto a cierto escrutinio, en
términos generales sigue siendo el aceptado. Por tanto cabe decir que la administración es el proceso de planificar,
organizar, dirigir y controlar las actividades de los miembros de la organización y el empleo de todos los demás recursos
organizacionales, con el propósito de alcanzar metas establecidas por la organización.

Las diferentes escuelas que identifican al proceso administrativo, definen que la administración en sí misma, es una
actividad compuesta por etapas que forman un proceso único y estructurado. Las actividades componentes difieren de
escuela en escuela pero, en esencia podemos identificar las siguientes:

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1. La planificación consiste en un proceso racional para alcanzar los objetivos del modo más eficiente siguiendo
determinados cursos de acción. Nótese que “metas” y “objetivos” nos son sinónimos. Los objetivos definen las
etapas a cumplir para lograr las metas de las propuestas.
2. La organización se emplea para distribuir las responsabilidades entre los miembros del equipo de trabajo, para
establecer y reconocer las relaciones y vínculos necesarios.
3. La ejecución por los miembros del equipo para que lleven a cabo las tareas establecidas con pro actividad.
4. El control de las actividades para que se ajusten lo más correctamente posible a lo planificado

Elementos del proceso administrativo

Planeación en el proceso administrativo

La planeación es decir por adelantado, qué hacer, cómo y cuándo hacerlo, y quién ha de hacerlo. La planeación cubre la
brecha que va desde donde estamos hasta donde queremos ir. Hace posible que ocurran cosas que de otra manera
nunca sucederían; aunque el futuro exacto rara vez puede ser predicho, y los factores fuera de control pueden interferir
con los planes mejor trazados, a menos que haya planeación, los hechos son abandonados al azar.

La planeación es un proceso intelectualmente exigente; requiere la determinación de los cursos de acción y la

fundamentación de las decisiones, en los fines, conocimientos y estimaciones razonadas.

La tarea de la planeación es exactamente: minimización del riesgo y el aprovechamiento de las oportunidades. La

naturaleza esencial de la planeación puede ponerse de relieve mediante sus cuatro componentes principales que son:

Otra razón por la cual se les ha dado en llamar fase estática y dinámica, es debida a la relación que se tiene con las
personas. Generalmente en la fase estática se tiene poca o nula relación con personas, en tanto que en la fase dinámica,
existe gran actividad e interacción con otros seres humanos
 Proceso
administrativo. Planificación, organización, ejecución y control

El propósito de cada plan es facilitar el logro de los objetivos de la empresa. Puesto que las organizaciones empresariales
de organización, integración, dirección, liderazgo y control están encaminadas a apoyar el logro de los objetivos
empresariales, la planeación lógicamente precede a la ejecución de todas las funciones.

Para Sánchez Guzmán la planeación es: “Aquella herramienta de la administración que nos permite determinar el curso
concreto de acción que debemos seguir, para lograr la realización de los objetivos previstos”.

Según Terry, la planeación es “Seleccionar información y hacer suposiciones respecto al futuro para formular las
actividades necesarias para realizar los objetivos organizacionales, está compuesta de numerosas decisiones orientadas
al futuro.- Representa el destinar pensamiento y tiempo ahora para una inversión en el futuro”.

Si observamos cómo se desarrolla la vida de todo organismo social y principalmente la de aquellos que, como la
empresa, forma el hombre libremente, podemos distinguir dos fases o etapas principales. La comparación con lo que
ocurre en la vida de los organismos físicos podrá aclararnos mejor estas dos fases.

La primera etapa. Se refiere a la estructuración o construcción del organismo. En ella, partiendo de una célula, se van
diferenciando y definiendo los tejidos y órganos, hasta que se llega a integrar el ser en toda su plenitud funcional, apto
ya para el desarrollo normal de las actividades o funciones que le son propias o específicas.

La segunda etapa. Cuando ya está totalmente estructurado el organismo, desarrolla las funciones en toda plenitud,
operaciones o actividades que le son inherentes, en toda su variada, pero coordinada complejidad, que tiende a realizar
la vida de ese organismo.

De igual manera ocurre en un organismo social: en su primera etapa, partiendo de la iniciativa de una o pocas personas,
todo se dirige a la estructuración de ese organismo social; cuando está debidamente estructurado, existe una segunda
etapa, que consiste en la operación o funcionamiento normal del mismo, para lograr los fines propuestos. Para efectos
de una mejor comprensión de este tema se exponen a continuación algunos criterios de diversos autores acerca de las
etapas del proceso administrativo:

