Índice

Resumen ejecutivo 2

Objetivos 2

Marco teórico 2

Historia y etimología 2

Descripción general 3

Ergonomía cognitiva 3

Ergonomía física 4

Ergonomía organizacional 4

Ergonomía visual 4

Ergonomía y personas 5

Beneficios de la ergonomía 5

Ámbitos de la ergonomía 6

El diseño de productos 6

Diseño de puestos de trabajo 6

Conclusiones 9

Bibliografía 10

Anexos 10

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 Ergonomía

Resumen Ejecutivo
Ergonomía: La ciencia del diseño para la interacción entre el hombre, las
máquinas y los puestos de trabajo.

La ergonomía es la disciplina tecnológica que se encarga del diseño de lugares

de trabajo, herramientas y tareas que coinciden con las características
fisiológicas, anatómicas, psicológicas y las capacidades del trabajador. Busca la
optimización de los tres elementos del sistema (humano-máquina-ambiente),
para lo cual elabora métodos de estudio de la persona, de la técnica y de la
organización (ver anexos fig 1)

1. Objetivos

 General. El objetivo general del presente informe es el de brindar un

concepto de lo que es ergonomía, junto con sus beneficios y ámbitos de
acción de la misma.
 Específicos. Los objetivos específicos para el presente informe
 Ilustrar a cerca de el por qué la importancia en la ergonomía.
 Demostrar algunos ejemplos de consideraciones y pautas de
diseño universal.
 Demostrar la influencia de la ergonomía en los puestos trabajo.

3 Marco Teórico.
3.1 Historia y etimología.

Derivado del griego έργον (ergon = trabajo) y νόμος (gnomos = Ley), el término
denota la ciencia del trabajo.

Los fundamentos de la ciencia de la ergonomía parece que se han establecido

dentro del contexto de la cultura de la Antigua Grecia. Una buena parte de la
evidencia indica que la civilización griega en el siglo V a. C. utiliza principios de
la ergonomía en el diseño de herramientas en sus lugares de trabajo.

En el siglo 19, Frederick Winslow Taylor fue pionero en la "Administración

Científica del Trabajo" Taylorismo, método que propone la manera de encontrar
el método óptimo para llevar a cabo una tarea determinada. Taylor descubrió que
podía, por ejemplo, aumentar al triple la cantidad de carbón que los trabajadores
estaban paleando, ampliando gradualmente el tamaño y reduciendo el peso de
las palas de carbón hasta que la tasa más rápida de paleado se alcanzó. Frank
y LillianGilbreth, ampliaron los métodos de Taylor en el año 1900 para desarrollar
"El estudio de tiempos y movimientos". Su objetivo era mejorar la eficiencia
mediante la eliminación de pasos innecesarios. Mediante la aplicación de este
enfoque, los Gilbreth redujeron el número
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de movimientos en albañilería de 18 a 4,5, lo que permitió a los albañiles
aumentar su productividad de 120 a 350 ladrillos por hora.

La Segunda Guerra Mundial marcó el desarrollo de nuevas armas y máquinas

complejas, surgieron también nuevas exigencias sobre la cognición de los
operadores.

Se observó que los aviones en pleno funcionamiento, piloteados por los pilotos
entrenados, sufrían accidentes aéreos. En 1943, Alphonse Chapanis, un teniente
del Ejército de los EE.UU., mostró que este llamado "error del piloto" podría
reducirse en gran medida, cuando los controles eran remplazados por diseños
más lógicos y menos confusos en la cabina del avión.

La acuñación de la ergonomía a largo plazo, sin embargo, es ampliamente

atribuida al psicólogo británico HywelMurrell, en la reunión de 1949 en el
Ministerio de marina en el Reino Unido, que llevó a la fundación de la Sociedad
de Ergonomía. Él lo utilizó para englobar los estudios en los que habían
participado.

3.2 Descripción general.

La ergonomía se define como interacciones entre humanos y los elementos de

un sistema.

1. Sus características son fisiológicas, físicas, psicológicas y socioculturales.

2. Sus factores más conocidos son el hombre, las máquinas y el ambiente.

3. Según su dominio, se divide en cognitiva, física y la organizacional.

4. La ergonomía cognitiva, estudia los procesos mentales.

5. La ergonomía física, estudia la adaptabilidad física.

6. La ergonomía organizacional, estudia la optimización de sistemas psicotécnicos.

3.3 Ergonomía cognitiva.

La ergonomía cognitiva (o como también es llamada 'cognoscitiva') se interesa

en, el cómo y en qué medida, los procesos mentales tales como percepción,
Memoria, razonamiento y respuesta motora afectan las interacciones entre- los
seres humanos y los otros elementos de un sistema. Tales como la tríada
ergonómica (humano-máquina-ambiente).

