PROCESOS DE EXPORTACION

Actualmente las empresas exportadoras buscan un proceso de sobrevivencia en el mercado externo y para
ello debe ajustarse a las necesidades y oportunidades de los mercados internacionales para lo cual deben
prepararse para responder de mejor manera a las disidencias del mercado cambiante y para ello existen los
motivos proactivos y los motivos que permiten adecuarse de la mejor manera a las presiones del mundo
exterior.
1. MOTIVOS PROACTIVOS
son estímulos que permiten que la empresa pueda adecuar su producto al mercado global para lo cual
aprovecha de las ventajas percibidas para penetrar de mejor manera a los mercados externos y los
componentes a utilizar serán los siguientes: a. Ventaja de utilidades: se refiere a que este es el principal
motivo que tiene la empres el poder aprovechar los márgenes de utilidad que proporciona un negocio
exportador permitiendo obtener altas ganancias y por lo tanto un negocio exitoso en el mercado global y este
es un estimulo que la empresa busca aprovechar y consolidar su presencia en los mercados externos
b. Productos únicos: significa que toda empresa exportadora se concentra en sus productos único que se
adapten de mejor manera al mercado externo elegido, definiendo productos con alto valor agregado ya que
la demanda es potencial en el mercado externo. Es decir productos estándar
c. Ventaja tecnología: se refiere a que toda empresa exportadora se encarga de manejar los avances
tecnológicas en forma especializada que permite mejorar el proceso productivo manejando el know - how
para productos de alta calidad a bajo costo
d. Información exclusiva: que se encarga de mejorar el conocimiento contando con mayor acceso a la
información a traces de l internet y esto permite que la empresa cuenta con mayores elementos de juicio
sobre temas que influyen en su accionar dentro de esto tenernos el TIC que significa Tecnología de
información y Conocimiento
e. Impulso administrativo: donde este motivo refleja los mejoramientos que la empresa exportadora realiza
en el campo administrativo buscando un manejo mas profesional sobre el comercio exterior utilizando un
proceso organizacional para lograr sus objetivos y logrando una mayor eficiencia administrativa en su
empresa
f. Beneficios fiscales: se refiere a que el estado se encarga de apoyar al sector exportador a través de
incentivos fiscales y reducción de impuestos con el objetivo de promocionar las exportaciones
2. MOTIVOS REACTIVOS:
son respuestas a problemas que suceden en el mercado externo y que la empresa debe ajustar para utilizar
una amenaza como una oportunidad, esos motivos son los siguientes: a. Presiones competitivas: se
refiere a que toda empresa exportadora se desarrolla siempre en un ambiente totalmente competitivo por lo
que debe concentrarse en desarrollar de la mejor forma su producto brindando mayores atributos para ser
competente en el mercado
b. Sobre producción: se refiere a que la empresa busca completar una expansión del mercado y para ello
debe contar con la capacidad de producción para satisfacer una demanda potencial de consumo externo
buscando producir mas para adecuarse a las exigencias de los mercados externos
c. Disminución de las ventas nacionales: se refiere a que toda empresa exportadora dirige mas su
atención hacia el mercado externo y existe un descuido en el mercado interno por lo que es necesario
equilibrar un proceso de las ventas en el mercado interno y en el externo
d. Exceso de capacidad: se refiere a que la empresa exportadora se encarga de utilizar todo sus costos
fijos aprovechando la totalidad de su capacidad instalada buscando una expansión en su producción para
satisfacer la demanda potencia externa.
e. Mercados nacionales saturados: se refiere a que la empresa busca prolongar el ciclo de vida en el
mercado interno que muchas veces esta saturado pero para ello busca penetrar en los mercados externos
como un alternativa al negocio.
f. Proximidad con clientes: donde la empresa busca una cercanía física y psicológica con sus clientes ya
que permite a la empresa exportadora poder adecuar sus productos a las exigencias de esos clientes y para
ello debe conocer cuales son las innovaciones que tiene las personas en su mercado elegido.