Henry Fayol. Etapas: Previsión, organización, comando, coordinación y control. Koontz & O’Donnell. Etapas: Planeación,
organización, integración, dirección y control.G. R. Terry. Etapas: Planeación, organización, ejecución y control. Agustín
Reyes Ponce. Etapas: Previsión, planeación, organización, integración, dirección y control. Burt K. Scanlan. Etapas.
Planeación, organización, dirección y control.
Conclusión
El proceso de administración se refiere a planear y organizar la estructura de órganos y cargos que componen la
empresa, dirige y controla sus actividades. Se ha comprobado que la eficiencia de la empresa es mucho mayor que la
suma de las eficiencias de los trabajadores, y que ella debe alcanzarse mediante la racionalidad, es decir la adecuación
de los medios (órganos y cargos) a los fines que se desean alcanzar, muchos autores consideran que el administrador
debe tener una función individual de coordinar, sin embargo parece más exacto concebirla como la esencia de la
habilidad general para armonizar los esfuerzos individuales que se encaminan al cumplimiento de las metas del grupo.
Todos estos factores determinan el funcionamiento de la empresa los cuales se integran y se conjugan para mejorar el
desenvolvimiento de las actividades organizacionales de la organización en la cual los factores trabajan y se conjugan de
manera estructural para establecer condiciones de funcionamientos corporativas y empresariales dentro de una
empresa.

Uno de los factores más importantes es el proceso de planeación en el cual cada empresa debe planificar sus acciones
para garantizar una mejor participación por parte de los trabajadores y de los altos ejecutivos de la organización.

Otro: Funciones básicas del proceso administrativo

Las funciones básicas del proceso administrativo son planeación, organización,

dirección/ejecución y control:

Función de planeación

La primera función del proceso administrativo es la planeación, esta función consiste en

definir los objetivos, los recursos necesarios y las actividades que se van a realizar con el fin de
poder alcanzar los fines propuestos.

La planificación administrativa, es un proceso de selección de objetivos, alternativas, recursos

y medios para alcanzar mayores niveles de desarrollo de un país, institución o empresa de que
se trate.

Es crear las condiciones para el desenvolvimiento futuro y coordinado de la empresa,

aprovechando los aspectos positivos de su medio ambiente y reduciendo los aspectos
negativos. La planificación en síntesis es un proceso de proyección al futuro.

La planificación comprende en la práctica desde el nivel de ideas, pasando por el diseño de

objetivos, metas, estrategias, políticas y programas, hasta los procedimientos.

Por lo dicho podemos aseverar que constituye una toma de decisiones, ya que incluye la
elección de una entre varias alternativas.

En esta video-lección se presentan las características fundamentales de la primera función

básica del proceso administrativo, la planeación. (Educatina)

Función de organización
La segunda función del proceso administrativo es la organización, ésta es la relación que se
establece entre los recursos humanos y los recursos económicos que dispone la empresa para
alcanzar los objetivos y metas propuestas en el plan.

Organizar, es conjugar los medios a disposición (hombre-técnica capital y otros recursos) para
alcanzar la producción.

En una forma mas práctica implica la implementación de una estructura de funciones, vía la
determinación de las actividades requeridas para alcanzar las metas de una empresa y de
cada una de sus partes; Este agrupamiento de actividades y su asignación respectiva a uno de
los miembros de la empresa, la delegación de autoridad para ejecutarlas, la provisión de los
medios para la coordinación horizontal y vertical, de las relaciones de información y de
autoridad dentro de la estructura orgánica, constituye la función de organización.

Lógicamente hay empresas en que el propietario hace todo, ejecuta todas las funciones, no
hay delegación de autoridad.

A través de la siguiente video-lección podrás conocer más acerca de la segunda función básica
del proceso administrativo, la organización. (Educatina)

Función de Dirección – Ejecución

Comprende la mística de la subordinación y no de sometimiento. Los subordinados son

debidamente orientados y el superior tiene una continua responsabilidad para hacerles
conocer sus diferencias y orientarles para el mejor desenvolvimiento y cumplimiento de sus
tareas, a la vez para motivarlo a trabajar con celo y confianza. Para esto el superior hará uso
de sus métodos específicos, con la tónica de liderazgo.

En otras palabras la función de ejecución, es hacer que los miembros de la organización

contribuyan a alcanzar los objetivos, que el gerente o ejecutivo desea que se logre, por que
ellos quieren lograrlo; la ejecución significa realizar las actividades establecidas en el plan,
bajo la dirección de una autoridad suprema.

Consiste también en orientar y conducir al grupo humano hacia el logro de sus objetivos. En
síntesis significa poner en acción o actuar (dirigir el recurso humano)

La gestión significa creación, aporte, imaginación, iniciativa, criterio direccional para tomar
decisiones extendiéndolas las ordenes e instrumentos, el director sabrá elegir la ubicación
estratégica de sus oficinas para poder dirigir con eficacia
En la video-lección que encuentras a continuación se estudia la tercera función básica del
proceso administrativo, la dirección. (Educatina)

Función de Control

El control es la cuarta función del proceso administrativo, éste consiste en la evaluación y

corrección de las actividades del que hacer de los subordinados, para asegurarse de lo que se
realiza va de acorde a los planes.