Los asuntos que le resultan relevantes incluyen: carga de trabajo mental, la toma
de decisiones, el funcionamiento experto, la interacción humano-computadora
(por ejemplo, la ley de Fitts), la confiabilidad humana, el estrés laboral, el
entrenamiento y la capacitación, en la medida en que estos factores pueden
relacionarse con el diseño de la interacción humano-sistema.

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  Teoría de la información.

En el sentido técnico, la información es la reducción de la incertidumbre .

 Modelo de procesamiento de información humano.

La figura presenta un modelo genérico que consiste en cuatro etapas o

componentes importantes; percepción, decisión, y selección de respuesta,
ejecución de respuesta, memoria y los recursos de atención distribuidos en las
diferentes etapas. (ver anexos fig 2)

3.4 Ergonomía física.

La ergonomía física se preocupa de las características anatómicas, antropométricas,
fisiológicas y biomecánicas del usuario, en tanto que se relacionan con la actividad física.

Sus temas más relevantes incluyen posturas de trabajo, sobreesfuerzo, manejo

manual de materiales, movimientos repetitivos, lesiones músculo-tendinosas
(LMT) de origen laboral, diseño de puestos de trabajo, seguridad y salud
ocupacional.

3.5 Ergonomía organizacional.

La ergonomía organizacional o macro ergonomía, se preocupa por la

optimización de sistemas socio-técnicos.

Son temas relevantes a este dominio, los factores psicosociales del

trabajo, la comunicación, la gerencia de recursos humanos, el diseño de tareas,
el diseño de horas laborables y trabajo en turnos, el trabajo en equipo, el diseño
participativo, la ergonomía comunitaria, el trabajo cooperativo, los nuevos
paradigmas del trabajo, las organizaciones virtuales, el teletrabajo y el
aseguramiento de la calidad.

3.6 Ergonomía visual.

Podríamos decir que la Ergonomía Visual estudia la forma de conseguir la mayor

comodidad y eficacia de una persona cuando realiza tareas que implican una
exigencia visual. Las condiciones inadecuadas para la visión, pueden causar
fatiga, dolor de cabeza, accidentes, deficiencia del trabajo y posiciones
incómodas del cuerpo.

 Visión de cerca: La visión cercana se prueba leyendo un texto de tipos

pequeños a la “distancia mínima de visión distinta”. La distancia normal
de lectura es de cerca de 35 centímetros.

 Acomodación: Con el asunto de la edad, la capacidad de cambio de la

visión distante a la visión de cerca se reduce. Sin embargo, incluso con
ellos las personas de 45 a 50 años tienen dificultades para cambiar
entre diferentes

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 distancias en un campo de visión cercana. En algunos trabajos es
importante que tales cambios sean evitados en las personas de edad
avanzada.

 Necesidades de iluminación: En actividades que requieren una alta

agudeza visual, el nivel de iluminación deberá de ser de 3 a 4 veces más
alto para personas de 60 años que para personas de 20 años, es decir,
una persona de 60 años de edad necesitará 3 o 4 veces más de luz que
una persona de 20 años.

 Distancia de trabajo: Hay que evitar acercarse demasiado al libro, a la

pantalla del ordenador o a la tableta. El forzar la visión puede producir
vista cansada, dolor de cabeza o una disminución temporal en la visión
lejana (miopía inducida).

 Tiempo de trabajo: Cuando se pasen horas delante de los libros o las

pantallas, debemos descansar cada 30 minutos, mirando lo más lejos
posible durante 1 o 2 minutos. Luego continuaremos con la tarea. Este
breve descanso hará que la acomodación se relaje y evitamos el espasmo
acomodativo, que podría producir una miopía temporal.

 Postura de trabajo: A las recomendaciones de siempre (espalda recta y

apoyada en el respaldo de la silla, y pies tocando en el suelo).

3.7 Ergonomía y personas.

La ergonomía es una ciencia en sí misma, que conforma su cuerpo de

conocimientos a partir de su experiencia y de una amplia base de información
proveniente de otras disciplinas como la kinesiología, la psicología, la
fisiología, la antropometría, la biomecánica, la ingeniería industrial, el diseño,
la fisioterapia, la terapia ocupacional y muchas otras.