ALIANZAS ESTRATEGICAS
Hoy en dia las empresas buscan suministrar soluciones a sus negocios para los cual necesitan
aumentar sus ventajas para lograr mejores intercambios en sus negocios a nivel mundial y para
ello necesitan conglomerar su oferta en el mercado mundial ya para ello requieren buscar alianzas
con otras empresas y las ventajas de contar con alianzas estratégicas son las siguientes:
- Economico: significa buscar capital e inversiones para su empresa, eso significa mejorar su
campo de acción
- Tecnología: esto permite a la empresa acceder a nueva tecnología para mejorar su proceso
productivo
- Mercados: esto significa acceder a nuevos mercados que otra empresa le proporciona con la
apertura y los convenios que le ofrece esta alianza.
- Menores riesgos para los negocios: esto significa compartir los riesgos en los negocios
- Mayores ganancias para los negocios: ya que existe mayor amplitud para la empresa en los
negocios
- Expansión: para la empresa exportadora.

Una alianza estratégica es un nuevo sistema de negocios que buscan cooperar y coordinar con
otras empresas a nivel mundial para emprender objetivos en forma conjunta.
Además busca un acuerdo organizativo, cooperativo y operativo para la empresa estableciendo
mayores vínculos de negocios a nivel mundial.
Busca mayores vínculos comerciales mediante mejores oportunidades para su empresa.
Además busca establecer una unión estable para su negocio en el mercado global y las opciones
de una alianza estratégica para la empresa son los siguientes:
• • Manejo de economías de escala con las alianzas estratégicas
• • Caracterizar su industria y eso permite conformar nuevos clusters
• • Para su negocio ampliando su margen de acción para su empresa
• • Esto permite desarrollar mayores actividades para el negocio y para ello esa poder
incrementar el poder de negociación.

3 TIPOS DE ALIANZAS (AE):

1. Alianzas informales: donde este tipo de alianzas se constituye como una forma de
cooperación entre si , donde se busca adecuarse común riesgo mínimo para lograr
adquirir mayor confianza mutua entre empresas, buscando un acuerdo obligatorio para
lograr una cooperación formal y coyuntural, logrando compromisos a largo plazo.
2. Alianzas de inversión minoritaria: esto significa para la empresa lograr un mayor
compromiso, más serio en sus negocios teniendo mayor atracción y mayor
cooperación y de esta manera la empresa puede tener mejores ventajas, brindando
mejores alternativas para su negocio a futuro.
3. Alianzas de emprendimiento conjunto: ya que esto existe una mayor disposición para
desarrollar un nuevo proyecto en forma conjunta y por lo tanto lograr conformar una
organización única con sus propias directrices y por lo tanto lograr acumular como una
empresa única con objetivos únicos y ganancias únicas con perspectivas a largo plazo.

Alcances:
• • Nuevos mercados para sus negocio: donde el atractivo es lograr conseguir mercados
maduros
• • Mayores inversiones: esto significa que la empresa alcanza mejores inversiones para
largo plazo
• • Atracción de mayores materias primas: las empresas que tienen mayores vínculos
cuentan con mayor acceso a contar con materias primas.
• • Poder y redes: para que su empresa pueda contar con mayor poder de acción, mayor
AMBIENTE FINANCIERO INTERNACIONAL.
Este es un factor muy importante en un proceso de compra y venta.
En un ambiente internacional existen riesgos y además es totalmente competitivo, ya que uno no
siempre vende en su moneda nacional o en efectivo, sino que los grandes contratos de compra y
venta internacional son dependientes de transacciones con pagos diferidos, por lo que las
empresas exportadoras tienen que buscar asegurar el pago de la entrega de acuerdo a convenios
establecidos,
4 RIESGOS FINANCIEROS
Riesgo comercial.
Se refiere al riesgo del no pago por parte de un comprador y esto se debe por el incumplimiento, la
solvencia del destinatario y existe una imposibilidad por cumplir el contrato establecido y esto es
como una consecuencia de cualquier conflicto comercial que pueda ocurrir en el país del
comprador.
Riesgo político
Donde este tipo de riesgo ocurre en proceso de una exportación por causas del control político a
partir del Estado que pueden ser fenómenos incontrolables pero que efectúan un normal
desenvolvimiento de una compra y venta internacional, y esto puede ser producido por: - Guerra –
Revoluciones - Levantamientos
Que perjudican y postergan una normal entrega de la mercancía convenida, son riesgos políticos
que suceden en cualquier Estado que perjudican, son incontrolables y es un riesgo político.
Consolidar de la mejor forma estabilidad social estabilidad política.
Afectan un normal desarrollo de la compra venta internacional, entre el vendedor y comprador.
Riesgo por el tipo de cambio.
Esto se realiza como consecuencia del pago en moneda extranjera ya que existe un riesgo de una
disminución del valor en el tipo de cambio o una devaluación de la moneda, donde la brecha
cambiaria perjudica el valor adquisitivo de una venta internacional y esta son fluctuaciones que
ocasionan un riesgo para el exportador.
Riesgo país.
Donde este tipo de riesgo se genera por factores políticos, económicos, legales y sociales, donde
existen organismos internacionales que se encargan de evaluar a un país en un tiempo
determinado para poder comparar las variaciones que surgen en los diferentes países ya que toda
la empresa internacional busca asegurar sus operaciones a corto mediano y largo plazo por lo que
tanto el sector del comprador como del vendedor internacional siempre están a la expectativa de
conocer estos datos que circulan y que son manejados por los organismos internacionales y que se
clasifican de la siguiente manera:
- AAA mejor riesgo, alto crecimiento, alta solvencia- - BBB Intermedio- - CCC Alto riesgo
Funciones de la banca.
Como asegurar que la compra-venta no tenga controversias, en las transacciones.
- Es un órgano rector del manejo financiero y de la intermediación financiera.
- Existe una apertura de entidades y filiales a nivel internacional, es decir, el Banco uno encuentra
en cualquier país, lugar.
- De que asegura el manejo del capital para las transacciones que se realizan para depositar o
gastar, es decir los oferentes (prestamistas) y demandantes (los que requieren)
- Autoriza la representación para la captación de divisas con entidades bancarias internacionales.
• - Garantiza la entrega y la recepción de dinero a través de convenios bancarios en cualquier
lugar del mundo. Garantiza la recepción y entrega.