Por lo tanto sirve para medir el desempeño en relación con las metas, detecta las desviaciones
negativas y plantea las correcciones correspondientes en perspectiva de cumplir con los
planes; son bastantes conocidos los instrumentos de control, tal como el presupuesto para
gastos controlables, los registros de inspección para verificar y comprobar el objetivo trazado.

En síntesis se trata de una comprobación o verificación de los resultados, contrastados con lo

que se planeo previamente.

Antes de finalizar este breve análisis, es importante señalar el papel que juega en cada uno de
las funciones administrativas la coordinación, a la cual muchos la consideran como una
función separada del administrador. Sin embrago lo más exacto, es considerarla como la
esencia de la administración, ya que el logro de la armonía en los esfuerzos individuales
encaminados hacia la consecución de las metas del grupo, es el propósito de la
Administración.

A continuación una video-lección en la que se aborda la cuarta función básica del proceso
administrativo, el control. (Educatina)

Otro: La planificación cumple dos propósitos principales en las personas: el protector y el

afirmativo. El propósito protector consiste en minimizar el riesgo reduciendo la incertidumbre que
rodea al mundo de su persona y definiendo las consecuencias de una acción determinada. El
propósito afirmativo de la planificación consiste en elevar el nivel de éxito.
Un propósito adicional de la planificación consiste en coordinar los esfuerzos y los recursos dentro
de su vida. Se ha dicho que la planificación es como una locomotora que arrastra el tren de las
actividades de la organización, la dirección y el control de nuestras vidas.
Por otro lado, se puede considerar a la planificación como el tronco fundamental de un árbol
imponente, del que crecen las ramas de la vida, la dirección y el control dependen de la persona.
Sin embargo, el propósito fundamental es facilitar el logro de los objetivos e Implica tomar en
cuenta la naturaleza del ámbito futuro en el cual deberán ejecutarse las acciones planificadas.
La planificación es un proceso continuo que refleja los cambios del ambiente en torno a la vida y
busca adaptarse a ellos. Uno de los resultados más significativos del proceso de planificación es
una estrategia para una nueva vida.
La planificación tiene su origen en la guerra. También se afirma que el primer texto sobre el
particular fue el arte de la guerra del filósofo y militar chino Sun Tsu escrito hace más de 2500
años.
Baidaba, escribía sobre las tres cosas en que debía concentrarse la atención del gobernante: 1)
"analizar cuidadosamente los hechos pasados y las razones de su fracaso, hacer un balance de
los beneficios y perjuicios que le han traído.."; 2) "Otra reside en el estudio cuidadoso de la
situación en su hora presente y de sus aspectos buenos y malos, explotar las buenas
oportunidades en tanto pueda, y evitar todo lo que pueda causar pérdidas y fracasos" y 3)"la
tercera de estas cosas reside en el estudio del futuro y de los éxitos o fracasos que a su juicio le
reserva, preparase bien para aprovechar las buenas oportunidades y estar atento contra todo lo
que teme"
Nicolás Maquiavelo en su libro El Príncipe también explica la necesidad de la planeación para la
realización de un buen gobierno. En la época moderna, para 1918 surge la planificación, basada
en la ley de justas proporciones, la cual hace una condición necesaria para intentar organizar y
hacer funcionar la sociedad, también en el campo capitalista se inicia la planificación alrededor de
1930 con el control del gasto militar y la legislación monetaria.
Al finalizar la segunda guerra mundial, el hombre se dio cuenta de algunos aspectos que no eran
controlables: la incertidumbre, el riesgo, la inestabilidad y un ambiente cambiante. Surgió,
entonces, la necesidad de tener control relativo sobre los cambios rápidos. Como respuesta a
tales circunstancias en la vida del hombre se comienzan a utilizar la planificación estratégica.
Hoy día las posibilidades de realizar un buen planeamiento se han visto favorecidas por el
desarrollo de la informática (software y hard), que ha optimizado la capacidad para generar,
almacenar, procesar y transportar información.
Hoy parece más que necesario instrumentar este tipo de metodologías. Pero como dice el dicho
"una imagen vale más que mil disculpas" por lo tanto cuidarla se torna imprescindible, claro que no
solo para la imagen sino también para las personas. No hay que olvidar que la calidad de un
trabajo de planificación no se mide por la capacidad de hacer predicciones correctas, sino por el
cuestionamiento de los modelos mentales y la transformación de las personas implicadas, el
desarrollo de sus habilidades para la coordinación y la concertación de estrategias, y el estímulo a
la instrucción y los procesos cognitivos que coadyuven a comprender y conducir una acción eficaz,
en beneficio de los hombres del mañana.
Una persona es un ente complejo que interactúa y reacciona frente a un turbulento medio
ambiente externo. Cuando nos referimos al análisis y diseño del sistema de planeación, es
esencial enfrentarse a este problema de manera lógica y sistemática, de lo contrario, la mente se
confunde por la variedad y el número de factores implicados.
Desde tiempos remotos, el hombre ha manifestado preocupación en conocer por anticipado
aquello a que deberá enfrentarse en el tiempo por venir. Como de esta manera pudiera esquivar
su destino en el caso de malos augurios; o bien, cuando se trata de buenas perspectivas,
tranquilizarse y disfrutarlas por adelantado.
Desafortunadamente, los oficios de adivinos y pitonisos han probado ser tan fascinantes como
desacertados; en más de una ocasión, el encuentro con la realidad se ha traducido en la
desilusión de vaticinios incumplidos.
Podemos decir que la idea planear responde a esta lógica inquietud de la humanidad por conocer
el tiempo; y el administrador moderno por conocer el futuro, aunque con un enfoque más activo
que la simple espera de su ocurrencia. Lo que se busca con la planeación no es tan sólo el diseño
de escenarios, sino la manera de alterarlos y sacarles el mayor provecho posible. Se trata, por
tanto, de llevar a cabo la acción de planear el futuro en vez de padecerlo.
La "administración estratégica" se define como el proceso que se sigue para asegurar de que una
organización posea una estrategia organizacional apropiada y se beneficie de su uso.
Tal como se emplea en esta definición, una estrategia adecuada es aquella que conviene mejor a
las necesidades de una organización en un momento determinado.
Debe darse mayor consideración a la necesidad para aplicar la administración estratégica en la
vida. En la práctica, más temprano o más tarde, la mayoría de las personas pierden energía,
alcanzan una meta, yerran su camino pero siempre hay una forma de enmendar el camino en
busca del logro del resultado.
Una metodología básica es inicia el día planificando tus tareas, marca un horario para cumplir tus
actividades, comienza con las tareas más importantes o complicadas, utiliza tu agenda, agrupa
tareas similares, evita iniciar una tarea sin concluir la anterior y por último prémiate por el logro
obtenido.
Es mi intuición que cuando planificas y adquieres los hábitos básicos lograremos todos los
objetivos planteados. ¡FELIZ AÑO!
 Otro: PROPOSITO DE LA PLANIFICACION
La planificación cumple dos propósitos principales en las organizaciones: el protector y el
afirmativo. El propósito protector consiste en minimizar el riesgo reduciendo la incertidumbre que
rodea al mundo de los negocios y definiendo las consecuencias de una acción administrativa
determinada. El propósito afirmativo de la planificación consiste en elevar el nivel de éxito
organizacional.