El planteamiento ergonómico consiste en diseñar los productos y los trabajos de

manera de adaptar éstos a las capacidades, necesidades y limitaciones de
personas; el concepto busca evitar que la solución a los problemas del puesto
de trabajo sea el camino contrario, es decir, exigir reiteradas y numerosas
adecuaciones a la persona para adaptarse al puesto de trabajo.

La lógica que utiliza la ergonomía se basa en el axioma de que las personas son
más importantes que los objetos o que los procesos productivos; por tanto, en
aquellos casos en los que se plantee cualquier tipo de conflicto de intereses entre
personas y cosas, deben prevalecer las personas.

3.8 Beneficios de la Ergonomía.

 Disminución de riesgo de lesiones

 Disminución de errores / rehacer

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  Disminución de riesgos ergonómicos

 Disminución de enfermedades profesionales

 Disminución de días de trabajo perdidos

 Disminución de Ausentismo Laboral

 Disminución de la rotación de personal

 Disminución de los tiempos de ciclo

 Aumento de la tasa de producción

 Aumento de la eficiencia

 Aumento de la productividad

 Aumento de los estándares de producción

 Aumento de un buen clima organizacional

 Simplifica las tareas o actividades

3.9 Ámbitos de la ergonomía.

3.9.1 El diseño de productos.

Al desarrollar un producto con el apoyo de la ergonomía se consigue:

 Facilidad de mantenimiento: se facilita la limpieza, se evita la

acumulación de suciedad, se reducen las partes con fricción y se facilita
la lubricación.

 Facilidad de asimilación: se curva de aprendizaje, es decir, se hace una

menor demanda de las habilidades previas del usuario. Exige un menor
esfuerzo, un menor número de movimientos y se reducen los alcances.

 Habitabilidad: se establecen condiciones de confort se eliminan los daños

directos inmediatos que pueda sufrir el usuario y se eliminan o reducen
los factores de riesgo.

3.9.2 Diseño de puestos de trabajo.

Todo diseño ergonómico ha de considerar los objetivos de la organización,

teniendo en cuenta aspectos como la
producción, eficiencia, productividad, rentabilidad, innovación y calidad en el
servicio.

3.10 Ergonomía del producto.

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 CONCLUSIONES

Las conclusiones a los objetivos del presente informe son:

 Se pudo dar un concepto fácil de lo que es ergonomía, además se

nombraron varios lugares de acción de la misma. Se indicó la importancia
de la ergonomía, además de sus campos de acción como ser el diseño
de ambientes ergonómicos de trabajo.
 Logramos satisfactoriamente dar pautas de diseño universal y algunos
ejemplos como la Silla de Ruedas, las manijas de puertas entre otros
 Pudimos mostrar la importancia e influencia de la ergonomía en puestos
de trabajo; como ser que influye en el desarrollo y producción en el
aspecto laboral.

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 BIBLIOGRAFÍA

 Tortosa, L.; García Molina, C.; Page, A.; Ferreras, A. (1999). Ergonomía y
discapacidad. Instituto de Biomecánica de Valencia (IBV), Valencia. ISBN
84- 923974-8-9.

 CAÑAS, José. Ergonomía Cognitiva: El Estudio del Sistema Cognitivo

Conjunto. Universidad de Granada.

 Cañas, J.J, y Waern, Y (2001). Ergonomía Cognitiva. Editorial Médica

Panamericana. Madrid.

 Cañas, J.J. (2004). Personas y Máquinas. Editorial Pirámide. Madrid.

 Sanders, M.M. & McCormick, E.J. (1993) Human Factors in Engineering

& Design 7th ed. McGraw-Hill, NY. ISBN 978-0-07-054901-2

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 ANEXOS
Figura 1Ergonomía. Diagrama de Ergonomía.

Figura 3 Ergonomía. Modelo de Procesamiento de Información humano

Figura 3 Ergonomía. Dimensiones Adecuadas para una Silla de Ruedas

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 Figura 4 Ergonomía. Ficha para Silla de Ruedas

Figura 5 Ergonomía. Medidas antropométricas a tomar en el cuerpo humano).

Figura 6 Ergonomía. Ayuda gráfica para determinar la altura correcta de

la superficie de trabajo.

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