BANCA COMERCIAL
Bancos comerciales
Se refiere a que a nivel mundial existen
los bancos comerciales que se encargan
de proporcionar un financiamiento o una
tramitación brindando mayor
disponibilidad en los negocios y
asegurando una transacción comercial ya
que existen diferentes tipos de pruebas
que pueden perjudicar los negocios y la
función de un banco en comercio exterior
es la siguiente:
Banco siempre gana con los intereses
que cobran. El dinero siempre está en
movimiento. La banca siempre cobre
interés, sobre dinero que los ahorristas
tienen:
Operantes de dinero→ ahorristas
prestamistas.

LA GLOBALIZACIÓN
La globalización es una actividad comercial que permite a una empresa concentrar su estructura
de su negocio buscando llegar a otros mercados atraves de una dinámica de
internacionalización y adaptándose a cada Apis de acuerdo a las exigencias que tengan en
cada mercado y esta permite lograr mayores penetraciones en los mercados a nivel mundial.
La globalización también conocido como mercado global se basa en el concepto en que el
mundo ha llegado hacer mas homogéneo y que las restricciones y fronteras ente los mercados
desaparecen paulatinamente y las empresas requieren internacionalizar sus estrategias que le
permitan penetrar otros mercados y para ello se utilizan los siguientes factores:
4 FACTORES DE LA GLOBALIZACION