Un propósito adicional de la planificación consiste en coordinar los esfuerzos y los recursos

dentro de las organizaciones. Se ha dicho que la planificación es como una locomotora que
arrastra el tren de las actividades de la organización, la dirección y el control.

Por otro lado, se puede considerar a la planificación como el tronco fundamental de un

árbol imponente, del que crecen las ramas de la organización, la dirección y el control. Sin
embargo, el propósito fundamental es facilitar el logro de los objetivos de la empresa. Implica
tomar en cuenta la naturaleza del ámbito futuro en el cual deberán ejecutarse las acciones
planificadas.

La planificación es un proceso continuo que refleja los cambios del ambiente en torno a
cada organización y busca adaptarse a ellos.

Uno de los resultados más significativos del proceso de planificación es una estrategia para
la organización.

Otro: Inicio › Negocios, economía y estadística › El proceso formal de planeación

El proceso formal de planeación

Publicado en octubre 10, 2013 por admin Publicado en Negocios, economía y estadística

Ahora que tenemos una idea más clara de que es lo que aporta la planeación a las organizaciones, veamos de
cerca el proceso formal de planeación. Este ejemplo se basa en la Planeación de la Unidad Comercial
Estratégica, un tipo de planeación estratégica que fácilmente puede ser aplicada a cualquier otro tipo de
planeación personal u organizacional. Aunque parece formidable, es sorprendentemente directa y fácil de
entender si traducimos cada paso a una sencilla pregunta o declaración.
 Paso 1: ¿Qué queremos?
 Paso 2: ¿Qué estamos haciendo ahora para lograr lo que queremos?
 Paso 3: ¿Qué es aquello que necesitamos hacer?
 Paso 4: ¿Qué somos capaces de hacer?
 Paso 5: ¿Qué podemos hacer de lo que se necesita hacer?
 Paso 6: ¿Si continuamos haciendo lo que ahora estamos haciendo, podremos llegar a donde queremos?
 Paso 7: ¿Esto es lo haremos para lograr la que queremos
 Paso 8: Hazlo.
 Paso 9: Verifique frecuentemente para asegurarnos que lo estamos haciendo bien.
 Consideremos cada uno de estos nueve pasos
detalladamente.
Paso 1: Formulación de metas.
La formulación de metas implica comprender la misión de la organización y después establecer metas que la
traduzcan a términos concretos. Dado que las metas seleccionadas se llevarán gran cantidad de recursos de
la organización y gobernaran muchas de sus actividades, este primer paso es clave. Sin embargo, muchos
administradores dudan o fracasan al llevarlos a cabo.
Los valores que tengan los administradores influirán en el tipo de metas que estos seleccionen.
Estos valores pueden ser sociales o éticos, o implicar asuntos prácticos, tales como el tamaño que a los
administradores les gustaría que tuviera su organización, el tipo de producto o servicio que a ellos les gustaría
que tuviera su organización, el tipo de producto o servicio que a ellos les gustaría producir, o proporcionar o
simplemente la manera en que ellos prefieren operar. Peters y Waterman, Pascale y Athos, al igual que otros
investigadores llegaron a la conclusión de que varias compañías excelentemente administradas son
“orientadas por sus valores”, es decir, que los valores organizacionales realmente guían las acciones de
muchos administradores. El fundador o alguno de los primeros dirigentes que impulsaron los valores de la
organización generalmente juegan un papel importante en la creación de dichos valores.
Paso 2: Identificación de los actuales objetivos y estrategias.
Una vez definida la misión de la organización y traducida a objetivos concretos, los administradores están listos
para iniciar la siguiente etapa del proceso. Los pasos 2 a 6 son las bases para decidir lo que es preciso hacer
en forma diferente a fin de alcanzar los objetivos. El primer paso de la serie consiste en identificar los objetivos
actuales de la organización y su estrategia. Algunas veces la misión y objetivos recién definidos se parecerán
mucho a aquellos en que se funda la presente estrategia. Pero otras veces el proceso de formulación de
estrategias provoca un cambio substancial en ellos; esto sucede principalmente cuando la organización no ha
estado logrando los objetivos clave o más importantes.
Es posible que los objetivos y estrategias actuales estén bien definidos y se comuniquen claramente a través
de toda la organización. Está óptima situación suele acompañarse de una previa planeación estratégica formal
o una formulación informal, pero explícita, por parte de un fuerte líder de la organización, con demasiada
frecuencia el paso 2 revela que no hay una estrategia explícita; los administradores deben entonces deducir
de sus acciones ordinarias, lo que la alta dirección está tratando de lograr. Los administradores de pequeñas
empresas y organizaciones no lucrativas enfrentan a menudo esa situación, porque rara vez cuentan con
planes estratégicos formales.
Para determinar la estrategia actual de la organización, muchos administradores se formulan preguntas como
las siguientes:
 ¿Cuál es nuestro negocio y cual debería ser?
 ¿Quiénes son nuestros clientes y quienes deberían ser?
 ¿Hacia donde nos dirigimos?
 ¿Cuáles son las principales ventajas competitivas que tenemos?
 ¿En que áreas de competencia sobresalimos?
Paso 3: Análisis ambiental.
El conocimiento de las metas de la organización y de su estrategia actual da un marco de referencia para definir
que aspectos del ambiente ejercerán la mayor influencia en la capacidad de alcanzar sus objetivos. La
finalidad del análisis ambiental consiste en descubrir la forma en que, los cambios de los ambientes económico,
tecnológico, sociocultural y político/legal de una organización la afectarán indirectamente y las formas en que
influirán en ella los competidores, proveedores, clientes, organismos gubernamentales y otros factores. Por
ejemplo, un fabricante de estantes de acero advertirá quizá que el mercado habitual de su producto se ha
contraído en una recesión. No obstante, un análisis cuidadoso mostrará que, aunque los clientes
industriales adquieren menos estantes, los consumidores seguramente compren más pues los estantes de
acero cuestan menos que los de madera. En respuesta a tal situación, es posible que la compañía haga su
línea de productos mas atractivos para el uso doméstico, y de ese modo superará la recesión.
En este paso de la planeación, es importante preparar una lista de solo aquellos factores que se juzgue que
son realmente decisivos. No hay una lista que incluya todos los que pueden ser potencialmente relevantes;
pero un esfuerzo serió por preparar la ayuda a la planeación. Entre las fuentes útiles de información se
cuentan los clientes y proveedores, las publicaciones especiales y las exhibiciones de la industria y las
reuniones técnicas.
Mas adelante sé comentarán los métodos de proyección y de la ciencia administrativa para analizar el ambiente.
Como señala James M. Utterback, la clave de un buen análisis ambiental destinado a la formulación de
estrategias es la detección temprana de cambios. El descubrimiento tardío de ellos a menudo hace más
vulnerable la empresa ante los competidores. Aunque las proyecciones rara vez proyectan con absoluta
precisión, el análisis ambiental ayuda a la organización a ajustarse a los cambios en el ambiente de acción
indirecta y a anticipar e influir en la actividad dentro del ambiente de acción directa.
La anticipación estratégica de las reacciones de los grupos de interés, ante la puesta en práctica de una
estrategia, ha ido alcanzando mayor importancia. Es una táctica que puede ser muy sutil. Por ejemplo. Ian C.
MacMillan ha señalado que una empresa pospuso el lanzamiento de un nuevo producto hasta que el gerente
de mercadotecnia de su principal competidor, emprendió un largo viaje de negocios y de vacaciones. La
compañía estableció una posición dominante en el mercado, mientras que su competidor se hallaba
paralizado pues el sustituto del gerente ausente tardó tiempo en afrontar este nuevo riesgo y cuando actuó ya
era demasiado tarde.
Paso 4: Análisis de recursos
Las metas y estrategias actuales de la organización también proporcionan un marco de referencia para analizar
sus recursos. Este análisis es necesario para determinar sus ventajas y desventajas competitivas. Unas y
otras se refieren a las fortalezas y debilidades de la organización frente a sus competidores actuales y futuros.