1,- Factores de mercado: se refiere a que hoy en día el mercado esta conformado por bloques que
presentan atractivos en el consumo ya que estos bloques son mercado que tienen un mayor valor
adquisitivo hacia el consumo por lo tanto son atractivos para los negocios y esos bloques son los siguientes:
Triada: EEUU, Japón, Unión Europea -- BRIC: Brasil, Rusia, India, China
Los factores de mercado son:
- necesidades comunes de los clientes: donde todas las personas a nivel mundial tienen las mismas
necesidades por lo que se convierten en necesidades estándares por lo que es mas fácil organizar la oferta
del producto para la venta en mercados externos.
- Canales globales: están referidos a que hoy en dia existen los medios de transporte que permiten el
acceso la logística para llegar a cualquier lugar a bajo costo. Donde existe 5 medios de comunicación:
marítimos, terrestre, aéreo, correo, fluvial.
- Comercio transferible: donde existe la decisión de compra por parte de los clientes a nivel global y todo
depende de la marca ya que es la marca la que penetra en los mercado y se posiciona en la mente de los
clientes.
- Mercados lideres: se refiere a que en todo mercado existe una alta competitividad y por lo tanto mercados
oligopolios de pura concurrencia con una alta competencia y toda empresa busca el liderazgo en cada
mercado.
2.- Factores de costo: donde las empresas de exportación se concentran en obtener productos de alta
calidad a bajo costo y para ello manejan las variables de tecnología, economía de escala mas bajo costo y la
curva de aprendizaje, que les permite ahorrar a través del uso de la tecnología y aprender mas sobre la
producción y por lo tanto reducir costos.
3.- Factores ambientales: se refiere a que hoy en día han desaparecido las barreras gubernamentales en
los mercados y esto impulsa a una mayor internacionalización de los productos para penetrar a mayores
mercados y las empresas buscan adaptar sus productos a las exigencias de cada ambiente del mercado y
para ello existen los siguientes componentes: a. Políticas comerciales favorables: donde los gobiernos
hoy en día buscan eliminar sus barreras comerciales abriendo sus fronteras al comercio exterior.
• b. Normas técnicas compatibles: donde existe una diferencia en los procesos técnicos de la
producción, pero hoy en dia eso se esta universalizando, logrando contar con patentes para fabricar
productos de acuerdo a una sola técnica.
• c. Reglamentos comunes: donde hoy en dia existe una defensa del medio ambiente para cuidar la
ecología y evitar contaminar el medio ambiente y esta es una reglamentación uniforme que se busca tener a
nivel mundial
• d. Competidores oficiales: donde hoy en dia es muy importante contar con una alta competencia ya
que eso permite mejorar el producto y mejorar la calidad en el servicio de atención al cliente
•
4.- Factores competitivos: que se refieren a que el mercado global esta sujeto a la concurrencia y esto es
favorable ya que los mercados estan abiertas para recibir cualquier empresa con cualquier producto y para
ello se toma en cuenta los siguientes componentes: a. Componentes en redes: donde un impulsor
potencial de la globalización es el acceso a la información atraves de redes globales permitiendo consolidar
la competitividad en cada mercado
• b. Interdependencia de mercados: donde las empresas buscan conformar alianzas estratégicas
que permitan unificar empresas y unificar negocios potenciales a futuro para entrar a cualquier mercado
eliminando barreras
• c. Competidores globales: donde las empresas buscan consolidar nichos de mercados donde
tenga mayor liderazgo y mayor presencia par abarcar mayor espacio a nivel global.

AMBIENTE CULTURAL INTERNACIONAL

Es una demostración de las acciones más desafiantes en un mercado, ya que los sistemas del
transporte y las telecomunicaciones son cambiantes pero las actitudes y la interacción social de las
personas permanecen inalterables a través del tiempo ya que una cultura se respeta, se aprende,
se conoce y se transmite de generación en generación, y los elementos de la cultura que se
manifiestan en una sociedad son los siguientes:
Idioma verbal.
El idioma es un mecanismo que permite transmitir los mensajes por medio de palabras y sirve para
expresar ideas, sentimientos, pensamientos y las acciones entre las personas, el idioma sirve para:
- Recabar información, se refiere a que lo más importante en una sociedad es poder entender, ver
y escuchar lo que sucede en el entorno de manera directa.
- Proporcionar acceso, que entiende introducirse con variedad entendiendo todo lo que pasa y
teniendo mayor acceso a lo que sucede en el interno.
- Poder poseer mayor información donde el idioma es vital para una mayor comunicación con sus
semejantes.
Idioma no verbal.
Se refiere a expresiones no verbales que tienen las personas que permiten manifestar sin
oraciones se manifiesta a través de gestos, posición corporal, contacto visual, etiqueta, música,
danza, rituales, nombres, horas de trabajo, costumbre, adornos corporales que son expresiones
que indican una actitud cultural que tienen las personas de un determinado espacio geográfico.
La religión.
Muchas culturas encuentran en la una razón de ser de su existencia ya que son creencias
compartidas que expresan la forma de definir sus hábitos, costumbres y la forma de orientar su
consumo y las religiones más importantes a nivel mundial son las siguientes.
- Cristianismo→máxima autoridad el papa
- Budismo→religión que adoran a Buda, adoran a las vacas- Islamismo→Mundo árabe son
fanáticos por Ala con sus cuchillos.
- Hinduismo→Creen en la reencarnación, su dios es carne.
- Judismo→ Religión judea, tienen sus creencias.
Los valores y las actitudes.
Estas son variables que representan creencias compartidas que tienen las personas de un grupo
social donde los valores son normas compartidas que manejan las personas para representar sus
acciones en base a políticas definidas y aceptadas y que son transmitidas de generación en
generación. Y las actitudes son respuestas ya definidas frente a acciones y estímulos existentes y
busca definir una decisión de su accionar en base a influencias culturales que existe en cada
región.
- Normas comparativas - Respuesta ya definidas
- Representan sus acciones - Decisión de acción
Modales y costumbres. Donde son actos que ocurren de acuerdo a traiciones heredadas de
pasadas generaciones donde los modales son expresiones endógenas propias de un determinado
lugar y que les permiten mantener y heredar a las nuevas generaciones.
Las costumbres son referencias culturales propias de cada grupo social y que se expresan a través
de la danza, la música, las comidas y la vestimenta de grupos sociales definidos.
Elementos materiales. Se refiere a que lo material depende de la tecnología. El avance técnico
está relacionado con lo que una sociedad organiza su actividad económica ya que cuenta con la
disponibilidad y adecuación en las construcciones e infraestructura que requiere una sociedad y
van adecuando a sus influencias culturales de cada región o país.
La estética. Donde cada cultura tiene una referencia al buen gusto y se expresa a través del arte,
música, baile y el simbolismo de los colores que sirven para identificar expresiones culturales de
cada región y que permitan medir diferenciaciones entre grupos regionales.
La educación. Se refiere al papel que juega nuestra sociedad en que la población pueda acceder
a una educación superior universitaria que le permita consolidar sus conocimientos y que le sirva
como elemento clave para mejorar sus condiciones de vida, pero siempre mantienen sus
influencias culturales a través del tiempo pero sin influir en sus acciones.
Las instituciones sociales.
Se refiere a que todas las relaciones interpersonales respondan al contacto social que tienen las
personas entre sí y donde la familia es la institución social más antigua que existe y prevalece a
través del tiempo y sirve para aglutinar las relaciones entre las personas y colaborar y proyectar las
relaciones entre sus miembros.
* La institución familiar varía de cultura a cultura.
* Las personas tienen que conocer el ambiente cultural para poder adaptar el producto en el
mercado.

FUENTES DE FINANCIAMIENTO
Bancos comerciales
Se refiere a que a nivel mundial existen los bancos comerciales que se encargan de proporcionar un
financiamiento o una tramitación brindando mayor disponibilidad en los negocios y asegurando una
transacción comercial ya que existen diferentes tipos de pruebas que pueden perjudicar los negocios y la
función de un banco en comercio exterior es la siguiente:
Banco siempre gana con los intereses que cobran. El dinero siempre está en movimiento. La banca siempre
cobre interés, sobre dinero que los ahorristas tienen:
Operantes de dinero→ ahorristas prestamistas.
Titulo de crédito
Que se conoce con el nombre de factoring que consiste en obtener efectivo a través de las cuentas por
sobrar donde existe una empresa de factorajes q se encarga en el funcionamiento de las cuentas
pendientes por cobrar y de ello gana un porcentaje pero asegura q la transacción se efectué sin un
conveniente y q el dinero tenga una utilidad definida para los flujos comerciales.
Finanzas comerciales oficiales
Donde el funcionamiento oficial puede tener 2 modalidades, el préstamo y la boleta de garantía, donde el
préstamo esta organizado por el gobierno q se encarga de proporcionar fondos para apoyar y financiar un
proceso de exportación con el objetivo de fomentar este proceso y una garantía esta manejado por el sector
privado q proporciona los fondos necesarios en base a una garantía q asegura el reembolso para el negocio
de una exportación.
Seguros de crédito a la exportación
Que es una póliza que sirve para cubrir como un seguro de crédito en una exportación donde la empresa
aseguradora se encarga de favorecer al exportador para cualquier riesgo de la transacción y las
modalidades mas frecuentes son las siguientes:
- Seguro de crédito a la exportación: donde esta modalidad se refiere al control en el transporte de
acuerdo al proceso de los INCOTERMS que se defina en la transacción.
- Seguro a la inversión: dentro de este tipo se ofrece garantías al exportador del capital invertido para
ejecutar la transacción y esto esta sujeto a contratos que indique el alcance y la validez del seguro
- Seguros del riesgo cambiario: este tipo de seguros se refiere a perdidas que puede sufrir el exportador
por la fluctuación de la moneda en el tipo de cambio.