La pregunta que hay que formular no es “¿Qué cosa estamos haciendo bien o mal?”, sino más bien “¿Qué
estamos haciendo mejor o peor que los demás?” Si todas las universidades de un área imparten una
excelente enseñanza, la universidad “X” no obtendrá una ventaja competitiva en captar a sus estudiantes
porque sus profesores proporcionan buena enseñanza. En cambio, si ofrece una enseñanza buena pero no
excelente y si las otras no imparten bien las clases, tendrá entonces una ventaja competitiva en esta
dimensión.
Más aún, la fortaleza relativa depende asimismo de lo que una organización esté tratando de realizar.

Paso 5: Identificación de oportunidades estratégicas y riesgos.

La identificación de la estrategia, el análisis del ambiente y el análisis de los recursos de la organización se
combinan en el quinto paso: descubrir las oportunidades disponibles para la organización y las amenazas que
enfrenta. Unas y otros pueden surgir de multitud de factores: los terrenos comprados para actividades
agrícolas por una gran corporación pueden alcanzar un precio tan alto que podría hacer pensar en construir o
adquirir, en su lugar, una división de construcción de viviendas. En este caso, el cambio en las condiciones del
mercado ofrece una nueva oportunidad.
En la década de los 60´s, las organizaciones cuyo éxito se debía a la habilidad en el diseño y fabricación de
complejos productos electrónicos, tales como las cajas registradoras, se dieron cuenta de que los adelantos en
la tecnología electrónica habían hecho rápidamente obsoletas sus técnicas y plantas. Pero las empresas que
pudieron avanzar al ritmo acelerado con la nueva tecnología tuvieron oportunidad de hacerlo. Así pues, el
mismo ambiente que planteaba un peligro para algunas organizaciones ofrecía oportunidades para otra.
Paso 6: Determinación del grado de cambio estratégico requerido.
Después de analizar los recursos y el ambiente, los resultados de la estrategia actual pueden ser proyectados.
Cuando más tiempo tenga la estrategia de haber sido establecida y cuanto más estable sea el ambiente, más
fácil será efectuar esta proyección.
A continuación los administradores pueden decidir si modifican o no la estrategia o su realización. Tal decisión
debería basarse en el hecho de que puedan identificarse las brechas del desempeño. Una brecha del
desempeño es la diferenciación entre los objetivos establecidos en el proceso de formulación de metas y los
probables resultados que se lograrán sí continúa la estrategia actual. Las brechas de desempeño pueden
resultar de elegir objetivos más difíciles o del hecho de que el desempeño pasado no haya respondido a las
expectativas debido a las reacciones eficaces de los competidores, a los cambios en el ambiente, a la pérdida
de recursos que contribuyen al fracaso de la empresa para implantar debidamente la estrategia o bien, porque
la estrategia no haya sido bien diseñada.
Paso 7: Toma de decisiones estratégicas.
Si un cambio de estrategia parece necesario para cerrar la brecha del desempeño, el siguiente paso que se
requiere es identificar, evaluar y seleccionar enfoques estratégicos opcionales. El proceso de la toma de
decisiones; aquí nuestra exposición hará énfasis en aquellos aspectos que conciernen a las opciones
estratégicas:
Identificación de alternativas estratégicas.

En un caso dado, probablemente existan varias opciones para cerrar una brecha de desempeño. Puede
entrarse a nuevos mercados; los productos clave pueden ser rediseñados para mejorar la calidad o reducir el
costo; se pueden emprender nuevas inversiones o se pueden terminar las existentes.

Si solo hace falta un cambio menor en la estrategia actual, las opciones lógicas pueden ser pocas. Pero si se
requiere un cambio importante en el enfoque estratégico, habrá que identificar más opciones y más tarde se
necesitará mayor cuidado para evitar combinar opciones incompatibles en un enfoque estratégico.
 Evaluación de opciones estratégicas.
Richard P. Rumelt ha descrito cuatro criterios para evaluar las opciones estratégicas:
 Las estrategias y sus partes componentes deben tener metas, políticas y objetivo congruentes.
 Debe centrar los recursos y esfuerzos en los aspectos críticos descubiertos durante el proceso
de formulación de estrategias y debe distinguirlos de los aspectos sin importancia.
 Debe ocuparse de sus aspectos susceptibles de solución, teniendo en cuenta los recursos y capacidades
de la organización.
 La estrategia debe ser capaz de producir los resultados que se espera.
Al evaluar las opciones también es importante concentrarse en un producto o servicioparticular y en aquellos
competidores que son rivales directos al ofrecerlos. Una estrategia que no aporte o explore una ventaja
particular de la organización sobre sus rivales, deberá ser rechazado.

Selección de alternativas estratégicas.

Al elegir entre las posibilidades disponibles, los administradores deberán seleccionar las que mejor respondan
a las capacidades de su organización. Las nuevas capacidades se pueden conseguir sólo a través de invertir
en recursos humanos, en equipo o en ambas cosas y, además, no pueden obtenerse rápidamente. Por tanto,
rara vez conviene emprender un plan estratégico que requiera recursos o capacidades que sean débiles o que
no existan. Por lo contrario, deberían explotarse al máximo las fortalezas reconocidas de la empresa.
Paso 8: puesta en práctica de las estrategias.
Una vez determinada la estrategia, es preciso incorporar a las operaciones diarias de la organización. Ni
siquiera la estrategia más sofisticada y creativa la beneficiará, a menos que se ponga en práctica. Sin importar
si la estrategia se registra en un plan estratégico formal y detallado, debe ser traducido a planes operativos
apropiados.
Paso 9: Medición y control del progreso.
A medida que va realizándose la introducción del plan, los administradores deberán comparar el progreso con
el plan estratégico en etapas periódicas o decisivas. Los controladores a menudo desempeñan un papel
importante en el diseño de sistemas de control estratégico. He aquí las dos preguntas más importantes del
control estratégico:
 ¿Está efectuándose la estrategia tal como fue planeada?
 ¿Están logrando los resultados deseados?

Otro: Proceso Formal De Planeacion

Páginas: 21 (5016 palabras) Publicado: 4 de agosto de 2011
Proceso formal de planeación.

El proceso de planeación es una exposición de acciones a realizar con el fin

de lograr los objetivos y así alcanzar las metas propuestas, para ello es
fundamental tener en cuenta las siguientes interrogantes: ¿hacia donde
queremos ir?, ¿donde estamos ahora?, ¿que tenemos en frente?, ¿cuales
son los caminos posibles? ¿Cual es el mejor camino? y ¿Cómo
lorecorremos?

Mas concretamente el proceso formal de planeación puede definirse como:

La manera mas adecuada de fijar el curso de acción que ha de seguirse,
estableciendo los principios que habrán de orientarlo, la secuencia de
operaciones para realizarlo, y la determinación de tiempos y números
necesarios para su realización. Sin embargo es importante acotar que la
planeación es una función detodos los gerentes, aunque el carácter y el
alcance de la planeación varían con la autoridad de cada uno y con la
naturaleza de las políticas y planes establecidos por los superiores. Si a los
gerentes no se les permite cierto grado de libertad o discreción y
responsabilidad en la planeación, no serán verdaderos ejecutivos. Si se
reconoce la generalización de la planeación, es más fácilcomprender por
qué algunas personas hacen una distinción entre la elaboración de políticas
(el establecimiento de normas para la toma de decisiones) y la
administración, o entre el "gerente" y el "administrador" o "supervisor".

Características de la planeación.

Todo proceso de planeación que se ejecute de manera eficaz debe tener las
siguientes características:

1.-La planeación es un procesopermanente y continúo: no se agota en

ningún plan de acción, si no que se realiza continuamente en la empresa.
En algunos autores, la planeación es mas una actitud de mentalidad
orientada hacia el futuro que un conjunto de planes y programas de acción.

2.- La planeación esta siempre orientada hacia el futuro: la planeación se

halla ligada a la previsión, aunque no debe confundirse con esta. En
elfondo, la planeación es una relación entre tareas por cumplir y el tiempo
disponible para ello, el aspecto de temporalidad y de futuro se encuentra
implícito en el concepto de planeación. Dado que el pasado ya no es y el
presente deja de ser, la planeación debe preocuparse por el
futuro.

3.- La planeación busca la racionalidad en la toma de decisiones: al

establecer esquemas para el futuro,la planeación funciona como un medio
orientador del proceso decisorio, que le da mayor racionalidad y disminuye
la incertidumbre inherente en cualquier toma de decisión. En cierto sentido,
la planeación limita las alternativas de decisión y reduce gran parte de la
libertad para decidir, pero en compensación infunde mayor dosis de
seguridad y consistencia en las elecciones realizadas.