AMBIENTE CULTURAL INTERNACIONAL

Es una demostración de las acciones más desafiantes en un mercado, ya que los sistemas del
transporte y las telecomunicaciones son cambiantes pero las actitudes y la interacción social de las
personas permanecen inalterables a través del tiempo ya que una cultura se respeta, se aprende,
se conoce y se transmite de generación en generación, y los elementos de la cultura que se
manifiestan en una sociedad son los siguientes:
- Idioma verbal - Los elementos materiales
- Idioma no verbal - La estética
- La religión - La educación
- Los valores y las actividades - Las instituciones sociales
- Los modales y las costumbres
Idioma verbal.
El idioma es un mecanismo que permite transmitir los mensajes por medio de palabras y sirve para
expresar ideas, sentimientos, pensamientos y las acciones entre las personas, el idioma sirve para:
- Recabar información, se refiere a que lo más importante en una sociedad es poder entender, ver
y escuchar lo que sucede en el entorno de manera directa.
- Proporcionar acceso, que entiende introducirse con variedad entendiendo todo lo que pasa y
teniendo mayor acceso a lo que sucede en el interno.
- Poder poseer mayor información donde el idioma es vital para una mayor comunicación con sus
semejantes.
Idioma no verbal.
Se refiere a expresiones no verbales que tienen las personas que permiten manifestar sin
oraciones se manifiesta a través de gestos, posición corporal, contacto visual, etiqueta, música,
danza, rituales, nombres, horas de trabajo, costumbre, adornos corporales que son expresiones
que indican una actitud cultural que tienen las personas de un determinado espacio geográfico.
La religión.
Muchas culturas encuentran en la una razón de ser de su existencia ya que son creencias
compartidas que expresan la forma de definir sus hábitos, costumbres y la forma de orientar su
consumo y las religiones más importantes a nivel mundial son las siguientes.
- Cristianismo→máxima autoridad el papa
- Budismo→religión que adoran a Buda, adoran a las vacas; No comen carne de vaca, así definen
su forma de vida.
- Islamismo→Mundo árabe son fanáticos por Ala con sus cuchillos.
- Hinduismo→Creen en la reencarnación, su dios es carne.
- Judismo→Religión judea, tienen sus creencias.
Los valores y las actitudes.
Estas son variables que representan creencias compartidas que tienen las personas de un grupo
social donde los valores son normas compartidas que manejan las personas para representar sus
acciones en base a políticas definidas y aceptadas y que son transmitidas de generación en
generación. Y las actitudes son respuestas ya definidas frente a acciones y estímulos existentes y
busca definir una decisión de su accionar en base a influencias culturales que existe en cada
región.
- Normas comparativas - Respuesta ya definidas
- Representan sus acciones - Decisión de acción
Modales y costumbres.
Donde son actos que ocurren de acuerdo a traiciones heredadas de pasadas generaciones donde
los modales son expresiones endógenas propias de un determinado lugar y que les permiten
mantener y heredar a las nuevas generaciones.
Las costumbres son referencias culturales propias de cada grupo social y que se expresan a través
de la danza, la música, las comidas y la vestimenta de grupos sociales definidos.
Modales Costumbres que se van heredando
Expresiones endógenas Referencias culturales
Heredar a una nueva generación Danza, música, comidas, vestimentas.
Elementos materiales.
Se refiere a que lo material depende de la tecnología. El avance técnico está relacionado con lo
que una sociedad organiza su actividad económica ya que cuenta con la disponibilidad y
adecuación en las construcciones e infraestructura que requiere una sociedad y van adecuando a
sus influencias culturales de cada región o país.
La estética.
Donde cada cultura tiene una referencia al buen gusto y se expresa a través del arte, música, baile
y el simbolismo de los colores que sirven para identificar expresiones culturales de cada región y
que permitan medir diferenciaciones entre grupos regionales.
La educación.
Se refiere al papel que juega nuestra sociedad en que la población pueda acceder a una educación
superior universitaria que le permita consolidar sus conocimientos y que le sirva como elemento
clave para mejorar sus condiciones de vida, pero siempre mantienen sus influencias culturales a
través del tiempo pero sin influir en sus acciones.
Las instituciones sociales.
Se refiere a que todas las relaciones interpersonales respondan al contacto social que tienen las
personas entre sí y donde la familia es la institución social más antigua que existe y prevalece a
través del tiempo y sirve para aglutinar las relaciones entre las personas y colaborar y proyectar las
relaciones entre sus miembros.
* La institución familiar varía de cultura a cultura.
* Las personas tienen que conocer el ambiente cultural para poder adaptar el producto en el
mercado.