4.- Laplaneación busca seleccionar un curso de acción entre varias

alternativas: la planeación constituye un curso de acción escogida entre
varias alternativas de caminos potenciales. Cuando se selecciona un curso
de acción que prosigue en el tiempo, se dejan a un lado todas las
alternativas que fueron rechazadas por algún motivo o razón. Aunque el
curso de acción seleccionado puede tener duración acorto, mediano o largo
plazo y amplitud desde la empresa como totalidad hasta determinada
unidad de trabajo muy variable, su elección debe estar siempre en función
de las consecuencias futuras y de las posibilidades de ejecución y
realización.

5.- La planeación es sistémica: la planeación debe tener en cuenta el

sistema y los subsistemas que lo conforman; debe abarcar la organización
comototalidad (si la planeación se elaboro en el nivel organizacional) o una
unidad como totalidad (si se elaboro en el nivel de ejecución). Esto significa
que la planeación debe tener en cuenta la totalidad de la empresa, el
órgano o la unidad para la cual se elaboro, sin omitir las relaciones externas
e internas.

6- La planeación es repetitiva: incluye pasos o fases que se suceden. Es

un...
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Otro: Características de la Planeación
¿Cuáles son las características de la planeación?

Las características más importantes de la planeación son los

siguientes:

1.- La planeación es un proceso permanente y continúo: no se agota

en ningún plan de acción, si no que se realiza continuamente en la
empresa. En algunos autores, la planeación es mas una actitud de
mentalidad orientada hacia el futuro que un conjunto de planes y
programas de acción.

2.- La planeación esta siempre orientada hacia el futuro: la

planeación se halla ligada a la previsión, aunque no debe
confundirse con esta. En el fondo, la planeación es una relación
entre tareas por cumplir y el tiempo disponible para ello, el aspecto
de temporalidad y de futuro se encuentra implícito en el concepto de
planeación. Dado que el pasado ya no es y el presente deja de ser,
la planeación debe preocuparse por el futuro.

3.- La planeación busca la racionalidad en la toma de decisiones: al

establecer esquemas para l futuro, la planeación funciona como un
medio orientador del proceso decisorio, que le da mayor racionalidad
y disminuye la incertidumbre inherente en cualquier toma de
decisión. En cierto sentido, la planeación limita las alternativas de
decisión y reduce gran parte de la libertad para decidir, pero en
compensación infunde mayor dosis de seguridad y consistencia en
las elecciones realizadas.

4.- La planeación busca seleccionar un curso de acción entre varias

alternativas: la planeación constituye un curso de acción escogida
entre varias alternativas de caminos potenciales. Cuando se
selecciona un curso de acción que prosigue en el tiempo, se dejan a
un lado todas las alternativas que fueron rechazadas por algún
motivo o razón. Aunque el curso de acción seleccionado puede tener
duración corto, mediano o largo plazo y amplitud desde la empresa
como totalidad hasta determinada unidad de trabajo- muy variable,
su elección debe estar siempre en función de las consecuencias
futuras y de las posibilidades de ejecución y realización.

5.- La planeación es sistémica: la planeación debe tener en cuenta el

sistema y los subsistemas que lo conforman; debe abarcar la
organización como totalidad (si la planeación se elaboro en el nivel
organizacional) o una unidad como totalidad (si se elaboro en el nivel
de ejecución). Esto significa que la planeación debe tener en cuenta
la totalidad de la empresa, el órgano o la unidad para la cual se
elaboro, sin omitir las relaciones externas e internas.

6.- La planeación es repetitiva: incluye pasos o fases que se

suceden. Es un proceso que forma parte de otro mayor: el proceso
administrativo. Dado que la planeación se proyecta hacia el futuro,
debe ser suficientemente flexible para aceptar ajustes y
correcciones, a medida que se vaya ejecutando. La planeación debe
ser iterativa, pues supone avances y retrocesos, alteraciones y
modificaciones, en función de los eventos e inesperados que ocurran
en los ambientes interno externo de la empresa o de la unidad.

7.- La planeación es una técnica cíclica: la planeación se convierte

en realidad a medida que se ejecuta. A medida que va ejecutándose,
la plantación permite condiciones de evaluación y medición para
establecer nueva plantación con información perspectivas más
seguras y correctas. Así mismo, reduce la incertidumbre y aumenta
la información.
8.- La planeación es una función administrativa que interactúa con
las demás: esta estrechamente ligada a las demás funciones –
organización, dirección y control -, sobre las que influye y de las que
recibe influencia en todo momento y en todos los niveles de la
organización.

9.- La planeación es una técnica de coordinación e integración:

permite la coordinación e integración de varias actividades para
conseguir los objetivos previos. Dado que la eficacia se haya ligado
al logro de los objetivos deseados, es necesario integrar, sincronizar
y coordinar las diversas actividades de los distintos órganos o
unidades para conseguir los objetivos finales. La planeación permite
esa coordinación e integración.

10.-La planeación es una técnica de cambio e innovación: constituye

una de las mejores maneras deliberadas de introducir cambios e
innovaciones en una empresa, definidos y seleccionados con
anticipación y debidamente programados para el futuro

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